Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Митсубиси Груп» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 16.09.2021 между сторонами был заключен договор купли-продажи оборудования №16-09, согласно которому ответчик обязался
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Из материалов дела следует, что 16.09.2021 между сторонами был заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Разрешая заявленное истцом требование о расторжении заключенного сторонами договор купли-продажи оборудования №16-09, суд учитывает, что со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Митсубиси Груп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> между ней и ИП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, по основаниям, изложенным в описательной части решения суда. Судом установлено, что требования истца вытекают из заключенного
Мотивировочная часть
В соответствии с требованиями ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства. Проанализировав условия договора, суд приходит к выводу, что фактически между
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе выполненной <ФИО> «ИЦСЭ «Анализ», стоимость восстановительных работ
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «СЗ «ТИРОН» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 08.02.2022 между истцом и ООО «ТТ-Трэвел» был заключен договор №5920943 о реализации
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 08.02.2022 между истцом и ООО «ТТ-Трэвел» был заключен договор №5920943 о реализации туристского продукта, согласно п.1.1 туроператор обязуется
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу доказательства, учитывая, что денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристского продукта №5920943 от 08.02.2022 в размере сумма истцу не возвращены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Требования поддержаны в судебном заседании И.И.Н., действующей, в том числе, в интересах Д.С.А. Как следует из материалов дела и установлено судом, И.И.Н. обратилась в суд с иском к И.М.В. о взыскании ущерба
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что причиненные истцам убытки не связаны с отказом от исполнения договора, а требование о возмещении причиненного заливом квартиры ущерба не отнесено к отдельным требованиям потребителя, которые подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований И.И.Н., Д.С.А. – отказать в полном объеме
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «Трест-59.1» о взыскании в их пользу в равных долях неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 24 сентября 2020 года между ООО СЗ «Трест-59.1» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (дольщики) заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № №, по условиям которого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Как разъяснено в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ответчику ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 28 декабря 2019 года между ним и ООО «СЕВЕН САНС ДЕВЕЛОПМЕНТ МСК ЮГО-ЗАПАД» заключено Соглашение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы письменных возражений на исковое
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства, приведенные ответчиком, также то, что период просрочки составил 88 дня, соотношение между ценой Договора, уплаченной истцом, периодом просрочки, суммой неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «ГикБреинс» с требованием о возврате оплаченных по договору денежных средств в размере сумма, возмещении судебных расходов на оплату юридических услуг в размере сумма, компенсации
Описательная часть
Мотивируя заявленные исковые требования, истец указала, что между ним и ответчиком 23 ноября 2020 был заключен договор публичной оферты на предоставление услуг удаленного доступа к образовательной программе на курс «Факультет бизнес
Мотивировочная часть
Суд полагает, что сумма компенсации морального вреда в размере сумма соответствует требованиям разумности и справедливости, длительности и объему нарушения прав истца, степени вины ответчика. Таким образом, требование
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, указывая на то, что между сторонами был заключен договор купли продажи автомобиля ___. от 11 марта 2020 года №2020/В-007 стоимостью 924 900,00 руб. Однако ответчик нарушил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил исковые требования удовлетворить, указав на то, что доводы истца о неисправности транспортного средства подтверждены экспертным заключением, ответчик
Мотивировочная часть
Установив указанные обстоятельства, по результатам оценки всех представленных в материалы дела доказательств, по правилам статьи 67, 86, 56, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Колми» о защите прав потребителя – отказать
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Пегас Туристик» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что . между истцом и турагентом ИП <ФИО>, в лице <ФИО> был заключен договор № о реализации туристского
Описательная часть
Как установлено судом, . между истцом и турагентом ИП <ФИО>, в лице <ФИО> был заключен договор № о реализации туристского продукта, который представлял собой поездку на 4-х человек <ФИО> в Турецкую Республику
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, штрафа суд приходит к следующим выводам. Определяя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей за себя и своих несовершеннолетних детей, к ООО «Пегас Туристик» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что истец является собственником квартиры по адресу: .... Получив и оформив право собственности на данную квартиру, истец стала замечать, что квартира имеет существенные
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил иск удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Крона» о защите прав потребителя удовлетворить, взыскать с ООО «Крона» в пользу <ФИО> сумму строительных недостатков в размере 609 231,60 рублей, штраф - 304 615,80 рублей, расходы по оплате услуг независимого
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Московская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» и ООО «Времена года» о взыскании
Описательная часть
При рассмотрении настоящего дела судом установлено, что ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» не имеет договорных отношений с ООО «Времена года», заявок
Мотивировочная часть
Данные обстоятельства, которые суд признает обстоятельством непреодолимой силы, послужили аннулированию оплаченного истцом тура, стоимостью коп., ввиду чего суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <адрес> общественной организации «Общество защиты прав потребителей «За качество и безопасность», действующей в интересах <ФИО>, к ООО «Туроператор ИНТУРИСТ» о взыскании 56700 руб. в счет
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с 31 декабря 2021 года по 29 марта 2022 года в размере 3.568.354,сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимал, извещался судом надлежащим образом. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20 сентября 2018 года между ООО «Мегаполис Груп» и ООО «Р Пропертис», был
