Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Адвокат Волосенков А.Г., действующий в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 220 000 рублей, расходы по оплате
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между <ФИО> и <ФИО> заключен договор об оказании строительных работ в <АДРЕС> СНТ «Лепсе-4» <АДРЕС>, а именно: возведение каркаса на дом из бруска, монтаж винилового
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик о дне, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, об отложении судебного заседания ходатайств не заявлял, суд считает возможным рассмотреть дело в его
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, (дата) года рождения, в пользу <ФИО>, (дата) года рождения, уплаченные по договору денежные средства в размере 220 000 рублей, штраф в размере 110 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> с ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» заключено дополнительное соглашение к договору № от <дата>
Описательная часть
Представитель <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Представитель ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ООО СЗ «СпецСтройКубань» в пользу <ФИО> подлежит взысканию стоимость устранения недостатков в размере рублей. При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском, в котором просили возложить обязанность на <ФИО> произвести расчеты с учетом проведенных платежей и внести поправки в график платежей; возложить обязанность на <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержал иск. В соответствии с ч.2 ст.61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> , <ФИО> к ПАО "Совкомбанк" о защите прав потребителя отказать
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя. После уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика 54 800 руб. в счёт возмещения ущерба; неустойку
Описательная часть
ООО СК «Согласие» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем, должно
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, суд приходит к выводу о том, что истец выбрал способ получения страхового возмещения в натуре путем организации и оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
01.09.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар агрофирма Поиск Актинидия коломикта Доктор Шимановски саженец 1 шт. стоимостью 956,00 руб. (кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между ним и ответчиками <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, осуществляющими
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат <ФИО>, в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить, привел доводы, изложенные в исковом заявлении. Представитель Территориального отдела Управления
Мотивировочная часть
Исходя из установленных судом обстоятельств, принимая во внимание приведенные выше правовые нормы, суд приходит к выводу о доказанности факта заключения договора на ремонт автомобиля между истцом <ФИО> и ответчиком
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «Ллетрак», в котором с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика убытки в виде разницы стоимости по договору 22184LK04 и затратами
Описательная часть
Судом установлено, что 15.12.2022 между сторонами по делу был заключен договор купли-продажи №22184LK04, согласно условиям которого, со стороны продавца ООО «Ллетрак» покупателю должны были быть переданы товары для оборудования
Мотивировочная часть
Также суд принимает во внимание и возражения стороны ответчика о том, что ответчик в добровольном порядке осуществил истцу выплату неустойки в августе 2023 года. Разрешая требование истца в части обязании ответчика в срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ллетрак» о взыскании разницы стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, убытков, штрафа - оставить без удовлетворения
Тракторозаводский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с данным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал и пояснил, что ответчик до настоящего времени не исполнил свои обязательства, деньги не вернул, баню не изготовил. В
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Как установлено судом, ответчик, несмотря на отсутствие в договоре срока изготовления мини-бани
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити»), в котором просил (с учетом уточнений) взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 20.09.2024 между истцом (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) путем
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим иском, в котором истец просит взыскать с ответчика: Судом установлено, что 20.09.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договорам от 20.09.2024 и от 20.11.2024, за вычетом произведенной ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к АНО «Сибирский водно-моторный клуб» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является владельцем маломерного моторного судна Между АНО
Описательная часть
Представитель ответчика АНО «Сибирский водно-моторный клуб» <ФИО> в судебном заседании возражала против заявленных исковых требований, просила суд отказать в их удовлетворении в полном объеме. Дополнительно суду пояснила
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные сторонами доказательства, по правилам ст. 67 ГПК РФ заслушав пояснения истца и ответчика, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АНО «Сибирский водно-моторный клуб» о защите прав потребителя – отказать
Бузулукский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 03 апреля 2025 года между ИП <ФИО> (далее – продавец) и <ФИО> (далее – покупатель)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 03 апреля 2025 года между ИП
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что ответчик ИП <ФИО> была надлежащим образом извещена о дате, времени и месте судебного заседания. Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИСТЕЦ (далее по тексту – ИСТЕЦ, истец, потребитель, участник долевого строительства) обратился в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орсо групп» (далее по тексту – ООО «СЗ
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Орсо групп» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление. Из материалов дела следует, что между
Мотивировочная часть
Оценив в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований к ответчику о возмещении
Резолютивная часть
Исковые требования ИСТЕЦ к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орсо групп» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил: расторгнуть заключенный между <ФИО> и <ФИО> договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от <дата> и взыскать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержала иск. Полагала, что доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору ответчик не представил. В действиях ответчика усматриваются признаки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств исполнения истцом мероприятий, предусмотренных техническими условиями, обязанности по уведомлению ответчика об их выполнении, истцом в суд первой инстанции не представлено. Вместе с тем
