Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красноуфимский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АБС 66» о защите прав потребителя, указав, что она является собственником автомобиля «Мазда СХ-7» гос.номер №1-109/2014
Описательная часть
Привлеченный к участию в деле в качестве 3 лица <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, просил их удовлетворить. Привлеченный к участию в деле в качестве 3 лица <ФИО> в
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что достаточных и убедительных доказательств того, что истцу оказаны некачественные услуги по ремонту автомобиля ответчиком ООО «АБС 66», ИП <ФИО> не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АБС 66», ИП <ФИО> о взыскании стоимости некачественно оказанных услуг по ремонту автомобиля, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Указала, в том числе, что квартира была принята истцом при приемке
Мотивировочная часть
Оценивая заключение независимой экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, в связи с чем, признает его допустимым и достоверным доказательством по делу и находит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу (далее – АО) «Кредит Европа Банк (Россия)» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 24.01.2024 между истцом и АО
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 24.01.2024 между АО «Кредит Европа Банк (Россия)» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита №-CL-000000171449, согласно которому кредитор предоставил заемщику
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между Айвазяном <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СТАКЛО» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 15.04.2025 между истцом (Заказчик) и ответчиком (Исполнитель) заключён договор №1196 на выполнение работ по изготовлению
Описательная часть
Кроме того, ответчик извещался судом о дате и времени рассмотрения дела публичным способом, путем размещения информации о дате судебного заседания на официальном сайте судов адрес в сети Интернет, и при разумном отношении к своим
Мотивировочная часть
При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчику была предоставлена реальная возможность участвовать в деле, заявлять возражения по делу, представлять доказательства своих доводов, поэтому суд
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Юридический омбудсмен» о расторжении договора УА/1160 от 23.05.2025; признании п. 5.4 договора противоречащим действующему законодательству; взыскании уплаченных по договору денежных
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании иск поддержала по доводам, изложенным в иске. Как следует из материалов дела между <ФИО> (заказчик) и ООО «Юридический омбудсмен» (исполнитель) был заключен договор
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. Оценив предоставленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что истец оспаривает
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Акционерному обществу Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и Акционерным обществом «Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» заключен договор
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено, недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Полагала, что ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк» является
Мотивировочная часть
Оценивая заключение независимой экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, в связи с чем, признает его допустимым и достоверным доказательством по делу и находит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора технологического присоединения № от 20.07.2023 года
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 22.06.2023г. между истцом и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Эверест», в котором просит взыскать с ООО «Эверест» в свою пользу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал требования искового заявления по изложенным в нем основаниям. Между тем ответчик, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представил доказательства передачи выполненных им
Мотивировочная часть
В связи с чем суд считает обоснованным требование о взыскании с ответчика в пользу истца суммы неотработанного аванса в размере 4 291 037 руб. 63 коп. В связи с чем, требования истца в указанной части суд считает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> () к ООО «Эверест» о защите прав потребителя, удовлетворить
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Филиалу ПАО «Россети Сибирь» - «Алтайэнерго» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что является собственником земельного участка с кадастровым __ с местоположением: .... На основании
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание, что условия договора ответчиком не исполнены, что не оспаривалось ответчиком в представленном отзыве
Березовский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор купли-продажи от 21.09.2023г., согласно товарному чеку № 681 на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено следующее. <дата> между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО> был заключен договор купли
Мотивировочная часть
Суд полагает, что отношения между истицей и ответчиком являются отношениями, регулируемыми Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку в них одной из сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителей удовлетворить
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, требованиями которого просили взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истцы отсутствовали, извещены, их представитель <ФИО> поддержали иск в полном объеме. В судебном заседании ответчик отсутствовал, извещен, его представитель <ФИО> по иску возражала
Мотивировочная часть
Оценив изложенное в совокупности, суд не находит законных оснований для удовлетворения требований потребителей – истцов, предусмотренных Законом о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя: о взыскании: - стоимости части земельного участка в сумме руб
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 17.10.2024, было повреждено транспортное средство: Ягуар, рег. знак ..., под управлением истца. Дорожно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 06.03.2025, в судебном заседании поддержала исковые требования с учетом их уменьшения, дала объяснения, аналогичные содержанию искового заявления
