Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Каневской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявила иск к ответчику, указывая, что 07.04.2025г. ею в магазине «IQ Market», принадлежащем ИП <ФИО>, расположенном по адресу: ст. Каневская, <адрес>, был оформлен заказ на мобильный телефон марки «IPHONE 16 ProMax 256
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным
Мотивировочная часть
С учетом установленных фактических обстоятельств по делу, требований разумности и справедливости, суд считает подлежащим взысканию с ответчика ИП <ФИО> в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Кредит Европа Банк» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> между ними заключен договор кредита № на сумму 4 604 073 руб. 50 коп. сроком на 84 месяца под 23,90%
Описательная часть
В судебное заседание ответчик АО «Кредит Европа Банк» своего представителя не направил, представил письменные возражения, согласно которым в заявлении о предоставлении потребительского кредита от 26.08.2022 истец путем
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд не находит оснований для их удовлетворения, при этом исходит из следующего
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Кредит Европа Банк» о защите прав потребителя отказать
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве обратился в суд в интересах <ФИО> с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал и просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ИП <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве , действующего в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 317
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между сторонами заключен договор подряда № МП/2024/658 от 07.06.2024, предметом которого
Описательная часть
Истец и представитель истца по доверенности <ФИО>, в судебном заседании просили суд удовлетворить исковые требования в полном объеме. В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценивая заключение строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства, выполнено специалистом, квалификация которого сомнений не вызывает
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Группа компаний «СБСВ - Ключавто» (далее - ООО «ГК «СБСВ - Ключавто»), ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> <ФИО> в автосалоне
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности требования <ФИО> о возврате оплаченных
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> (далее истцы) обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» (далее ответчик) о защите прав потребителей, указав, что собственником квартиры по договору № участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата>г. между Обществом с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» (до переименования ООО СЗ «АгроСтройИнвест») и <ФИО>, <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Представителем ответчика общества с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы не заявлялось, доказательств предварительной оплаты судебной экспертизы представителем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Общество с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Нетология» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 21.01.2025 между сторонами заключен договор об оказании платных образовательных услуг. Период обучения по программе
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Судом установлено, что 21.01.2025 между сторонами заключен договор об оказании платных образовательных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Нетология» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежных средств в счет уменьшения цены договора в размере сумма, неустойку в размере 1/150 ставки
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 21.09.2022 г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «А101» был заключен договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.3-503, по которому застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «С3 А101» в пользу <ФИО> в счет соразмерного уменьшения цены договора денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, расходы
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил расторгнуть договор подряда №3 от 27.07.2024 г., заключенного между истцом и ответчиком, взыскать стоимость оплаченных, но не выполненных работ в размере сумма, штраф в размере 50 %
Описательная часть
Истец в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить. Судом установлено, что между истцом и ответчиком 27.07.2024 г. был заключен договор подряда №3 от 27.07.2024 г. , согласно
Мотивировочная часть
Выслушав доводы стороны истца, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «ИН-Строй» в котором просил принять отказ от договора строительного подряда с использованием кредитных средств № от <дата>, взыскать в равных долях с ответчика в пользу истцов
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцами (заказчик) и ООО «ИН-Строй» (подрядчик) (с учетом дополнительного соглашения № от <дата>, дополнительного соглашения № от <дата>, дополнительного соглашения №
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Следовательно, учитывая, что работа не выполнена, согласно положений статей 715, 717
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по г. Москве в интересах истца <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с него в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи №….. от 18.07.2024г., в размере
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд. В судебном заседании установлено следующее. На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнил требования претензии и не возвратил истцу денежную сумму по договору, права истца суд считает нарушенными, с ответчика надлежит взыскать в счет возврата по договору 180 000 руб
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «ПКФ «Грот» в счет возврата по договору 180 000 руб., неустойку в сумме 180 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., штраф в сумме 92 500 руб
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд к ООО «Анапское взморье» с уточненными требованиями, в которых просят взыскать в их пользу денежные средства, уплаченные в счет предоплаты бронирования, в размере 4 410 руб.; проценты
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> на официальном сайте https://miгасlеоn.ru <ФИО> заключила с ООО «Анапское взморье» договор публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что в ходе рассмотрения дела <дата> ООО «Анапское взморье» произвело возврат денежных средств в размере 310 590 руб. (за вычетом уплаченной банку комиссии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, указав, что дата в районе дома № по улице <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Volkswagen Polo
