Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «...», в котором, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать рыночную стоимость аналогичного автомобиля в размере сумма, убытки в виде стоимости сгоревших
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником транспортного средства марки марка автомобиля, идентификационный номер (VIN) VIN-код, кузов (№) ..., 2015 года выпуска, цвет синий, регистрационный знак ТС, что подтверждается
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований <ФИО> к ООО «...» о взыскании рыночной стоимости аналогичного автомобиля в размере сумма, убытков
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Гурдуза ...а ...а к ООО «...» о взыскании рыночной стоимости аналогичного автомобиля в размере сумма, убытков в сумме сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа и судебных расходов –
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 23.09.2019 между <ФИО> и АО «СЗ «РСГ
Описательная часть
Судом установлено, что 23.09.2019 между <ФИО> и АО «СЗ «РСГ-Академическое» был заключен участия в долевом строительстве №, согласно которому <ФИО> жилое помещение, расположенное по адресу: г. Екатеринбург
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
14 января 2024 года <ФИО> приобретен тур в Турецкую Республику на пятерых человек: <ФИО>; сын истца <ФИО>-<ФИО>, <дата> г.р.; несовершеннолетняя дочь - <ФИО>, <дата> г.р.; несовершеннолетний сын
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Материалами дела достоверно подтверждено возникновение обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Закона "Об основах
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом степени физических и нравственных страданий, связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, с учетом уточнений, о взыскании неустойки за невыполненные, но предусмотренные договором работы, и неустойки в связи с отказом добровольного удовлетворения претензии в размере 240
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала, заявленные требования. Ответчик <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных исковых требований. В обоснование доводов указал
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Установив указанные обстоятельства, с учетом
Сургутский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> между истцом и автосалоном ООО «Форвард-Авто» был заключен договор купли-продажи № автомобиля Lada Vesta 2024 г.в VIN № белого цвета
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> на исковых требованиях настаивал в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика ООО «Форвард-Авто» <ФИО> в удовлетворении исковых требований просил отказать
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах оснований для удовлетворении исковых требований <ФИО> не имеется, в связи с чем суд считает необходимым отказать в удовлетворении иска в полном объеме
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Форвард-Авто» о защите прав потребителя отказать
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО СК «Смарт» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 02.12.2023 сторонами заключен договор строительного подряда № 68, согласно которому
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на исковых требованиях, просил их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что 2 декабря 2023 г. между истцом и ответчиком был заключен
Мотивировочная часть
Данное заключение в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, содержит полные, мотивированные ответы на все поставленные вопросы, неясностей и противоречий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Строительная компания «Смарт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что 10.10.2022 с ответчиком ООО «Веда-Хаус» заключен договор № 10/10/22-ВВ-03-30-200 участия в долевом строительстве жилого комплекса многоквартирного дома. Истцом обязательства по оплате цены договора исполнены, однако
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 10.10.2022 между истцом и ООО «Веда-Хаус» заключен договор № 10/10/22-ВВ-03-30-200 участия в долевом строительстве жилого комплекса многоквартирных жилых домов со встроенным ДДУ на 25 мест
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему выводу. Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроком передачи объекта долевого строительства, учитывая положения
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к <адрес>вому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником <адрес>, строительство которого осуществлял ответчик Истцом
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненный иск поддержал по изложенным в нем основаниям. Как следует из материалов дела, 07.02.2017 между <адрес>вым фондом жилищного строительства и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Изучив заключение эксперта, суд не усматривает оснований ставить под сомнение его достоверность, поскольку оно отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что является собственником .... в ..... С момента наделения ответчика статусом регионального оператора по обращению
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ТКО-Сервис» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении требований в полном объеме по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление. Пояснила, что требования
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, ответчиком не предоставлено доказательств вручения истцу платежных документов (счет-квитанций) в спорный период
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Форсаж» с требованием в вышеприведенной формулировке. В обоснование своего требования истица указала на то, что <дата> она купила у ИП <ФИО> транспортное
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истицей и ИП <ФИО> был заключен договор № купли-продажи транспортного средства с пробегом. Согласно договору <ФИО> купила автомобиль марки , <дата> года
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство является основанием для расторжения договоров уступки права требования и дополнительного соглашения к договору купли-продажи, о чем просила истица. Исходя из изложенного, установив
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ФОРСАЖ» - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИП <ФИО> обратился в суд с иском <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 07.11.2024г. между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор об оказании услуг по изготовлению
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 07.11.2024г. между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор об оказании услуг по изготовлению и установке мебели №, в соответствии с которым, ИП <ФИО> принял на себя
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства. Принимая во внимание вышеизложенное, установленные обстоятельства, учитывая, что <ФИО> исполнены обязательства по изготовлению и установке мебели
Резолютивная часть
Исковые требования ИП <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску ООО «Профгаз-онлайн» к <ФИО> <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Профгаз-онлайн» о защите прав потребителя. В обоснование иска указав, что между сторонами заключен договор подряда № от 22.08.2024 года на выполнение работ
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ООО «Профгаз-онлайн» заключен договор подряда № от 22.08.2024 года на выполнение работ по газификации. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу что оснований
Мотивировочная часть
