Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «Пять звезд», в обоснование которого указала о том, что <дата> между ней (Заказчиком) и турагентом ООО «Пять звезд», действующей по поручению туроператора
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> исковые требования в последней редакции поддержали в полном объеме, дополнительно пояснили о том, что истец специально запланировала отпуск в связи
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств по договору, поскольку истец от его исполнения отказалась, а туроператор возвратил денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Пять звезд» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что 20.06.2021 гола между <ФИО> и ООО «АМКАПИТАЛ» заключен договор купли-продажи автомобиля, согласно которому ответчик также обязался выполнить работы
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.06.2021 гола между <ФИО> и ООО «АМКАПИТАЛ» заключен договор купли-продажи автомобиля, стоимость которого составила 4 615 000 руб. Указанные обстоятельства
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Строительная компания "Дальпитерстрой" (далее – ООО "СК "Дальпитерстрой") о защите
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал в полном объеме, возражал против снижения неустойки, о чем представил соответствующую письменную позицию (л.д. 83-84); представитель ответчика возражал против
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле лиц, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Наличие оснований
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Строительная компания "Дальпитерстрой" в пользу <ФИО> неустойку за период с 01.07.2021 по 12.11.2021 в размере 75 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к ПАО "Совкомбанк" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что при оформлении кредитного договора № от <дата> в ПАО "Совкомбанк" подписал заявление
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор. Из материалов дела следует, что <дата> истец почтой направил в адрес ответчика претензию
Мотивировочная часть
Изучив собранные по делу доказательства, исследовав содержание доводов сторон, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, пунктом 3.1 заявления о включении в Программу
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к ПАО "Совкомбанк" о защите прав потребителя
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «БОРЕЦ», в котором просит уменьшить цену квартиры по договору участия в долевом строительстве, взыскать с ответчика в счет уменьшения покупной цены денежные средства в размере сумма, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 17.09.2019 г. между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № Шер-13(кв)-5/13/7(1) (АК) (далее - ДДУ), по условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 01 января 2022 года по 21 января 2022 года суд приходит к следующему выводу: Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БОРЕЦ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с требованиями к ООО «Противовесъ», просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 110 000 руб. 00 коп., оплаченные по договору об оказании юридических услуг № 14072202 от 14.07.2022г., а также по договору
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме. Как следует из материалов дела, между сторонами заключен договор № 14072202 об оказании юридических услуг от 14.07.2022г., по условиям
Мотивировочная часть
Поскольку в нарушение статьи 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения договорных обязательств в согласованный сторонами срок, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Противовесъ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, указывая, что 23.04.2022 года заключил кредитный договор с АО «*» на сумму 2 217 088,68 руб. для приобретения автомобиля. Обязательства по кредиту истцом были исполнены
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая условия заключенного договора в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, суд приходит к выводу о том, что
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя, уточнив требования в окончательной редакции, просит обязать ответчика передать истцу предварительно оплаченный товар, а именно смартфон Samsung Galaxy S22 Ultra
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске и дополнениям к нему. Представитель АО «РТК» <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Учитывая предмет и основания заявленных истцом требования, исходя из фактических обстоятельств дела, установив допущенное ответчиком нарушение прав потребителя, не исполнение ответчиком обязательства по передаче товаров в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Пресненский районный суд города Москвы с иском к ООО «Скайтауэр Груп» о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между <ФИО> (Участник) и ООО "СКАЙТАУЭР ГРУП" (Застройщик) заключен Договор участия в долевом строительстве № МихПарк-4(кв)-1/24/8(2) (АК)
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований усомниться в результатах исследования, проведенного в ООО «Дом.Эксперт». Эксперт, проводивший экспертизу, имеет соответствующее образование и квалификацию, достаточный стаж экспертной работы, был
Читинский районный суд (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом уточнения заявленных требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) просит: обязать ответчика произвести
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении и дополнительных письменных пояснениях по иску. Кроме того, просил учитывать начисления
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующим выводам. Исходя из вышеизложенного, анализируя расчет начислений, суд приходит к выводу, что сведения
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 10.11.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Кораблинский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указал, что он застраховал принадлежащий ему автомобиль , гос.рег.знак №, по договору страхования КАСКО
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между истцом <ФИО> и ответчиком АО «Тинькофф Страхование» был заключён Договор страхования КАСКО (страховой полис №) транспортного средства , гос.рег.знак , принадлежащего истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковое требование <ФИО> о взыскании с АО «Тинькофф Страхование» невыплаченной страховой суммы по договору страхования подлежит оставлению без рассмотрения. Вместе с тем требование
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что <Дата обезличена> был заключен договор возмездного оказания услуг на проведение удаленного обучения по образовательной программе «Веб-дизайн». Стоимость услуг по договору составила руб. Обязательства
Описательная часть
В судебное заседание стороны не явились, извещены о рассмотрении дела. Ранее истец в судебном заседании поддержала заявленные требования. Ответчик направил письменные возражения
