Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... П.А. обратился в суд с иском к ответчику адрес Банк», в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, неустойку в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 04.10.2024 между ООО «КАР АЦ» (продавец) и ...ым П.А. (покупатель) был заключен договор купли-продажи автомобиля № ДгПрАвт-06/319503. Как следует из искового заявления, обязательным условием
Мотивировочная часть
Представитель ответчика адрес Банк» по доверенности - <ФИО> в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, поскольку 19.02.2025 г. ООО «КАР
Пролетарский районный суд г. Твери (Тверская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Октант», в обоснование которого указал на то, что между сторонами 15.01.2025 заключен договор подряда на строительно-отделочные работы квартиры <адрес>. На основании п. 1.2. договора работы
Описательная часть
Истец, ссылаясь на положения статей 12, 309, 395. 401, 432, 708, 715, 1101 ГК РФ, положения Закона РФ «О защите прав потребителей», просит признать договор подряда на строительно-отделочные работы квартиры от 15.01.2025
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело по существу в отсутствие истца и ответчика с вынесением по делу заочного решения. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Октант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к АО «АвтоВаз» о защите прав потребителей, в обоснование требований истец указала, что является собственником автомобиль марки LADA 219140 New LADA Granta, 2022 года выпуска, изготовитель
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, истец просит суд: Представители истца - <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом
Мотивировочная часть
В соответствии с положением ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса. Выслушав представителей истца, представителя ответчика, исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АвтоВаз» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Д.адрес» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что 13.07.2024 года
Описательная часть
Судом установлено, что 13.07.2024 года истцом был заключен кредитный договор с ПАО «Банк Уралсиб» по программе «автомобили в кредит» на сумму сумма на покупку автомобиля марка автомобиля Оптима», 2017 года выпуска. Условиями
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что отложение судебного разбирательства, по причине неявки в судебное заседание ответчика не соответствует конституционным целям гражданского судопроизводства, способствует затягиванию рассмотрения дела по существу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.адрес» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Нетология» о взыскании оплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, юридических расходов в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 10.02.2025 г. между <ФИО> и ООО «Нетология» заключен договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительной профессиональной программе «Графический дизайнер: расширенный курс»
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку <ФИО> предоставлены услуги в соответствии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Нетология» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в иском к <обезличено> о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что истец приобрела у ответчика себе и своему несовершеннолетнему ребенку авиабилеты на рейс Омск-Астана
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО » был
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. В связи с изложенным, поскольку причинение истцу убытков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителя, удовлетворить
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «ЭППЛ РУС» с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, цена иска 183 735,30 руб. В обоснование требований указала, что
Описательная часть
Судом установлено, <дата> в АО «РТК» расположенном по адресу: <адрес>, потребителем приобретен товар - смартфон * * *, imei № ***, стоимостью 124 990 руб., что подтверждается кассовым чеком, представленным
Мотивировочная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще, представила письменный отзыв на возражения ответчика, где указала, что исковые требования
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.03.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч. 4
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» в пользу <ФИО>, <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "АМИ" с требованиями о расторжении договора от 05 июня 2025 года №, взыскании стоимости товара – 115000 руб., неустойки в размере 0,5 % за период с 15 июня 2025 года до дня удовлетворения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Из материалов дела усматривается, что 05 июня 2025 года между истцом
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что ответчиком в установленный договором срок не исполнено обязательство по доставке оплаченного
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик Перхушково-Девелопмент», с учетом уточнений, о взыскании денежных средств на устранение выявленных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик Перхушково-Девелопмент» заключен договор участия в долевом строительстве № №, объекта
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков (дефектов) переданного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Перхушково-Девелопмент» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Ответчик является управляющей организацией. 03.12.2023 по вине
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала уточненные исковые требования в полном объеме, по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. На удовлетворении исковых требований настаивала
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду истцом и ответчиком доказательства, суд приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца в счет возмещения причиненного материального ущерба денежных сумм, поскольку
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Арт Сервис», ИП <ФИО> о солидарном взыскании денежной суммы в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.08.2024 между истцом и ООО «Арт Сервис» был заключен договор № C-X7LJA13BAC1007760 на комплексную услугу «СоветникЪ», включающий в себя абонентский договор и соглашение
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что истец вправе был отказаться от исполнения договора о предоставлении независимых гарантий и потребовать возврата полной суммы, уплаченной им по договору. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Арт Сервис» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, в остальной части иска –
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что представителя страховой компании видел только один раз 03.12.2024, в день, когда производился осмотр поврежденного
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. Поскольку между сторонами достигнуто соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме и о размере возмещения, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, отказать
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <адрес>вому фонду жилищного строительства о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и <адрес>вым фондом жилищного