Между тем, суд приходит к выводу, что предусмотренный п. 1.4 договора срок выполнения работ – 80 рабочих дней надлежит исчислять с даты выполнения истцом п. 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3 и 3.1 договора. С учетом изложенного, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Профгаз-онлайн» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что сестра истца <дата> отправила в его адрес простое почтовое отправление. Указанное почтовое отправление
Описательная часть
Из материалов дела, в частности почтового конверта следует, что <ФИО>. из <адрес> было отправлено простое письмо <ФИО>, которое зарегистрировано в ОСП г. Москвы № <дата>, поступило в ОСП г. <адрес>..;
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен договор о подключении
Описательная часть
Несмотря на то, что заявка истца предусматривает предоставление «Согласия основного абонента» в п. 5 перечня прилагаемых документов, ответчик в нарушение п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» и выше указанных
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство установлено Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 27.07.2021 по делу № 33-9911/2021. Суд считает возможным рассмотреть дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Газпром газораспределение Екатеринбург» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, мотивируя тем, что <дата> между сторонами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, по условиям которого
Описательная часть
Исковые требования были поддержаны представителем истца в судебном заседании. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор об оказании платных медицинских услуг, по условиям
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В материалы дела представлен перечень приобретаемых
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома от <дата>. Согласно п. 1.1 Договора, подрядчик
Описательная часть
Истец Загрудненко <ФИО> в судебном заседании, заявленные требования с учетом уточнения поддержал, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просит иск удовлетворить. Представитель истца Загрудненко <ФИО> –
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. Таким образом, оценив собранные по делу доказательства, учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования Загрудненко <ФИО> – удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование своих исковых требований, истец ссылается на следующие обстоятельства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещалась о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требования об обязании предоставить ответ на запрос <ФИО> от 29.04.2025 г., предоставить соглашение об использовании простой электронной подписи, заключенное
Резолютивная часть
В иске Томашевич ... к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда отказать
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 15 марта 2025 года в районе д.162 по ул.Магнитная в г.Магнитогорске произошло дорожно
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15 марта 2025 года в районе д.162 по ул.Магнитная в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств ЗАЗ VIDA гос.рег.знак под управлением
Мотивировочная часть
Исследовав представленные сторонами в обоснование своих доводов и возражений доказательства, оценив фактические отношения сторон, суд приходит к выводу, что в предусмотренный законом срок ремонт принадлежащего истцу автомобиля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик НЕКРАСОВКА-ИНВЕСТ» заключен договор участия в долевом строительстве № от <дата>. Квартира, являющаяся предметом указанных договоров, передана истцу <дата>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «Специализированный застройщик «НЕКРАСОВКА-ИНВЕСТ» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее - договор). Исходя из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебно-технической экспертизе №-С-СТЭ от <дата> экспертами сделан противоположный вывод, указано, что недостатки не относятся к нарушениям застройщиком технических регламентов, национальных стандартов
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Потребнадзор» в защиту интересов <ФИО> – удовлетворить в части
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 12 июля 2025 года по адресу: ***, между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи товаров с условием оплаты в рассрочку № 25/07/12
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился, указал, что приобретенный истцом товар не имеет недостатков, соответствует сертификату качества. В памятке, с которой истец был ознакомлен
Мотивировочная часть
Учитывая, что лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, а, определив, реализует их по своему усмотрению, руководствуясь положениями ст.154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также
Гусиноозерский городской суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл», в котором (с учетом уточнений) просила расторгнуть договор розничной купли-продажи телевизора LED 50” (127 см) Haier 50 Smart TV S5 (4К UltraНD, QLED, 3840х2160, Smart
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, её представитель – адвокат Хайдапова Н.Д. исковые требования поддержали по доводам иска, просили удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, исходя из вышеприведенных норм закона, следует, что возникновение недостатков не по вине продавца подлежит доказыванию продавцом. Оценивая доводы сторон, представленные доказательства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, в удовлетворении требований, просила отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
братился в суд с настоящим исковым заявлением к ответчику ООО «Ситилинк», в котором просил взыскать с ООО «Ситилинк» в польз... уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества в размере сумма, неустойку за период с 20 сентября 2024 года
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 15 августа 2024 года <ФИО> приобрел у ООО «Ситилинк» морозильную камеру «Атлант M 7605-100N» (цвет — белый), стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Учитывая, что приобретенный истцом товар включен в Перечень технически сложных товаров, недостатки товара выявлены истцом в течении 15 дней со дня его приобретения, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части
Резолютивная часть
Исковые требования ...ОО «Ситилинк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ Стройзаказчик «ЮУ КЖСИ» (в редакции измененных исковых требований) о взыскании в свою пользу расходов на устранение недостатков в квартире в размере 107700 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 26.09.2023 г. между <ФИО> и ООО СЗ Стройзаказчик «ЮУ КЖСИ» был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома №
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку специалист определил стоимость устранения строительных недостатков в размере 155326
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская краевая общественная организация «Защита прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «ГЕТСИ» о взыскании неустойки за период с 14.11.2024г. по 13.05.2025г. в размере 844944,20 руб
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Согласно вышеуказанного решения суда, неустойка была взыскана судом за период с <дата> по <дата> Вместе с тем, полагая, что неустойка в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах потребителя <ФИО> к ООО «Гетси» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