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению. С ответчика СПАО «Ингосстрах» в пользу истца <ФИО> следует взыскать страховое возмещение в размере 143200 рублей. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО СК «Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 19.03.2025 г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Минская у д. 2 произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки государственный регистрационный номер №. 19.03.2025 г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Минская у д. 2 произошло дорожно
Мотивировочная часть
Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков в полном объеме, в связи с чем, с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу истца
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к адрес «Метромаш», уточненным в соответствии со ст.39 ГПК РФ, о взыскании расходов по устранению недостатков квартиры в размере сумма, неустойки в размере сумма, расходов на проведение досудебной
Описательная часть
Судом установлено, что 19.01.2024 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № К2-779/3/ММАШ-1. Принимая во внимание, что материалами дела подтверждается факт наличия недостатков
Мотивировочная часть
суд приходит к следующим выводам. Суд также не находит оснований, для взыскания штрафа в размере 5% от присужденной от присужденной судом суммы относительно взыскания в счет соразмерного уменьшения стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Метромаш» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» о взыскании убытков потребителя в связи с нарушением требований к качеству квартиры, указав, что на основании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный
Мотивировочная часть
Представителем ответчика общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы не заявлялось, доказательств предварительной оплаты судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 23.09.2024 через маркетплейс «Wildberries» истец приобрел два шкафа «Трехстворчатый шкаф
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.09.2024 через маркетплейс «Wildberries» истец приобрел два шкафа «Трехстворчатый шкаф Чарльз
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным частично удовлетворить данное требование истца, взыскав с ответчика в пользу истца неустойку в общем размере сумма (сумма – неустойка в отношении прихожей стоимостью сумма, за период с 01.10.2024
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 07.08.2023 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Peugeot 206», Номер и транспортного средства «Skoda Octavia»
Описательная часть
Из материалов дела также следует, что собственником автомобиля «Skoda Octavia», Номер , является <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющейся в материалах дела копией свидетельства о регистрации ТС Номер
Мотивировочная часть
07.08.2023 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Peugeot 206», Номер , под управлением водителя <ФИО> и транспортного средства «Skoda Octavia», государственный
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тамбовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя, указав, что 16.08.2025 посредством заказа через маркетплейс ОZON был оформлен заказ № на 4 ТБ Внутренний SSD-диск 990 PRO (MZ-V9P4T0BW)
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области <ФИО> в судебном заседании полагала, что подлежат удовлетворению исковые требования о признании незаконными действий по расторжению договора купли-продажи
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что требование потребителя о передаче ему оплаченного товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ИНТХ» о расторжении договора № 52/25 от 28.04.2025, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в счет аванса в размере сумма, неустойки за период
Описательная часть
Поскольку работы ответчиком по договору после получения предоплаты не произведены, доказательств выполнения условий договора ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено, суд приходит к выводу
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ при указанной
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Луи» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что <дата> приобрел у ответчика смартфон Apple
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> <ФИО> приобрел
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание результаты судебной товароведческой экспертизы в качестве относимого и допустимого доказательства. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Страховая компания «Пари» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что истец является собственником объекта недвижимости – квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
На основании изложенного, истец (с учетом уточнения) просит признать страховым случаем событие – признание жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, аварийным и подлежащим сносу; взыскать с ответчика страховую
Мотивировочная часть
Анализируя положения Правил комплексного ипотечного страхования, регламентирующих, какой случай, является страховым (том 2 л.д. 7-30), суд приходит к выводу, что событие «залив», рассматриваемое истцом в качестве страхового
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Страховая компания «Пари» о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Зеленая Роща» (далее ООО «УК «Зеленая Роща») о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ООО «УК «Зеленая Роща» по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что по делу нашел подтверждение факт ненадлежащего оказания услуги по обращению с ТКО, в том числе, в части нарушения периодичности их вывоза в период с 01 декабря 2024 года по 31
Резолютивная часть
Исковые требования представителя <ФИО> по доверенности <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 20631 руб. 44 коп., неустойки в размере 599364 руб. 70 коп., компенсации морального вреда в размере 10000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ПАО «Росбанк» заключен договор потребительского кредита №-Ф, в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит в размере 2 026 592 руб. 73 коп. Срок действия
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом установлен факт неправомерного удержания ответчиком денежных средств в размере 128069 руб. 40 коп., суд приходит к выводу, что с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными