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> (дольщик) и <адрес>вым фондом жилищного строительства (застройщик) заключен договор № участия в долевом строительстве по программе «Жилье
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, учитывая, что ответчик нарушил сроки передачи объекта долевого строительства по договору долевого участия, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <адрес>вому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным выше исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <ФИО> заключила договор на ремонт квартиры с ООО «ИНТЕРТЭХБЭРРИ» на сумму 980 000 рублей, Договор не был исполнен в полном объеме, при этом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, как в отдельности, так и в их совокупности суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Интертэхбэрри» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Технологические решения» о возмещении ущерба, причиненного затоплением, мотивируя свои требования тем, что он является собственником квартиры Х, в результате нарушения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «Технологические решения» на основании договора управления МКД расположенного по адресу: Х приняло на себя обязательство по содержанию и обслуживанию данного дома. Договор
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом указанного выше, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел подтверждение факт неисполнения ответчиком своих обязанностей в части содержания общедомового имущества в состоянии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> 00.00.0000 года к ООО «Технологические решения» У о защите прав потребителя – удовлетворить
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ма...ий В.В. обратился в суд с иском к ООО «Ан...ье» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 21 ноября 2024 года Ма...им Валерием Валерьевичем был заключен договор возмездного оказании услуг с ООО «Ан...ье», № брони
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 21 ноября 2024 года Ма...им Валерием Валерьевичем был заключен договор возмездного оказании услуг с ООО «Ан...ье», № брони 20250701-1...147. Согласно Договору
Мотивировочная часть
Оснований для снижения штрафа суд не усматривает, поскольку стороной ответчика не представлено доказательств наличия исключительных обстоятельств, препятствующих своевременному возврату оплаченных истцом по договору денежных
Резолютивная часть
Исковые требования Ма......ьевича к ООО "Ан...ье" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 05.08.2024 истец приобрел в магазине ответчика телефон Apple iPhone
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.08.2024 <ФИО> приобрела в магазине ООО «МВМ» телефон марки Apple iPhone 15 Pro 256 Gb Blue Titan (Dual Sim), IMEI №, стоимостью 123 999 руб. Кроме того, для целей
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных сторон. Суд считает, что заключение судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец САИ обратилась в суд с иском к ООО «Меркури Мода» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований ссылается на то, что ей принадлежит подарочная карта № продавца ООО «Меркури Мода» номиналом 30000 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, САИ принадлежат подарочная карта № номиналом 30000 рублей, сроком действия до ДД.ММ.ГГ и подарочная карта № номиналом 20000 рублей, сроком действия до ДД.ММ.ГГ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, потребитель, приобретая подарочную карту у ответчика, информируется об условиях приобретения и использования карты, а также сроках ее действия, а ответчик исполняет свою обязанность по передаче
Резолютивная часть
В удовлетворении иска САИ к ООО «Меркури Мода» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – ОТКАЗАТЬ в полном объеме
Белоярский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (далее по тексту – ООО «ЭдЭкс», ответчик) о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнений, принятых судом в порядке ст. 39 Гражданского
Описательная часть
Судом установлено, что 08.10.2024 между сторонами, путем принятия <ФИО> оферты ООО «ЭдЭкс», расположенной на сайте urban-university.ru, заключен договор, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу доступ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, представленные истцом доказательства не содержат сведений о периоде предоставления доступа к Платформе, а также срока освоения программы, согласованных сторонами при заключении спорного договора. Принимая во
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит взыскать с ответчика АО «СОГАЗ» неустойку в размере 400000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 50000 руб., расходы по оплате
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, указанным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что <дата>. по адресу: <адрес> произошло ДТП, в котором
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что обязанность по выплате страхового возмещения ответчиком в установленный законом срок не была исполнена в полном объеме, что свидетельствует о ее ненадлежащем исполнении, за период
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "СОГАЗ" о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Пик -Кубань» о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве от <дата> №Б(кв)-2/6/8(4) (АК) в размере 2 016 508,80 рублей в счет устранения дефектов и недостатков
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что между <ФИО> (далее - Потребитель, Истец) и АО «Солнечный берег», (предыдущее наименование: АО «Пик-Кубань» ИНН , ОГРН ) (далее - Застройщик, Ответчик) заключён договор участия
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Судом указанный расчет проверен и признан верным. Вместе с тем, поскольку в силу положений
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «А101», ссылаясь на то, что 02.09.2023 г. между <ФИО> и ООО Специализированный застройщик "А 101" заключен Договор участия
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 02.09.2023 г. между <ФИО> и ООО Специализированный застройщик "А 101" заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-5.1.4-1106. Поскольку истцом заявлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абзацу пятому пункта 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителя – отказать
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Департамент правовой помощи гражданам» и просила взыскать с ответчика сумму уплаченную за услуги по договору об оказании юридических услуг № 5-2011/23 от 20.11.2023 года в размере
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в действиях ответчика имело место нарушение прав потребителя, поскольку ответчик свои обязательства по договорам от 20.11.2023 года и 27.12.2023 года
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>» (далее – страховая компания, страховщик) о защите прав потребителя, мотивировав его следующим
Описательная часть
<дата> в 15 час. 30 мин. в районе <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием двух транспортных средств: , г/н №, под управлением <ФИО>, и , г/н №, под управлением истца, являющегося
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> против удовлетворения исковых требований возражала, поддержав позицию, изложенную в ранее представленных в материалы дела письменных возражениях, в которых ответчик
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>» удовлетворить частично
