Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, с учетом уточнений, в обоснование которого, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе выполненной АНО «ИЦСЭ «Анализ», стоимость восстановительных работ по выявленным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Переделкино Ближнее» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 18 октября 2020 года между ООО «Люблино Девелопмент» (Застройщик) и <ФИО> (Участник долевого строительства)
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам и основаниям искового заявления. Представитель ответчика в судебном заседании полагал не основанными на законе требования истца
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Исходя из смысла данных правовых норм, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Мариэты Сергеевны к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 05.08.2016г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 05.08.2016г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 03/08/15, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без участия ответчика. В представленном отзыве на иск, указывает, что неустойка
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
?<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мега» о защите прав потребителей, обязании предоставить деталь автомобиля -скрывающую замочную скважину накладку наружной ручки передней левой двери надлежащего качества в цвете приобретенного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела, 10.05.2021 года между
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив все обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мега» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Армавирский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику АО "ВЭР" с требованиями, уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ, о защите прав потребителя, в котором просил расторгнуть договор публичной оферты об оказании услуг, а именно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает, что поскольку <ФИО> заключая вышеуказанную сделку с АО «ВЭР» (ООО «Все Эвакуаторы») выступал как потребитель услуг данного юридического лица, на данные правоотношения распространяется действие Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу "ВЭР" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «Страховая компания «Согласие» (далее – ООО «СК «Согласие»), в обоснование иска указав, что 11.03.2021 по вине водителя <ФИО>, управлявшей автомобилем г/н №, автомобиль истца
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «СК «Согласие» по доверенности <ФИО> исковые требования не признала по доводам, изложенным в отзыве. Судом установлено, что 11.03.2021 по вине водителя
Мотивировочная часть
Довод представителя ответчика о том, что истцу было выдано повторное направление на СТОА, с которым она не согласилась и отказалась предоставить транспортное средство на ремонт, не может служить основанием для отказа в иске, поскольку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Калтанский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей по договору страхования, третье лицо АО «АльфаСтрахование», заинтересованное лицо Финансовый уполномоченный
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», в котором просил взыскать сумму невыплаченного страхового возмещения в размере 61075 руб., причиненного имуществу в результате ДТП, неустойку, компенсацию морального вреда
Описательная часть
В ответ на данную просьбу страховщик в нарушение п. 17 ст. 12 Закона об ОСАГО не выслал в его адрес информацию о СТОА, из которых бы я мог осуществить свой выбор. В судебном заседании установлено, следует
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд считает, что требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Таким
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей по договору страхования, удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО <ФИО> и партнеры», <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 02.12.2021 между истцом и ООО <ФИО> и партнеры» в лице генерального директора <ФИО>
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам искового заявления. Представитель ответчика в судебном заседании просил суд исковые ттребования оставить без удовлетворения по мотивам, изложенным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, ответчик <ФИО> является ненадлежащим ответчиком в спорных правоотношениях и учитывая, что истец возражала против замены ответчика <ФИО>, в силу положений ст. 41 ГПК РФ данное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО <ФИО> и партнеры», <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд ссылаясь на то, что <дата> между ним и ИП <ФИО> был заключен договор розничной купли-продажи строительных материалов №. Согласно п. 2.1. настоящего договора общая стоимость товара составляет 570 000
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор розничной купли-продажи строительных материалов №
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд считает правомерными требования истца о возврате уплаченной суммы по договору и взыскании с ответчика неустойки. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ТСЖ «Космос», уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, в размере 76 700 руб., расходов на оценку ущерба в размере 10 000 руб., почтовых
Описательная часть
Представитель ответчика ТСЖ «Космос» по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования не признала, указав на отсутствие вины ответчика в произошедшем заливе. Представила письменные возражения, просила
Мотивировочная часть
Поскольку реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и законные интересы иных лиц, суд считает необходимым рассмотреть дело при данной явке, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, так как полагает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ТСЖ «Космос» о защите прав потребителя отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лидер М» о защите прав потребителя
Описательная часть
В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 20.04.2018 года между ООО «Лидер М» и ООО «Спецстрой» был заключен договор № СС13-ЛП5/04-18 участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного
Мотивировочная часть
На основании ст. ст. 6.1, 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при настоящей явке, в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания. Таким образом, началом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ФАГАТ» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ ГСК «Арбан» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от дата года, акта приема-передачи от дата года им
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, <ФИО> <ФИО> (доверенность от 21.03.2022 года) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объёме по изложенным выше основаниям. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Учитывая, установленный факт передачи истцам <ФИО>, <ФИО> объекта долевого строительства с недостатками качества выполненных строительных работ, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истцов подлежит
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ ГСК «Арбан» (идентификатор) в пользу <ФИО>, <ФИО> в равных долях 58 597 руб., неустойку в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф в сумме 15 000 руб., судебные расходы 31
