Дело № 2-3973/2025

УИД 24RS0041-01-2025-000272-49

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 ноября 2025 года г.Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Корнийчук Ю.П.,

при секретаре Чотбаевой А.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А1 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, признании недействительным, как не соответствующим законодательству, пункт 5 договора технологического присоединения к электрическим сетям от 02.12.2024г., изменении пункта 5 данного договора, изложив указанный пункт договора в следующей редакции: «5. Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 30 рабочих дней со дня заключения договора»; признании недействительным, как не соответствующим законодательству, пункт 13 технических условий У для присоединения к электрическим сетям, изменении пункта 13 технических условий У для присоединения к электрическим сетям, изложив указанный пункт технических условий в следующей редакции: «13. Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 30 рабочих дней со дня заключения договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям».

Указывает, что 11.11.2024г. обратилась к ответчику с заявлением на присоединение по одному источнику электроснабжения энергопринимающих устройств, 02.12.2024г. заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства в течение 6 месяцев со дня заключения договора осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств объекта гаража, расположенного на земельном участке по адресу: Х, кадастровый номер земельного участка У.

Указывает, что в полном объеме 02.12.2024г. произвела оплату технологического присоединения по договору, однако оспаривает пункты 5 условий типового договора и 13 технических условий, предусматривающих срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению 6 месяцев.

Кроме того, ФИО1 обратилась к ПАО «Россети Сибирь» с требованием о признании незаконным бездействия, выраженного в невыполнении обязательств по договору технологического присоединения к электрическим сетям от 02.12.2024г., а именно не осуществление мероприятий по технологическому присоединению к электросети нежилого помещения (гаража) истца в установленный договором срок, возложении обязанности совершить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям нежилого помещения (гаража) не позднее одного рабочего дня с момента вступления в законную силу решения суда, взыскании неустойки за неисполнение решения суда в размере 1000 руб. за каждый календарный день просрочки до даты фактического исполнения.

Кроме того, ФИО1 обратилась в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о признании незаконным бездействия, выраженного в не предоставлении информации относительно изменения срока мероприятий по технологическому присоединению в ответ на запрос на заключение дополнительного соглашения к договору технологического присоединения, зарегистрированный за номером У от 09.12.2024г., а также возложении на ответчика обязанности рассмотреть данный запрос в течение одного рабочего дня с момента вступления в законную силу решения суда.

Определением суда от 18.09.2025г. вышеуказанные требования истца объединены в одно производство.

В судебное заседание истец не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом, от истца поступило заявление о рассмотрении дела без его участия.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2, участвовавший до перерыва, ФИО3 исковые требования не признали, поддержав письменные возражения.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Выслушав представителей ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике" технологическое присоединение к объектам электросетевого хозяйства энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам (далее также - технологическое присоединение), осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и носит однократный характер.

Технологическое присоединение осуществляется на основании договора об осуществлении технологического присоединения к объектам электросетевого хозяйства, заключаемого между сетевой организацией и обратившимся к ней лицом. Указанный договор является публичным.

Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям» утверждены Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям.

Согласно абз. 2 п. 3 Правил технологического присоединения, независимо от наличия или отсутствия технической возможности технологического присоединения на дату обращения заявителя, сетевая организация обязана заключить договор с лицами, указанными в пунктах 12.1, 14 и 34 настоящих Правил, обратившимися в сетевую организацию с заявкой на технологическое присоединение энергопринимающих устройств, принадлежащих им на праве собственности или на ином предусмотренном законом основании, а также выполнить в отношении энергопринимающих устройств таких лиц мероприятия по технологическому присоединению.

В соответствии с пунктом 6 Правил технологического присоединения, технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и юридическим или физическим лицом в сроки, установленные настоящими Правилами. Заключение договора является обязательным для сетевой организации.

