Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Курорт» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что истец обратился к ответчику с целью приобретения тура в санаторий «Елизавета-Минеральные воды» для шестерых гостей – членов его семьи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено, что согласно счету на оплату № от <дата>, истцом внесена предоплата ООО «Курорт»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что <ФИО> оплатил за туристический продукт 383400 рублей, а фактически ему был предоставлен иной продукт по стоимости 276000 рублей, суд считает обоснованными исковые требования истца о возврате ему
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения к ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 24.06.2024 г. между <ФИО> и ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» заключен договор №ЭБ-2/18-19/571-550520401И
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 10 ФЗ
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оформлению доверенности
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интерьер» (далее по тексту – ООО «Интерьер»), в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере 1750000 рублей; убытки
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Интерьер» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор на ремонтно-строительные работы №27 от 06.02.2023, по условиям которого Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абз.2 п. 28 постановления Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также положений п. 3 ст. 13 Закона
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в 10 часов 40 минут на автодороге 21 км. + 650 м
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что <дата> в 10 часов 40 минут на автодороге 21 км. + 650 м. произошло
Мотивировочная часть
Исходя из обстоятельств ДТП, суд приходит к выводу, что лицом, ответственным за причиненный истцу вред, является водитель автомобиля , г.р.з. № <ФИО>, допустившая нарушение п. 9.10 ПДД РФ, в соответствии с которым
Резолютивная часть
Исковые требования представителя <ФИО> – <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ПАО «ПИК-СЗ», в котором просит взыскать в пользу истца с ПАО «ПИК-СЗ» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ПАО «ПИК-С3» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.4/1 (кв)-4/12/1(2) (АК) от 16.08.2023 г., согласно которому Застройщик обязуется передать
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК-СЗ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, расходы на оформление доверенности в размере сумма, расходы
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ адрес Новокосино» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новокосино» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 31 января 2025 года обратился в автосервис на <ФИО>, д. 33 к <ФИО> для ремонта и покраски кузова автомобиля ВАЗ 2107, 2002 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что мать истца <ФИО> является
Мотивировочная часть
Определяя момент начала взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, суд учитывает положения п. 2 ст. 314 ГК РФ, в соответствии с которыми в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «РЕЗУЛЬТАТ ИНВЕСТ» (далее по тексту – ООО Специализированный застройщик «РЕЗУЛЬТАТ ИНВЕСТ»), указав, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, главой МО Пригородного сельсовета 20.07.2021г. в адрес ООО Специализированный застройщик «Результат Инвест» выдано разрешение на ввод объектов в эксплуатацию в виде
Мотивировочная часть
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «РЕЗУЛЬТАТ ИНВЕСТ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «А101» и покупателями заключен договор купли-продажи № ПИ58К-6.4-750 от 22.11.2024 г., в соответствии с которым покупатели покупают и принимают
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «А101» в судебное заседание не явилась, представила письменные возражения на исковое заявление, в которых указала на то, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «А101» в равных долях пользу <ФИО> , <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ПАО «САК «Энергогарант», указав, что 10 февраля 2024 г. в <обезличено> в 15 часов 10 минут произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства RENAULT SR
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» в настоящее судебное заседание не явился, в письменном заявлении представитель по доверенности <ФИО> просил рассмотреть дело в отсутствие представителя, с исковыми требованиями
Мотивировочная часть
При этом суд считает требование истца о признании выданного ответчиком направления на ремонт транспортного средства истца на СТОА ИП <ФИО> с указанием адреса: <адрес> ничтожным необоснованным и не подлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «САК «Энергогарант» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
01.09.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар Питомник Юга <ФИО> стоимостью 614,00 руб. (кассовый чек №<номер> смена №<номер> от <дата>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просила взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 09.10.2023 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор на поставку и установку изделий ПВХ № 09/18. Поскольку судом установлено, что ответчиком в срок, установленный договором
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, принимая во внимание, что ответчиком доказательств, подтверждающих факт надлежащего исполнения обязательств по заключенному договору, не представлено, суд приходит к выводу, что ответчиком
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар ВРЕМЯ РАСТЕНИЙ Саженцы Яблони пинк перпл стоимостью 423,00 руб. (кассовый чек №<номер> смена №<номер>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 17 января 2025 года произошло ДТП с участием транспортных средств Хавал Дарго, гос. рег
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 04 апреля 2025 года, поддержала в судебном заседании уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. В судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данное заключение. Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ИМПЕКС» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что <дата> между ООО «ИМПЕКС» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации транспортного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении, не возражала против
