Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Траст-Инвест» о защите прав потребителя, указав, что 13.10.2023 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 13.10.2023 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №ДУП -214
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Траст-Инвест» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» (далее по тексту – ПАО «Уралсиб», банк) с учетом уточнения: о взыскании денежной суммы в размере 692000 руб., процентов по вкладу за период с 05 ноября
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Как установлено и следует из материалов дела, 05 ноября 2024 года между <ФИО> и банком заключен договор банковского срочного вклада
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик, в нарушение ч.5.1 ст.8 Федерального закона от 27 июня 2011 года №161-ФЗ «О национальной платежной системе», предусматривающей обязанность оператора по переводу денежных средств при выявлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку истцу были направлены ответы на аналогичные обращения. Не отрицала того факта
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в положениях постановление Правительства РФ от <дата> N 416 (ред. от <дата>) "О порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, <дата> между <ФИО> и АО «ТБанк» заключен кредитный договор № на сумму 77 000 рублей под 26,3 % годовых. Однако
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между АО «ТБанк» и <ФИО> заключен договор кредитной карты №, по условиям которого банк предоставил кредитную карту №****2655 по тарифному плану 7.53, в соответствии с Условиями
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Вавилон» (далее по тексту – ООО СЗ «Вавилон») с учетом уточнения: о взыскании компенсации морального вреда - 25000 руб., штрафа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Представитель ответчика – <ФИО> в судебном заседании с иском не согласился, поскольку штраф не может быть взыскан
Мотивировочная часть
Поскольку обязанность по исполнению претензии возникла у застройщика в период указанного моратория, срок действия которого продлен до 31 декабря 2025 года, суд не находит оснований для взыскания штрафа за неудовлетворение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Вавилон» удовлетворить частично
Крымский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Крымский районный суд с иском к ООО «Много Мебель» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 27 апреля 2023 года, согласно договора купли-продажи № OSМV3090033027 <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27 апреля 2023 года, согласно договора купли-продажи № OSМV3090033027 <ФИО> приобрел у ответчика ООО «Много Мебели», стол «ЛОФТ S1ide NEW» (Вяз Каменный Чёрный) и 4 стула АСТИ NEW
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, всесторонне оценив обстоятельства дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд полагает, что требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Много Мебель» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку истцу были направлены ответы на аналогичные обращения. Не отрицала того факта
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в положениях постановление Правительства РФ от <дата> N 416 (ред. от <дата>) "О порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга к ООО «Специализированный застройщик «Пушкинский-92» в котором просят взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта ДДУ за период 00.00.0000
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседание требования поддержал. Из материалов дела следует, что 02.12.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №П2/4/1/3/31/2/ФСК, согласно которому
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что со стороны ответчика имела место просрочка исполнения обязательства, что ответчиком не оспаривалось, в связи с чем истец в силу вышеназванных положений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец просит суд признать незаконным бездействие управляющей компании ООО УК «ЖСК» по отказу в принятии к рассмотрению заявления <ФИО> от <дата> в установленные законом сроки и порядке, обязать ответчика рассмотреть
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> (доверенность от <дата> №) в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку представитель истца - <ФИО> обратился
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска», удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АвтоТехЦентр» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 17 мая 2024 г. между ней и ответчиком заключен договор купли - продажи № 25, по которому приобретено транспортное средство марки
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная посредством заказного письма с уведомлением (т.2 л.д. 168), в судебное заседание не явилась, её представители - <ФИО> и <ФИО>, действующие на основании доверенностей № 33 АА 2580362 от 4 июня 2024
Мотивировочная часть
Вместе с тем, заключением ООО «Априори-эксперт» № 25/0359 от 21 марта 2025 г. не установлено прямых фактов нарушения требований руководства об эксплуатации исследуемого автомобиля. Семидневный срок для удовлетворения требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «АвтоТехЦентр» удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Тандем» с требованиями о взыскании предоплаты по договору подряда в размере 104 000 руб., неустойки в размере 148 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в суд явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии с распределением бремени доказывания, именно на ответчика законодатель возложил обязанность по представлению доказательств, освобождающих его от ответственности
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <ФИО> ОГРНИП: №, ИНН№, Дата присвоения ОГРНИП: <дата>, продавце товара –Botizzo кроссовки на платформе весна
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрела на торговой площадке ответчика товар Botizzo кроссовки на платформе весна-лето стоимостью
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО> ОГРНИП: №, ИНН: , Дата присвоения ОГРНИП: <дата>, в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> и индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> ею был заключен договор купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> (продавец)
Мотивировочная часть
Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.Анализируя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> и индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя, о взыскании стоимости устранения строительных недостатков за некачественный ремонт по ДДУ, обнаруженных в пределах гарантийного срока
