Дело № 2-3137/2025 64RS0004-01-2025-004365-80
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11.11.2025 года город Балаково
Балаковский районный суд Саратовской области в составе судьи Комарова И.Е.,
при секретаре судебного заседания Хмелевских С.Ю.,
с участием третьего лица ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах», третьи лица ФИО1, ООО «Тинал», о защите прав потребителя,
установил:
ФИО2 обратился в суд и просит взыскать с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца ФИО2 страховое возмещение в размере 5 600 рублей, убытки в размере 47 400 рублей, неустойку в размере 49 950 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойку в размере 260 руб. за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда и далее по день фактического исполнения решения суда, но не более страхового лимита 400 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 13 000 рублей, почтовые расходы в размере 229,54 рублей, расходы об оплате независимой экспертизы в размере 15 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей.
В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ около 16 час. 45 мин. по адресу: Саратовская <адрес>, г. Балаково, <адрес>, около <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие. Вследствие действий водителя ФИО1, управлявшей транспортным средством Daewoo Matiz, государственный регистрационный номер № (принадлежащее ей же на праве собственности ФИО1), было повреждено принадлежащее истцу ФИО2 транспортное средство Hyundai Accent, государственный регистрационный номер №, под управлением истца ФИО2 Дорожно-транспортное происшествие было оформлено его участниками без участия уполномоченных сотрудников, путем заполнения Извещения о ДТП (Европротокола). Автогражданская ответственность истца застрахована в страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО XXX №. Автогражданская ответственность ФИО1 застрахована в страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО XXX №.
Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ обратился в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая в рамках прямого возмещения убытков с просьбой о выдаче направления на восстановительный ремонт. Согласно экспертному заключению ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» от ДД.ММ.ГГГГ №_№, подготовленному по инициативе страховой компании, стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства, в соответствии с Единой Методикой, с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 24 226 рублей 00 копеек, с учетом износа - 19 300 рублей 00 копеек. Страховая компания рассмотрела заявленное событие, признала страховым и выдала направление на восстановительный ремонт на СТОА ООО «Тинал» по адресу: <...> <адрес>. Истец в тот же день отправился на указанную СТОА для передачи своего автомобиля на восстановительный ремонт. Однако, СТОА ООО «Тинал» отказала в проведении ремонта, автомобиль не был принят, о чем была сделана запись на направлении. В дальнейшем истец обратился к страховщику за пояснениями, однако его обращения остались без ответа.
Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ направил заявление в адрес страховой компании с требованием об осуществлении страхового возмещения надлежащим образом. Однако, Ответчик отказал в удовлетворении претензии. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик произвел выплату в размере 1 708 руб., в расчете: 1 108 руб. (почтовые расходы) + 600 руб. (нотариальные расходы). ДД.ММ.ГГГГ Ответчик произвел выплату неустойки в размере 652 руб., а также произвела уплату налога 13% НДФЛ в размере 98 руб., а всего 750 руб.
Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ направил обращение о рассмотрении в отношении ПАО СК «Росгосстрах» требований о взыскании страхового возмещения, неустойки, расходов, а также о нарушение страховщиком порядка осуществления страхового возмещения. По инициативе финансового уполномоченного была произведена независимая экспертиза в ООО «АГАТ-К». Согласно экспертному заключению № У-25-82423/3020-004 от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с Единой Методикой определения размера расходов, стоимость восстановительною ремонта без учета износа составляет 26 000 руб., с учетом износа составляет 20 400 руб. ДД.ММ.ГГГГ финансовый уполномоченный принял решение об удовлетворении требований ФИО2 и взыскал страховое возмещение в размере 20 400 руб., при этом финансовый уполномоченный определил страховое возмещение в виде стоимости восстановительного ремонта с учетом износа деталей, с чем истец не согласился. ДД.ММ.ГГГГ ответчик во исполнения решения финансового уполномоченного, произвел выплату страхового возмещения в размере 20 400 руб.
Истец указывает, что обратился к независимому оценщику и согласно экспертному заключению № (ИП ФИО3) среднерыночная стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет 73400 рублей.
Истец считает, что вправе требовать с ответчика страховое возмещение в размере 5600 руб., из расчета: 26 000 руб. - 20 400 руб. (выплата ДД.ММ.ГГГГ) = 5 600 рублей, так как установлено экспертным заключением № У-25-82423/3020-004, проведенное по инициативе финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта, в соответствии с Единой Методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, без учета износа составляет 26000 руб. (надлежащий размер страхового возмещения в натуре).
