Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств по договору в размере 110 377 руб. 90 коп., компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в офертно-акцептной форме заключен договор об оказании платных
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. Исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с требованиями к ООО «СЗ «Северо-Восток Столицы»», в котором просят суд взыскать в равных долях: денежные средства на устранение строительных недостатков в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что 20 марта 2023 года между <ФИО>, <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы»
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено, что ответчик нарушил права истцов - участников долевого строительства, заключившего договор исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Северо-Восток Столицы»» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя. Впоследствии исковые требования изменил, предъявив иск также к ООО «Сильвер-Авто Групп». В обоснование иска указал, что <дата> заключил с ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал. Представитель ответчика ООО «Сильвер-Авто Групп» по доверенности <ФИО> в судебном заседании против иска возражал по доводам, изложенным в возражениях
Мотивировочная часть
Поскольку скидка на автомобиль была предоставлена <ФИО>, суд приходит к выводу о приобретении <ФИО> у ООО «Сильвер-Авто Групп» карты технической помощи на дороге (сертификат № от <дата>). При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сильвер-Авто Групп» о защите права потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 128GB IMEI №, стоимостью 109 739 рублей, что подтверждается товарным и кассовым чеком (л.д.4)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности по договору поставки, процентов
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что {Дата} между истцом и ответчиком заключен договор поставки и выполнения строительно-монтажных работ
Описательная часть
Истец, ответчик по встречному иску <ФИО> и его представитель Ветлужских Э.А. в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивали, подтвердили изложенное в исковом заявлении, с требованиями ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание буквальное значение слов в п.1.2 договора и спецификации, сопоставляя их с положениями п.1.1 договора, из которых следует, что предметом заключенного договора является выполнение работ по облицовке фасада дома
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Дилерский центр Юг-Авто Плюс" о защите прав потребителей, в обоснование указав, что <дата> между ООО "Дилерский центр Юг-Авто Плюс" и <ФИО> был заключен
Описательная часть
С учетом представленных уточнений просит признать недействительными пункты 3.1.1 договора купли-продажи автомобиля № от <дата>, заключенного между ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс» и <ФИО>; В судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает заслуживающими внимания и должной оценки доводы истца о том, что он фактически был введен в заблуждение относительно стоимости автомобиля, а также наличия экономической выгоды в виде
Резолютивная часть
Исковое требования <ФИО> к ООО "Дилерский центр Юг-Авто Плюс" о защите прав потребителя-удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им было получено почтовое отправление ШПИ №. Данная корреспонденция получена с нарушением контрольных сроков пересылки
Описательная часть
Как следует из искового заявления, <ФИО> получено почтовое отправление ШПИ №. Таким образом, проанализировав имеющиеся материалы дела, в судебном заседании достоверно установлено, что отправление № было
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» в лице Алтайского филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя, в котором просила признать недействительными изменения в технические условия №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами и установлено судом <ФИО> является
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
ИП <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Зетта Страхование», <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, мотивируя тем, что <дата>, в 21.30 ч., по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> на праве собственности принадлежит транспортное средство , г/н №. Из материалов дела следует также, что на оплату услуг представителя истцом понесены расходы в размере
Мотивировочная часть
Стороны на рассмотрение дела не явились, извещены надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело без их участия. Поскольку 20-дневный срок выплаты страхового возмещения истекал <дата>, суд
Резолютивная часть
Исковое заявление индивидуального предпринимателя <ФИО> к акционерному обществу «Зетта Страхование», <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения – удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения исковых требований от 07.08.2025, обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «Жилдомстрой» (далее – ООО СЗ «Жилдомстрой»), в котором просила взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнения, поддержали в полном объеме, полагают, что к данным правоотношениям положения ФЗ №214-ФЗ «Об участии
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «Жилдомстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что в мае 2024г. истец решил сделать подарок <ФИО> и предложил ей выбрать для нее кошку
Описательная часть
Как следует из искового заявления, в мае 2024г. истец решил сделать подарок <ФИО> и предложил ей выбрать для нее кошку в питомнике невских маскарадных кошек «Византийский подарок» на официальном интернет-сайте
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, выслушав явившихся участников процесса, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Оценивая исследованные
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ООО «Сибирские сети о взыскании компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Требования мотивированы
Описательная часть
В силу положений ч.2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, требования разумности и справедливости и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд, должен также учитывать степень
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Сибирские сети» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СтройДом» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ООО «СтройДом» и ООО «РИК» заключен договор участия в долевом строительстве № в строительстве жилого <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал, пояснив, что при приобретении жилого помещения, истец был проинформирован, что объект
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя
Советский районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 11 ноября 2024 г. на торговой площадке «Вайлдберриз» приобрел видеокарту Palit RTX 4070 Ti Super 16 ГБ (серийный №...) стоимостью 87 085 руб. Продавцом товара является ООО
Описательная часть
Ранее в судебном заседании истец <ФИО> с участием представителя <ФИО> заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить, от требований в части взыскания расходов по оформлению нотариальной доверенности
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что продавцом ООО «Современные устройства» истцу продан товар ненадлежащего качества, в связи с чем требование о взыскании с ответчика стоимости некачественного товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Современные устройства» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ПАО «Ростелеком» о признании незаконным бездействие ПАО «Ростелеком», выраженное в непредставлении информации относительно оказания услуг связи в ответ на обращение от 01.02.2024г., возложить
