Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (далее также – АО «АТБ», Банк) о признании незаконными действий ответчика по изменению в одностороннем порядке условий кредитного договора № от 04 мая
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Дополнительно на вопросы суда пояснил, что договор КАСКО не заключался, договор страхования, заключенный с ПАО "Группа Ренессанс
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требований суд не усматривает
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Азиатско-Тихоокеанский Банк» () о защите прав потребителя
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» в обоснование которого указал, что согласно положениям ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 17.05.2024 г. истцом в АО «СОГАЗ»
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, предметом рассмотрения финансовым уполномоченным обращения № от 25.06.2024 г. требование о компенсации неустойки не являлось, поскольку не было заявлено. Вместе с тем, предметом рассмотрения
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Управляющая компания 71-го микрорайона» о защите прав потребителя, указав, что определением Ленинского района города Владивостока от 19.11.2024 прекращено производство по делу №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20.02.2025 <ФИО> обратился к ООО «Управляющая компания 71-го микрорайона» с обращением о небезопасных условиях проживания по причине отсутствия изоляции электрооборудования, размещения
Мотивировочная часть
Изучив представленные материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственности «Управляющая компания 71-го микрорайона» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, указав следующее. дата истец обратился в сервисный центр ответчика по причине поломки видеокарты ***, находящейся на гарантии. дата в сервисном центре истцом был
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – адвокат <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, по смыслу ст. 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано следующее. 07.04.2022 г. между Покупателем <ФИО> (Истец) и Продавцом индивидуальным предпринимателем
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске. Дополнительно суду пояснила, что никаких дополнительных соглашений, помимо заключенного договора
Мотивировочная часть
Вместе с тем на основании представленных суду доказательств направление в адрес ответчика претензии ранее 14.03.2025 года не установлено. Истцом таких доказательств не представлено. Более того, из пояснений сторон следует, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, возложения обязанности публикации решения суда в печатном издании. В
Описательная часть
Истец <ФИО>1 в судебном заседании требования искового заявления с учетом его уточнения поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме, по доводам и основаниям, указанным в иске, указал, что ответчик принудил
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком принято индивидуальное решение о выплате <ФИО>1 процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование исковых требований указано, что <дата>г. истец с целью проведения работ у ИП <ФИО> в «***»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержал, дал подробные пояснения, зафиксированные в протоколе судебного заседания, относительно проведенных работ в автомастерской ИП <ФИО>, некачественности данных работ
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, с учетом заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о представлении истцу услуг ненадлежащего качества, при этом
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт ***) денежные средства в размере 113654 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 59327 руб., расходы по оплате юридических
Дзержинский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась к ответчику с исковым заявлением, указав, что <дата> между ней и индивидуальным предпринимателем (далее – ИП) <ФИО> был заключен договор подряда №С-11, согласно которого, исполнитель обязуется оказать заказчику
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом их уточнения, не признал в полном объеме, считал их не подлежащими удовлетворению, по доводам, указанным
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Вместе с тем, из содержания
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> расходы по устранению недостатков работы в размере 625 025 рублей 71 копейка, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 625 025 рублей 71 копейка, компенсацию морального вреда
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «С3 «А101» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-49 от 16.09.2023 г., согласно которому Застройщик обязуется передать Участнику долевого
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма В удовлетворении остальной
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МООЗПП «БЛОК-ПОСТ», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что автомобиль истца застрахован в АО «Т-Страхование» по договору
Описательная часть
Представитель третьего лица ООО «АРКОМ» Ц. в судебном заседании пояснила, что оставляет разрешение спора на усмотрение суда. Также пояснила, что истцом был предоставлен автомобиль на СТОА, на осмотр. Однако, страховой компанией
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу, что страховой компанией обязательства по договору добровольного страхования по организации ремонта поврежденного транспортного средства не были выполнены
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование»» () в пользу <ФИО> () компенсацию морального вреда в сумме 7000 рублей, неустойку в сумме 60600 рублей, почтовые расходы в сумме 91 рубль 20 копеек, проценты за пользование чужими
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ПАО «ПИК-СЗ», в котором просит взыскать в пользу истца с ПАО «ПИК-СЗ» расходы на проведение оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «ПИК-СЗ» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, представил письменные возражения на исковое заявление. Просила применить требования ст. 333 ГК РФ, снизить размер неустойки. Как
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик выплатил денежные средства в счет оплаты расходов на устранение недостатков 12.11.2025, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с 29.12.2024 по 12.11.2025: 487 755,72 х 319 х 1% = сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК-С3» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, расходы по оплате нотариальных услуг в размере сумма, штраф в размере
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что19.07.2024 г. на <обезличено> произошло ДТП с участием транспортных средств CHERY S21, регистрационный знак №, под управлением водителя Ф.И.О.4 и SUZUKI SX4
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить по изложенным в нем основаниям. Как следует
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 №431-П, действующими
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Т-Страхование» (, ОГРН №, ИНН №, дата регистрации – (Дата)) в пользу <ФИО> ((Дата) года рождения, уроженца ; паспорт 56 11 №, выдан (Дата) ОУФМС России по <обезличено> области в <обезличено> районе ):
