Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать уплаченные за товар денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. В обоснование своих
Описательная часть
Судом установлено, что 18.04.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи товаров: стиральная машина Hаier HW60-BP10919B, холодильник Haier C2F636CFRG (далее - Договор)
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика сумму неосновательного обогащения в размере 622 703 руб., предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона “О защите прав потребителей” штраф в размере 311
Описательная часть
На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с <ФИО> сумму 622 703 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф 311 351,50 руб., госпошлину 9 427,03 руб
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Промстройкурорт» о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор оказания услуг от 1.06.2022 г., взыскать с надлежащего ответчика уплаченную за оказание услуг денежную сумму
Описательная часть
На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ИП <ФИО> сумму 65 700 руб., неустойку 65 700 руб., компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф 197 902 руб., расходы по оплате юридических услуг 40 000 руб
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого указал следующее
Описательная часть
На основании изложенного истец просит суд признать договор № расторгнутым, взыскать с ответчика в свою пользу убытки, вызванные расторжением договора № в размере 239 950 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ
Мотивировочная часть
Указанное заключение ответчиком в установленном законе порядке не оспорено, от назначения судебной экспертизы стороны отказались, в связи с чем суд полагает возможным принять его в качестве допустимого доказательства. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать оплаченные денежные средства в сумма, неустойку за период с 10.02.2025 по 17.02.2025 в размере сумма, неустойку за период с 18.02.2025 и по дату фактического
Описательная часть
Судом установлено, что между ИП <ФИО>, именуемым «Исполнитель», с одной стороны, и <ФИО>, далее именуемый «Заказчик», был заключен Договор на оказание экскурсионных услуг путем акцепта договорa-офepты на оказание
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПР+» (№) и <ФИО>, просил о взыскании стоимости выполненных работ в сумме 588 020 руб., стоимости материалов в сумме 298 921,52 руб., о взыскании моральной компенсации в размере 100 000
Описательная часть
Как установлено судом на основании материалов дела, <дата> между истцом и ООО «ПР+» заключен договор № от <дата> на выполнение ремонтно-отделочных работ. Обязанности ответчика по договору заключались в проведении
Мотивировочная часть
Допустимых и достоверных доказательств в опровержение заявленных требований от ответчиков не поступило, вместе с тем, при должной осмотрительности и заинтересованности ответчики не были лишены возможности представить по делу
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и просит суд взыскать денежные средства в размере руб., компенсацию морального вреда в размере руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, а также расторгнуть
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами заключен договор-оферта в редакции от <дата>, об оказании платных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о расторжении договора и взыскании в ее пользу с ответчика денежных средств, уплаченных по договору публичной оферты, законными, обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ТСТ обратилась в суд с иском к ООО «Ринг-Сити», в котором просит взыскать плату по договору № «AUTOSAFE-S Well-S» от ДД.ММ.ГГ в размере 457620,26 рублей, плату по договору P-Silver № от ДД.ММ.ГГ в размере 64567,74 рублей, проценты
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГ между ТСТ и ООО «Ринг-Сити» был заключен договор № «AUTOSAFE-S Well-S» на сумму 471750 рублей, из них: 15000 рублей - цена абонентского обслуживания, 456750 рублей
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что заключенные между сторонами договоры № «AUTOSAFE-S Well-S» и P-Silver № от ДД.ММ.ГГ относятся к договорам возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которым
Резолютивная часть
Исковые требования ТСТ к ООО «Ринг-Сити» - удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между истицей и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи мобильного телефона « Blue Titanium Sim», серийный номер (IMEI) №
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, на неоднократные вопросы суда пояснил, что надлежащим ответчиком полагает именно ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Разрешая спор в части требований, заявленных в отношении дополнительных услуг по приобретению дополнительного оборудования -настройка VPN, 1000 руб.; обновление ПО, 490 руб.; адаптация SIM-карты, 259 руб.; мультисервис стандарт, 8000 руб
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> -отказать в полном объеме
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Панеях и партнеры» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 2,5 млн. руб., расходы по оплате государственной пошлины 40 000 руб., ссылаясь в обоснование
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, исходя из того, что каких-либо доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору материалы дела не содержат, стороной ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ на момент рассмотрения дела
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указала, что при покупке автомобиля ей были навязаны услуги ответчика в части подписания договоров от 19.11.2024 № 1293511374 «Autolife Baza» на сумму 326 250 руб., от 19.11.2024 № 1294523130 «На колесах» на сумму 9000 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19.11.2024 истец в автосалоне <ФИО> приобрела автомобиль марки Москвич М03, оплата которого производилась как наличными денежными средствами, так и кредитными, оформленными в ПАО «Банк
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, учитывая, что денежные суммы по договорам после подачи иска
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что 21.11.2024г. между ООО «АМКАПИТАЛ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи №617-201-1-21064 транпортного средства
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ЕСЦ» <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным в возражениях. Представитель ответчика ООО «АМКАПИТАЛ» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований исходя из следующего. Исходя из условий соглашения, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АМКАПИТАЛ», ООО «ЕСЦ» о защите прав потребителя, - отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, в котором просит суд обязать <ФИО>, ООО «Азур», ООО «Столк» в солидарном порядке заменить <ФИО> фурнитуру шкафа «БОЯРД» на «Hettich», устранить выявленные
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы искового заявления поддержали, просили удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика фиофио в судебном заседании возражал
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, учитывая, что договор купли-продажи заключен фактически и подписан <ФИО>, доказательств наличия каких-либо договорных отношений между ним и ООО «Столк», а также ООО «Азур» не представлено, фактически
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг, взыскать денежные средства в размере сумма, расходы на лечение в размере сумма, убытки в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Судом установлено, что 11 декабря 2023 года между истцом и ООО «Келлер Сочи 2» был заключен договор оказания платных медицинских стоматологических услуг, согласно условиям которого ответчик обязался предоставить истцу платные
