Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей "Правосудие" в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании страхового возмещения в размере 100 857 рублей, компенсации
Описательная часть
Согласно ФЗ «Об ОСАГО» <ФИО> обратилась в страховую компанию АО «СОГАЗ» за страховым возмещением, <дата> предоставила страховщику все необходимые документы и поврежденный автомобиль. В заявлении от <дата> просила
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу, что для восстановления нарушенного права собственника транспортного средства, <ФИО> подлежит взысканию реальный ущерб (убытки) в размере 116657 рублей (№)
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «КПД-КАСКАД» о взыскании в их пользу в равных долях снижение стоимости квартиры на размер устранения недостатков в размере 424 175 руб.; стоимости расходов на проведение
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 28.12.2017 между ООО «КПД –Каскад» <ФИО> и <ФИО> был заключен договор об участии в долевом строительстве жилого дома №№ Обязательства участником долевого строительства исполнены
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и <ФИО> к ООО «КПД-КАСКАД» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратиласьв суд с иском <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что сентябре-октябре 2020 года между сторонами был заключен устный договор подряда, по условиям которого ответчик взял на себя
Описательная часть
Ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств того, что работы по заключенному сторонами договору были выполнены ответчиком качественно и в установленные сроки. Обсуждая в судебном заседании
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требованияДроздовой <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 13.03.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ООО МКК «Союз 5» иск о защите прав потребителей, в котором просит признать незаключенным договор потребительского займа № от <дата> между <ФИО> и ООО МКК «Союз 5», обязать ответчика исключить из кредитной
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, подтвердил доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что имени Семёнова Н.Е. с ООО «МКК «Союз 5» заключен договор
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что договоры займа заключены путем подписания неквалифицированной электронной подписью, для признания данной подписи равнозначной собственноручной подписи между сторонами спора до момента заключения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, паспорт № №, выдан Отделением УФМС России по <адрес> в <адрес> <дата>, <дата>, к обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Союз 5», ИНН , ОГРН
Теучежский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Бруно» и сервисному центру «Честр» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 21.03.2022 г. между <ФИО> и ООО «Бруно» заключен договор №
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, что 21.03.2022 г. между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Бруно» заключен договор № на оказание услуг по ремонту смартфона Huawei P30 Pro VOG-L29
Мотивировочная часть
Изучив представленные материалы дела, суд считает исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая исковые требования в части взыскания двукратной стоимости смартфона, суд
Резолютивная часть
Иск Аврамко <ФИО> к ООО «Бруно» и СЦ «Честр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита», ООО «Делион» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований следующее
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании поддержал
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец реализовал свое право на отказ от исполнения договора, направив ООО «Финансовые решения» соответствующее требование, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Делион» (как с лица
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Защита», ООО «Делион» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что при рассмотрении в Новоалтайском городском суде дела № узнал, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на заявленных требованиях настаивал в остальной части. Как следует из материалов дела, отправителем филиала ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в Кемеровской области получателю
Мотивировочная часть
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) устанавливает, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, просила: 1) расторгнуть договор от <дата> на индивидуальное изготовление мебели, доставку и монтаж; 2) взыскать с ООО «АРТ-ОБЪЕКТ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 100 000 руб
Описательная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала и просила удовлетворить их в полном объеме, дополнительно пояснила, что эскиз кухни, был согласован через переписку
Мотивировочная часть
С учетом приведенной нормы права и указанных выше обстоятельств, суд приходит к выводу, что между сторонами заключен договор бытового подряда на изготовление мебели, правоотношения по которому регулируются Законом РФ
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что (дата) между ним и ответчиком был заключен договор №... на выполнение работ по изготовлению и установке зеркал и стеклянных
Описательная часть
В нарушение принятых на себя обязательств Исполнителем предусмотренные договором работы не выполнены до настоящего времени. Акт выполненных работ сторонами не подписан. Представитель истца в судебном заседании
Мотивировочная часть
По указанным выше основаниям и с учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в соответствии со ст.ст. 233-235 ГПК РФ. Выслушав объяснения представителя истца, исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АРТ Стекло» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГЛОБАЛ ВИЖН» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 30.03.2021 между сторонами заключен договор «Работа и путешествие в США» по условиям которого ответчик обязался
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что 30.03.2021 между <ФИО> и ООО «Глобал Вижн» заключен договор
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец <ФИО> подтвердил, что первый этап оказания услуг ответчик выполнил, совершил действия предусмотренные договором, в связи с чем суд не находит оснований для взыскания с ответчика 19
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ГЛОБАЛ ВИЖН» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Леруа Мерлен Восток» о защите прав потребителя, указывая, что 18.08.2021 г. между сторонами был заключён договор на изготовление кухни с последующей ее установкой, стоимость услуги составила 152
Описательная часть
В судебном заседании 11.10.2022 г. представитель истицы уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика сумму ущерба по устранению дефектов и недостатков кухни в размере 12 925 руб., сумму ущерба, причиненного обоям
Мотивировочная часть
Обсуждая вопрос о размере ущерба, причинённого истице в результате недостатков выполненной работы, суд учитывает, что экспертным заключением ООО «Центр экспертиз «Регион-Приморье» № от 15.07.2022 г., выполненным на основании
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Леруа Мерлен Восток» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 196 638 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 98 819 руб
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РЕМСЕРВИС» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере сумма, неустойки за нарушение срока выполнения ремонтных работ в размере сумма, неустойки за нарушения срока выполнения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 марта 2022 года между <ФИО> (покупатель) к ООО «РЕМСЕРВИС» (исполнитель) был заключен договор купли-продажи № 367, в соответствии с которым исполнитель обязался
