Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Выксунский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя, а именно о признании недействительным пункт 4.1 Соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимал, будучи извещенным надлежащим образом, воспользовался правом на ведение дела через представителя <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о праве истца на отказ от исполнения договора и о применении к спорным правоотношениям Закона «О защите прав потребителей». Поскольку заключенным между истцом и ответчиком соглашением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (…) удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 06.07.2021 для личных семейных нужд истцом был приобретен телевизор LG OLED
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточнил исковые требования просил суд взыскать с ответчика в пользу истца: стоимость телевизора в размере 199 990 рублей; неустойку за нарушение срока возврата стоимости телевизора
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд не может согласиться с такими доводами ответчика в силу следующего:
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично Взыскать с ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» в пользу <ФИО> стоимость телевизора в размере 199 990 (сто девяносто девять тысяч девятьсот
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратились в суд с иском к ответчику, в котором с учетом уточнений, просят суд взыскать стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере сумма, неустойку по закону о ЗПП в сумме сумма, расходы за проведение досудебного
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе выполненной ООО «Эксперт-Партнер», стоимость восстановительных работ по выявленным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЮНК» о расторжении договора оказания услуг от 11.04.2022г., взыскании денежных средств в размере 15 000 руб., неустойки в размере 15 000 руб., штрафа, компенсации морального вреда в размере 50 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> заключила договор оказания услуг от 11.04.2022 года с ООО «ЮНК»
Мотивировочная часть
В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть его по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «УК «Перспектива Комфорт», который в ходе рассмотрения дела дополнил в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (Л.д. 75-76), просил обязать
Описательная часть
Представитель ответчика не явился, ранее представил письменные возражения на исковое заявление, в которых исковые требования не признал (Л.д. 134-136). Судом установлено, что истец является собственником квартиры
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает недоказанными указанные истцом основания иска, а именно выполнение ответчиком работ по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества. Также в ходе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Управляющая компания «Перспектива Комфорт» о защите прав потребителя - отказать
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО1 о защите прав потребителя, в обосновании своих требований указав, что в ... года он по предварительной записи обратился в клинику ООО1 на осмотр с целью получения платных медицинских
Описательная часть
Его представитель <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, указав, что ООО1 медицинские услуги истцу были оказаны ненадлежащим образом, что привело к осложнениям и необходимости проведения дополнительных
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований сомневаться в объективности и достоверности заключения судебной экспертизы, которая проведена в полном объеме, содержит однозначные и определенные ответы на поставленные вопросы, подтверждена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО1 о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя: о расторжении договора
Описательная часть
В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую
Мотивировочная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщила и о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Альфа», в котором просил расторгнуть договор от 15.10.2021, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в сумме 286 000 руб., неустойку
Описательная часть
В нарушение условий договора о сроках поставки товара мебель была поставлено истцу только 04.01.2022, по результатам приемки мебели сторонами договора составлен акт о недостатках от 04.01.2022. Как усматривается
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.ст. 113, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Альфа» удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском. В обоснование исковых требований указала, что в 2013 между ней и <ФИО> «Западный» был заключен кредитный договор на сумму 200000 руб. на потребительские нужды. Истец
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просила сторнировать (ликвидировать) задолженность по потребительскому кредиту, заключенному между истцом и ОАО <ФИО> «Западный», в связи с некачественным оказанием банковских услуг
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, каких-либо оснований полагать, что истцу не была предоставлена необходимая информация о порядке осуществления платежей по кредитному договору после отзыва у <ФИО> лицензии не имеется. Давая
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управление Роспотребнадзора по адрес в адрес, действуя в интересах <ФИО>, <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО "АМИГО" о расторжении договора реализации туристического продукта № PRG14030A6 от 17.02.2020 г
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 17 февраля 2020 года между <ФИО> (Заказчик) и ООО "АМИГО" (Туроператор) был заключен договор № PRG14030A6 о реализации туристического продукта, в соответствии
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес, в интересах <ФИО>, <ФИО> к ООО "АМИГО" о защите прав потребителя - отказать
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 24.11.2017г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Енисейск в лице МКУ «Архитектурно-производственная группа» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 24.11.2017г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Енисейск в лице МКУ «Архитектурно-производственная группа» заключен муниципальный контракт № ф.2017.496209, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия, с вынесением заочного решения. Исследовав материалы, дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что между АО «СЗ «СУИхолдинг» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве №Ясен14-2(кв)-6/16/2(3) (АК) от 25 октября
Описательная часть
Квартира в нарушение Договора и действующего законодательства передана по передаточному акту 17 февраля 2021 года с несоответствием установленным требованиям (недостатками). В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 30.03.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.03.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ЛБП-2/(нж)-7/1/2(0) (АК). В соответствии с условиями п. 3.1
Мотивировочная часть