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив представленные доказательства по делу в совокупности, учитывая фактические обстоятельства, а также требования разумности и справедливости, исходя из того, что
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф. обратился с вышеуказанным иском к ООО «Автодоктор» по следующим основаниям
Описательная часть
Представитель истца Д. в судебном заседании поддержал заявленные требования по изложенным выше основаниям, дополнительно пояснил, что истец передал ответчику для устранения проблемы с расходом масла в двигателе. <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Правоотношения сторон суд определяет как правоотношения по договору бытового подряда, которые регулируются нормами гражданского законодательства, положениями Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав
Вольский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> истец в социальной сети Телеграмм на канале интернет
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи товаров по образцам на приобретение жакета (пиджака) стоимостью 23000 рублей, которые были полностью
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи товара от <дата>, возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 82 081 рублей, взыскании неустойки в размере 131 329
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании иск поддержал, просил удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» в судебном заседании просил в иске отказать, в случае
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. Суд считает, что заключение судебного эксперта ООО «Центр Независимой Экспертизы» является
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что заключила с ООО «Основание Групп» Договоры об оказании юридических услуг, которые были истцом полностью оплачены
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по доводам и основаниям уточненного искового заявления. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Суд учитывает объем заявленных истцом требований, сложность дела, объем оказанных истцу представителем услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела в суде и считает, что
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 21.11.2021 г. истец обратился в торговую точку <ФИО> расположенной по адресу <адрес>, где оплатил
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.11.2021 г. истец обратился в торговую точку <ФИО> расположенной по адресу <адрес>, где оплатил заказ товара на доставку у ответчика следующий товар:
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства. Поскольку до настоящего времени ответчик не исполнил условия договора купли-продажи, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, его представитель <ФИО> обратились в Петрозаводский городской суд Республики Карелия с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк» по тем основаниям, что <дата> между <ФИО> и ответчиком заключен кредитный договор №
Описательная часть
Истец, представитель истца заявленные исковые требования в судебном заседании поддержали, настаивали на их удовлетворении.<ФИО> пояснил, что ставка по кредиту в размере 8,44% являлась самой выгодной. Указали, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, статьей 9.1 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (с учетом изменений, внесенных Федеральным законом от 21.12.2013 № 363-ФЗ) установлено, что к кредитному
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
Истец фиоЕ в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя – <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «ТИРОН» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ответчику ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 28 декабря 2019 года между ним и ООО «СЕВЕН САНС ДЕВЕЛОПМЕНТ МСК ЮГО-ЗАПАД» заключено Соглашение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы письменных возражений на исковое
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства, приведенные ответчиком, также то, что период просрочки составил 88 дня, соотношение между ценой Договора, уплаченной истцом, периодом просрочки, суммой неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков квартиры в размере сумма, неустойку за период с 09.12.2022 по 31.12.2021 г. в размере сумма, расходы на оплату юридических
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.08.2018 г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № ВТ/6-019-И. Оценивая вышеуказанные доказательства, по правилам ст. ст. 56, 57 и 68 ГПК РФ, как
Мотивировочная часть
Оценивая вышеуказанные доказательства, по правилам ст. ст. 56, 57 и 68 ГПК РФ, как в совокупности, так и каждое в отдельности, суд приходит к выводу, что в нарушение требований ст. ст. 309 и 310 ГК РФ, ответчик
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр - МИЦ» в пользу Валайне <ФИО> сумму расходов на устранение недостатков ремонта квартиры в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с названным исковым заявлением к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ссылаясь в тексте иска и в судебном заседании на то, что <дата> между ним и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежаще. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования по изложенным основаниям
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, Указания Центрального Банка Российской Федерации от <дата> № № Правила добровольного страхования, установив, что отказ <ФИО> от договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств оставить без удовлетворения
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя мотивировав свои требования тем, что между <ФИО> и <ФИО>, <ФИО> заключен договор купли-продажи от <дата>. В соответствии
Описательная часть
Судом установлено, истец является общим долевым собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, на основании договора купли-продажи от <дата>, заключенного между <ФИО> и <ФИО>, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> (доверенность от <дата>) просили провести судебное заседание в их отсутствие. В связи с чем, учитывая отсутствие ходатайств об отложении рассмотрения дела по существу, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Акционерному обществу «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «КБС-ОКТЯБРЬСКИЙ» о защите прав потребителя. Просит (с учетом уточнений требований) взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности от 01.02.2022 года, считает, что истцом не представлено документов, подтверждающих разумность размера требования о взыскании
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ответчиком произведена выплата на счет истца в размере 91 260 руб., которую истец посчитал достаточным для удовлетворения требования о компенсации стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Специализированный застройщик «КБС-ОКТЯБРЬСКИЙ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