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истец выполнил свои обязательства по оплате товара, а ответчик нарушил принятые обязательства: не поставил товар по договору в полном объеме в установленный срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РЕМСЕРВИС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что <дата> между истицей и ООО «Премиум-Тур» был заключен договор о реализации туристского продукта , по условиям которого турагент (ООО «Премиум-Тур») обязался забронировать туристский продукт
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истицей и ООО «Премиум-Тур» был заключен договор о реализации туристского продукта , по условиям которого турагент (ООО «Премиум-Тур») обязался предоставить заказчику
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом положений ст.61 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что требования истицы являются обоснованными и подлежащими удовлетворению
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Арбан» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму необходимую на устранение недостатков в размере 426557,77 руб., неустойку за период с 19.10.2021
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, с учетом представленных уточнений. Возражали против применения положений ст. 333 ГК
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, заслушав стороны в судебном заседании, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Согласно правовой позиции, изложенной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО СЗ «Арбан» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском по тем основаниям, что <дата> в магазине Магнит-Орманди АО «Тандер», расположенном по адресу: <адрес>, истец приобрел товары на сумму 483 руб. и 1139 руб., что подтверждается кассовыми чеками
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель <ФИО>, действующая по доверенности, поддержали заявленные исковые требования в полном объеме. Судом установлено, что <дата> в магазине Магнит-Орманди АО
Мотивировочная часть
Исходя из обстоятельств дела суд приходит к выводу о том, что истец с учетом должной осмотрительности мог и должен был обратить внимание на срок годности приобретаемых им товаров, а в случае обнаружения его истечения заявить
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта Банк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <ФИО> открыл в «Почта Банк» «сейф счет» с плавающей процентной ставкой и внесена сумма
Описательная часть
Ответчик АО «Почта Банк» для участия в судебном заседании своего представителя не направил. О времени и месте судебного разбирательства извещался судом надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, о рассмотрении дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении Договора № по программе «Сберегательный счет» Номер счета №, взыскании с ответчика в его пользу сумму .... При определении размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> В.ича к АО «Почта Банк» о защите прав потребителя подготовленным – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ДНС Ритейл» (далее ответчик) о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел ПК ZET Gaming №, стоимостью 284 999 рублей
Описательная часть
Представитель истца, действующий на основании доверенности - <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика, действующий
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, выслушав представителей сторон, исследовав и огласив материалы дела, оценив предоставленные доказательства, суд полагает, что заявленные исковые требования в целом обоснованы и подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в интересах <ФИО> в суд с иском к ООО Специализированный застройщик СТРОЙИНВЕСТ» о взыскании
Описательная часть
Судом установлено, что в соответствии с Договором №АБ-2/4 уступки права требования от <дата>, акта приема-передачи квартиры от 01.08.2019г. гр. <ФИО>, приобрела недвижимый объект, находящийся по адресу: РБ
Мотивировочная часть
Суд считает, что сомнений в правильности и обоснованности ранее данного экспертного заключения не имеется. Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к ООО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "СТРОЙИНВЕСТ" о защите прав потребителя
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «Яркие окна» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи №, согласно которому поставщик обязуется передать заказчику
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО «Яркие окна» - <ФИО> (полномочия проверены) в
Мотивировочная часть
Из ответа на претензию от <дата> следует, что согласно примечанию к техническому заданию к договору №, до начала монтажа заказчик подготавливает проемы, выпиливает брус, монтирует обсадные коробки. На втором этаже нет пола
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Яркие окна» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 11.06.2022 г., уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. С результатами экспертизы согласился
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителя истца, обсудив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО СК «Челябинскгражданстрой», в котором просит взыскать расходы на устранения выявленных недостатков в размере 199233 рубля, неустойку за период с 16.04.2022 по 18.04.2022 в размере 5976,99 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ОАО СК «Челябинскгражданстрой» в судебном заседании исковые требования не признала
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской Федерации в пункте 7 Постановления от 19 декабря 2003 года N 23 «О судебном решении» заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ОАО СК «Челябинскгражданстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с названным иском. В обоснование требований указал, что <дата> в авторизованном центре продаж техники Apple в <адрес> приобрел смартфон Apple iPhone 12 Pro 256Gb (Pasific Blui), серийный номер №
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержал исковые требования, настаивал на их удовлетворении по доводам, изложенным в иске. В письменных возражениях на исковое заявление представителем ООО «ДНС Ритейл» указано
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, изучив доводы возражений ответчиков, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом указанных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что ООО «Эппл Рус» является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Блю Тур» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу: денежные средства, уплаченные по договору реализации туристического продукта от 31.10.2022 в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования по изложенным в иске доводам, указав на то, что номер «Люкс Студия», который ей демонстрировали при оформлении заявки, соответствовал номеру «Люкс Студия»
Мотивировочная часть
Поскольку истец, как следует из изложенного выше, не отказалась от исполнения заключенного договора по реализации туристских услуг, воспользовалась предоставленными услугами и проживала вместе с членами семьи в течение всего
Резолютивная часть
Требования искового заявления <ФИО> удовлетворить частично
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал в полном объеме. Заслушав объяснения представителя истца, исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле
Мотивировочная часть
Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО “ЮНИ” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
