Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> между ней и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.8283.24 года об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.8283.24 года об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению, установленного договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку истцу были направлены ответы на аналогичные обращения. Не отрицала того факта
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в положениях постановление Правительства РФ от <дата> N 416 (ред. от <дата>) "О порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Casual Shop Mocsow Джоггеры спортивные стоимостью 2651 руб.., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> в котором просила взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму 96 890 руб. в связи с отказом от договора, компенсацию морального вреда 13 000 руб.. Требования
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении иска настаивала по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата> между истцом (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) был
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Вместе с тем, по утверждению истца, до настоящего времени, уплаченные по договору
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском в суд к ответчику ООО «Каркасные дома номер один» и просит взыскать с ответчика пени в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. Заявленные требования мотивированы
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в исковом
Мотивировочная часть
С учетом вышеприведенных норм права и установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка, начиная с 18.07.2023 г. по 15.11.2023 г. Расчет производится следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Каркасные дома номер один» – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СК «Согласие» с иском, в котором (с учетом уточненных 09.09.2025 в письменной форме требований - л.д.68), просит взыскать с ответчика в свою пользу: страховое возмещение в размере 118 500 руб., признать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить. Как установлено судом, <ФИО> является владельцем
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к АО «Россети-Центра» - филиалу ПАО «Россети Центра» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что для учета потребленной электроэнергии жилой дом истца по адресу:
Описательная часть
Кроме того, опора № № с прибором учета № в нарушение требований закона расположена в непосредственной близости от забора истца, который оказался в охранной зоне воздушной линии электропередачи 0,4 кВ, что создает опасность
Мотивировочная часть
После неоднократных, жалоб истца в различные инстанции, ему стали приходить счета согласно показаний прибора учета, установленного внутри дома. Вместе с тем, истцу до настоящего времени выставляется задолженность по оплате
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных исковых требований указала, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. В судебном заседании установлено и сторонами не оспаривается, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, указанное обстоятельство явно свидетельствует об осуществлении ответчиком предпринимательской деятельности. С учетом принципа разумности и справедливости, суд считает, что заявленный ко взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «М-Ассистанс» (далее – ООО «М-Ассистанс») о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 04 ноября 2022 года при заключении
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 03 ноября 2022 года <ФИО> (покупатель) заключил с АО «РОЛЬФ» (продавец) договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля марки Kia K5 по цене 2 378 000 рублей
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> к АО «РОЛЬФ» суд приходит к выводу об их обоснованности. Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «М-Ассистанс», акционерному обществу «РОЛЬФ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту ПАО «Совкомбанк», ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги
Описательная часть
Банк, предлагая дополнительные услуги при кредитовании, не предоставил истцу возможность согласовать условия кредитного договора и их содержание, в нарушение ст. 9 Закона о потребительском кредите. Данное обстоятельство
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд учитывает, что заключенный сторонами кредитный договор № от <дата> (л.д.30-31) и Анкета-Соглашение о предоставлении потребительского кредита не содержат сумму испрашиваемого потребителем кредита
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (далее по тексту ООО «Вайлдберриз») о защите прав потребителей, в обоснование указав, что <дата> между сторонами был заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел смартфон : №, стоимостью 110 222 рублей, что подтверждается кассовым чеком от <дата>. В силу пункта 4 статьи 13 названного Закона, продавец освобождается
Мотивировочная часть
Учитывая, что существенный недостаток товара выявлен истцом в процессе эксплуатации спорного смартфона, в течение срока его службы, принимая во внимание доказанность реализации ответчиком истцу товара ненадлежащего качества, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Богдановичский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» (далее ПАО «УБРиР») с иском о защите прав потребителя, в обоснование которого, с учетом уточнений по заявленным требованиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на заявленных требованиях настаивал и пояснил, что решением Ленинского районного суда <адрес> от <дата> с <ФИО> произведено взыскание задолженности
Мотивировочная часть
Вместе с тем, решением Ленинского районного суда <адрес> от <дата>, оставленным без изменения апелляционным определением Свердловского областного суда от <дата> (л.д.161-166) удовлетворены исковые требования
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ответчикам ООО «Пегас Туристик», ООО «<ФИО> Эй» с требованиями взыскать в свою пользу компенсацию морального в размере 50 000 рублей, неустойку в размере 196 900 рублей
Описательная часть
В судебное заседание <ФИО> не явился, был уведомлен судом надлежащим образом и своевременно, доверил представлять свои интересы представителю <ФИО>, которая в судебном заседании не присутствовала, просила дело
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. <ФИО> были выданы маршрутные квитанции, электронные билеты, туристический ваучер № 6277765. Вместе с тем как следует из искового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО> Эй» о защите прав потребителя, удовлетворить
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратилась в Абаканский городской суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Цитадель» (далее – ООО «Цитадель») о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между истцом
Описательная часть
Мотивировочная часть
