Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец адрес права» обратилось в суд в защиту интересов <ФИО>, в котором, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просило взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере сумма В
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 29
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд считает возможным положить представленное заключение экспертов ООО «КЭТРО» в основу решения. У суда не имеется оснований не доверять выводам экспертов, поскольку экспертиза проведена лицами
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, обосновывая тем, что 28.11.2024 произошло ДТП, в котором по вине водителя другого транспортного средства был причине вред принадлежащему ему автомобилю БМВ, г/н. <ФИО> ответственность
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивали в судебном заседании, по изложенным в иске основаниям, пояснив, что штраф должен быть начислен на всю сумму страхового возмещения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в нарушение взятых на себя обязательств АО «Т-Страхование» в установленный срок решение по заявлению <ФИО> о страховом случае, поступившему 18.12.2024, не приняло, в связи с чем, истец
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Балашихинский городской суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» с исковые заявлением о взыскании денежных средств в размере 17 827,16 руб., штрафа в размере 8 913,58 руб., неустойки в размере 85
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> мною, <ФИО>, у гида <ФИО>, действующей от имени туроператора ООО «ТТ-Трэвел» (FUN&SUN RUSSIA), была приобретена тур-экскурсия в Абу-Даби (ABU DHABI TOUR PREMIUM)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом в порядке статьи 233 ГПК РФ постановлено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся сторон в порядке заочного производства. Проанализировав представленные доказательства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Нейротехнологии» и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере 168000 руб., убытки в размере 3000 руб., неустойку
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 29.08.2024 между сторонами был заключен договор № 1/29/08/24
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Нейротехнологии» о защите прав потребителя удовлетворить
Сысертский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указав, что 18.10.2025
Описательная часть
Представитель ответчика индивидуального предпринимателя <ФИО> - <ФИО>, действующей на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, в том числе ссылаясь на доводы своего отзыва
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что передача недвижимого имущества должна была произойти по акту приема-передачи в срок не позднее 19.11.2023, а ответчиком обязательства по передаче ему недвижимого имущества были исполнены только 18.01.2024, с учетом
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», мотивировав тем, что <дата> в результате ДТП, произошедшего по вине , управлявшей автомобилем гос.рег.знак №, механические повреждения получил принадлежащий ему
Описательная часть
Так, из материалов дела следует, что <дата> в результате ДТП, произошедшего по вине , управлявшей автомобилем гос.рег.знак №, механические повреждения получил принадлежащий ему на праве собственности автомобиль Lada Vesta
Мотивировочная часть
Суд полагает, что невозможность выдачи направления не ограничивает ответственность страховой компании выплатой страхового возмещения в размере стоимости восстановительного ремонта по Единой методике с учетом износа. Таким
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Блюмарт» о взыскании денежных средств, оплаченных за товар, в размере сумма, процентов за период с 28.12.2024 г. по 05.06.2025 г. в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя, который исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. В судебном заседании установлено, 14.12.2024 г
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей», положений постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Блюмарт» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИстецПаус С.И. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Т2 МОБАЙЛ» с требованиями о возложении обязанности предоставить 5-летний период безвозмездного пользования домашним интернетом; возместить компенсацию морального вреда в размере 50000
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения иска возражала в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 02.01.2023
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным перейти к рассмотрению дела при данной явке. При таких обстоятельствах, отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований к ответчику ООО «Т2 МОБАЙЛ»о возложении обязанности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Т2 МОБАЙЛ» о защите прав потребителя– оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО СЗ «ЮУ КЖСИ» (в редакции измененных исковых требований) о взыскании в свою пользу расходов на устранение недостатков в квартире в размере 98550 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 06.05.2024 г. между <ФИО> и АО СЗ «ЮУ КЖСИ» был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома №, по которому истец
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку специалист определил стоимость устранения строительных недостатков в размере 144626
Чапаевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <Дата обезличена>г. в Банке ВТБ (ПАО) истцом был открыт банковский счет с получением
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом их уточнений поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон в силу ст. 167 ГПК РФ. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца <ФИО> о признании кредитных
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. С учетом измененных в ходе судебного разбирательства исковых требования, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу: 202 800 рублей в счёт возмещения
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО>, действующая на основании нотариально удостоверенной доверенности, в судебном заседании исковые требования своего доверителя поддержала в полном объеме. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Суд считает, что сам
Алексеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Е..А. обратился в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ... истец Е..А. в магазине «МТС» по адресу: ..., купил телефон Apple iPhone 15 Pro стоимостью 220 655 рублей, о чем заключен
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ... истец Е..А. приобрел в АО «РТК» смартфон Apple iPhone 15P 1Tb DS nat tit, imei ... стоимостью 220 655 рублей, о чем заключен договор купли-продажи смартфона (л.д. 5)
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АО «РТК» Т.В. в судебное заседание не явилась, направила возражение, в котором исковые требования не признала, указав, что в рамках дела проведена судебная товароведческая экспертиза, согласно заключению которой
Резолютивная часть
