Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.С. обратился в суд с исковым заявлением к ООО "СЗ адрес о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец ... А.С. в судебном заседании поддержал требования искового заявления и его доводы, настаивал на полном удовлетворении заявления, пояснил, что подрядчик начал строительство объекта, выполнил работы менее чем на 50%
Мотивировочная часть
Учитывая отсутствие доказательств выполнения подрядчиком обязательств по договору подряда, в том числе касающихся качества выполненных работ, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению, соответственно, с ответчика
Резолютивная часть
Исковое заявление ...а Александра Сергеевича к ООО «СЗ адрес о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Каширский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании материального ущерба причиненного в результате залива, компенсации морального вреда, и взыскании штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Жилресурс» и с учетом уточнения исковых требований просит: взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Жилресурс» в счет возмещения материального ущерба, причиненного заливом
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> (т. 1 л.д. 10). Судом установлено, что в многоквартирном доме
Мотивировочная часть
Истец мотивирует уточненные исковые требования тем, что ей на праве собственности принадлежит квартира по адресу: <адрес>. Управляющей компанией указанного многоквартирного дома является ООО «Жилресурс». <дата> произошел залив
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «Жилресурс» о защите прав потребителя, взыскании материального ущерба причиненного в результате залива, компенсации морального вреда, и взыскании штрафа, удовлетворить частично
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя, а также по встречному иску ООО «Мир металла и камня» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Мир металла и камня» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Описательная часть
Представитель ответчика (истца по встречному иску) ООО «Мир металла и камня» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения требований первоначального иска, просил снизить неустойку, применив
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что установленная договором на благоустройство места захоронения обязанность продавцом своевременно выполнена не была, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ООО «Мир металла и камня» в пользу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Мир металла и камня» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (л.д. 3-7) к ООО «Сатурн-2» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать стоимость некачественного автомобиля в размере 1 849 000 руб., неустойку за несвоевременное исполнение
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме с учетом доводов, изложенных в письменных возражениях на отзыв ответчика (л.д
Мотивировочная часть
Заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, <дата> автомобиль истца был доставлен на эвакуаторе ответчику с жалобами на то, что
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 06.04.2025 г. истцом на торговой площадке «Вайлдберриз» (ООО «РВБ») был оформлен интернет-заказ следующих товаров:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> возражал против удовлетворения
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Разрешая требования истца, руководствуясь нормами ст. ст. 67, 454, 494, 497 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", оценив представленные сторонами
Резолютивная часть
<ФИО> ({Дата изъята} года рождения, паспорт серия {Номер изъят}) в иске к ИП <ФИО> об обязании передать ранее оплаченные товары соответствующие описанию и заключенному договору купли-продажи, осуществив доставку силами и за счет
Туруханский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С, обратился в Туруханский районный суд с исковым заявлением к О далее по тексту (О») с требованиями о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> его родители С и С зарегистрировали право собственности на жилое
Описательная часть
Из материалов дела следует и в судебном заседании установлено, что квартира, расположенная по адресу: <адрес> на праве собственности принадлежит С, что подтверждается выпиской из ЕГРН от <дата> (л.д.23-24)
Мотивировочная часть
Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела. Оценив
Резолютивная часть
Исковые требования С к О» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия, в размере 67 340,72 руб. (сумму убытков
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в результате ДТП, произошедшего 05.03.2025 вследствие действий Б.К.А., управлявшего транспортным средством ВОЛЬВО, г.н. Н099УЕ/161, был причинен ущерб принадлежащему истцу
Мотивировочная часть
При этом обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить страховое возмещение на страховую выплату, и оснований, предусмотренных подп. «а-ж» п. 161 ст. 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения, судом
Резолютивная часть
Исковые требования Н.У.Э. к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новосергиевский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя
Описательная часть
Из представленных материалов дела следует, что Генеральной прокуратуров Российской Федерации <дата> в отделении почтовой связи в <адрес> ГПС-3 (индекс ) отправлено <ФИО> в адрес: <адрес>, заказное
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, возложено законом, в данном случае, на ответчика. Однако доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к АО «Согаз» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, чтов результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> извещенный о времени и месте слушания дела, не явился, его представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика АО «Согаз» по доверенности
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АО «Согаз» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ИТВ обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП УРЭ о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в свою пользу в счет стоимости устранения недостатков выполненных работ 120235,79 рублей, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ был заключен договор подряда №, предметом которого является изготовление, доставка и установка стеклопакетов в квартире, согласно п.1.1. которого заказчик
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования ИТВ являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования ИТВ к ИП УРЭ – удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГАЗЭКС» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком ../../.... г. заключен договор о подключении (техническом присоединении)
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, относительно требования о компенсации морального вреда, указал, что длительное бездействие должно быть наказано. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценивая указанные обстоятельства, суд полагает, что исковые требования о возложении на ответчика обязанности провести работы по подключению к газораспределительной сети и пуску газа в жилой (место расположения
Резолютивная часть