В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Цитадель» о защите прав потребителя – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания Фрегат " о защите прав потребителя, указывая, что 22.08.2024 произошло затопление канализационными водами жилого помещения №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, действующая на основании доверенности, уточненные требования поддержала в полном объеме. Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии вины ответчика в затоплении квартиры истца, и, соответственно, о наличии у ответчика обязанности возместить истцу причинённый ему материальный ущерб
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Фрегат" в пользу <ФИО> ущерб в сумме 180442 рубля 30 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф в сумме 100221 рубль 15 копеек
Малокарачаевский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» и просит обязать ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск», произвести перерасчёт задолженности за весь период начисления по нормативам потребления газа
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» <ФИО> в судебном заседании иск не признала, просила отказать в его удовлетворении, поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях. Выслушав участников
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив в судебном заседании материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. При этом сам факт нарушения межповерочного интервала приравнивается к отсутствию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец просит суд признать незаконным бездействие управляющей компании ООО УК «ЖСК» по отказу в принятии к рассмотрению заявления <ФИО> от <дата> в установленные законом сроки и порядке, обязать ответчика рассмотреть
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> (доверенность от <дата> №) в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку представитель истца - <ФИО> обратился
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска», удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец им было получено почтовое отправление № с нарушением сроков пересылки. На основании изложенного просит взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, истцом получено заказное письмо №. Таким образом, проанализировав
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств иного суду не предоставлено, то суд приходит к выводу о несоблюдении в данном случае работником отделения почтовой связи порядка доставки почтовой корреспонденции, указанной истцом. Каких-либо допустимых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Фазил оглы удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в котором просит суд признать незаконными действия ответчика по переводу денежных средств от <дата> в сумме 45 870 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> Банк ВТБ (ПАО)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о том, что Банк ВТБ (ПАО) ненадлежащим образом исполнены обязанности, предусмотренные Законом № 161-ФЗ и Приказом Банка России № ОД-1027, в связи с чем по Текущему счету
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>1 обратился в суд с иском, указав, что 15 апреля 2024 года заключил договор подряда <номер> с ИП <ФИО>2 на отделочные и ремонтные работы в принадлежащем истцу в квартире, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что 15 апреля 2024 года <ФИО>1 заключил договор подряда <номер> с ИП <ФИО>2 на отделочные и ремонтные работы в принадлежащем истцу в квартире, расположенной по адресу: <адрес>. Таким
Мотивировочная часть
С учетом данных обстоятельств, а также положений ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе требовать возврата цены, в случае не выполнения работы в срок, суд считает возможным удовлетворить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к индивидуальному предпринимателю <ФИО>2 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
ИП <ФИО> обратилась в суд с измененным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила взыскать в ее пользу задолженность по договору купли-продажи в размере сумма, расходы по аренде помещения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить их в полном объеме, в удовлетворении встречного иска просила отказать. Представитель ответчика <ФИО> в
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, исковые требования в части взыскания задолженности удовлетворению не подлежат, поскольку истцом допущено нарушение условий заключенного договора по поставке товара
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств по договору купли-продажи мебели - отказать
Валдайский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автостайл» (далее Общество), с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ, о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи двигателя №, заключенного
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования, уточненные в порядке ст. 39 ГПК РФ, поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно объяснил, что денежные средства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, признавая причину неявки в судебное заседание ответчиков неуважительной, учитывая отсутствие возражений истца относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства в отсутствие
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 01 марта 2025 года произошло ДТП с участием транспортных средств Geely Coolray, гос. рег
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 25 июня 2025 года, поддержала в судебном заседании исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данные заключения. Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив исковые требования, обратилась в суд с исковым заявлением, в котором указала, что между <ФИО> и <ФИО> был заключен Договор купли-продажи щенка №. Предметом договора являлся черный щенок породы немецкая овчарка
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненное исковое заявление поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснила, что крипторхизм – врожденное заболевание, передающееся генетически, при таких
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненное исковое заявление поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснила, что крипторхизм – врожденное заболевание, передающееся генетически, при таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Клевер Групп» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 25.11.2021 между <ФИО> и ООО
Описательная часть
Представить ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, представил письменный отзыв на иск, в котором указано, что застройщик не может компенсировать истцам сумму
Мотивировочная часть
В рассматриваемом случае в пределах гарантийного срока именно на застройщике лежит обязанность доказать, что выявленные недостатки в жилом помещении возникли в процессе эксплуатации многоквартирного дома, а не вследствие нарушения им
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Клевер Групп» о защите прав потребителя удовлетворить частично