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, о взыскании стоимости устранения строительных недостатков за некачественный ремонт по ДДУ, обнаруженных в пределах гарантийного срока в котором просят взыскать в равных
Описательная часть
Истцы в судебное заседания не явились, обеспечили явку представителя, который в ходе судебного заседания исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемки объекта участником были выявлены множество отступлений от договора и требований технических регламентов, что подтверждается передаточным актом от 30.09.2024 г.. Вместе с тем, при приемки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> Басанга Валериевича к ООО «СЗ «А101» о защите прав потребителя, о взыскании стоимости устранения строительных недостатков за некачественный ремонт по ДДУ, обнаруженных в пределах гарантийного
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес о защите прав потребителя, в обоснование иска указал, что 16 мая 2025 года истец через сервис BelkaCar, оператором которого является адрес, арендовал транспортное средство Belgee
Описательная часть
Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, истец, с учётом полученных пояснений в судебном заседании окончательно просит: взыскать незаконно списанную денежную сумму в размере сумма, признать необоснованными требования истца
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что истцом не предоставлено доказательств, свидетельствующих о том, что в период аренды ТС он не попадал в ДТП. Доказательств того, что аренда
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск предъявлен по следующим основаниям. <Дата обезличена> между истцом (заказчик) и <ФИО> (подрядчик) был заключен договор подряда №, согласно которому ответчик обязался изготовить, доставить и выполнить строительно-монтажные
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель, действующая на основании устного ходатайства, требования поддержали в полном объеме по указанным в иске основаниям. Ответчик в судебном заседании не присутствовала
Мотивировочная часть
Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «ЦСП», ООО «Интурист» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать солидарно с ответчиков в свою пользу денежные средства в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «Интурист» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ЦСП», ООО «Интурист» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце – ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар – Долихос Крассный водопад, 1 уп. Семена 1г.» Артикул
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО МКК «Турбозайм», НАО Профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что по инициативе ответчиков
Описательная часть
Просит суд признать кредитный договор № от <дата> между ООО МКК «Турбозайм» (раннее ООО «Августфинанс») и <ФИО> незаключенным ввиду его безденежности; обязать ООО МКК «Турбозайм» направить в адрес АО «Национальное
Мотивировочная часть
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО МКК «Турбозайм», НАО Профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО УСК «Сибиряк» с иском, в котором (с учетом письменного уточнения требований от 07.11.2025) просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежную сумму 112 642,45 руб. в счет стоимости ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске и письменном уточнении к нему. Представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк»
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в обоснование требований указал, что 29 ноября 2024 г. по чеку № 0001 в розничном магазине ответчика по адресу: приобрел товар - смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 512
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истец <ФИО> 29 ноября 2024 г. по чеку № 0001 в розничном магазине ООО «МВМ» по адресу: приобрел товар - смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 512 GВ Тi за 204 999 рублей
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что выводы судебного экспертного заключения надлежащим образом мотивированы, обоснованы, обладают необходимой полнотой и ясностью, экспертиза проведена экспертом, имеющим соответствующее образование, стаж работы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ча ) к ООО «МВМ» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Авалон», <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО>, в лице агента ООО «Авалон» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истов <ФИО> исковые требования (с учетом уточнений) поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность судебной автотехнической экспертизы, поскольку оно составлено компетентными экспертами, имеющими необходимый стаж работы в соответствующих областях экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Авалон», <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.207-208/ к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, требования мотивируя тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал. Как установлено судом, что <дата> произошло ДТП с участием
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Исследовав представленные
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, с учетом уточнений, истец указывает, что 18.06.2024г. между сторонами был заключен договор на изготовление и монтаж столярных изделий
Описательная часть
Представители истца в судебном заседании заявленные требования поддержали по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что 18.06.2024г. между сторонами был заключен договор на изготовление и монтаж столярных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что денежные средства истцу не возвращены, работы ответчиком не выполнены, не соглашаясь с расчетом истца, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателя <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Сетевая организация, Общество) об обязании в течение одного месяца с даты вступления решения в законную силу осуществить
Описательная часть
Как следует из материалов дела, *** между ПАО «Россети Сибирь» (Сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) был заключен договор *** об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Поскольку
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено, что ответчик принятые на себя по договору от *** *** обязательства до настоящего времени не выполнил, что не оспаривалось представителем ответчика, при этом доказательств, которые свидетельствовали
