Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 26.11.2018 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ПЛАН РЕМОНТА» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, суммы расходов, понесенных истцом
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала. Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя суд полагает требования истца о компенсации морального вреда, подлежащими
Мотивировочная часть
Согласно адрес соглашения, дата окончания работ после установленияфакта невыполнения подрядчиком работ в определенный договором срок определена 31 декабря 2021 года. Вместе с тем, в дополнительном соглашении дата «31 декабря»
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ОЗПП «Консул» РБ в интересах <ФИО> обратилась с иском к ООО «СМАРТ ХАБ» с требованием о защите прав потребителя. Исковые требования мотивирует тем, что <дата> между истцом и «Сетелем Банк» ООО был подписан
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> при заключении Договора № с «Сетелем Банк» ООО <ФИО> заключил с ООО «СМАРТ ХАБ» договор (сертификат) на дополнительную платную услугу «Круглосуточная квалифицированная поддержка», что
Мотивировочная часть
Соответственно, суд считает, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований <ФИО> о признании договор (сертификат) на круглосуточную квалификационную поддержку № от <дата>., прекращённым. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СМАРТ ХАБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр», действующий в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ПИК-Урал» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика, третьего лица АО «ТЗ-Регион» <ФИО>, действующая на основании доверенностей № *** от *** и № *** от ***, не согласилась с исковыми требованиями истца по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о рассмотрении дела при данной явке. Таким образом, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно-правой центр» в интересах <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ПИК-Урал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ноябрьский городской суд с иском к ООО «СИП-КОМПЛЕКТ» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между сторонами был заключен договор подряда №, по условиям которого ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, привел доводы, изложенные в исковом заявлении. Также указал, что принятые на себя по договору подряда обязательства ответчиком до настоящего времени
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации о защите прав потребителей
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ГоРстрой» (далее по тексту - ООО «ГоРстрой») о защите прав потребителя, указав, что в приобретенной по договору купли-продажи от 24.09.2018 года у застройщика
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ГоРстрой» по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала ранее представленный письменный отзыв на исковое заявление (т. 1 л.д. 46-47) и дополнения к нему, выразила сомнения
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта ООО ЦСИ «Паритет» от 23 августа 2022 года №220707-03-Э как доказательство в соответствии с правилами ст.ст. 59, 60, 67 ГПК РФ и с учетом положений ст. 86 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ГоРстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «ТИНЬКОФФ БАНК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 1 сентября 2020 года между истцом и ответчиком заключен договор расчетной карты №, согласно
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Истец суду пояснил, что карта позволяла получать кэшбэк в виде игрового золота в игре World of Tanks
Мотивировочная часть
Действующее законодательство не возлагает на кредитную организацию обязанность разъяснения введенного ограничения. Наряду с эти суд учитывает, что денежные средства на счете карты истца был сохранены, он имел возможность
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ТИНЬКОФФ БАНК» о защите прав потребителя – отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 27.09.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 27.09.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили Договор участия в долевом строительстве № ЛБП-2(кв)-5/23/1 (2) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 490217 рублей 00 копеек, неустойку в общем размере 342 000 рублей, с учетом снижения, компенсацию морального
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 15.03.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с заявлением к ООО «Борец» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что 24 февраля 2022 года между
Описательная часть
Представитель истцов в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 24 февраля 2022 года между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Борец» заключен
Мотивировочная часть
Учитывая, что нарушение сроков передачи объекта застройщиком имело место, суд полагает требования истцов о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта, обоснованными и подлежащими удовлетворению. Учитывая, что факт
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Борец» в пользу <ФИО> неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя
Шипуновский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд <дата> с требованиями к ответчику ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что <дата> между нею и ответчиком по адресу: <адрес> был заключен
Описательная часть
А недостатки обнаружены до истечения 2 лет со дня принятия работы, недостатки являются существенными, считает, что начислению подлежат следующие неустойки: за неисполнение требования о восстановлении программного обеспечения в размере 1%
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании установлено, и не оспаривалось сторонами, что истцу был продан ответчиком технически исправный товар – автомобиль «Хундай Крета», претензий по качеству товара у <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «Опалиха-Сити», уточняя требования просят о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков передачи квартиры по договору № СРБ5-339/ИД от <дата> за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Истец в суд явился, исковые требования поддержал. Представитель истца, поддержала иск в полном объеме. Судом установлено, что между истцом и ответчиком <дата> был заключен Договор №СРБ5-339/ИД участия
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проверив период и расчет сумм неустойки, суд считает его достоверным
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО «Автомир-Трейд» к <ФИО> о взыскании стоимости транспортных средств по договорам купли-продажи
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя, указав, что 27.11.2021 истцом были приобретены автомобили в автосалоне ООО «Автомир-Трейд». Автомобиль приобретался с привлечением
Описательная часть
Как следует из материалов дела, данные дополнительные соглашения подписаны истцом, что последним не оспорено. Судом достоверно установлено, что истцу при заключении договоров купли-продажи была предоставлена полная
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что, заключенные между сторонами договоры купли- продажи и дополнительные соглашения заключены и подписаны одномоментно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя – отказать
Сибайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Феникс» о защите прав потребителя. Исковое заявление мотивировано тем, что согласно отчету бюро кредитных историй, сформированному <дата>, имеется текущее обязательство:
Описательная часть