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ПАО «Ростелеком» оказывает услуги междугородной и международной телефонной связи, телематические услуги связи на основании лицензий Л030- 0Л114-77/00067101, Л030- 0Л114-77/00078631, что
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, требования разумности и справедливости и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд, должен также учитывать степень
Резолютивная часть
Исковые требования иску А1 к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя удовлетворить
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, просила расторгнуть договор купли-продажи видеокарты PALIT NVIDIA GeForse RTX 3080, № серийный номер №, заключенный 13.08.2021 между <ФИО> и ООО «Ситилинк», взыскать с ответчика ООО
Описательная часть
Поскольку судом нарушения прав <ФИО> как потребителя со стороны ответчика в судебном заседании не установлено, в удовлетворении основного требования отказано, требования о взыскании неустойки, компенсации морального
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах истец полагает, что ее права, как потребителя, нарушены неправомерными действиями ответчика. Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам: Вместе с тем, этот
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> , отказать в полном объеме
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.08.2024 между истцом и ответчиком был заключен подряда №, согласно которому в срок от 3 до 6 недель ответчик обязался выполнить
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен подряда №. Также, истцом заявлено требование о взыскании неустойки за просрочку выполнения услуг по договору подряда за период
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что к спорным правоотношениям применениями нормы Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей». При таких обстоятельствах, требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик Компания «АРБАН» о защите прав потребителей, мотивировав требования тем, что она является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Застройщиком указанного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, доверила представление интересов представителю по доверенности <ФИО> (доверенность от <дата> № <адрес>2), который в судебном заседании уточненные исковые
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Сторона ответчика с указанным заключением судебной экспертизы в части недостатков отделочных работ, а именно: наличие усадочных трещин
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Компания «АРБАН» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кисловодский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юридический гарант» о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между истом <ФИО> и АО "ОТП Банк" был заключен договор потребительского кредита №. Таким образом, судом установлено, что надлежащим
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценивая представленные доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая отсутствии доказательств расходов ответчика ООО «Юридический гарант», связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридический гарант» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская региональная общественная организация «Защита прав потребителей» обратилась в суд в защиту прав и законных интересов <ФИО> с иском к ООО «Специализированное финансовое общество Легал Финанс», ООО «СФО Стандарт» о защите прав
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании на удовлетворении иска настаивала по доводам, изложенным в нем. Поясняла, что спорных договоров займа она не подписывала, сим карта с номером телефона выдавалась в месте ее работы
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при отсутствии возражений истца суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. При таких обстоятельствах суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» в защиту прав и законных интересов <ФИО> оставить без удовлетворения
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ЧСА обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГ ШЛА приобрела у ООО «МВМ» смартфон марки Oppo N3 Flip, стоимостью 107998 рублей, что
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ ШЛА приобрела у ООО «МВМ» смартфон марки Oppo N3 Flip стоимостью 107998 рублей, что подтверждается чеком № от ДД.ММ.ГГ
Мотивировочная часть
Изучив и исследовав материалы дела, представленные доказательства, выслушав доводы представителя истца, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
В удовлетворении иска ЧСА к ООО «МВМ» о взыскании уплаченных за смартфон денежных средств в сумме 107998 рублей, неустойки в сумме 71278,68 рублей, расходов по оплате услуг специалиста в сумме 10000 рублей, почтовых расходов в сумме 468,04
Геленджикский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в лице территориального отдела в городе-курорте Геленджик, Туапсинском районе в интересах потребителя 2 обратилось
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на основании доверенности 6 и потребитель 2 исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили удовлетворить. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, и исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем ответчик проигнорировал требование потребителя о подключении коммунальных услуг и, не оказывая услуги
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в лице территориального отдела в городе-курорте Геленджик, Туапсинском районе в интересах
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения требований) к АО «Жилуправление» об обязании ответчика предоставить информацию о заключенных договорах с операторами связи (кабельное телевидение) и Интернет-провайдерами, связанных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненный иск поддержала по изложенным в нем доводам. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании иск не признал по доводам, изложенным
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При указанных выше обстоятельствах доводы ответчика, изложенные в отзыве на иск несостоятельны. Исходя из ч.2 ст.206
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Жилуправление» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, в котором просил внести изменения в договор от <дата> № о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации, заключенный между АО
Описательная часть
Представитель истца по первоначальному иску/ответчик по встречному иску по доверенности. <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, изменения в <ФИО>, на которые ссылается истец, внесены постановлением Правительства Московской области от 04.03.2025 №191-ПП, тогда как срок исполнения истцом обязательств по договору истек <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования АО «Мособлгаз» к <ФИО> о внесении изменений в договор - оставить без удовлетворения
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Филатов луг», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «Филатов луг» денежные средства в счет устранения выявленных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 28 июля 2022 года между <ФИО>, <ФИО>, и ООО «Бизнес Групп» (в настоящее время ООО «СЗ «Филатов луг») был заключен Договор № ДКП/ФЛ3-01-04-021/9 купли-продажи квартиры, предметом
Мотивировочная часть
Однако, суд не может согласиться с представленным расчетом, поскольку истцами произведен расчет неустойки на сумму недостатков, рассчитанную досудебным заключением. Таким образом, суд полагает необходимым
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Филатов луг» в пользу иску <ФИО> , <ФИО> в равных долях стоимость расходов по устранению строительных недостатков в размере сумма, неустойку за период с 24 января 2025 г. по 13 ноября 2025 г. в размере сумма
