Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между истцом и ООО «УК ТрастехСервис» заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым истцом за счет кредитных средств приобретен автомобиль марки
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования просил удовлетворить, пояснив, что обратившись в салон для приобретения автомобиля, его долго держали в салоне, в итоге кредит был одобрен только ОТП Банком
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Карсо Премиум» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «Карсо Премиум» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору от < дата > в размере ... рублей, компенсацию
Тейковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском по тем основаниям, что 14 ноября 2023 года в салоне связи (по адресу <адрес>) приобрела смартфон марки стоимостью 136099,53 рубля. Гарантийный срок смартфона – 1 год. В марте 2024
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и положения статей 18,22 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица просит суд: расторгнуть договор купли-продажи смартфона марки заключенного между <ФИО> и ИП <ФИО>, взыскать
Мотивировочная часть
Учитывая надлежащее извещение участников процесса, суд считает возможным рассмотрение дела с участием представителя ответчика. Разрешая спор, суд считает возможным руководствоваться следующим. Истец обратилась
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании в равных долях
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, извещены надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.Д.К., <ФИО> С.Д.К. к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Скилфэктори» о защите прав потребителя, указав, что 08.09.2023 между сторонами посредством конклюдентных действий был заключен договор оказания услуг на условиях оферты, размещенной по адресу:
Описательная часть
Судом установлено, что 08.09.2023 между <ФИО> и ООО «Скилфэктори» был заключен договор оказания услуг на условиях оферты от <дата>, в рамках которого исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к Платформе
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что истец, оплатив стоимость услуг, совершил акцепт публичной оферты. При таких обстоятельствах у ответчика возникла обязанность по возврату истцу уплаченных по договору
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Приоритет-Авто» о расторжении опционного договора № U 24100 от 03 ноября 2024 года, взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 100 000 руб., компенсации морального вреда – 50 000
Описательная часть
В нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российско Федерации ответчиками не представлены доказательства оказания самих услуг (фактических затрат) по договору <ФИО> Учитывая установленный в
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что истец не обращалась к ответчикам с требованиями об исполнении обязательств по опционному договору от 03 ноября 2024 года, доказательств несения фактических расходов в связи с исполнением договора последними
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Приоритет-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Шушенский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором с учетом уточнений просит взыскать убытки за период с 12.11.2024 по 24.03.2025 в размере 11399 рублей 25 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали по доводам, указанным в иске. Из материалов дела следует, что 12 ноября 2024 г. между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО> был заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> () убытки в размере 11399 рублей 25 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6468 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 18 933
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 09.09.2024 в его адрес было отправлено заказное письмо № ***, которое поступило в адресное ОПС <ФИО> лишь 20.09.2024
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 09.09.2024 в адрес истца из ПКО ФМ г.Москва ***, отправитель –
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 19.10.2023 года в 17 часов 45 мин. по адресу: произошло ДТП с участием автомобиля "Hyundai
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <ФИО> является собственником автомобиля "TOYOTA RAV4" гос. номер "", 2011 года выпуска (л.д. 12 - 13). Установив указанные
Мотивировочная часть
Установив указанные обстоятельства, изучив письменные материалы дела, суд полагает необходимым не согласиться как с возражениями страховой компании, так и решением Финансового уполномоченного в силу следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным исковым заявлением, в обоснование указав, что <дата> между ним и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи мебели по индивидуальному заказу на изготовление, доставку
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца Рассоха В.Н., действующий на основании ордера, в судебном заседании требования исковых заявлений поддержали по изложенным основаниям, просили удовлетворить. Ответчик <ФИО> в
Мотивировочная часть
Истец отказался принять указанный товар, на что исполнитель пообещал в кратчайшие сроки заменить (устранить недостатки) материал корпусной мебели на качественный. Вместе с тем, замененный материал также отличался по цвету, имел
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «ГрадОлимп», в котором с учетом уточнений после проведенной по делу судебной экспертизы просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение строительных недостатков
Описательная часть
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч. 2 ст. 195 ГПК РФ). Каждая
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям закона, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «ГрадОлимп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> г. между ООО «СЗ «КБС-Берег» и <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «КБС-Берег» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Судом установлено
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Расходы истца по оплате услуг досудебной оценки в заявленном размере суд полагает завышенными, стоимость данной услуги
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «КОРТИН», с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 29 января 2022 года между истцом и ООО «КОРТИН» заключен договор № Р95303 от 29.01.2022 года в соответствии с п. 1.1 которого, продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель
Мотивировочная часть
Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат следующим выводам. При определении размера подлежащей взысканию неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "КОРТИН" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ч,А,Г,, Ч,Н,С, обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Экстраград» о взыскании с пользу Ч,А,Г,: неустойки за нарушение предусмотренного договором участия в долевом строительстве от <дата> № СПБ – Янинский лес-11
Описательная часть
Представитель истцов – Ф,А,А, в ходе рассмотрения дела исковые требования истцов поддержал, указав о том, что денежные средства в силу договоренности между истцами просит взыскать в пользу Ч,А,Г, Из материалов
Мотивировочная часть
Ответчиком о применении ст. 333 ГК РФ в ходе рассмотрения дела не заявлено, доказательств явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства не представлено. Установленный судом размер неустойки соответствует характеру
Резолютивная часть