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (в редакции измененных исковых требований) обратился в суд с иском к АО СЗ «ЮУ КЖСИ» о взыскании расходов на устранение недостатков в квартире в размере 59690,92 рублей, неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 25.12.2020 г. между Управлением по имуществу и земельным отношениям администрации Копейского городского округа Челябинской области (инвестор) и АО «ЮУ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО СЗ «ЮУ КЖСИ» о защите прав потребителя, отказать
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Зевс» (далее – ООО «Зевс», продавец), в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 261 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Зевс» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи вездехода, по условиям которого продавец передает в собственность
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом условий заключенного договора (пункт 3.4) суд приходит к выводу о том, что денежные средства в счет оплаты договора получены ООО «Зевс» в лице его директора <ФИО> Принимая во внимание, что в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Зевс» о защите прав потребителя удовлетворить
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга к ООО СЗ «КВС-Любоград» в котором просит уменьшить цену договору участия в долевом строительстве № 0 от 27.08.2022 на 239 271,71 руб., взыскать проценты з пользование
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27.08.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № 0, согласно которому застройщик обязуется в предусмотренный Договором срок построить и передать Объекты долевого
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СЗ «КВС-Любоград» о защите прав потребителя – отказать
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что xx.xx.xxxx истцом был заключен договор с ответчиком об оказании услуги почтовой связи
Описательная часть
Истец и представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в иске и письменных объяснениях (л.д.39-41). Не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца и его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В этой связи, суд не находит оснований для удовлетворения требований иска в части признания незаконным
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указано следующее
Описательная часть
Полагая свои права нарушенными, истец, выступая в судебном заседании в лице представителей, просил возложить на ПАО «ДЭК» обязанность возобновить подачу электрической энергии в жилое помещение - квартиру <номер>..;
Мотивировочная часть
Так, истцом кирпичной кладью были изолированы стояки отопления, обогрев помещения осуществляется автономными электрическими конвекторами. Обязанность оплачивать потребленную на общедомовые нужды электроэнергию, при указанных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать в полном объеме
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
15.05.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор оказания услуг № 2505202. По условиям указанного договора ответчик принял на себя обязательство оказать истцу консультационные услуги и услуги по предоставлению доступа
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что в силу п. 10.12 договора коммерческой концессии ООО «Творческое образование» обязуется
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. В данном случае требований к <ФИО>, как изготовителю товаров
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> , ООО «Творческое образование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сысертский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Требования истца мотивированы тем, что 09.09.2024 между ним и ответчиком был заключен договор оказания услуг, по условиям которого ООО «ЭДЭКС» оказывает услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых путем организации
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.09.2024 между сторонами был заключен договор оказания платных образовательных услуг путем акцепта заказчиком оферты исполнителя, представленной в виде договора оказания
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание право истца, как потребителя, в любое время отказаться от возмездного оказания услуги, учитывая, что уплаченные им денежные средства в размере 157 739 рублей ему не возвращены
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «КОЗПП» в интересах <ФИО> обратилось в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 02.09.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор по изготовлению, доставке и установке двух оконных блоков стоимостью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> заявленные требования в судебном заседании поддержал. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 02.09.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя на исполнение оплаченных работ в установленный срок, требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в добровольном порядке не были исполнены, денежные средства не были
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Газоблок» о взыскании 215 712 руб. платы за товар, неустойки за период с 15.06.2025 по 22.07.2025 в размере 81 970,56 руб., неустойки с 23.07.2025 по день удовлетворения требований в полном объеме
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддерживала, ответчик не явился, извещен надлежаще. На основании ст. 167 ГПК РФ судом определено о рассмотрении дела в его отсутствие
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, заслушав истца, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании 165 712 руб. являются обоснованными и подлежащим удовлетворению. Так как
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратился в суд с иском к ООО «Умный ритейл» (далее ответчик) о взыскании стоимости товара, убытков, штрафа, неустойки. В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что 17.12.2023 между
Описательная часть
Судом установлено, что 17.12.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи смартфона Apple Iphone 15 Pro Max 512 по средствам сайта Мегамаркет, стоимость товара составила 124 214 руб., дата
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик принятые на себя обязательства не исполнил, проверив расчет неустойки представленной истцом и признав его арифметически правильным, суд приходит к выводу о наличии у истца права взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, обратились в суд с иском, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили взыскать с ООО «Автотех» в свою пользу расходы, связанные с оформлением доверенности в размере сумма, почтовые расходы
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что 12.09.2023 г. между ООО «Автотех» и истцами заключен договор купли-продажи объекта недвижимости № 7.1/11/88, согласно которому продавец продал, а покупатель купил
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов ООО «Центр Судебных экспертиз» в совокупности с иными представленными в материалы дела доказательствами, суд не находит оснований не доверять заключению судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Автотех» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
