Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца заявленные требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора купли-продажи вследствие непредоставления продавцом информации о товаре, взыскании уплаченных за товар денежных средств удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «М Стиль» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшей
Описательная часть
Представитель истца исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 28.03.2025 вследствие действий <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку законодательством установлен приоритет натуральной формы возмещения, а страховщиком в одностороннем порядке была изменена форма возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указав о том, что 03.12.2024 года произошло ДТП с участием транспортного средства Мазда 6, г.р.н. № принадлежащего истцу и транспортного средства МАЗ, г.р.н. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 03.12.2024 года вследствие
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно пункту 2 части 1 этой же статьи потребитель финансовых услуг вправе заявлять названные выше требования и в случае прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Печорский городской суд Республики Коми с исковым заявлением о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке
Описательная часть
В судебном заседании истец на требованиях настаивала. Из материалов дела следует, что собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: ********** по 1/3 доли в праве общей долевой собственности являются
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При определении размера компенсации морального вреда, исходя из фактических обстоятельств дела, учитывая характер и продолжительность
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ВМ Кристалл» в пользу <ФИО>, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5 000 рублей, судебные расходы на оплату
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
<дата> в судебном заседании допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил, что в исследуемом объекте идентификационных данных
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку истцу были направлены ответы на аналогичные обращения. Не отрицала того факта
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в положениях постановление Правительства РФ от <дата> N 416 (ред. от <дата>) "О порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... К.В. обратилась в суд с уточненным исковым заявлением к ООО «ФениксСтрой», в котором просит признать факт нарушения ответчиком сроков передачи объекта долевого строительства истцу, взыскать с ответчика судебные расходы в размере
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные уточненные требования, просила иск удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ФениксСтрой» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании судебных расходов суд не усматривает в связи с отсутствием доказательств несения указанных расходов
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Малиновое облако» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку в порядке ст. 38 Закона РФ «О защите прав
Описательная часть
Представитель истца по ордеру <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как было установлено судом и усматривается из исследованных доказательств
Мотивировочная часть
Свое обращение истец мотивировал тем, что 27.06.2025 г. между истцом и ООО «Малиновое облако» был заключен договор № 1/1 о реализации туристского продукта. Предметом договора является организация турпоездки на истца и члена его семьи
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Малиновое облако» в пользу <ФИО> уплаченные денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма В удовлетворении
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СП «Инициатива» ОАО «КПД» о защите прав потребителя, указав, что 22.07.2024 приобрел квартиру, расположенную по адресу: РБ, <адрес>. Застройщиком указанного дома является ООО СП «Инициатива»
Описательная часть
Судом установлено, что 22.07.2024 приобрел квартиру, расположенную по адресу: РБ, <адрес>. Застройщиком указанного дома является ООО СП «Инициатива» ОАО «КПД». Стоимость квартиры истцом произведена в полном объеме. Также
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 1 000 рублей, при этом в соответствии с правилами ст.1101 ГК РФ суд учитывает требования разумности и справедливости, принимает во внимание
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО СП «Инициатива» ОАО «КПД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что <дата> произвел оплату товара (печь-камин La Nordica Isolta con cerchi Evo (черный антрацит) артикул <номер>) по выставленному ответчиком счету № <номер> в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования поддержал по доводам, изложенным в иске, уточнениям к нему и возражениям на отзыв ответчика. Как установлено судом и следует из материалов дела, что истцом
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при существующей явке. Учитывая, что ответчиком не передан товар в установленный договором срок 14 дней, как и не передан в разумный срок, в том числе
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца <ФИО> страховое возмещение в размере 5 600 рублей, убытки в размере 47 400 рублей, неустойку в размере 49 950 руб. за период с <дата>
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании просила принять законное и обоснованное решение. Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 5600 рублей в счет страхового возмещения (26000 – 20400 = 5 600 рублей) и убытки в размере 47400 рублей (73400 – 26 000 = 47400
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» (далее также - ПАО «Группа Ренессанс Страхование») о взыскании убытков в размере 143 224 руб., разницы между фактически выплаченной
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20 сентября 2024 г. в <адрес> произошло ДТП с участием транспортных средств КАВЗ 4238, государственный регистрационный знак №, под управлением водителя <ФИО>, принадлежащего на праве
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что страховщик мер к организации и оплате стоимости ремонта транспортного средства истца не предпринял, направление на СТОА с указанием размера доплаты потерпевшему не выдал, как
