Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Эверест"о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 23.08.2025 между <ФИО> и ООО "Эверест" заключен договор оказания услуг № 3637, предметом
Описательная часть
Истец и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на доводах, изложенных в исковом заявлении, просили исковые требования удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Исследовав совокупность представленных доказательств на основании положений статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что ответчиком допустимых и достоверных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эверест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мегионский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ИП <ФИО>, в обоснование указывая, что 17.03.2025 года между сторонами заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого Исполнитель (ответчик) обязался выполнить работы
Описательная часть
Поскольку нарушение ответчиком прав истца как потребителя материалами настоящего дела подтверждено, суд полагает необходимым в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей взыскать с ответчика в пользу истца
Мотивировочная часть
Установление в договоре размера неустойки не может быть ниже закрепленного п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 3%, с учетом положений п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ "СпецСтройКубань" и просит признать недействительным п. 3.1, 3.2 дополнительного соглашения к договору участия в долевом строительстве № № от 24.03.2020г., взыскать неустойку (пени)
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, поддержав доводы иска. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании с <ФИО> стоимости устранения недостатков
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивала, по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчиков в судебном заседании в удовлетворении требований просила отказать по основаниям
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд считает возможным снизить размер неустойки за нарушение срока выполнения работ до СУММА руб. При разрешении требований истца о взыскании убытков, связанных с расходами на проживание, суд
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков выполненных работ в размере СУММА руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере СУММА руб., компенсацию морального
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 29 марта 2023 года ею приобретен автомобиль марки в ООО «ФормулА», стоимостью 4 700 000 руб. Во исполнение обязательств по приобретению
Описательная часть
Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что дополнительные услуги навязаны Банком, поскольку последним на подписании навязаны Банком, поскольку последним на подписание передан комплект документов, уже содержащий условия
Мотивировочная часть
Из суммы кредита Банком была произведена оплата стоимости автомобиля и иных потребительских нужд, указанных в заявлении на кредит, к числу которых относятся услуги САО «ВСК» на сумму 70 000 руб., ООО «Инновационная медицина» на сумму 19 600
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <дата> года рождения (), в лице представителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» – удовлетворить
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 29.08.2023 г. между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор об оказании юридических
Описательная часть
Судом установлено, что 29.08.2023 г. между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг № 08/72, предметом которого являлось сопровождение ответчиком процедуры банкротства
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им получено простое письмо с нарушением контрольного срока пересылки. Просит взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> в адрес содержания <ФИО> направлено простое письмо из Верховного суда Российской Федерации. Штамп почтового отделения Красноярск о приеме почтового отправления датирован
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Тюнинг Сервис» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не явился, о назначенном слушании извещался судом в установленном законом порядке., ходатайств/заявлений суду не предоставил. Судом установлено, что 22 сентября 2023 года
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования в части взыскания неустойки, суд исходит из следующего. Учитывая, что судом установлено нарушение ответчиком сроков выполнения работ, суд полагает возможным удовлетворить
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Тюнинг Сервис» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> в автосалоне купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита истцу навязали услугу от <дата> на сумму 180000 руб. от ООО «ЕСЦ»
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "АМКАПИТАЛ" <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения требований, дополнительно в судебном заседании пояснила, что ООО "АМКАПИТАЛ" является
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО "АМКАПИТАЛ" <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения требований, дополнительно в судебном заседании пояснила, что ООО "АМКАПИТАЛ" является
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» (далее - ООО «ЛЕ МОНЛИД») о защите прав потребителя, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: 05.03.2024 года она приобрела
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ЛЕ МОНЛИД» - <ФИО> в
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, эксперта, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что неустранимых недостатков, недостатков
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд г. Кирова с иском к ООО «Север-Ресурс», <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 27.04.2024 года обратился в ООО «Север-Ресурс» к <ФИО> с неисправностью
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.04.2024 года истец <ФИО> обратился в автотехцентр ООО «Север-Ресурс», расположенный по адресу {Адрес изъят} заявкой на ремонт принадлежащего ему автомобиля Infinity FX 37S, г/н
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела и норм закона, подлежащих применению, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований <ФИО> в части основного требования о взыскании с <ФИО> денежных средств в размере 424631
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Север-Ресурс», <ФИО> о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... А.Г. обратился в суд с исковым заявлением к ОАО «...» о защите прав потребителя, указав, что 13.10.2024 истцом через телекоммуникационную систему Интернет были приобретены авиабилеты по маршруту Москва-Минск на 06.12.2024, а также
Описательная часть
Истец ... А.Г. в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено и следует из материалов дела, что 13.10.2024 истцом были приобретены авиабилеты
Мотивировочная часть
Таким образом, вина ответчика в задержке вылета самолета отсутствует, поскольку отмена рейса произошла по независящей от перевозчика причине, а именно вследствие возникновения неисправности воздушного судна, угрожавшей жизни и здоровью его
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ...а ...а ...а к ОАО «...» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО - Гарантия» и просила взыскать с ответчика 78 665,49 руб. в счёт возмещения ущерба, из которых: 11 200 руб. - по Единой методике, 67 465,49 руб. - по среднерыночным ценам; 3 000 руб