Иск Ч,А,Г,, Ч,Н,С, к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Экстраград» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учётом утонений, к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Комфорт» (далее по тексту ООО «Авто-Комфорт», Общество), Обществу с ограниченной ответственностью «АС Волга» (далее по тексту ООО «АС
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ПАО «Росбанк» и Заёмщиком <ФИО> заключён Договор потребительского кредита №, по условиям которого Заёмщику предоставлен кредит
Мотивировочная часть
Исследовав представленные письменные доказательства и оценив их в совокупности, суд считает, что уточнённые исковые требования о защите прав потребителя подлежат частичному удовлетворению по следующим обстоятельствам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Комфорт», Обществу с ограниченной ответственностью «АС Волга», Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что с июня по сентябрь 2022 г. ответчиком были произведены работы по возведению фундамента
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор подряда б/н от 14.12.2021г
Мотивировочная часть
Оценивая представленное суду заключение ООО «Центр экспертизы и права», суд приходит к выводу, что экспертиза является объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперты предупреждались
Резолютивная часть
Исковые требования ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в сентябре 2021 года истец обратилась к ответчику за услугой (установка пластиковых окон и балконного блока)
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования подержала по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие истца, ее представителя, а также в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «СЗ «Самолет-Коробово» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 30.10.2023 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Коробово» заключен договор участия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.10.2023 г. между ООО «СЗ «Самолет-Коробово» и <ФИО> заключен договор № КОР-1/2.2/336-1260476401И участия в долевом строительстве. В соответствии с договорами ответчик
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ИП <ФИО> и ООО «Спектр Судебная Экспертиза», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Спектр Судебная Экспертиза» является более объективным, данная экспертиза проведена
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Коробово» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «Картмазовские пруды» в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость неоказанных услуг по размещению в двухместном номере (Standart) отеля Vnukovo Village Park Hotel and Spa
Описательная часть
В ходе проживания истца в номере, истцом было установлено, что номер не соответствует санитарным требованиям, а именно в номере было грязно, присутствовал неприятных запах, а также отсутствовала шумоизоляция из – за чего был слышен шум
Мотивировочная часть
Вышеизложенные обстоятельства никем не оспорены, в связи с чем, суд полагает их установленными. При установленных по делу обстоятельствах, разрешая спор по существу и руководствуясь положениями приведенных норм действующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Картмазовские пруды» о защите прав потребителя – удовлетворить
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором с учетом последующих уточнений, просила Взыскать с ГБУ г. Москвы «Жилищник Лосиноостровского района» в пользу <ФИО> * в счет возмещения ущерба денежные средства в размере 797 000 руб
Описательная часть
Как было установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, <ФИО> принадлежит автомобиль Форд Мондео, государственный регистрационный знак *. 14.06.2024 г. в результате падения дерева был поврежден
Мотивировочная часть
Исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами и собранные в ходе судебного разбирательства доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> * к ГБУ г. Москвы «Жилищник Лосиноостровского района» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Агаповский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЮГ АВТО ПЛЮС» (далее ООО «ЮГ АВТО ПЛЮС») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> истцом был заключен кредитный
Описательная часть
В соответствии с действующим законодательством, участвующие в деле лица по своему усмотрению распоряжаются принадлежащими им процессуальными правами, в том числе правом на участие в судебном заседании. Поскольку обязанность
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, доводы ответчика ООО «ЮГ АВТО ПЛЮС», что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЮГ АВТО ПЛЮС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хасавюртовский городской суд (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит: - Взыскать с ООО «Гарант» ОГРН , ИНН: сумму 66000 рублей в его пользу в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг (Карта №);-Взыскать моральный вред в сумме
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Между тем, поскольку
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом изложенного, суд приходит к выводу, что ООО «ООО «Авто-Ассистент 24» является ненадлежащим ответчиком, поскольку денежная сумма в размере 66 000 руб. была получена ООО «Гарант», ООО «Авто-Ассистент 24»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», ООО Автоассист 24» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Мирнинский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Предприятие тепловодоснабжения», которым просит признать противоправными и нарушающими права потребителей действия ответчика по поставке истцу воды
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, основываясь на своих доводах изложенных в исковом заявлении, поддержал и настаивает на их удовлетворении в полном объеме. Как следует из материалов дела, истец <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковые требования <ФИО> удовлетворить и возложить обязанность ООО «ПТВС» произвести перерасчет платы коммунальных услуг по холодной воде (питьевой) за период с апреля 2024 г. по день вынесения
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» с требованиями о защите прав потребителей, которые мотивировали тем, что **** сторонами был заключен договор о реализации туристского продукта № о реализации туристского
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО> и <ФИО> не присутствовали, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просили о рассмотрении дела в свое отсутствие. Судом установлено, что ****
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу об отказе во взыскании неустойки по Закону о защите прав потребителей. Поскольку установлен факт нарушения ответчиком прав истцов как потребителей, с ответчика в пользу истцов подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кухни Катрин» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между сторонами заключен Договор розничной купли-продажи мебели № от <дата> Согласно предмету договора
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что договорные отношения стороной ответчика не выполнены
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, а также степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Эдекс" и, с учетом уточнений, просил признать расторгнутым договор оказания услуг, заключенный <дата> с ответчиком, с <дата>, взыскать с ответчика денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании увеличенные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Заслушав пояснения истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным в деле
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено безусловное право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При определении