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 233 ГПК РФ и вынести заочное решение. Выслушав стороны, исследовав и оценив представленные доказательства, суд полагает, что исковые требования подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ИМПЕКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СК Крепость» о взыскании неустойки на нарушение срока выполнения работ в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 27 марта
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично. Ответчиком доказательств выполнения 2 этапа работ не представлено, требования истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СК Крепость» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма В удовлетворении остальной части
Юрьянский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Спецтехсервис» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного требования указал, что 11.05.2025 между АО «Моторавто» и истцом был заключён договор купли-продажи № 336 на покупку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, участвующий в судебном заседании путём использования систем видеоконференц-связи, уточнённые исковые требования поддержал по изложенным в заявлении основаниям, не возражал
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя, выразившийся в отказе в возврате уплаченных по договору денежных средств в полном объеме, является доказанным, учитывая обстоятельства дела, период неисполнения ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> D/D/ удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» (далее по тексту – ООО «ЭДЕКС») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 20 августа 2024 г. <ФИО> был зачислен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. Судом установлено, что 20 августа 2024 г. путем акцепта оферты ООО «ЭДЕКС», размещенной
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ответчик нарушил права потребителя, требование истца о компенсации морального вреда мотивировано, то с ответчика
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС», ИНН №, в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт №, денежные средства в размере 150 255 руб., неустойку за нарушение сроков оказание услуги в размере 150 255 руб
Стерлибашевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
?
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> по вине водителя автомобиля Шкода, государственный регистрационный знак № <ФИО> произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого
Мотивировочная часть
Оценив данные заключения специалиста по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает их объективными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «МБ РУС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ... в ООО «МБ-Владимир» по договору купли-продажи автомобиля №... был приобретен новый автомобиль MERCEDES-BENZ CLS
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности №... от ... (т.4 л.д.12) в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «МБ
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, эксперты пришли к выводам что на автомобиле MERCEDES-BENZ CLS 350 D 4MATIC, г.р.з. №... VIN-номер №..., выявлены дефекты в виде следов проворачивания подшипника промежуточного вала в его посадочном месте
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <ФИО> является собственником автомобиля KIA SELTOS 2020 г.в., VIN №, г.р.з. №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> на праве собственности принадлежит транспортное средство - автомобиль KIA SELTOS 2020 г.в., VIN №, г.р.з. №, что подтверждается ПТС и СТС. Также судом установлено, что
Мотивировочная часть
Заслушав объяснение явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, требования истца о взыскании с ответчика недоплаченного страхового возмещения в размере руб
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> через представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, в котором, с учетом его уточнения от 22.08.2025, просит суд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в настоящем судебном заседании заявленные уточненные исковые требования истца поддержал, по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении от 22.08.2025, просил
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах суд считает возможным снизить размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца суммы неустойки до 300.000 руб. 00 коп
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Почта России», требуя взыскать с последнего в его пользу компенсацию морального вреда в размере 292000 рублей, штраф 50% от присужденной судом суммы
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> направил в адрес Серпуховского городского суда <адрес> простое письмо, исх. №/ТО/54/12-Г-156 от <дата> на обратной стороне конверта стоит
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ. Принимая во внимание причиненные истцу неудобства, вызванные не отправлением простой корреспонденции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения) к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, просит взыскать с ответчика оплаченные денежные средства в размере сумма, сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Размер процентов за пользование чужими денежными средствами явялется соразмерным последствиям нарушенного обязательства, оснований
Мотивировочная часть
Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание буквальное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный Застройщик «Самолет ЛО» о взыскании в пользу истца: стоимости устранения недостатков в размере 363 610 руб. 80 коп., неустойки с 01.01.2026 года в размере 1/150
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 08.05.2019 года между истцом в качестве участника долевого строительства и ответчиком в качестве застройщика заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Суд, определив рассматривать дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке, предусмотренном ст. 167 ГПК РФ, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их