Мотивировочная часть
Судебная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» на основании определения суда о поручении проведения экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Келлер Сочи 2» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Спектр» о защите право потребителя, указав в обоснование требований, что 22.05.2023 между сторонами были заключены договоры купли продажи кухонной мебели, бытовой техники, аксессуаров
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства за непоставленный товар в размере сумма, неустойку за непоставленный товар в установленные сроки в размере сумма
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные в материалы дела доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, установив по делу все обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела по существу, суд приходит к выводу
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о права потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что 06.01.2025г. истцом в магазине ООО «Атак» были приобретены продукты питания с истекшим сроком годности на общую сумму сумма
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 06.01.2025г. истцом в магазине ООО «Атак» были приобретены продукты питания с истекшим сроком годности на общую сумму сумма, что подтверждается чеком, фотографиями упаковок с этикетками
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что ответчиком в опровержении доводов истца доказательств продажи товаров надлежащего качества не представлено, как и доказательств недобросовестного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Атак» о защите прав потребителя,- удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указывает на то, что 26.07.2024г. между <ФИО> и адрес охранные системы был заключен договор №4950504492 охраны
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 26.07.2024г. между <ФИО> и адрес охранные системы был заключен договор №4950504492 охраны принадлежащей истцу квартиры, расположенной по адресу: адрес
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, учитывая, что <ФИО> отказалась от исполнения договора, ответчиком денежные средства, уплаченные по договору возвращены, суд приходит к выводу, что основания для взыскания денежных средств
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СЗ «Триал Сервис» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 25.03.2024 г. между АО «СЗ «Триал Сервис» и <ФИО> заключен договор купли-продажи, по условиям которого
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 25.03.2024 г. между АО «СЗ «Триал Сервис» и <ФИО> заключен договор купли-продажи, по условиям которого ответчик продал, а истец купил в собственность
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорном жилом помещении возникли до его передачи покупателям, что подтверждено заключением эксперта, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд полагает возможным
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ООО «Эдэкс» был заключен договор оказания платных образовательных услуг на сайте
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «Эдэкс» был заключен договор оказания платных образовательных услуг на сайте исполнителя: https://urban-university.ru/
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования ... к ООО ЭДЭКС о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Эдельвейс», в котором, просили взыскать в равных долях с ответчика неустойку за нарушение предусмотренного договором №3-85
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в иске. В судебном заседании установлено, что 25.03.2022 года между ответчиком ООО «Специализированный
Мотивировочная часть
Истцы исполнили свои обязательства перед застройщиком по оплате объекта долевого строительства в полном объеме, указанное обстоятельство в судебном заседание не оспаривалось. Определяя размер подлежащей ко взысканию неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Эдельвейс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Калужская дверная компания», уточнив требования в ходе судебного разбирательства, просил суд взыскать с ООО «Калужская дверная компания» в пользу <ФИО>, стоимость доборов к двери
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности - <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, посчитав их необоснованными, в случае удовлетворения требований просил о снижении суммы неустойки и штрафа, а также
Мотивировочная часть
Однако в части требований о возложении на ответчика обязательства устранить недостатки товара, поставленного на основании договора розничной купли-продажи № от <дата>, осуществив замену дверных петель длиной 150 мм на дверные петли
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском, в котором просили взыскать с АО СЗ «Стройдеталь» в их пользу неустойку за нарушение срока передачи квартиры в размере 521 044 руб. 96 коп., компенсацию морального вреда в размере 100 000
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором участия в долевом строительстве от 15.09.2021 года № Кольская 8-1 (кв)-1/20/12(2) (АК), финансовыми документами, передаточным актом от 13.11.2023 года
Мотивировочная часть
Вместе с тем из материалов дела усматривается, при этом достоверных и убедительных доказательств обратного суду не представлено, что застройщик не передал истцам объект долевого в сроки, установленные договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО Специализированный застройщик «Стройдеталь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «ЖКС № 1 Выборгского района» о возмещении ущерба, в размере 284 465 рублей 92 копейки, взыскании неустойки, в размере 187 747 рублей 51 копейка, компенсации
Описательная часть
Истец в судебном заседании иск просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, поддержал доводы отзыва на исковое заявление. Из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает, что причиной повреждения имущества истца является ненадлежащее исполнение ответчиком, как управляющей организацией, обязательств по содержанию общего имущества. Определяя размер ущерба
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО ТД «Современные строительные системы» о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что согласно заключенному между ООО ТД «Современные строительные системы» и <ФИО>
Описательная часть
Представитель истицы <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить. Как установлено
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что сумма присужденная судом в пользу потребителя (истца) составляет: 6027695,20 рублей (основные требования) + 6027695,20 рублей (неустойка) + 15000 рублей (моральный вред) = 12070390,40 рублей, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Торговый дом «Современные строительные системы» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Волжские пенаты», ООО СЗ СК «Вертикаль», в котором с учетом уточнения, просила взыскать с надлежащего ответчика в свою пользу в качестве возмещения убытков денежную сумму в размере 187000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения
Мотивировочная часть
Таким образом, лицо, требующее возмещения убытков, должно представить доказательства, подтверждающие наличие оснований для наступления данного вида деликтной ответственности: факт причинения вреда истцу, противоправность
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Волжские Пенаты» , ООО СЗ СК «Вертикаль» о защите прав потребителя – отказать