Также истец считает, что вправе требовать с Ответчика убытки в размере 47 400 руб., из расчета: 73 400 руб. - 26 000 руб. = 47 400 рублей, так как установлено экспертным заключением № (ИП ФИО3), проведенному по инициативе истца, среднерыночная стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет 73 400 руб.
Истец считает, что поскольку ответчиком нарушены обязательства по организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства в натуре, то с ответчика подлежат взысканию неустойка и штраф без учета осуществленных ответчиком до возбуждения дела в суде выплат страхового возмещения в денежном выражении, то есть:
1. Штраф в размере 13 000 руб., из расчета: 26 000 руб. (стоимость ремонта без учета износа в соответствии с ЕМР) х 50% = 13 000 руб.
2. Неустойка в размере 49 950 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, из расчета: (1% х 26 000 руб.) х 195 дн. = 50 700 руб. - 750 руб. (выплата неустойки ДД.ММ.ГГГГ) = 49 950 руб.,
3. Неустойка в размере 260,00 руб., из расчета: (1% х 26 000 руб.) за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда и далее по день фактического исполнения решения суда, но не более страхового лимита 400 тыс. руб. (с учетом выплаченной неустойки 750 руб.).
Истец указывает, что в связи с действиями по восстановлению своего права им понесены судебные:
- почтовые расходы - 229,54 руб. (отправка обращения),
- расходы об оплате независимой экспертизы - 15 000 руб.
- расходы по оплате юридических услуг - 20 000 руб.
Истец утверждает, что ему причинен моральный вред в размере 10 000 рублей, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Данная сумма является соответствующей моральным страданиям, неудобствам, дискомфорту, испытываемым истцом в связи с нарушением его прав страховой компанией.
Истец просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик утверждает, что надлежащим образом выполнило свои обязательства перед ФИО2, но в случае удовлетворения иска просит применить ст.333 ГК РФ и снизить размер неустойки и штрафа.
ФИО1 в судебном заседании просила принять законное и обоснованное решение.
Иные лица, участвующие в деле, на заседание суда не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела в суд не представили, сведений о причинах неявки не сообщили.
В соответствии со статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.
Суд, изучив предоставленные доказательства, приходит к следующему:
В соответствии с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно ст. 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (в редакции, действующей на момент совершения дорожно-транспортного происшествия, далее - Федеральный закон "Об ОСАГО") владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств. Обязанность по страхованию гражданской ответственности распространяется на владельцев всех используемых на территории Российской Федерации транспортных средств, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 3 и 4 настоящей статьи.
Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации (п. 1 ст. 6 Федерального закона "Об ОСАГО").
На основании п. "б" ст. 7 Федерального закона "Об ОСАГО" страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая, возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, четыреста тысяч рублей.
Пунктом 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ) в соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ или в соответствии с пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий ФИО1, управлявшей транспортным средством Daewoo, государственный регистрационный номер № было повреждено принадлежащее ФИО2 транспортное средство Hyundai, государственный регистрационный номер № 2008 года выпуска.
ДТП было оформлено в соответствии с пунктом 2 статьи 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без участия уполномоченных на то сотрудников полиции с заполнением бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств.
Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП была застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии XXX №.
Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии XXX №.
ДД.ММ.ГГГГ в ПАО СК «Росгосстрах» от ФИО2 поступило заявление о страховом возмещении по Договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П (далее - Правила ОСАГО) (РПО EQ004251225RU). Кроме того, ФИО2 были заявлены требования о возмещении нотариальных расходов в размере 600 рублей 00 копеек, почтовых расходов в размере 1 000 рублей 00 копеек, выплате утраты товарной стоимости.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «РАВТ-Эксперт» по инициативе ПАО СК «Росгосстрах» подготовлено экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 24 226 рублей 00 копеек, с учетом износа - 19 300 рублей 00 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» направила ФИО2 направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТО А) ООО «Тинал», расположенной по адресу: <...> <адрес> (РПО 14577006049942).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Тинал» отказала ФИО2 в осуществлении восстановительного ремонта по причине отсутствия возможности приобрести запасные части на Транспортное средство, о чем внесена запись в направление сотрудником СТОА.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» получена претензия истца с требованиями о выплате страхового возмещения, неустойки, расходов на услуги нотариуса в размере 600 рублей 00 копеек, почтовых расходов в размере 1 500 рублей.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» уведомила ФИО2 об отказе в удовлетворении заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» выплатила ФИО2 расходы на услуги нотариуса в размере 600 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 1 108 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № на сумму 1 708 рублей 00 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» выплатила ФИО2 неустойку в размере 652 рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №. Согласно справке о доходах и суммах налога физического лица за 2025 год от ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация удержала с исчисленной неустойки налог на доходы физических лиц в размере 98 рублей.
