Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице законного представителя <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя
Описательная часть
Ответчик ООО «Интернет Решения» в судебное заседание представителя не направил, о дате и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на исковые требования, в которых
Мотивировочная часть
Вместе с тем каких-либо доказательств в подтверждение данных доводов ответчиком не представлено. Проанализировав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, по правилам ст.ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, учитывая тот
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Рестор» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 22 апреля 2024 года истец приобрел в магазине ответчика по адресу: 450096, РБ, сотовый телефон Apple iPhone 15
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22 апреля 2024 года истец приобрел в магазине ответчика по адресу: 450096, РБ, сотовый телефон Apple iPhone 15 Pro Max 512 Gb, стоимостью 165531 руб
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рестор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «БПК-Экспресс» (далее также по тексту – ООО «БПК-Экспресс», Общество) о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что Общество 28.03.2025
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что согласно выписке из ЕГРЮЛ одним из видов экономической деятельности ООО «БПК-Экспресс» является транспортные услуги по перевозкам. Как следует из искового
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем обязательства ООО «БПК-Экспресс» надлежащим образом не исполнены, груз в пункт назначения не доставлен. Учитывая данные
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «БПК-Экспресс» о защите прав потребителя -удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о признании незаконным включения страхового риска: смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО, в обязательный перечень, установленный для снижения процентной
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по доводам иска. Судом установлено, что 27.02.2024 между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключён кредитный договор №9741925854
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные <ФИО> требования, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска. Поскольку доводы иска не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрении дела, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда отказать в полном объеме
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «Авангард» о защите прав потребителя и просит расторгнуть договор-заказ №2 от 18.01.2022 г., взыскать с ответчика в свою пользу оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, проценты
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 18.01.2022 г. между сторонами был заключен договор-заказ №2, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Каких-либо иных доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авангард» о защите прав потребителя, удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 15.09.2023 между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор уступки прав требований № Б/9-у, согласно которому к <ФИО>
Описательная часть
Вместе с тем, ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств уведомления истца, предусмотренным договором способом о готовности объекта долевого строительства к передаче, как и не представлено доказательств
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом неверно произведен расчет неустойки, поскольку определяя размер подлежащей ко взысканию неустойки, последняя должна рассчитываться в соответствии со ст.384 ГК РФ, а именно исходя из цены договора об участии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Приоритет-авто" о защите прав потребителя, указав, что 11.03.2025 между потребителем <ФИО> и ООО «Феникс» заключен договор купли-продажи ТС с гарантийными обязательствами
Описательная часть
Из материалов дела следует, что опционный договор, как и договор потребительского кредита, заключен истцом исключительно на добровольной основе. Доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действий по своей
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, можно сделать вывод, что прекращение действия опционного договора № 242 04360 от 11.03.2025 г. в соответствии с действующими положениями ГК РФ возможно следующими взаимоисключающими способами:
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Приоритет-авто" о защите прав потребителя удовлетворить
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО "СЗ "Альянс" с вышеуказанными требованиями. В обоснование искового заявления указано, что ДД.ММ.ГГ между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
Ответчик ООО "СЗ "Альянс» в лице представителя в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, просил снизить размер расходов на оплату юридических услуг и на оплату услуг экспертной организации. Из
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оснований для взыскания расходов на досудебную экспертизу в заявленном размере не имеется. Учитывая, что оба экспертных заключения подготовлены в рамках одного договора на проведение экспертизы
Резолютивная часть
Исковое заявление REF Дело \* MERGEFORMAT <ФИО> к ООО "СЗ "Альянс" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «МИЦ
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «Абсолют Недвижимость» (продавец) был заключен договор купли-продажи жилого помещения №, в соответствии с которым истец приобрел в собственность квартиру
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Выводы эксперта представляют собой полный и последовательный ответ на поставленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «МИЦ–ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СДС-Строй», ООО «УК Кемерово-Сити» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что в 2013 году им было приобретено в собственность нежилое помещение ### по
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ООО «Управляющая компания «Кемерово-Сити» правомочно действовало в суде от имени собственников помещений в подземной автостоянке, защищая их права общей долевой собственности на помещение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при обустройстве территории земельного участка застройщиком ООО «СДС-Строй» было применено архитектурное решение для кровли здания - устройство асфальтового покрытия для организации уличной парковки
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО «СДС-Строй», ООО «УК Кемерово-Сити» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения в полном объеме
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 21 октября 2024 года приобрела автомобиль , стоимостью 5 450 000 руб
Описательная часть
При таких обстоятельствах заключение договора страхования в салоне Общества исключительно при участии ее сотрудников, целью обращения истца в Общество являлось именно приобретение транспортного средства, что свидетельствует о том, что цели
Мотивировочная часть
Вместе с тем, соглашением установлено, что истец обязана выплатить Обществу денежные средства, полученные в качестве скидки на автомобиль, в течение пяти календарных дней с момента расторжения указанных договоров и/или
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Лиджи-Горяевны в лице представителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АвтоГермес – Запад», обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о защите прав
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Одинцовский городской суд Московской области с иском к ООО «Химчистка Запад», в котором, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ООО «Химчистка Запад» в свою пользу
Описательная часть