В силу пункта 16.3 Правил технологического присоединения, обязательства сторон по выполнению мероприятий по технологическому присоединению в случае заключения договора распределяются следующим образом: заявитель исполняет указанные обязательства в пределах границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства заявителя; сетевая организация исполняет указанные обязательства (в том числе в части урегулирования отношений с иными лицами) до границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства заявителя.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ч. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Как следует из материалов дела 02.12.2024г. между истцом и ПАО «Россети Сибирь» заключён договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям У, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства в течение шести месяцев со дня заключения договора осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств объекта- гаража, расположенного по адресу: Х, кадастровый номер земельного участка У, с учетом характеристик; максимальная мощность энергопринимающих устройств -8 кВт, категория надежности третья, класс напряжения электрических сетей, к которым осуществляется технологическое присоединение, 0,40 кВ.

Согласно п. 5 договора срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению определен сторонами 6 месяцев со дня заключения настоящего договора.

В силу п. 6 договора, сетевая организация обязуется надлежащим образом исполнить обязательства по настоящему договору, в том числе по выполнению возложенных на сетевую организацию мероприятий по технологическому присоединению до точки присоединения энергопринимающих устройств заявителя, указанные в технических условиях; обеспечить установку и допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и мощности; в течение 10 рабочих дней со дня уведомления заявителем сетевой организации о выполнении технических условий осуществить проверку выполнения технических условий заявителем, провести с его участием осмотр (обследование) присоединяемых энергопринимающих устройств заявителя; не позднее 3 рабочих дней со дня проведения осмотра (обследования), указанного в абзаце 3 настоящего пункта, с соблюдением срока, установленного пунктом 5 договора, осуществить фактическое присоединение энергопринимающих устройств заявителя к электрическим сетям, фактический прием (подачу) напряжения и мощности, составить при участии заявителя акт об осуществлении технологического присоединения и направить его заявителю.

Размер платы за технологическое присоединение составляет 56000 руб., в том числе НДС в сумме 9333,33 руб.

Датой исполнения обязательств заявителя по оплате расходов на технологическое присоединение считается дата внесения денежных средств на расчетный счет сетевой организации.

Оплата за технологическое присоединение договору была произведена в полном объеме, что подтверждено чеком и стороной ответчика не оспаривается.

Как следует из технических условий, являющихся неотъемлемой частью договора технологического присоединения У, сетевая организация осуществляет, в том числе подготовку технических условий на технологическое присоединение; выполнение проектной документации и согласование ее со всеми заинтересованными организациями в соответствии с действующим законодательством; определить проектом необходимость установки автоматического выключателя 0,4 кВ в РУ 0,4 кВ ЩР № 129-2-1; выполнить монтаж комплекса коммерческого учета электрической энергии в соответствии с требованиями «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442.

Заявитель осуществляет ввод от комплекса коммерческого учета электрической энергии до энергопринимающих устройств объекта выполнить кабелем или самонесущим изолированным проводом типа СИП; фактическое присоединение объектов заявителя к электрическим сетями фактический прием напряжения и мощности для потребления энергопринимающими устройствами заявителя электрической энергии (мощности).

Пунктом 12 технических условий определено, что срок их действия составляет 2 года со дня заключения договора.

На основании пункта 13 технических условий, срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 месяцев со дня заключения договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям.

Разрешая требования истца о признании недействительным, как не соответствующим законодательству, пункт 5 договора технологического присоединения к электрическим сетям от 02.12.2024г., изменении пункта 5 данного договора, изложив указанный пункт договора в следующей редакции: «5. Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 30 рабочих дней со дня заключения договора»; признании недействительным, как не соответствующим законодательству пункт 13 технических условий У для присоединения к электрическим сетям, изменении пункта 13 технических условий У для присоединения к электрическим сетям, изложив указанный пункт технических условий в следующей редакции: «13. Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 30 рабочих дней со дня заключения договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям», суд, проанализировав нормы материального права, регулирующие спорные отношения и представленные в дело доказательства, приходит к следующему.