ФИО2 обратился к финансовому уполномоченному и Решением от ДД.ММ.ГГГГ №У-25-82423/5010-007 финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО4 требования ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков в связи с нарушением обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, расходов на услуги нотариуса, почтовых расходов удовлетворены частично; с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 взыскано страховое возмещение в размере 20 400 рублей. Указано, что в случае неисполнения ПАО СК «Росгосстрах» настоящего решения в срок 10 рабочих дней с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1 % (один процент) за каждый день просрочки, начисляемую на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, за вычетом ранее уплаченной неустойки в сумме 18 (восемнадцать) рублей 00 копеек. Размер взыскиваемой неустойки совокупно с ранее уплаченной неустойкой в сумме 750 (семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек не может превышать 400 000 (четырехсот тысяч) рублей 00 копеек.
Удовлетворяя требования ФИО2 Финансовый уполномоченный пришел к выводу, что ПАО СК «Росгосстрах» не исполнила надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, вследствие чего у Финансовой организации возникла обязанность по возмещению убытков.
Финансовым уполномоченным была проведена техническая экспертиза, и согласно экспертному заключению ООО «АГАТ-К» от ДД.ММ.ГГГГ № У-25-82423/3020-004 стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 26 000 рублей 00 копеек, с учетом износа - 20 400 рублей 00 копеек.
Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п. 1 ст. 310 РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК РФ. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
Согласно ст. 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.
Из приведенных положений закона следует, что должник не вправе без установленных законом или соглашением сторон оснований изменять условия обязательства, в том числе изменять определенный предмет или способ исполнения.
В случае неисполнения обязательства в натуре кредитор вправе поручить исполнение третьим лицам и взыскать с должника убытки в полном объеме.
В соответствии со ст. 1 Закона об ОСАГО по договору обязательного ^ страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - " договор обязательного страхования) страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно п. п. 1, 15.1 - 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной данным федеральным законом, путем предъявления ' страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Из вышеприведенных норм действующего закона следует, что надлежащим исполнением обязательства страховщика, застраховавшего ответственность владельца транспортного средства по договору обязательного страхования, является страховое возмещение, которое может быть осуществлено в двух формах: страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. При этом пределы страхового возмещения при наступлении каждого страхового случая ограничены страховой суммой.
Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п. 16.1 этой статьи) в соответствии с п. 15.2 или п. 15.3 указанной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой. технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абз. 2 п. 19 этой же статьи.
При проведении восстановительного ремонта в соответствии с п. п. 15.2 и 15.3 данной статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.
Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию у восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной. станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.
Перечень случаев, когда страховое возмещение вместо организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта по соглашению сторон, по выбору потерпевшего, по соглашению сторон или в силу объективных обстоятельств производится в форме страховой выплаты, установлен п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.
В силу приведенных положений закона в отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате ремонта транспортного средства в натуре с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме.
Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным федеральным законом (п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», о достижении между страховщиком и потерпевшим в соответствии с подп. «ж» п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО соглашения о страховой выплате в денежной форме может свидетельствовать в том числе выбор потерпевшим в заявлении о страховом возмещении выплаты в наличной или безналичной форме по реквизитам потерпевшего, одобренный страховщиком путем перечисления страхового возмещения указанным в заявлении способом.
При нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (п. 2 ст. 393 ГК РФ).
Указанные разъяснения содержатся в п. п. 49, 56 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», аналогичная правовая позиция изложена в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации №-КГ23-3-КЗ от ДД.ММ.ГГГГ.
Как указано выше, обращаясь ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о наступлении страхового случая, истец указал форму выплаты страхового возмещения в форме организации и оплаты ремонта поврежденного транспортного средства путем выдачи направления на СТОА.
С учетом приведенных норм закона на страховщике лежала обязанность осуществить страховое возмещение в форме организации и оплаты ремонта транспортного средства в пределах 400 000 руб., при этом износ деталей не должен учитываться.