Описательная часть
Для оформления данного ДТП истец воспользовалась услугами аварийного комиссара, за которые было оплачено 3 000 руб. Истцом было подано заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО с приложением необходимых документов. Истцом были
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> к САО «РЕСО- Гарантия» о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков вследствие ненадлежащего исполнения
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя. Исковые требования
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дд.мм.гггг> между <ФИО> и ООО «Юг-Авто Эксперт» заключен договор купли-продажи транспортного средства: автомобиля Лада Веста, 2023 года выпуска. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Определив обстоятельства, подлежащие доказыванию, исследовав и оценив доказательства по делу в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Домино» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> на основании договора
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «СЗ «КБС-Домино» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №Д/1-58. Как следует из материалов дела, <дата> между
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «КБС - Домино» - <ФИО>, полномочия проверены, в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте его проведения извещена судом надлежащим образом, причину неявки суду не сообщила. Представила
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Домино» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Хорошевский», в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит о взыскании с ответчика в свою пользу денежных средств в размере сумма на устранение недостатков квартиры, переданной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивал. Как усматривается из материалов дела, 09.08.2023 между ООО «СЗ «Хорошевский» (продавец) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, техническое заключение специалистов от 12.09.2024 не является доказательством, подтверждающим нарушение продавцом условий заключенного между сторонами Договора купли-продажи объекта недвижимости от 09.08.2023
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «СЗ «Хорошевский» о защите прав потребителя – отказать
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Корд» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать стоимость телевизора ..... в размере 100000 рублей, при работоспособности телевизора произвести ремонт, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «Корд» был заключён договор на ремонт/диагностику матрицы телевизора ..... (л.д. 10). В соответствии с пунктом «описание оборудования
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, отсутствие сведений от ответчика о выполнении ремонта, возврате истцу телевизора, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика стоимости указанного телевизора в заявленном
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержала в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, дополнительно пояснив, что неправомерными действиями ответчика ей причинён моральный
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком предусмотренного договором срока осуществления мероприятий по технологическому присоединению нашёл
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место <дата> в <адрес>, принадлежащий истице автомобиль марки «Ниссан Караван», с государственным регистрационным
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что выводы экспертного заключения ООО «Русская консалтинговая группа» сторонами по делу не оспорены, ходатайств о признании указанного доказательства недопустимым либо о назначении судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик "КМ-Инвест" о защите прав потребителя в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что 14.12.2022 он заключил с ответчиком договор купли-продажи
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и нормы материального права, истец просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость устранения выявленных недостатков в размере 114213,42 руб., расходы по оплате досудебной экспертизы
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным принять данное заключение в обоснование доводов истца о наличии в квартире на момент заключения договора купли-продажи дефектов из-за некачественных строительных работ. При этом, суд
Резолютивная часть
Взыскать с ООО Специализированный застройщик "КМ-Инвест" в пользу <ФИО> убытки в размере 114213,42 руб., расходы по оплате досудебного исследования 37000,00 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000,00 руб
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Манистайл» и просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму предварительной оплаты товара в размере сумма, неустойку в размере сумма за просрочку передачи предварительно
Описательная часть
В нарушение п.3.1 договора товар не был передан ответчиком в установленные сроки. Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При определении размера подлежащей взысканию неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Манистайл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просила возложить обязанность на ответчика подключить к централизованной системе водоотведения земельный участок общей площадью 1708 кв.м., уточненная площадь, погрешность 29,0
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, её представитель по устному ходатайству <ФИО> поддержали иск. Пояснили, что в памятке, предоставленной ответчиком, ничего не было указано о необходимости обращения с заявлением
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах иск <ФИО> не подлежит удовлетворению, а понесённые ею судебные расходы не подлежат возмещению ответчиком в соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму убытков в размере сумма, часть провозной платы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.10.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор-заявка на разовую перевозку груза № 354. В нарушение ст. 56 ГПК РФ, - ответчик не представил
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после погрузки <ФИО> была объявлена цена в размере сумма предоставлен новый договор с тем же номером и датой, что и изначальный, изменением в п. 11 груз был указан на 2000 кг, объемом 20 м.куб., а в п. 12
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Автодруг" о защите прав потребителя, указав, что 11.03.2025 между потребителем <ФИО> и ООО «Феникс» заключен договор купли-продажи ТС с гарантийными обязательствами уполномоченного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 11.03.2025 между ООО «Феникс» (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор купли-продажи транспортного средства с гарантийными обязательствами уполномоченного производителем
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в ходе судебного разбирательства установлено, что между истцом и ответчиком в офертно-акцептной форме был заключен договор о предоставлении независимой гарантии на указанных выше условиях
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Автодруг" о защите прав потребителя удовлетворить
Кадуйский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Т-Страхование» (далее – АО «Т-Страхование») о защите прав
Описательная часть
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие», действующей в интересах <ФИО>, удовлетворить
