Решение по делу № 02-1641/2025 от 07.11.2025 | Тушинский районный суд (Город Москва)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское Отклонено

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику адрес и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока оказания страховых услуг в размере

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении по следующим

Резолютивная частьитоговое решение суда

В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя отказать.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

УИД 77RS0029-02-2024-017342-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 июля 2025 года адрес

Тушинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Изотовой Е.В.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1641/2025 по иску ФИО1 к адрес о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику адрес и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока оказания страховых услуг в размере сумма, убытки в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, а также со дня вступления решения суда в законную силу по дату фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В обоснование исковых требований истец указал на то, что между сторонами были заключены следующие договоры страхования: полис «Финансовый резерв» (версия 2.0) №FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020, страховая премия сумма (сумма - размер премии по риску «Смерть в результате несчастного случая или болезни» и сумма — размер премии по дополнительным рискам, включая «Инвалидность 1 и 2 группы в результате НС и Б»); полис «Финансовый резерв» (версия 2.0) №FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020, страховая премия сумма (сумма – размер премии по риску «Смерть в результате несчастного случая или болезни» и сумма – размер премии по дополнительным рискам, включая «Инвалидность 1 и 2 группы в результате НС и Б»); полис «Финансовый резерв» (версия 3.0) №FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021, страховая премия сумма (сумма - размер премия по риску «Смерть в результате несчастного случая или болезни» и сумма - размер премии по дополнительным рискам, включая «Инвалидность 1 и 2 группы в результате НС и Б»). Данный договор страхования заключался одновременно и во исполнение кредитного договора Ф №625/0000-1525355 от 11.01.2021, заключенного между ФИО1 и Банком ВТБ (ПАО); полис коллективного страхования заемщиков потребительских кредитов №3/462250/01/24 от 11.01.2024. Согласно условиям первых трёх договоров страхования застрахован риск «Инвалидность 1 и 2 группы в результате несчастного случая и болезни». Согласно памятки по полису «Финансовый резерв» (версия 2.0) и памятки по полису «Финансовый резерв» (версия 3.0), страхователю, при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая по страхованию от несчастных случаев и болезней, необходимо обратиться с ближайший офис Банка ВТБ (ПАО) и предоставить необходимые документы. 16.01.2024 ФИО1 впервые установили вторую группу инвалидности. 29.01.2024 ФИО1 обратилась в дополнительное отделение «Милино» Банка ВТБ (ПАО) и подала заявление о наступлении страхового события с приложением всех ЧС необходимых документов, о чем имеется соответствующий документ с отметкой банка. Письмом от 27.04.2024 адрес №СГ-67571 (дата отправки письма неизвестна), страховая компания отказала ФИО1 в страховой выплате по договору страхования 3/462250/01 /24 от 11.01.2024, при этом указав на то, что между ней и адрес также заключены договоры FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020, FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020, FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021. 12.07.2024 фио направила страховщику досудебную претензию по договору FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021. 05.08.2024 страховщик выплатил фио сумма в качестве страхового возмещения по договору FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021. 13.08.2024 страховщик получил заявление фио о выплате страхового возмещения по полисам FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020, FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020. 30.08.2024 страховщик выплатил фио страховое возмещение по полису FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020 в размере сумма 02.09.2024 страховщик выплатил фио страховое возмещение по полису FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020 в размере сумма Таким образом истец указывает на то, что несмотря на признание страховщиком заявленного истцом случая страховым, выплата страхового возмещения произведена с нарушением установленного срока. Также указывает на то, что за нарушение срока погашения кредита, в связи с нарушением страховщиком выплаты страхового возмещения банком начислены пени в размере сумма, которые являются убытками истца, возникшими по вине ответчика. Истцом в адрес ответчика направлялась претензия, о выплате неустойки и возмещении убытков, которая была оставлена без удовлетворения, после чего истец обратилась к финансовому уполномоченному, однако последним было отказано в удовлетворении ее требований. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам, изложенным в письменных возражениях, которые были приобщены к материалам дела.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств о его отложении не заявил, в связи с чем суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав объяснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, между сторонами были заключены следующие договоры страхования: полис «Финансовый резерв» (версия 2.0) №FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020, страховая премия сумма (сумма - размер премии по риску «Смерть в результате несчастного случая или болезни» и сумма — размер премии по дополнительным рискам, включая «Инвалидность 1 и 2 группы в результате НС и Б»); полис «Финансовый резерв» (версия 2.0) №FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020, страховая премия сумма (сумма – размер премии по риску «Смерть в результате несчастного случая или болезни» и сумма – размер премии по дополнительным рискам, включая «Инвалидность 1 и 2 группы в результате НС и Б»); полис «Финансовый резерв» (версия 3.0) №FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021, страховая премия сумма (сумма - размер премия по риску «Смерть в результате несчастного случая или болезни» и сумма - размер премии по дополнительным рискам, включая «Инвалидность 1 и 2 группы в результате НС и Б»). Данный договор страхования заключался одновременно и во исполнение кредитного договора №625/0000-1525355 от 11.01.2021, заключенного между ФИО1 и Банком ВТБ (ПАО); полис коллективного страхования заемщиков потребительских кредитов №3/462250/01/24 от 11.01.2024.

Страховые премии по указанным договорам страхования оплачены истцом в полном объёме, что не оспаривалось ответчиком в судебном заседании.

Согласно условиям первых трёх договоров страхования застрахован риск «Инвалидность 1 и 2 группы в результате несчастного случая и болезни». Согласно памятки по полису «Финансовый резерв» (версия 2.0) и памятки по полису «Финансовый резерв» (версия 3.0), страхователю, при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая по страхованию от несчастных случаев и болезней, необходимо обратиться с ближайший офис Банка ВТБ (ПАО) и предоставить необходимые документы.