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 04.07.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 605187 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за нарушение прав
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обращаясь в суд с настоящим иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика ООО "Специализированный застройщик " Стройтэк " в свою пользу неустойку за просрочку сдачи объекта долевого
Описательная часть
Судом установлено, 08.06.2020 года между ООО Специализированный застройщик "Стройтэк" и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № ТРИ-К3-К-197/ИП/А/СМ(ОТД)
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "Специализированный застройщик Стройтэк" - удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Петрозаводский городской суд РК с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор №, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по строительству на участке заказчика дачного дома
Мотивировочная часть
Квалификация экспертов, проводивших экспертизу, а равно их опыт работы в соответствующих областях, сомнений у суда не вызывают и сторонами не оспорены. Данное заключение мотивировано, последовательно в своих выводах и согласуется с иными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО - Гарантия» о взыскании страхового возмещения в размере 110 100 рублей, неустойки в размере 389 754 рублей, штрафа в размере 50%, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы
Описательная часть
Представители ответчика в судебном заседании возражали против удовлетворения заявленных требований, просили в иске отказать, а в случае удовлетворения иска, применить ст.333 ГК РФ и снизить штрафные санкции. Судом
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что представленное заключение является относимым, допустимым и достоверным доказательством, поскольку соответствует законодательству РФ и принципам ее проведения, эксперту разъяснены права и обязанности
Городищенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО САК «Энергогарант», указав, что дата. <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомашины марки «Фольксваген Джетти», государственный регистрационный номер №
Описательная часть
Представитель заявителя - ПАО САК «Энергогарант» <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> не признал, указав, что выплата страхового возмещения в размере 400000 руб. ПАО САК «Энергогарант» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При этом, доводы ответчика о наличии оснований для снижения размера неустойки, суд считает несостоятельными. Суд учитывает, что заявляя требование о снижении неустойки ПАО САК «Энергогарант» не приведены мотивы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Страховая акционерная компания «Энергогарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя в котором просит: расторгнуть договор купли-продажи товара стоимостью 113990 руб., взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 1% от стоимости
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 февраля 2021 г. истец приобрел у ответчика мобильный телефон Apple iPhone 12 pro Мах 256gb стоимостью 113990 руб. В процессе эксплуатации товара в нем перестал работать
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание заключение специалиста и эксперта, которые содержат подробное описание проведенного исследования, экспертом проведено полное исследование документов и товара, дано обоснованное и объективное заключение
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.11.2020 года <ФИО> и ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») заключили Договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 276417 рублей 00 копеек, согласно выводам
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 276417 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, и, ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя, уточнив исковые требования, просит взыскать в свою пользу с ответчика денежные средства по договору подряда № 07/03
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в настоящем судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Суд, выслушав в настоящем судебном заседании объяснения представителя истца
Мотивировочная часть
В связи с изложенными обстоятельствами суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку она не является потребителем по смыслу Закона РФ
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что <дата> между ней
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, в котором, ссылаясь на нарушение ими обязательств, вытекающих из договора о реализации туристского продукта № 100187 от 22 ноября 2021 года в части возврата
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования в их уточненном виде (л.д. 127) поддержал и просил удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается
Мотивировочная часть
В установленный статьей 28 Закона о защите прав потребителей срок требования истца о возврате уплаченных денежных средств не исполнено, в связи с чем суд приходит к выводу, что за период с 27.12.2021 по 20.01.2022 с ответчика
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя тем, что между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве в отношении объекта недвижимости – квартиры, которая была
Описательная часть
Представитель ответчика не явился, извещён надлежащим образом, представил письменные возражения на иск. Таким образом, материалами дела подтверждается, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательств
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что истец просит взыскать неустойку исходя из ставки 8,5% годовых, что не ухудшает положение застройщика. При таких обстоятельствах, неустойка за нарушение срока передачи объекта за период
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения от 09.11.2022 года к ООО «ИнвестСтройЗаказчик» - специализированный застройщик о защите прав потребителя. Просит взыскать с ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> доводы и требования уточненного искового заявления поддержал, просил удовлетворить. Из материалов дела следует и установлено судом, что
Мотивировочная часть
Таким образом, при определении размера ущерба, подлежащего взысканию, суд принимает во внимание выводы заключения эксперта ООО Эксперт Оценка «Абсолют» №. Учитывая, что объект строительства передан истцу застройщиком
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «ИнвестСтройЗаказчик» - специализированный застройщик о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Бухта Лэнд» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 29.06.2020 г. между истцом и ООО «Специализированный
Описательная часть
Учитывая нарушение Застройщиком условий Договорам в адрес Ответчика была направлена претензия (требование) о ненадлежащем исполнении обязательств по Договорам. Досудебная претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, передаточный акт в отношении квартиры подписан сторонами лишь 10.04.2022 г., что подтверждается его копией, акт в отношении нежилого помещения до настоящего времени не подписан, что ответчиком не опровергнуто
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Бухта Лэнд» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договорам участия в долевом строительстве в общем размере 365000 рублей 00 копеек, с учетом снижения