Так, в силу положений п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

На основании положений ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Поскольку в данном случае, истец, ознакомившись на сайте ПАО «Россети-Сибирь» с бланком типового договора о технологическом присоединении к электрическим сетям, в котором также были отражены сроки выполнения мероприятий по технологическому присоединению - 6 месяцев со дня заключения договора, подписала договор, тем самым согласившись с предложенными условиями, суд полагает, что условия договора были сторонами согласованы, в связи с чем, при отсутствии доказательств несоответствия законодательству пункта 5 договора и п. 13 технологических условий, регламентирующих сроки выполнения мероприятий по технологическому присоединению, полагает, что в удовлетворении требований о признании недействительным, как не соответствующим законодательству, пункт 5 договора технологического присоединения к электрическим сетям от 02.12.2024г., изменении пункта 5 данного договора, изложив указанный пункт договора в следующей редакции: «5. Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 30 рабочих дней со дня заключения договора»; признании недействительным, как не соответствующим законодательству, пункт 13 технических условий У для присоединения к электрическим сетям, изменении пункта 13 технических условий У для присоединения к электрическим сетям, изложив указанный пункт технических условий в следующей редакции: «13. Срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 30 рабочих дней со дня заключения договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям» следует отказать.

Разрешая требования истца о признании незаконным бездействия, выраженного в невыполнении обязательств по договору технологического присоединения к электрическим сетям от 02.12.2024г., а именно: не осуществление мероприятий по технологическому присоединению к электросети нежилого помещения (гаража) истца в установленный договором срок, возложении обязанности совершить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям нежилого помещения (гаража) не позднее одного рабочего дня с момента вступления в законную силу решения суда, суд, проанализировав нормы материального права, регулирующие спорные отношения и представленные в дело доказательства, считает данные требования подлежащими удовлетворению, поскольку ответчик не осуществил технологическое присоединение энергопринимающих устройств истца к электрическим сетям в согласованный в договоре срок – 02.06.2025г. и не представил доказательств, свидетельствующих о наличии объективных обстоятельств, препятствующих исполнению договорных обязательств.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, в случае, если эти действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение должно быть исполнено.

Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, не представлено, суд полагает необходимым установить срок, в течение которого ответчику надлежит исполнить обязанность по исполнению заключённого договора технологического присоединения, осуществив работы согласно технических условий- в течение двух месяцев со дня вступления решения суда в законную силу, полагая, что данный срок является разумным.

Из п. 1 ст. 330 ГК РФ следует, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При взыскании неустойки с иных лиц правила статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации могут применяться не только по заявлению должника, но и по инициативе суда, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации). В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, свидетельствующие о такой несоразмерности (статья 56 ГПК РФ, статья 65 АПК РФ). При наличии в деле доказательств, подтверждающих явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, суд уменьшает неустойку по правилам статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно разъяснений, изложенные в п. 28 Постановления Пленума ВС РФ N 7 от 24 марта 2016 года "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (пункт 28).

Из системного комплексного толкования приведенных норм следует, что основанием для взыскания судебной неустойки является неисполнение ответчиком судебного акта, возлагающего на него обязанность по совершению определенных действий, размер компенсации определяется судом с учетом принципов соразмерности, справедливости и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Поскольку на момент рассмотрения дела договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, заключённый с истцом, не исполнен, суд полагает, что в целях побуждения к своевременному исполнению обязательства в натуре с ответчика подлежит взысканию неустойка до фактического исполнения решения суда.

Истец просит взыскать неустойку в размере 1000 рублей за каждый день неисполнения ответчиком решения суда.

Учитывая компенсационную природу неустойки, исходя из общих принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения, и учитывая заявленное стороной ответчика ходатайство о снижении размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, суд считает возможным снизить подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца неустойку в размере 100 руб. в день, которая подлежит взысканию по истечении двух месяцев с момента вступления решения суда в законную силу, и до дня фактического исполнения решения суда в части осуществления технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям.

Разрешая требования о признании незаконным бездействия, выраженного в не предоставлении информации относительно изменения срока мероприятий по технологическому присоединению в ответ на запрос на заключение дополнительного соглашения к договору технологического присоединения, зарегистрированный за номером № 12586166 от 09.12.2024г., возложении на ответчика рассмотреть данный запрос в течение одного рабочего дня с момента вступления в законную силу решения суда, суд приходит к следующему.

Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что названный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14). о компенсации морального вреда (статья 15).

Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Специальные правовые нормы о предоставлении информации сетевыми организациями устанавливаются Федеральным законом «Об электроэнергетике».

Статьей 20 данного Федерального закона предусмотрено, что к основным принципам государственного регулирования и контроля в электроэнергетике относится, в том числе, обеспечение доступа потребителей электрической энергии к информации о функционировании оптового и розничных рынков, а также о деятельности субъектов электроэнергетики.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно абзацу 1 ст. 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В соответствии с Едиными стандартами качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденными Приказом Минэнерго России от 15.04.2014 № 186 (Единые стандарты качества) в сети Интернет разработан портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» (далее - Портал).

Согласно п. 36 Единых стандартов качества личный кабинет потребителя представляет собой персональный раздел на официальном сайте сетевой организации, обеспечивающий электронное взаимодействие потребителя с сетевой организацией по вопросам технологического присоединения, передачи электрической энергии, коммерческого учета электрической энергии (мощности) на розничных рынках электрической энергии и (или) для оказания коммунальных услуг по электроснабжению, дополнительным услугам и иным вопросам, связанным с деятельностью сетевой организации. Сетевая организация обеспечивает, в том числе с использованием личного кабинета потребителя, техническую возможность направления потребителем обращений.

Пунктами 39. 41 Единых стандартов качества предусмотрена обязанность сетевой организации рассмотреть обращение потребителя и дать ответ на это обращение в установленный срок.

В соответствии с п. 1.1 приложения 5 к Единым стандартам качества срок исполнения обращения по вопросу технологического присоединения, направленного через интерактивные электронные формы, составляет 15 дней со дня отправления обращения.

Согласно п. 43 Единых стандартов качества обращение потребителя о предоставлении справочной информации и (или) консультации считается рассмотренным, если потребителю направлен (предоставлен) ответ с запрашиваемой информацией.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.12.2024г. истец, посредством Портала, направил ответчику обращение с запросом на заключение дополнительного соглашения к договору технологического присоединения от 09.12.2024г.

Обращение истца 09.12.2024 зарегистрировано на Портале и ему присвоен номер № 12586166, однако доказательств направления ответа на указанное обращение в предусмотренный 15-ти дневный срок в ходе рассмотрения дела стороной ответчика не представлено.

Оценивая в совокупности представленные сторонами доказательства и установленные по делу обстоятельства и установив, что ПАО «Россети Сибирь» не направило в пятнадцатидневный срок ответ на обращение истца, определенный Приказом Минэнерго России от 15.04.2014 № 186 «О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций», суд приходит к выводу, что право истца на информацию было нарушено в связи с чем заявленные требования подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины в силу положений ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, однако при подаче в суд иска оплатил ее в сумме 4000 руб., государственная пошлина в размере 4000 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования А1 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие, выраженное в невыполнении обязательств по договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям У от 02.12.2024г., а именно: не осуществление мероприятий по технологическому присоединению к электросети нежилого помещения (гаража) истца в установленный договором срок – 6 месяцев с даты заключения договора.

Возложить на Публичное акционерное общество «Россети Сибирь» обязанность в течении двух месяцев с момента вступления решения суда в законную силу исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям У от 02.12.2024г., осуществив работы согласно технических условий.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Россети Сибирь» в пользу А1 судебную неустойку в размере 100 руб. в день, исчисляя ее по истечении двух месяцев с момента вступления решения суда в законную силу, и до дня фактического исполнения решения суда в части осуществления технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям до фактического исполнения решения суда.

Признать незаконным бездействие Публичного акционерного общества «Россети Сибирь», выраженное в не предоставлении информации относительно изменения срока мероприятий по технологическому присоединению в ответ на обращение А1, зарегистрированный за номером У от 09.12.2024г.

Возложить на Публичное акционерное общество «Россети Сибирь» обязанность рассмотреть обращение А1, зарегистрированное за номером У от 09.12.2024г., в течение одного рабочего дня с момента вступления в законную силу решения суда.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Россети Сибирь» в доход бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 7000 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярка в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Копия верна

Председательствующий Ю.П. Корнийчук

Мотивированное решение изготовлено 13.11.2025г.