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить, с заключением судебной экспертизы согласна. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав вышеперечисленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что виновником дорожно-транспортного происшествия, в результате которого причинен материальный ущерб принадлежащему <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Горизонт» заключен договор № ЕГ150902 на приобретение автомашины марки «Лада
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Горизонт» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств того, что Банком ВТБ (ПАО) была доведена до сведения <ФИО> информация об альтернативном варианте заключения потребительского кредита на сопоставимых условиях (суммах, без обязательного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «Технопарк-Центр», в обоснование своих требований указав, что <дата> им на сайте ООО «Маркетплейс» был приобретен робот-пылесос Dreame X40 Ultra Complete (заказ №) стоимостью 139 990,00 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что ответчик до настоящего времени требования потребителя не удовлетворил. Спорный товар находится
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд полагает, что представленный акт выполненных работ к заказ-наряду №ИН-00-00916632 от <дата>, на который ссылается ответчик, не является достаточным доказательством, дающим основание для освобождения
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила в суд иск к АО «АльфаСтрахование» о взыскании суммы страхового возмещения, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, мотивируя требования тем, что 13.11.2022 в районе дома по адресу: <адрес>, стр
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования искового заявления поддержал в полном объёме. Дополнительно пояснил, что истец ехала по дороге в сторону реки
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании иск не признала, поддержала доводы письменных возражений, согласно которым место, где произошёл съезд автомобиля, является берегом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «БрикСнаб» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований следующее
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по ордеру <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Судом установлено, что <дата>, между
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Рассмотрев требование истца о расторжении договора розничной купли-продажи строительных материалов № от <дата>, заключенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БрикСнаб» о защите прав потребителя– удовлетворить
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в суд поступил иск <ФИО> (далее – истец) к ИП <ФИО> (далее – ответчик) о взыскании переданных по договору денежных средств в сумме 315 000 руб., неустойки за период с <дата> по <дата> в сумме 315 000
Описательная часть
Стороны в судебном заседании участия не принимали. В заявлении представитель истца по доверенности <ФИО> заявление поддержала, просила удовлетворить. В судебном заседании установлено следующее. По доводам
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Оценив представленные в дело доказательства по правилам ст. 67
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, признании недействительным, как не соответствующим законодательству, пункт 5 договора технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>, участвовавший до перерыва, <ФИО> исковые требования не признали, поддержав письменные возражения. Как следует из материалов дела 02.12.2024г. между
Мотивировочная часть
Поскольку в данном случае, истец, ознакомившись на сайте ПАО «Россети-Сибирь» с бланком типового договора о технологическом присоединении к электрическим сетям, в котором также были отражены сроки выполнения мероприятий по технологическому
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Карсо Премиум» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 30.11.2024 истец заключила кредитный договор № 7520cea4-del3-1682-95a7-leld4fe77fa0-6 с ПАО «Банк Уралсиб», с целью
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 30.11.2024 между <ФИО> и ПАО "Банк Уралсиб" заключен кредитный договор УИД № 7520cea4-del3-1682-95a7-leld4fe77fa0-6 на сумму 1199630 руб. в целях приобретения
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ в порядке заочного судебного разбирательства. На основании изложенного суд приходит к выводу
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском. В обоснование заявленных требований указал, что обратился в ООО «Элит Дент» за получением медицинской помощи, а именно, лечением и протезированием (имплантированием) зубов. Лечение проводилось
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме. Суду пояснил, что истцу были оказано некачественное лечение. В течении 2024 года истцу оказывались медицинские
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что у <ФИО> с ООО «Элит Дент» взаимоотношений не имелось, поскольку денежные средства за оказание медицинских услуг переводились на банковскую карту <ФИО>, соответственно, надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что 21.04.2023 года
Описательная часть
В судебном заседании ответчик <ФИО> пояснил, что он осуществляет работы на экскаваторе, а также осуществляет перевозку строительных материалов, этой основой вид его деятельности, за который он систематически получает
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, поскольку законом или договором не предусмотрено иное, несоблюдение письменной формы договора не влечет его недействительность, не лишает стороны приводить письменные и другие доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителей, просит суд
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что № года истцом был оплачен товар – «робот мойщик окон с распылением», артикул №, стоимостью 6144 рублей /л.д. №/
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> /ИНН №/ к ООО «РВБ» /ОГРН №, ИНН №/ об обязании предоставить информацию - удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 01.05.2025 года между сторонами был заключен договор № 01/05 на выполнение подрядных работ
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 01.05.2025 года между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) был заключен договор № 01/05 на выполнение подрядных работ, в соответствии с которым заказчик поручает
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). При этом суд
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 12 июля 2023 года между ООО «Специализированный застройщик «А101» и <ФИО> заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ2ЗН-22.2-021 Объекта долевого строительства, расположенного
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