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с названным заявлением в суд, указав, что Дата в Адрес было повреждено транспортное средство ВАЗ Lada Granta, регистрационный знак Номер , принадлежащее истцу на праве собственности. Виновным в ДТП был признан водитель
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего Дата вследствие действий Т.Н., управлявшего транспортным средством ВАЗ, государственный регистрационный номер Номер , был
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии по настоящему делу обстоятельств, освобождающих страховщика от обязанности по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего и позволяющих страховщику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцами <ФИО>, <ФИО> и ООО "Специализированный Застройщик "А101" был заключен договор участия в долевом строительстве № ДИ23К-22.5-683. Разрешая исковые
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» в пользу <ФИО> , <ФИО> в равных долях расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, расходы
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что 22 мая 2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен устный
Описательная часть
<ФИО> участия в судебном заседании не принимала. В ранее проведенном судебном заседании сообщила, что 22 мая 2024 года она по рекомендации своей знакомой обратилась к ИП <ФИО> с целью заключения договора
Мотивировочная часть
<ФИО> участия в судебном заседании не принимала. В ранее проведенном судебном заседании сообщила, что 22 мая 2024 года она по рекомендации своей знакомой обратилась к ИП <ФИО> с целью заключения договора
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежных средств в счет уменьшения цены договора в размере сумма, неустойку в размере 1/150 ставки
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 29.02.2024 г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «А101» был заключен договор участия в долевом строительстве №ДД2ЗМ-П22-5-КМ. Разрешая исковые требования, суд, оценив
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – Истец) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ-7» (далее – ООО «СЗ «СУ-7», Ответчик) о защите прав потребителя, связанных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «СЗ «СУ-7» <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Учитывая действующие на дату вынесения судебного акта изменения в Закон о долевом строительстве, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании стоимости устранения недостатков подлежат удовлетворению и взыскивает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 7» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Володарский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями, уточненными в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к ООО «<ФИО>», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о взыскании уплаченной суммы за сертификат, неустойки
Описательная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности все собранные и исследованные в судебном заседании доказательства, приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц. Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности все собранные и исследованные в судебном
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>», индивидуальным предпринимателям <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, заказчик) обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю С.В. (далее – ответчик, подрядчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между
Описательная часть
В нарушение условий договора ответчик к работе в оговоренные сроки не приступил, несмотря на неоднократные обращения истца с просьбой либо исполнить принятые на себя обязательства, либо вернуть денежные средства. Претензия
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у суда не имеется оснований считать, данный договор не заключенным. При таких обстоятельствах, проанализировав представленные сторонами делу доказательства в их совокупности, учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 299848,64 рубля, штраф в размере 64808 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что 13.03.2024 года 17:12
Мотивировочная часть
При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Согласно разъяснениям, содержащимся
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «ПроектИнформ» и просит взыскать с ответчика сумму долга по договорам № 2305494 от 10.05.2023 и №2402622 от 11.03.2024 в размере сумма, убытки в виде процентов по кредиту
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен Договор от 10.05.2023 г. № 2305494 об оказании юридических услуг
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПроектИнформ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Жилищный стандарт», в котором, просила, взыскать с ответчика в свою пользу возмещение ущерба после затопления квартиры в размере 434900
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО>, ее супруг <ФИО>, а также дети <ФИО>,2,3 являются собственниками трехкомнатной квартиры <адрес>, у каждого по 1/5 доле в праве собственности. Как установлено
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела обстоятельства затопления квартиры истца не оспаривались. При таких обстоятельствах дела, ответственность за причиненный истице ущерб несет ответчик. Таким образом, суд приходит к выводу
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее САО «ВСК») о защите прав потребителя. Заявленные требования обосновывает тем, что <дата> около 13 часов 40 минут по адресу: Удмуртская Республика
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика САО «ВСК» указал, что оснований для взыскания стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа заменяемых деталей отсутствуют
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела, характер и объем причиненных потребителю нравственных страданий. Учитывая длительность нарушения прав потребителя, требования разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сокольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> общественная организация защиты прав потребителей «Содействие» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» о взыскании денежных средств по опционному договору. Требования
Описательная часть
В судебном заседании истецФИО1 уточненные требования к Банку ВТБ (ПАО) поддержал, от требований к остальным ответчикам отказался, пояснил, что кредитный договор и опционный договор заключался в автосалоне ООО «Авто Дом
Мотивировочная часть
Банк ВТБ (ПАО) ссылается на несоблюдение истцом обязательного досудебного порядка, предусматривающего обращение с требованиями к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, полагает исковые требования подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Холмский городской суд (Сахалинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авангард 72» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> между ООО «Авангард 72» и <ФИО> фактически заключен договор купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивал на удовлетворении требований искового заявления по изложенным в нем основаниям
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив дело, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что спорные правоотношения урегулированы Законом о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авангард 72» удовлетворить
