Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненными требованиями к АО «Одинцовская теплосеть» о взыскании денежных средств в счет возмещения ущерба, причиненного автомобилю в результате падения снега с крыши, в размере 498 568,55 руб.; компенсации
Описательная часть
Указанные обстоятельства установлены в судебном заседании и сторонами не оспаривались. Указанное заключение было поддержано в судебном заседании экспертом <ФИО>, указавшим, что все указанные в осмотре детали
Мотивировочная часть
Изучив и проанализировав материалы дела, заслушав пояснения представителей сторон, допрошенного в ходе судебного заседания эксперта, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Одинцовская теплосеть» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно
Мотивировочная часть
Указанное заключение научно обосновано, не вызывает у суда сомнения, в связи с чем суд принимает его во внимание при определении размера ущерба. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнёр», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору от <дата> о выдаче независимой
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> свои требования поддержал, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении, настаивал на их удовлетворении в полном объёме. Ответчик – общество с ограниченной ответственностью
Мотивировочная часть
Претензия получена адресатом и оставлена без удовлетворения с указанием на то, что в соответствии с пунктом 1.5 Общих условий ООО «Юридический партнёр» направило Кредитору независимую гарантию, тем самым обязательства в части предоставления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнёр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 14 января 2020 года заключил с ООО «СЗ «М.Строй» Договор участия в долевом строительстве № Ильменский *
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования истца не признала по доводам письменных возражений. В судебном заседании установлено, что 14 января 2020 года между ООО «СЗ «М.Строй»
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском ИП <ФИО> с требованиями о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что в феврале 2021 года между нею и ответчиком было заключено устное соглашение о выполнении
Описательная часть
Судом установлено, что в феврале 2021 года между истцом и ответчиком был заключен устный договор (соглашение) о выполнении отделочных работ жилого дома по адресу: ….., кадастровый номер …... В счет оплаты аванса за производимые
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая в совокупности представленные сторонами доказательства и данные ими в ходе судебного разбирательства объяснения с учетом приведенных норм закона, суд находит требования истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор об оказании информационных услуг № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании <дата> заявленные требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, обстоятельства, изложенные в иске, подтвердил. Не возражал против рассмотрения
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Определяя сумму, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает, что представленный истцом
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением по тем основаниям, что <дата> ею был заключен договор о реализации продукта №, стоимостью 156000 руб. в <адрес> на 4-х человек сроком с <дата> по <дата>
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании требования поддержала, указав, что в связи со спецоперацией было принято решение отменить путешествие из-за длительного перелета. Обратилась к турагенту, было предложено 5 вариантов, из которых
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. По указанным требованиям суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Иск <ФИО> (дата рождения <дата> г.р., ИНН №) к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (№, ИНН № обществу с ограниченной ответственностью «Ютревел» (ИНН № ОГРН № о защите прав потребителя оставить
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СМАРТ ХАБ» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований Истец указал, что <дата> при заключении кредитного договора № между <ФИО> и ООО «Сетелем Банк», <ФИО>
Описательная часть
Выслушав участников судебного заседания, исследовав в судебном заседании материалы дела, оценив в совокупности все доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СМАРТ ХАБ» о З. прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявление к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Алтайэнерго» о возложении обязанности выполнить мероприятия по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, настаивала на полном удовлетворении исковых требований по доводам изложенным в исковом
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Уточнённые исковые требования <ФИО> (№ удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 28 мая 2022 года в процессе оформления автокредита в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) им была оплачена независимая
Описательная часть
В связи с изложенным истец просит признать сертификат № ПГ 51923/220528 от 28 мая 2022 года на сумму сумма недействительным в силу ничтожности, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма, оплаченные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает необходимым применить к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предусматривающую право потребителя отказаться от исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ФЕМИЛИ ХАУС СПБ», просила расторгнуть договор подряда № от 03 сентября 2021 года, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в пользу истца убытки в виде стоимости ремонтных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03 сентября 2021 года между сторонами был заключен договор подряда № на поставку и монтаж домокомплекта по адресу: <адрес> (п. 1.1 договора). Так, как следует из
Мотивировочная часть
Допустимых и достоверных доказательств в опровержение заявленных от ответчика не поступило, вместе с тем, при должной осмотрительности и заинтересованности ответчик не был лишен возможности представить по делу доказательства
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Бонанза» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что в феврале 2022 года между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг по временному проживанию в номере категории
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании заявленные требования поддержали по основаниям и доводам искового заявления
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика ООО «Бонанза» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг в размере сумма. Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Бонанза» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Рада-ЕКБ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между ней и ООО «Рада-ЕКБ» в лице менеджера <ФИО> заключен договор №TUR-22/02/2022-2, согласно которому
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования в уточненном виде поддержала и просила их удовлетворить в полном объеме, а именно просит взыскать с ООО «Рада-ЕКБ» сумму, уплаченную за тур в размере
