УИД 77RS0034-02-2025-017730-21
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
7 ноября 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пучковой А.С., при секретаре Охрименко А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-17197/2025 по иску ФИО1 к ООО «ИНТХ» о защите прав потребителя,
установил:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ИНТХ» о расторжении договора № 52/25 от 28.04.2025, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в счет аванса в размере сумма, неустойки за период с 20.06.2025 по 20.08.2025 в размере сумма за нарушение сроков выполнения работ, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 % за несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».
В обоснование заявленных требований истец указала, что между ней и ответчиком 28.04.2025 был заключен договор № 52/25, в соответствии с которым истец поручил, а ответчик взял на себя обязательства по производству мебели по индивидуальному заказу, эскизы которого являются обязательным приложением к договору. Цена договора составила сумма, оплата производится в следующей форме: первый платеж сумма в течение одного дня с даты подписания договора, второй платеж сумма в момент уведомления о готовности изделия. При этом ответчик сообщил истцу, что при оплате онлайн-переводом предоставляется скидка 5%. Истец согласовала с ответчиком эскизы и чертежи изделия и 29.04.2025 внесла сумму сумма по номеру телефона, указанному в разделе «Адреса и реквизиты сторон» договора. Данная сумма в счет аванса принята ответчиком. Однако ответчиком в установленные договором сроки обязательства не исполнены. 24.06.2025 истцом направлена ответчику претензию в мессенджере, 30.07.2025 претензия направлена также почтой. Претензия оставлена без удовлетворения. Поскольку права истца как потребителя нарушены, изложенное послужило основанием к обращению с данным иском в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, обеспечила явку представителя по доверенности фио, который просил иск удовлетворить в полном объеме.
Ответчик ООО «ИНТХ» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ при указанной явке.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства, находит основания для частичного удовлетворения заявленных требований ввиду следующего.
Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Статьей 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Согласно ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность (ст. 715 ГК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (ст. 721 ГК РФ).
Согласно ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
В силу положений ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В ходе судебного разбирательства установлено, что 28.04.2025 между ФИО1 и ООО «ИНТХ» был заключен договор подряда № 52/25 на выполнение работ по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказу, эскизы которого являются обязательным приложением к договору (наименование продукции: тумба 1700х770х600. Фартук, колеса с стопорами. Массив, сталь в порошковой окраске).
Общую сумму договора стороны установили в сумма Днем оплаты считается день поступления на счет исполнителя (пункты 2.1, 2.2 договора).
Пунктом 2.3 договора установлена форма оплаты: первый платеж сумма оплачивается заказчиком в течение одного дня с даты подписания данного договора; второй платеж сумма оплачивается заказчиком в момент уведомления о готовности изделия.
В соответствии с п. 2.4 ООО «ИНТХ» как исполнитель обязался в том числе направить заказчику эскиз и чертежи изделия в течение 3 рабочих дней с момента оплаты; изготовить изделие в течение 31 рабочего дня после получения предоплаты от заказчика, указанной в п. 2.3 договора, и согласования сторонами эскиза и чертежа изделия.
Согласно п. 2.6 исполнитель приступает к выполнению заказа только после внесения заказчиком предоплаты согласно п. 2.3 договора.
Истец как заказчик обязалась в соответствии с п. 2.7 договора согласовать с исполнителем эскизы и чертежи изделия, а также варианты покрытия поверхностей изделия, в течение трех рабочих дней с момента направления эскизов и чертежей исполнителем заказчику; оплатить изделие в соответствии с условиями договора.
29.04.2025 ФИО1 уплатила ООО «ИНТХ» сумма путем банковского перевода по номеру телефона телефон – в счет аванса, что подтверждено квитанцией.
30.07.2025 истец ФИО1 направила ответчику претензию курьерской доставкой Сдек, от получения которой ответчик отказался.
В подтверждение исковых требований истцом также представлены распечатки сообщений из мессенджера, в которых идет речь об изготовлении и доставке мебели летней кухни, подтверждающей доводы истца.
Поскольку работы ответчиком по договору после получения предоплаты не произведены, доказательств выполнения условий договора ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 о взыскании уплаченных денежных средств по договору в счет аванса в размере сумма.
Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения работ по договору за период с 20 июня 2025 года по 20 августа 2025 года, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
24 июля 2025 года истцом в адрес ответчика направлена претензия, согласно которой истец требует произвести изготовление изделия в течение 7 календарных дней с момента получения претензии и уведомить заказчика о готовности изделия к доставке.
Таким образом, учитывая, что истцом исполнителю по договору назначен новый срок для выполнения работ, суд оснований для взыскания с ответчика неустойки за заявленный истцом период, не усматривает.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд учитывает, что в ходе рассмотрения настоящего дела установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, в связи с чем полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в заявленном размере сумма, полагая, что указанная сумма является соразмерной и разумной.
Принимая во внимание, что ООО «ИНТХ» нарушило права потребителя, суд также находит законными и обоснованными требования истца о взыскании с ответчика штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (46 550 +10 000).
Поскольку в силу п. 4 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ истец была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в сумме сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ИНТХ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договору от 28 апреля 2025 года в рамере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф в размере сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «ИНТХ» (ИНН <***>) в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме принято 13 марта 2026 года.
Судья А.С. Пучкова