Исковые заявления <ФИО> к акционерному обществу «ГАЗЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителей, указав в обоснование на то, что <дата> приобрел в интернет-магазине у одноименного продавца плавки с логотипом стоимостью 1 781 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить. Дополнительно пояснил, что приобрел у данного продавца две пары плавок, вторую пару начал эксплуатировать с <дата>, ходил
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3 000 руб. (6 000 руб. х %)
Жуковский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ДАТА> <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что <ДАТА> между ней и ИП <ФИО> был заключен договор на оказание услуг в студии балета
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что в добровольном порядке требование истца о возврате денежных средств ответчиком до настоящего времени не удовлетворено. На основании изложенного суд приходит к выводу, что в данном случае
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание указанные выше нормы права, условия договора, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере 98 280 рублей 00 копеек, неустойку в размере 98 280 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «АвтоТрейд-НСК», в котором просил взыскать с ответчика 5 000 рублей в счет компенсации морального вреда за нарушение срока предоставления потребителю запрашиваемой информации на претензию, мотивируя тем
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца пояснил, что в установочном центре на улице проезд 3-ий Балтийский стекло не дали посмотреть. Денис Сергеевич обратился, что ему нужно стекло. Стал уточнять информацию о товаре
Мотивировочная часть
Выслушав позицию представителя истца, пояснения свидетеля, изучив письменные материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит возложить на ответчика обязанность в течение 15 дней со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настывал на удовлетворении требований в полном объеме, дополнительно пояснил, что жилой дом является его единственным жильем, в котором он проживает без света, отапливая дом печью
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении технологического присоединения между <ФИО> и ПАО «Россети
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Чапаевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 10 января 2024г. в Банке ВТБ (ПАО) истцом был открыт банковский счет с получением пластиковой
Описательная часть
На основании изложенного, с учетом уточненного искового заявления, истец просит суд признать кредитный договор № от 11.01.2024г., между ПАО Банк «ВТБ» и <ФИО> не заключенным и недействительным; отменить исполнительную
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон в силу ст. 167 ГПК РФ. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца <ФИО> о признании кредитного
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Управляющая компания 71-го микрорайона» о защите прав потребителя, указав, что определением <адрес> от <дата> прекращено производство по делу № в связи с отказом от исковых
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> обратился к ООО «Управляющая компания 71-го микрорайона» с обращением о небезопасных условиях проживания по причине отсутствия изоляции электрооборудования, размещения
Мотивировочная часть
Изучив представленные материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственности «Управляющая компания 71-го микрорайона» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Аргаяшский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Жилакватерм» и с учётом уточнений просила о возмещении материального ущерба, причинённого в результате затопления 277 015,04 рублей, расходов по оплате услуг оценки 11 500 рублей, компенсации морального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО УК «<ФИО>» - <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений. При этом суд определяет
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений, произведенных 14.10.2025 в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ)) к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования с учетом уточнений в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточнениям к нему. Представитель ответчика ООО «Специализированный
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Уярский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Уярский районный суд Красноярского края с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 30.04.2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, суду пояснил, что по договору он денежные средства внес, однако товар поставлен не был, денежные средства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд выносит решение по делу в порядке заочного производства. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд г. Омска с иском к ООО «Отдых на Море» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указало, что 11.07.2022 между истцом и ООО «Мастерская путешествий Зефир»
Описательная часть
В случае, если 11.07.2022 Турагентом с целью исполнения договора забронирован отель Ozkaymak Falez Hotel вместо отеля OTIUM FAMILY STONE PALACE, то указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что туристам не была
Мотивировочная часть
Поскольку туристические услуги истцу были оказаны ненадлежащего качества, доказательств обратного не представлено, контррасчет ответчиком не представлен суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования о возмещении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Отдых на Море» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям гаража-бокса в <адрес> кадастровый №, в течение одного месяца
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в возражениях на исковое заявление просит установить 3-месячный срок для осуществления технологического присоединения, снизить размер неустойки, морального вреда. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» и ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между ООО «Юг-Авто Эксперт» и <ФИО>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Юг-Авто Эксперт» и <ФИО> был заключён договор № купли-продажи транспортного средства OPEL ASTRA GTC (VIN: №), оплата по которому осуществлялась
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» и ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Флагман», в котором просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 167165 руб. 41 коп., компенсацию
Описательная часть
Истец произвела оплату в полном объеме в размере рублей 4 260 560 руб. 65 коп. Между тем, в нарушение условий договора, застройщик на 44 дня нарушил срок передачи участнику долевого строительства объекта недвижимости. Лишь
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению в части, учитывая следующее. Между тем, суд учитывает, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Флагман» – удовлетворить в части
Черновский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующее. 09 июля 2025 г. истец приобрел в магазине ответчика подарочный сертификат на сумму 50 000 руб. 28 июля 2025 г. <ФИО> приобрел у ответчика подарочный сертификат
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по приведенным выше основаниям. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Согласно абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) обществу с ограниченной ответственностью «Спортмастер» (№) о защите прав потребителя, удовлетворить в части