05.11.2025 в судебном заседании объявлялся перерыв до 14 час. 00 мин. 18.11.2025, после перерыва состав суда не изменился, явка участников осталась прежней. Как следует из материалов дела и установлено судом
Мотивировочная часть
Давая оценку составленному по заказу ответчика заключению специалиста № № от <дата>, по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд не усматривает оснований для признания его допустимым доказательством по делу, поскольку оно является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Химчистка Запад» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании иска указано, что между <ФИО> и <ФИО> заключен Договор бытового подряда от 29.01.2025, в соответствии с условиями которого
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Пояснила, что с ответчиком последний раз общалась два месяца назад, потом ответчик перестал выходить на связь. Просила иск удовлетворить. Судом
Мотивировочная часть
Согласно пояснений истца, техническое задание было согласовано до подписания Договора - 22.01.2025 в виде Спецификаций к Договору (Приложение .№ ** к Договору), авансовый платеж оплачен Истцом в день заключения Договора - 29.01.2025
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Любинский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Первая экспедиционная компания» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указал, что в соответствии с Поручением экспедитору № от <дата>, ООО «ПЭК» приняло на себя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, суду пояснил, что инкубатор приобрел для личного использования, при перевозке груз был поврежден, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке груза в пункте назначения: <адрес>, истцом <ФИО> совместно с экспедитором Свидетель №1, представившего доверенность от <дата>, сроком действия до <дата> с правом подписания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Первая Экспедиционная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> он приобрел у ИП <ФИО> строительный кирпич по договору купли-продажи строительных материалов №№
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата> (л.д.39), участвуя в судебном заседании, возражала против оставления иска без рассмотрения, настаивала на рассмотрении дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, на неоднократные требования суда, в нарушение статьи 56 ГПК РФ истцом не представлены доказательства, подтверждающие обстоятельства, на основании которых он может отказаться от исполнения договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Oppo CPH2159 IMEI: №, стоимостью
Описательная часть
Согласно части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному гражданскому делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила взыскать ущерб, причиненный повреждением автомобиля, в размере 132327 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. 00
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований, полагая, что содержание информационных табличек, размещенных на территории автомойки, не позволяло установить алгоритм
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, пояснения эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценивая выводы вышеуказанного экспертного исследования в совокупности с иными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ИНН , паспорт ***, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и АО «Кранодаргоргаз» заключён договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить. Представитель АО «Краснодаргоргаз» в удовлетворении иска просил отказать, в случае его удовлетворения применить положения
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства и иные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку сведений об исполнении условий договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Никольский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя, указав, что 11.11.2023 он заключил с ПАО РОСБАНК Авто кредитный договор № о предоставлении потребительского кредита в сумме 842760,33 руб. под 17,343 % годовых
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 11.11.2023 между ПАО РОСБАНК Авто ПАО РОСБАНК и <ФИО> был заключен кредитный договор , согласно которому <ФИО> был предоставлен кредит
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При разрешении требований истца о расторжении договора гарантии и взыскании уплаченных по нему денежных средств, суд учитывает что правовая природа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя - удовлетворить
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель Истца <ФИО> исковые требования поддержала. Из материалов гражданского дела следует и установлено судом, что Истец <ФИО> является собственником 2\5 доли жилого
Мотивировочная часть
Суд полагает, что снижение размера штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА г. между сторонами заключен договор подряда на выполнение работ по закупке, монтажу, пуско-наладке
Описательная часть
В судебном заседании, представитель истца, действующий по доверенности <ФИО>, уточненные исковые требования поддержал. В судебном заседании ответчик <ФИО>, представитель ответчика по ордеру <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Из дела следует, что заказчик внес сумму в размере 126400 руб. согласно условиям договора, что подтверждается чеком об оплате от <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА г. (л.д.11), что ответчиком не оспаривается. В силу ст.68 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Венус Эстетика", указывая в исковом заявлении, что 23 сентября 2023 года между <ФИО> и ООО "Венус Эстетика" заключен договор № 1671 о предоставлении медицинских услуг
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Венус Эстетика» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по мотивам, изложенным в приобщенных к материалам дела письменных возражениях, просила отказать
Мотивировочная часть
Выслушав ответчика, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что услуга по договору истцу фактически оказана, истец полностью принял оказанные услуги
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «Венус Эстетика» о защите прав потребителя – отказать
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в лице территориального отдела управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд обязать ответчика исполнить договор купли-продажи от 06.11.2024 путем передачи истцу <ФИО> товара – куртки утепленной мужской «Volkl», черного цвета, размера 56-58
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что ответчик получил сообщение потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, подтвердил его получение, принял оплату за него
Резолютивная часть
Обязать ООО «Спортмастер» передать <ФИО> товар - куртку утепленную мужскую «Volkl», черного цвета, размера 56-58, артикул 125424VLKL-T4-56-58 в количестве 1 шт
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Грейт Волл Мотор Рус" о взыскании денежных средств по договору купли-продажи от <дата>. в размере , компенсацию морального вреда в размере , штраф в размере 50%
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, поддержав доводы иска. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований на основании следующего. Исходя
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании уточнённый предъявленный иск поддержала, заявленные требования просила удовлетворить, ссылаясь на доводы, изложенные в иске. Представитель ответчика - ПАО «ТНС
Мотивировочная часть
Суд считает установленным, что отсутствие электричества в современной городской квартире делает её непригодной для постоянного проживания, лишая граждан возможности хранить и готовить пищу, пользоваться освещением, связью
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ПАО «ТНС энерго Кубань» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