В судебном представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск по изложенным в нем основаниям. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Между тем, суд не находит таких оснований. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что отсутствуют правовые основания для понуждения ООО «Феникс» направить в АО «Объединенное кредитное бюро» информацию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «<ФИО>.» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел смартфон Apple iPhone XS Max 256 Gb space gr, с/н: № стоимостью 90 230
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> в магазине ответчика истец приобрела смартфон смартфон Apple iPhone XS Max 256 Gb space gr, с/н: № стоимостью 90 230 руб. Также к данному товару приобреталась комплексная защита
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца и ответчика, надлежащим образом извещенных о месте и времени судебного заседания. Учитывая обстоятельства конкретного дела, оценивая действия
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «<ФИО>.» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Д.С. Дистрибьютор» о признании прекратившим действие договора о предоставлении независимой безотзывной гарантии «Программа 4.1» от <дата> (сертификат № от <дата>)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Дополнительно предоставил письменные возражения
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что заключенный между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Д.С. Дистрибьютор» договор является договором независимой гарантии, который соответствует требованиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Дистрибьютор» о признании прекратившим действие договора о предоставлении независимой безотзывной гарантии «Программа 4.1» от <дата> (сертификат №
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Правое дело», в котором просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг от 13.09.2021, взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору, в размере 46 750 руб., компенсацию
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением. Истец заявленные требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что 13.09.2021
Мотивировочная часть
В связи с тем, что ответчиком обязательства по договору не исполнены, денежные средства истцу не возвращены, доказательств обратного в материалы дела не представлено, суд считает необходимым расторгнуть договор и взыскать
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Правое дело» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > в ..., произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств: ... гос. номер ..., принадлежащий Ш.Ф.Р. под управлением Ш.А.А
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил иск удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителей сторон, обсудив
Резолютивная часть
<ФИО> Рафкатовича к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с САО «Ресо-Гарантия» в пользу <ФИО> неустойку в размере 250 488 рублей, расходы по оплате услуг курьера - 500 рублей, услуг
Давлекановский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Башнафтатранс» (далее – ООО «СЗ «Башнафтатранс»), просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 325 825,17 руб
Описательная часть
Как следует из материалов гражданского дела, что <дата> между <ФИО> к обществом с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Башнафтатранс» заключен договор участия в долевом строительстве жилья
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 325 825,17 руб. Поскольку судом был установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Башнафтатранс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Славянский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ОО «ОЗППСР» обратилось в суд с иском в интересах <ФИО> к филиалу АО «НЭСК» «Славянскэнергосбыт» о защите нарушенных прав потребителя, признании бездействия гарантирующего поставщика незаконным, обязании устранить допущенное нарушение
Описательная часть
В судебном заседании представитель ОО «ОЗППСР» - <ФИО> и <ФИО> О,И. заявленные исковые требования полностью поддержали, просили суд, заявленные исковые требования удовлетворить в полном объёме. Представитель
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований, в соответствие закону, для удовлетворения заявленных исковых требований, нет
Резолютивная часть
ЗаявленныеОбщественной организацией «Общество защиты прав потребителей Славянского района» и <ФИО> требования кфилиалу Акционерного общества «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края» «Славянскэнергосбыт» о защите прав
Чайковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Особняк 59» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец заключила с ООО «Особняк 59» Договор подряда №. В соответствии с п.2.1 Договора Подрядчик
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивала на иске по доводам, в нем изложенным, повторно привела их суду, согласна на вынесение заочного решения. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Учитывая установление факта нарушения прав потребителя при рассмотрении дела судом, фактические обстоятельства дела, характер и длительность нравственных страданий истца, а также степень вины ответчика, принципы разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Особняк 59» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 10 декабря 2021 года между, <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи мебели
Описательная часть
Однако в нарушение условий договора ответчик с момента заключения договора до момента подачи настоящего иска в суд не уведомил истца о поставке мебели на свой склад, не доставил товар истцу, тем самым не исполнил принятые
Мотивировочная часть
В связи с тем, что данные расходы понесены истцом и связаны с рассмотрением настоящего спора, суд считает необходимым взыскать эти расходы с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что <дата> истец обратилась в салон красоты «Пятый Элемент», где между истцом и ответчиком был
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить в полном объёме по основаниям, изложенным в иске и письменных доводах. Дополнительно указал, что
Мотивировочная часть
Таким образом, производитель регламентирует производство биопробы при использовании данной парфюмерно-косметической продукции только в том случае, если клиент не использовал косметический продукт ранее. С учётом свидетельских показаний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к <ФИО> мотивируя тем, что 18.06.2020 заключил с ответчиком договор участия в долевом строительстве № ******. Объектом долевого строительства является трехкомнатная квартира площадью 123
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> уточненные требования и доводы, изложенные в иске, поддержали. Дополнительно пояснили, стоимость устранения недостатков определена в размере 65689, 24
Мотивировочная часть
Разрешая требование истца о взыскании стоимости устранения недостатков, суд учитывает следующее. Учитывая образование, квалификацию эксперта <ФИО>, предупреждение эксперта об уголовной ответственности за дачу заведомо
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик строительная компания «Домострой» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между истцом и ООО «Специализированный застройщик строительная компания
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик строительная компания «Домострой» заключен договор № долевого участия в строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
С учетом ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в порядке заочного производства, признавая причины неявки ответчиков в судебное заседание, неуважительными. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик строительная компания «Домострой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