Вместе с тем, передаточный акт подписан сторонами лишь 01.02.2022 г., что подтверждается его копией. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору участия в долевом строительстве за период с 31.03.2021 г. по 01.02.2022 г. в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> ... обратился в суд с иском к ответчику ... о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 05 ноября 2021 года между сторонами был заключен договор купли-продажи ..., предметом которого являлись следующие товары: ... Поскольку судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в предусмотренный договором срок товар, являющийся его предметом поставлен не был, в связи с чем истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть денежные средства в размере сумма, ответа
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ... к ... о защите прав потребителей – удовлетворить
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что заключила с ООО «Основание Групп» Договоры об оказании юридических услуг, которые были истцом полностью оплачены
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по доводам и основаниям уточненного искового заявления. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Суд учитывает объем заявленных истцом требований, сложность дела, объем оказанных истцу представителем услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела в суде и считает, что
Мостовской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Соло», в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10.07.2021 между <ФИО> и ПАО «СОВКОМБАНК» заключен договор потребительского кредита № 4041962432 на сумму 779102 рублей сроком на 60 месяцев для приобретения автомобиля. Таким
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из материалов дела, денежные средства истцу не возвращены по настоящее время. Оценивая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает следующее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Соло» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по РБ, обращаясь в суд в защиту прав потребителя <ФИО>, просит расторгнуть и признать недействительным договор страхования № от <дата>., заключенный между ООО «Капитал Лайф Страхование жизни»
Описательная часть
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по РБ по доверенности <ФИО> исковое заявление поддержал и суду пояснил, что требует расторжения договора, <ФИО> обратилась непосредственно к страховому
Мотивировочная часть
Выслушав названых лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о признании договора страхования недействительной
Резолютивная часть
Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в защиту прав <ФИО> к ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» о защите прав потребителя
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском. В обоснование заявленных исковых требований указал, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ГК ПИК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что между АО «СЗ «СУИхолдинг» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве №Ясен14-2(кв)-6/16/2(3) (АК) от 25 октября
Описательная часть
Квартира в нарушение Договора и действующего законодательства передана по передаточному акту 17 февраля 2021 года с несоответствием установленным требованиям (недостатками). В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ФАГАТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 20 апреля 2018 года между ООО «Лидер М» и ООО «Спецстрой» был заключен
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 20 апреля 2018 года между ООО «Лидер М» и ООО «Спецстрой» был заключен договор № СС10-ЛП5/04-18 участия в долевом строительстве. Указанные фактические
Мотивировочная часть
Сведений об уведомлении истца о завершении строительства в январе 2022 года, о чем указывает ответчик в своем письменном отзыве, не представлено, однако, с учетом того, что на момент рассмотрения спора односторонний акт от 17.10.2022 г
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ФАГАТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 28.03.2022 г. включительно в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального
Шадринский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу Коммерческий банк «Уральский банк реконструкции и развития» (далее ПАО КБ «УБРиР») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.03.2021 между <ФИО> и ПАО «Уральский Банк реконструкции и развития» был заключен кредитный договор № на сумму 695260 рублей, под 12,5% годовых со сроком на 120
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец в период действия договора страхования с 16.03.2021 по 15.03.2022 с требованием о расторжении договора страхования не обращалась. Впервые истец обратилась с претензией к ответчику 15.04.2022 года, то есть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу Коммерческий банк «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТО-Защита» о защите прав потребителя. В обосновании требований указал, что 30.04.2022 г. он заключил с ООО «КЛЮЧАВТОАВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» договор купли-продажи транспортного средства № 7291
Описательная часть
<ФИО> участия в судебном заседании не принимал, о времени и дне слушания дела извещен надлежаще, направил в суд своего представителя. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, суд считает необходимым отметить, что спорный договор «Финансовая защита автомобилиста» от 30.04.2022 г. заключен <ФИО> с целью удовлетворения ее личных, семейных потребностей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-Защита» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Клиник Донте» о взыскании стоимости оказанных услуг ненадлежащего качества в размере 7500 рублей, убытков, понесенных на лечение зуба до 02.10.2021 года в размере 6450 рублей, компенсации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Дополнительно пояснил, что документы, представленные стороной ответчика датированы 2017 годом, в 2021 году договора
Мотивировочная часть
Вплоть до 15.07.2021 <ФИО> неоднократно звонила в клинику, сообщала о продолжающейся зубной боли и просила рассказать о результатах КТ, ей отвечали, что врач <ФИО> болеет, и прокомментировать (расшифровать) результат КТ более
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «Клиник Донте» о взыскании с ООО «Клиник Донте» стоимости оказанных услуг ненадлежащего качества в размере 7500 рублей, убытков, понесенных на лечение зуба
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику – Акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее по тексту, - АО «АльфаСтрахование», Страховая компания) о защите прав потребителей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истец <ФИО> является собственником автомобиля , что подтверждается копией паспорта транспортного средства (т.1 л.д. 27). Судом не установлено обстоятельств
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировал свои требования тем, что 21 января 2020 года заключил с ООО «Онлайн Центр бронирования» два договора № 15163 и № 15165 о реализации турпродуктов, по которым произвел полную оплату
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные, суд полагает исковые требования <ФИО> не подлежащими удовлетворению и отказывает истцу в их удовлетворении в полном объеме
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн Центр бронирования» о защите прав потребителя отказать