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику ООО «Московская коллегия защиты прав» о защите прав потребителей и просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг от 03.12.2022 г. № П-2842
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и на основании статей 453, 731, 782, 783, 1102, 1103 Гражданского кодекса РФ на истца возлагается обязанность по оплате исполненной ответчиком части работы (фактически оказанных услуг), а на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Московская коллегия защиты прав» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ИП <ФИО> договор об оказании юридических услуг № на предмет оказания таких услуг в целях взыскания с должника по трем
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> заказчик <ФИО> заключила с исполнителем ИП <ФИО> договор об оказании юридических услуг № на предмет обращения в государственные органы по взысканию средств на основании решения
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей. Требования истца обоснованы следующими обстоятельствами. 20 декабря 2024 года на сайте ПАО «Аэрофлот» истец оформила бронирование перевозки по рейсу SU 1412
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, дала пояснения, аналогичные, изложенным в исковом заявлении. Настаивала на удовлетворении иска в полном объеме. Дополнительно пояснила, что истцу
Мотивировочная часть
С учетом совокупности исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что в результате действий ответчика у истца возникло право на компенсацию морального вреда, а именно: истец, в силу своего возраста привыкла
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя и по встречному иску ООО «Т-Строительство» к <ФИО> о взыскании задолженности, процентов за пользование чужими денежными средствами
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Т-Строительство» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указал, что 25.05.2024 г. между истцом и ООО <ФИО> Строительство» (смена наименования
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 25.05.2024 г. между истцом и ООО <ФИО> Строительство» (смена наименования на ООО «Т-Строительство») заключен договор подряда №5199. В судебном
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание показания эксперта, считает, что они не противоречат собранным по делу доказательствам. Таким образом, разрешая спор по существу, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами закона, исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Т-Строительство» – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав о том, что 24.05.2024 года произошло ДТП с участием транспортного средства Митсубиси, г.р.н. № под управлением Й. и транспортного средства <ФИО>, г.р.н. №
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 09.07.2024 года по 15.05.2025 года (с учетом выходных дней). Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК "Росгосстрах" о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, в котором просит взыскать с ПАО СК
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает правильным и обоснованным принять в обоснование выводов суда о возмещении стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца заключение судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК "Росгосстрах" о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара IronSR Паяльник с набором для пайки стоимостью 445 рублей, в том числе, юридический и фактический адреса в течение десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - IronSR Паяльник с набором для пайки стоимостью 445 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце товара IronSR Паяльник с набором для пайки стоимостью 445 рублей, в том числе, юридический и фактический адреса, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен договор возмездного оказания платных услуг путем принятия договора
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что договор расторгнут с <дата>, то есть не позднее 10 рабочих дней с даты оплаты договора, в указанной связи с ответчика подлежат взысканию денежные средства
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 15.12.2024 между истцом и ответчиком заключен договор № 69-24 подряда на производство, монтаж
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, дополнительно указала, что после обращения с иском в суд ответчик произвел частичное погашение задолженности в размере 100
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о возврате денежных средств в размере 150 000 рублей заявлено законно и обоснованно и подлежит удовлетворению. Исходя из изложенного, истцом произведен расчет размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Кроксы летние СROCS стоимостью 1467 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кинель-Черкасский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В исковом заявлении указано, что 24.02.2025 г. с ответчиком истцом заключен договор подряда на изготовление и монтаж лестницы по адресу: <адрес>. Заплатив при заключении договора 120 000 рублей и после проведения ответчиком замеров
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что 24.02.2025г. между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (подрядчик) был заключен договор подряда
Мотивировочная часть
Таким образом, установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" штраф в размере
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Феникс» и ООО «Авто-Защита», в котором с учетом уточненных в порядке ст.39 ГПК РФ требований просит
Описательная часть
Представители истца <ФИО> / <ФИО> в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования и настаивали на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «ФЕНИКС» в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему выводу. Суд приходит к выводу, что оспоренное истцом дополнительное соглашение является ущемляющим его права
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Феникс» и ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку истцу были направлены ответы на аналогичные обращения. Не отрицала того факта
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в положениях постановление Правительства РФ от <дата> N 416 (ред. от <дата>) "О порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