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку оплата за туристический продукт туроператором была возвращена, а в свою очередь турагент не исполнил своей обязанности по перечислению денежных средств туристу <ФИО>, а также принимая во внимание признание
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Рада-ЕКБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская», мотивируя тем, что 17.06.2019 года между ООО «СЕВЕН САНС ДЕВЕЛОПМЕНТ МСК ЮГ-ЗАПАД» и ответчиком ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» (ранее ООО «ГРАНДНЭКСТ») был
Описательная часть
Истец не явилась, её представитель по доверенности – <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, полагала, что действие Постановления Правительства о введении моратория не распространяется на возникшие
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает расчёт ответчика по тем же основаниям. Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, высказанную в Определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зольский районный суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - ООО СК «Сбербанк страхование жизни») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор, согласно которому <ФИО> был предоставлен кредит на 18 месяцев в размере 338267
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о взыскании страхового возмещения по договору страхования жизни от <дата> в размере 206 342 рублей 87 копеек
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 12.10.2018 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 12.10.2018 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-1(кв)-3/4/9(2)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, в виду того, что 08.10.2021 г. обязательства
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к ИП <ФИО> с вышеприведенным иском, требуя взыскать с ответчика двукратную стоимость утраченных часов – 188 620 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя – 20
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности 02АА 5970797 от 21 мая 2022 года, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить по приведенным в иске доводам и основаниям. Из разъяснений, данных
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик, заключая с истцом договор на выполнение ремонтных работ, продолжал осуществлять предпринимательскую деятельность, находился на своем рабочем месте, принял плату за ремонту, о чем выдал квитанцию с печатью
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба от залива, компенсации морального вреда и судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Арбат-Сервис», мотивируя тем, что по вине управляющей компании отделке принадлежащей истцу на праве собственности квартиры причинен ущерб. Просила взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Истец не явилась, ее представитель по доверенности – <ФИО> в судебном заседании требования поддержала по основаниям изложенным в иске. Также пояснила, что в 2018 году был залив квартиры истца с крыши, на основании
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, с учетом обстоятельств дела, положений ст.1099 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 27.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", принципов разумности и справедливости, суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Арбат-Сервис» о защите прав потребителя, возмещении ущерба от залива, компенсации морального вреда и судебных расходов – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а ... обратилась в суд с требованиями к ООО «...» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что ...а ..., паспортные данные, заключила с ООО ≪...≫ договор подряда №... от 06 апреля 2021 года
Описательная часть
Судом установлено, что ...а ..., паспортные данные, заключила с ООО ≪...≫ договор подряда №... от 06 апреля 2021 года
Мотивировочная часть
Ответчиком не представлено доказательств, отвечающих принципам относимости и допустимости, опровергающих доводов истца, не доказано отсутствие недостатков выполненных работ, в связи с чем, суд приходит к выводу, что условия
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой ... к ООО «...» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО "П1" о защите прав потребителя и с учетом уточнений, принятых в судебном заседании 12.10.2022 (л.д. 98-101), просила суд взыскать с ответчика
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала в полном объеме, возражала против снижения неустойки; представитель ответчика возражал против удовлетворения требований, полагал иск не подлежащим
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле лиц, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Наличие оснований
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "П1" в пользу <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи квартиры за период с 01.07.2019 по 02.04.2020 в размере 350 000 руб., за период с 01.01.2021 по 28.03.2022 в размере 600 000 руб., убытки на устранение
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 28.02.2019 года истец и адрес «Монетчик» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом снижения
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» (далее – НО ФРЖС РБ) о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 29 января 2021 года
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем-гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение ООО «Ассоциация судебных экспертов и оценщиков Республики Башкортостан» № от 21 сентября 2022 года по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 20.08.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец УЮГ обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата обезличена> при приобретении автотранспортного средства сотрудниками автосалона ей было навязано к подписанию соглашение о предоставлении
Описательная часть
В судебном заседании истец УЮГ не присутствовала. Представила заявление о рассмотрении дела без её участия, представитель истца ВАВ, действующий на основании доверенности, иск поддержал. В связи с тем, что в ходе судебного
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу УЮГ суммы штрафа в размере 40342,5 рублей. При решении вопроса о возмещении указанных расходов, суд принимает во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования УЮГ к акционерному обществу «Автоассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Устиновский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Регион Туризм», ООО «Ижтрансвояж» о расторжении договора о реализации туристского продукта № от <дата> взыскании с ответчиков в солидарном порядке уплаченную за туристский
Описательная часть
В судебном заседании истцом и его представителем <ФИО>, действующей на основании ходатайства истца о допуске к участию в деле уточнены исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, в соответствии с которым просят взыскать
Мотивировочная часть
На основании установленных обстоятельств суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что положения статьи 28 (пункт 5) Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