Мотивировочная часть
В то же время суд полагает, что истцом неверно расчитана сумма неустойки, поскольку применена неверная ставка Банка России. В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «Вайлдберриз» о взыскании стоимости ноутбука MSI Steaith GS 66 10SFS-249RU, неустойки, стоимости убытка, возмещении морального вреда, взыскании штрафа в размере 50% от взысканной суммы
Описательная часть
Судом установлено, что товар (ноутбук) имеет недостаток производственного характера, не позволяющий его эксплуатировать, который был обнаружен истцом в период гарантийного срока, в течение пятнадцати дней с момента получения
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что представленное экспертное заключение является относимым, допустимым и достоверным доказательством, поскольку соответствует законодательству РФ и принципам проведения экспертизы. При указанных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Первое агентство» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <ФИО>, имея намерения приобрести две двухкомнатные квартиры в г.Москве, в октябре 2021 года обратился к застройщику
Описательная часть
Судом установлено, что застройщику АО «Специализированный застройщик «Инспайр» оформлено разрешение на строительство от 30..92020 г. № сроком действия до 30.09.2030 г. по объекту «Многофункциональный комплекс жилой застройки
Мотивировочная часть
В судебное заседание ответчик ООО «Первое агентство» не явился, извещен о дне рассмотрения надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика с учетом сроков рассмотрения и разрешения дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Первое агентство» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита», ООО «Делион» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований следующее
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании поддержал
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец реализовал свое право на отказ от исполнения договора, направив ООО «Финансовые решения» соответствующее требование, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Делион» (как с лица
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Защита», ООО «Делион» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику и просит взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты по договору купли-продажи в размере сумма, неустойку за задержку поставки товара с 04.05.2022 по 20.07.2022 в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Судом установлено , что 19 марта 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая все имеющиеся доказательства по делу в их совокупности, учитывая, что обязательства по договору ответчиком не исполнены, предварительно оплаченный товар до настоящего времени истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Мебель 24" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал полностью, иск просил удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Пленум Верховного Суда РФ в п. 34 Постановления от <дата>. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр» (далее МРОО ЗПП «ЭПЦ») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ОАО СК «Челябинскгражданстрой», в котором просит взыскать расходы
Описательная часть
Представитель ответчика ОАО СК «Челябинскгражданстрой» в судебном заседании исковые требования не признала, просила снизить размер компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оценку. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской Федерации в пункте 7 Постановления от 19 декабря 2003 года N 23 «О судебном решении» заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр», выступающей в защиту прав и законных интересов Скорой <ФИО> к ОАО СК «Челябинскгражданстрой» о защите прав потребителя
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с иском к ООО «Риком» о защите прав потребителей, в обоснование своих требований указав, что <дата> между истцами и ответчиком заключен договора № участия в долевом строительстве многоквартирного
Описательная часть
В судебном заседании представитель представителя истцов <ФИО>, <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд
Мотивировочная часть
В соответствии с частями 1 и 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Риком» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском ИП <ФИО> с требованиями о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что в феврале 2021 года между нею и ответчиком было заключено устное соглашение о выполнении
Описательная часть
Судом установлено, что в феврале 2021 года между истцом и ответчиком был заключен устный договор (соглашение) о выполнении отделочных работ жилого дома по адресу: ….., кадастровый номер …... В счет оплаты аванса за производимые
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая в совокупности представленные сторонами доказательства и данные ими в ходе судебного разбирательства объяснения с учетом приведенных норм закона, суд находит требования истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Свердловский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором с учетом уточнения предмета требований (т 2 л.д. 32-36) просит взыскать денежные средства в качестве возврата за приобретенный автомобиль в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель настаивали на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном заседании с иском не согласился, пояснил, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ответе на адвокатский запрос <ФИО> представлены сведения, что по состоянию на <дата> пробег автомобиля составил км (т 1 л.д. 90). Оценив, вышеприведенные доказательства по делу в их совокупности
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> (№) в пользу <ФИО> (№) денежные средства в размере 904 900,00 руб., неустойку в размере 700 000,00 руб., убытки в размере 111 230,51 руб., компенсацию морального вреда в размере 8
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований иска указала, что 19.03.2022 между сторонами были заключены договоры: на изготовление и установку мраморного памятника
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска по приведенным в исковом заявлении доводам и основаниям. Пояснил, что <ФИО> приходится ему женой. Согласно заключенных 19.03.2022
Мотивировочная часть
Из положений ст.ст.151,1099,1101 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 03 декабря 2020 года заключил с ООО «СЗ «М.Строй» Договор участия в долевом строительстве № *
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 03 декабря 2020 года между ООО «СЗ «М.Строй» и <ФИО> был заключен Договор участия
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Основание групп» о взыскании денежных средств в размере сумма, оплаченных по договору № 261021-Н2959 от 26.10.2021 об оказании юридических услуг, денежных средств в размере сумма, оплаченных
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 26 октября 2021 года между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор № 261021-Н2959 на оказание юридических услуг
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ОСНОВАНИЕ ГРУПП» о защите прав потребителя удовлетворить