ООО «Тинал», то есть СТОА, на которую было выдано направление на ремонт отказало ФИО2 в проведении ремонта, а ПАО СК «Росгосстрах» не выдало направлений на иные СТОА.
Таким образом, в установленный Законом об ОСАГО 20-дневный срок ответчик не организовал ремонт транспортного средства истца.
Истец согласен с размером страхового возмещения в 26000 рублей исходя из стоимости ремонта транспортного средства без учета износа заменяемых деталей определенные Финансовым уполномоченным.
Заключением независимого оценщика № (ИП ФИО3) среднерыночная стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет 73400 рублей.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 5600 рублей в счет страхового возмещения (26000 – 20400 = 5 600 рублей) и убытки в размере 47400 рублей (73400 – 26 000 = 47400 рублей).
Что касается исковых требований о взыскании неустойки, то в силу п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
В п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные ст. 12 Закона об ОСАГО (абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
Как указано выше, заявление о страховом случае было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, датой окончания срока осуществления страховой выплаты являлось ДД.ММ.ГГГГ, а неустойка подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ.
Доводы Финансового уполномоченного о взыскании неустойки только в случае неисполнения решения финансового уполномоченного от 0-ДД.ММ.ГГГГ судом отклоняются, как не соответствующие вышеприведенным нормам права.
Ответчиком не исполнено требование истца о проведении ремонта автомобиля и просрочка составила с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата рассмотрения судом настоящего иска) или на 245 дней. Соответственно, размер неустойки составит: 26000 х 1% х 245 дней = 63700 рублей, а взысканию подлежит неустойка в размере 62950 рублей с учетом выплаченных ДД.ММ.ГГГГ ответчиком 750 рублей (63700 – 750 = 62950).
Также, подлежит взысканию неустойка с ДД.ММ.ГГГГ и по день выплаты страхового возмещения в размере 5600 рублей и возмещения убытков в размере 47400 рублей в размере 1% от суммы страхового возмещения в 26000 рублей или по 260 рублей за каждый день просрочки, но не более 336300 рублей (400000 – 73700 = 336300).
В соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 13000 рублей (26000 х 50% = 13000) за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Ходатайство ответчика о снижении неустойки и потребительского штрафа не подлежит удовлетворению, поскольку страховой компанией не предоставлено доказательств наличия обстоятельств непреодолимой силы препятствующих исполнению обязательств по договору ОСАГО.
Таким образом, в судебном заседании нашли свое подтверждение доводы истца о нарушении его прав потребителя в результате причинения потребителю убытков.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При определении размера компенсации морального вреда, суд находит, что истец, несомненно, имеет право на компенсацию морального вреда, который, безусловно, был ему причинен. Исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 15 000 рублей в счет оплаты услуг независимого оценщика (л.д.86), 229,54 рублей почтовые расходы.
Что касается расходов истца по оплате услуг представителя, то согласно договору и расписке от ДД.ММ.ГГГГ, расходы истца составили 20 000 рублей (л.д.90-91).
Учитывая представленные документы, принимая во внимание категорию настоящего спора, уровень его сложности, совокупность представленной стороной в подтверждение своей правовой позиции доказательств, характер объекта судебной защиты, объем оказанной юридической помощи, не участие представителя в судебных заседаниях, исходя из фактических обстоятельств дела и принципа разумности, суд считает возможным взыскать в пользу истца 15 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя с ответчика.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Балаковского <адрес> подлежит взысканию госпошлина в размере 7 479 рублей (4479 рублей с взысканных 115950 рублей (5600 страховое возмещение + 47400 убытки + 62950 неустойка = 115950) + 3000 рублей с требований неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах», ИНН №, в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №, 5600 рублей страховое возмещение, 47400 рублей в счет возмещения убытков, 13000 рублей штраф за неисполнение требований потребителя в добровольно порядке, 2 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 15 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя, 15 000 рублей в счет оплаты услуг независимого оценщика, 229,54 рублей почтовые расходы, 62950 рублей неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ и по день выплаты суммы страхового возмещения и убытков неустойку в размере 260 рублей за каждый день просрочки, но не более 336300 рублей
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах», ИНН № государственную пошлину в бюджет Балаковского <адрес> в размере 7479 рублей.
В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на решение может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд через Балаковский районный суд Саратовской области.
Судья И.Е. Комаров
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья И.Е. Комаров