Е..А. в удовлетворении искового заявления к АО «РТК» о защите прав потребителя отказать
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «...»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о принятии отказа от договора купли-продажи телефона смартфона ... заключенного <дата> с ООО «...»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «...» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автономия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Автономия» заключен договор № АН/01-18 купли-продажи транспортного средства «Lada 4х4»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> (полномочия подтверждены) заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Как установлено судом, <дата> истец приобрел в ООО
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, следующее. При таких обстоятельствах суд не усматривает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Автоваз» о защите прав потребителя отказать
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
26.11.2023 между ООО «Зевс» (продавец) и <ФИО> заключен Договор купли-продажи вездехода (далее – Договор - л.д. 16-19), который предусматривает, в том числе, следующие положения
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Зевс». В заявлении указал, что в нарушение п. 2.1.2 Договора Вездеход ему передан не был. 22.03.2024 истцом ответчику направлена претензия, о чем
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению в полном объеме, так как они мотивированы, основаны на положениях Договора и действующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Зевс» о защите прав потребителя удовлетворить
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Зетта Страхование» о взыскании страхового возмещения, убытков, неустойки, указав в обоснование иска, что 17.02.2025 в 07 час 30 мин по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать соглашение о страховой выплате, заключенное 19.02.2025 г. между АО «Зетта Страхование» и <ФИО> незаключенным; взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему выводу. Учитывая изложенное, а также то, что все сомнения при толковании условий заключенного между сторонами соглашения
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам по тем основаниям, что истец и третье лицо <ФИО> являются собственниками жилого помещения по адресу: <адрес> Между Фондом капитального ремонта Республики Карелия и ООО «Комфорт»
Описательная часть
Истец в судебном заседании не участвовала, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Представители истца: <ФИО>, и <ФИО>, действующие на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела, материалы дела №, 2-610/2025, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем ч.6 ст.182 ЖК РФ установлена
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор на оказание юридических услуг
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между сторонами был заключен договор на оказание юридических услуг № КРАС_м-3128028-БАНКРОТ_фИЗ, в соответствии с которым исполнитель обязался
Мотивировочная часть
При таком положении, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. По смыслу приведенных положений законов оплата исполнителю фактически понесенных им расходов является последствием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 13.03.2024г. между сторонами заключен договор купли продажи № 35, согласно которому продавец (ИП <ФИО>) обязуется передать
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 13.03.2024г. между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) заключен договор купли продажи № 35, согласно которому продавец обязуется передать в собственность
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). При этом суд
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском, в котором просит взыскать уплаченные за стиральную машину денежные средства в размере 87 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 13.12.2024
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма за товар в размере 87 000 руб., а также неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с настоящим иском в суд. В обоснование исковых требований указал, что решением Арбитражного суда Новосибирской области по делу № №... от <дата> застройщик многоквартирного дома по адресу: г.Новосибирск
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по заявленным основаниям, просил удовлетворить. Как установлено судом, <дата> решением суда ООО «НовоКомСтрой» признан
Мотивировочная часть
Оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку в данном случае отсутствует совокупность требований, при соблюдении которых
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Узловский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 08.04.2021 года заключила с ООО «Автолюкс-Воронеж» договор купли-продажи автомобиля HAVAL F7, 2021 года выпуска, VIN номер №. Стоимость автомобиля составила 1670000 руб
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Автолюкс-Воронеж» представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просит в иске отказать в связи с необоснованностью. В обоснование ссылается на отсутствие оснований для продления
Мотивировочная часть
Таким образом, проверив доводы истца и исследовав имеющуюся в материалах дела документацию, касающуюся гарантийного обслуживания транспортного средства, суд приходит к выводу о том, что в обозначенные истцом временные интервалы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» и ООО «Автолюкс-Воронеж» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д. 209-211 том1/ к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> произошло ДТП с участием транспортных средств , г/н №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 0<дата>, уточненные исковые требования поддержал. Как установлено судом, <дата> произошло ДТП с участием
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» ИНН о защите прав потребителя - взыскании страхового возмещения в размере 187 044,19 рублей, убытков в размере 371 455,81 рублей, неустойки за период с <дата> по <дата>
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, указав в обоснование иска на заключение с ООО «Эверест» договора подряда, по условиям которого ООО «Эверест» (подрядчик) принял на себя обязательство
Описательная часть
В предварительном судебном заседании <ФИО>, его представитель <ФИО> полагали заявленный иск подлежащим удовлетворению, ответчик в суд своего представителя не направил. Истец полагал возможным рассматривать дело
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая частичный возврат денежных средств истцу со стороны ответчика, действуя в пределах ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> (<ФИО> к ООО «Эверест» о защите прав потребителя удовлетворить
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В связи с чем, истец просит суд признать недействительным п.7 и п.14 раздела III Договора публичной оферты на комплексное абонентское обслуживание по сервисам «Техническая помощь на дороге» и «Забота при ДТП», утверждённого
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АвтоАссист24» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