16.01.2024 ФИО1 впервые установили вторую группу инвалидности.

29.01.2024 ФИО1 обратилась в дополнительное отделение «Милино» Банка ВТБ (ПАО) и подала заявление о наступлении страхового события с приложением всех ЧС необходимых документов, о чем имеется соответствующий документ с отметкой банка.

Письмом от 27.04.2024 адрес №СГ-67571 (дата отправки письма неизвестна), страховая компания отказала ФИО1 в страховой выплате по договору страхования 3/462250/01 /24 от 11.01.2024, при этом указав на то, что между ней и адрес также заключены договоры FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020, FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020, FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021.

12.07.2024 фио направила страховщику досудебную претензию по договору FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021.

05.08.2024 страховщик выплатил фио сумма в качестве страхового возмещения по договору FRVTB350-62500001525355 от 11.01.2021.

13.08.2024 страховщик получил заявление фио о выплате страхового возмещения по полисам FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020, FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020.

30.08.2024 страховщик выплатил фио страховое возмещение по полису FRVTB350-62500001372043 от 24.07.2020 в размере сумма

02.09.2024 страховщик выплатил фио страховое возмещение по полису FRVTB350-62500001314210 от 12.05.2020 в размере сумма

Истцом в адрес ответчика направлена претензия о выплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения и возмещении убытков в виде начисленных пеней по кредитному договору, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения.

Поскольку претензия истца была оставлена ответчиком без удовлетворения, истец обратилась к финансовому уполномоченному.

Решением финансового уполномоченного от 15.11.2024 № У-24-110746/5010-003, принятом по обращению истца, в удовлетворении ее требований к адрес вытекающих из указанных выше договоров страхования было отказано, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

В соответствии с п. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В соответствии с п. 2 ст. 943 ГК РФ условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

По договорам страхования №№ 1, 2 установлено следующее.

Согласно пункту 9.2 Условий страхования № 1 при наступлении случаев, указанных в пунктах 4.2.1 - 4.2.6 Условий страхования № 1 страхователем (Выгодоприобретателем) предоставляются следующие документы:

- заявление о страховой выплате, составленное в письменном виде;

- полис;

- документ, удостоверяющий личность обратившегося за выплатой; если с заявлением на страховую выплату (или за страховой выплатой) обращается представитель страхователя (застрахованного лица, выгодоприобретателя), то у него должна быть надлежащим образом оформленная доверенность, подтверждающая полномочия на подписание заявления (или на получение страховой выплаты);

- банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты (если страховая выплата производится путем безналичного перечисления;

- справка ОВД или постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела по факту наступления события, имеющего признаки страхового случая или акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы) - предоставляется только при наличии.

В соответствии с пунктом 10.4 Условий страхования № 1 после получения всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов и сведений (раздел 9 Условий страхования № 1) страховщик рассматривает их в течение 40 (сорока) рабочих дней с даты получения последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов). В течение указанного срока страховщик:

а) если событие признано страховым случаем - составляет страховой акт и осуществляет страховую выплату;

б) если отсутствуют основания для осуществления страховой выплаты - оформляет соответствующее решение письмом, в котором информирует лицо, обратившееся за выплатой, об основаниях принятия такого решения со ссылками на нормы права и/или условия полиса и/или Условий страхования, на основании которых принято данное решение, и направляет указанное письмо по почте (или иным способом, предусмотренным договором страхования или соглашением сторон) в течение 3 (трех) рабочих дней после его подписания при соблюдении общего срока, указанного в первом абзаце настоящего пункта.

В заявлении истца о наступлении страхового случая от 29.01.2024 не было указано в рамках какого договора страхования заявлено о наступлении страхового случая, договор либо договоры страхования к нему также не были приложены.

15.08.2024 в адрес ответчика поступило заявление истца о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, и страховой выплате по договорам страхования №№ 1, 2.

Таким образом, исходя из условий указанных договоров, страховая выплата должна была быть осуществлена не позднее 10.10.2024 (включительно), страховые выплаты по ним были произведены 30.08.2024 и 02.09.2024, то есть в пределах установленного договорами срока.

По Договору страхования № 3 установлено следующее.

Согласно пункту 9.2 Условий страхования № 2 при наступлении случаев, указанных в пунктах 4.2.1 — 4.2.6 Условий страхования № 2 страхователем (Выгодоприобретателем) предоставляются следующие документы:

- заявление о страховой выплате, составленное в письменном виде;

- полис;

В соответствии с пунктом 10.5 Условий страхования № 2 после получения всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов и сведений (раздел 9 Условий страхования № 2) страховщик рассматривает их в течение 40 (сорока) рабочих дней с даты получения последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов). В течение указанного срока страховщик:

а) если событие признано страховым случаем - составляет страховой акт и осуществляет страховую выплату;

17.07.2024 в адрес ответчика поступила претензия истца на страховую выплату и выплату неустойки по договору страхования № 3.

Таким образом, страховая выплата должна была быть осуществлена не позднее 11.09.2024 (включительно), при этом страховая выплата осуществлена страховщиком 05.08.2024, то есть в пределах установленного срока.

При таком положении суд приходит к выводу, что вопреки доводам истца, ответчиком не допущено нарушения срока выплаты страхового возмещения ни по одному из заключенных между сторонами договоров страхования, все выплаты осуществлены в пределах установленных договорами страхования сроков, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, не имеется и суд отказывает в их удовлетворении.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через суд Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 07.11.2025.

Судья Е.В. Изотова

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →