Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Питкярантский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также по тексту истец) обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее также по тексту ответчик, ПАО Сбербанк), указав, что между сторонами заключен договор
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом, доверил представление своих интересов <ФИО>, которая, действуя на основании нотариально удостоверенной доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. В связи с тем, что <ФИО> выразил волю на закрытие банковского счета, что является его
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Профсервис», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 88
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 07.12.2018 между АО «Профсервис» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) был заключен договор № СПб-Зап1-1А(кв)-7/5/7(1) (АК) участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Центр Менеджмент» в рамках закона о защите прав потребителя, взыскании стоимости выполнения работ и материалов, необходимых для устранения выявленных недостатков, компенсации
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по доводам, изложенным в представленных возражениях на иск. Из материалов дела следует, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Оценивая заключение № № от <дата>, выполненное специалистом ООО «РЦСЭИ», суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства, выполнено экспертом, квалификация которого
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 26.01.2023 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) был заключен договор № 19592298-КАМ13.2/ЭР/СЭТЛ участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Кроме того, в случае с объектом долевого строительства суд считает необходимым отметить, что требование соответствия объекта долевого строительства проектной документации является приоритетным по отношению к любым требованиям
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением, указав, что он является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования в полном объеме; указал, что после получения технических условий он произвел оплату по договору технологического присоединения, выполнил необходимые с его
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требование о возложении на ответчика обязанности осуществить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям вышеназванного объекта подлежит удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о возложении обязанности удовлетворить в полном объеме, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует следующим. <дата> между ними был заключен договор подряда на строительство, согласно которого ответчик обязался
Описательная часть
Оснований, предусмотренных ст.333 ГК РФ, для снижения размера неустойки, судом не установлено. Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных нравственных страданий истца определить размер причиненного ответчиком морального ущерба в размере 20 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РЕОН», ООО «Кар Профи Ассистанс» и ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав следующие обстоятельства. Так, <дата> <ФИО> на интернет
Описательная часть
Ранее представитель ответчика ООО «РЕОН» <ФИО>, действующий на основании доверенности, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых ссылался на то, что информация о ТС, отраженная в договоре и иных
Мотивировочная часть
При этом в письменном ходатайстве о рассмотрении дела в отсутствие истца его представитель помимо уточнения исковых требований дал письменные пояснения, в которых ссылался на то, что до истца не только не была доведена информация
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Марьяновский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Эко Хаус» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> ООО «Эко Хаус» и <ФИО> заключили договор подряда на выполнение работ №, согласно которому подрядчик обязался осуществить
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, исковые требования поддержал в полном объеме. Просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что денежные средства в размере 2
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку доводы истца нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, факт нарушения прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эко Хаус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) о защите прав потребителей. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> поддержал заявленные требования. При рассмотрении дела, судом установлено, что <ФИО> является собственником домовладения
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что в данном случае периодичность вывоза несортированных ТКО бестарным способом в период с 1 декабря 2024 г. по 31 декабря 2024 г. не соответствовала требованиям пункта 17 приложения к Правилам №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец КАБ обратился в суд с указанным иском к ИП ЛАВ, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ он приобрел у ответчика хвойные деревья древесной породы – «Ель Обыкновенная» в количестве 6 штук, стоимостью 9950 рублей за 1 дерево
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ истец приобрел у ответчика хвойные деревья древесной породы «Ель обыкновенная» в количестве 6 штук, стоимостью 9950 рублей за каждое дерево. Учитывая, что
Мотивировочная часть
Не доверять заключению экспертов у суда не имеется оснований, поскольку заключение эксперта мотивированно, из приложенных к данному заключению документов усматривается, что данное экспертное учреждение имеет соответствующие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований КАБ к ИП ЛАВ о взыскании денежных средств в сумме 151700 рублей, денежных средств в сумме 64000 рублей, неустойки в размере 3034 рубля, неустойки в размере 3840 рублей, убытков в размере 764700 рублей
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МООП «ЛЕГЕС БЮРО» обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование заявленных требований истец указал, что 18.06.2024
Описательная часть
Представитель истца МООП «ЛЕГЕС БЮРО» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям. Материалами дела подтверждается, что 22.04.2024 года
Мотивировочная часть
Установленный судом факт нарушения прав потребителя (неоказание услуг в полном объеме, неисполнение требования о возврате денежных средств) свидетельствует о причинении истцу нравственных страданий. С учетом конкретных обстоятельств дела
Резолютивная часть
Исковые требования МООП «ЛЕГЕС БЮРО» в интересах <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично
Кушвинский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кушвинский городской суд Свердловской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Служба Бронирования» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> заявленные исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что
Мотивировочная часть
Суд, принимая во внимание доводы истца и его представителя, исследовав иные письменные материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Служба Бронирования» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ачинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом поданного уточнения, к ООО «Ритуал+Сервис» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ними был заключен смешанный договор, в соответствии с которым истцом был приобретен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, допущенный к участию в процессе по письменному ходатайству от <дата> (л.д.45), исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что договор сторонами заключены путем оформления
Мотивировочная часть
Выслушав участников, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в следующем размере и по следующим основаниям. Оценивая условия заключенного сторонами договора, пояснения
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указав, что 30.04.2024 года произошло ДТП с участием автомобиля Рено Логан, г.р.н. № принадлежащего истцу. В указанном ДТП автомобиль истца получил механические
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность Й. в соответствии с указанным Законом застрахована ПАО СК «Росгосстрах»
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 196 100 руб. (241 600 – 45 500). При этом суд учитывает, что согласно пункт 131 Постановления Пленума Верховного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ча к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратилась в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Алтай авто» о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что 16 марта 2023 года сторонами заключен договор комиссии на реализацию автомобиля с отсрочкой платежа №**
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 16 марта 2023 между ООО «Алтай авто» (комиссионер) и <ФИО> (комитент) заключен договор комиссии на реализацию автомобиля с отсрочкой платежа №**, в соответствии
Мотивировочная часть
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, оценив представленные доказательства их совокупности, суд пришел к выводу, что требования истца обоснованы и подлежат удовлетворению, учитывая, что сторона ответчика не оспаривала факт
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Алтай авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЧРОО "Щит потребителя" в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к Акционерному обществу "Чери Автомобили РУС", указав с учетом уточнения, что дата между <ФИО> и ООО «АТК-Моторс» заключен договор купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель ЧРОО "Щит потребителя" иск поддержал в полном объеме по изложенным основаниям. ------ Судом установлено и подтверждается материалами дела, что дата между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование о взыскании неустойки может быть рассмотрено только исходя из даты фактического исполнения дата, должны быть исключены периоды с момента запроса полных банковских реквизитов истца дата
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Континент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 24 февраля 2025 года с целью получения гостиничных услуг в отеле Континент по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Пояснила, что отказ от договора обусловлен предоставлением ненадлежащей информации о предоставляемых
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Взыскивая неустойку, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Континент» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Шериф» (далее – СРОО ЗПП «Шериф»), действующая в интересах <ФИО> (далее – истец), обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Представитель СРОО ЗПП «Шериф» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Согласно ответа на запрос суда ООО «Эппл Рус», компания ООО «Эппл Рус» являлась официальным импортером устройств торговой марки Apple на территорию Российской Федерации до <дата>, о чем имеется указание в письме Федеральной таможенной
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации «Шериф» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн Трейд» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в ее пользу денежную сумму в размере 123 200 руб. за несказанные услуги, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; потребительский штраф
Описательная часть
Представитель ответчика представил письменные возражения, в которых просил иске свыше 33746 руб. отказать, в случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст.333 ГК РФ. Не возражал против рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Исходя из заявленных исковых требований, суд полагает возможным удовлетворить требования в части взыскания процентов за пользование чужими денежные средствами исходя из суммы 33746 руб. с момента вынесения судебного решения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец просит суд признать незаконным бездействие управляющей компании ООО УК «ЖСК» по отказу в принятии к рассмотрению заявления <ФИО> от <дата> в установленные законом сроки и порядке, обязать ответчика рассмотреть
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> (доверенность от <дата> №) в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку представитель истца - <ФИО> обратился
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска», удовлетворить частично
Ломоносовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ИАТ Приморский» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, просил, с учетом уточнений исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обязать
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец является собственником транспортного средства GAC GS8, 2023 года выпуска, VIN номер №, государственный регистрационный номер №, приобретенного по договору купли продажи от 16.06.2023 г
Мотивировочная часть
Оценивая данное заключение экспертов в совокупности с иными собранными по делу доказательствами, суд полагает возможным принять его в качестве относимого и допустимого доказательства, поскольку заключение составлено
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "ИАТ Приморский" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает следующее
Описательная часть
Судом установлено, что 07.07.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор возмездного оказания культурно-просветительских услуг по обучению игре на гитаре в устной форме
Мотивировочная часть
Ответа на претензию не последовало. Вместе с тем, до настоящего времени ответчик денежные средства в сумме 57 000 руб. не возвратил. Поскольку истец свои обязательства по оплате услуги исполнил надлежащим образом, а ответчик
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> задолженность по договору оказания услуг в размере 57 000 рублей, неустойку в размере 200000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 128500 руб., а всего 388
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <ФИО> на основании договора, заключенного 11.04.2025 с ООО «Санлайт Тур», приобрела туристический продукт
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска по доводам, приведенным в отзыве на иск, в котором указала на исполнение ООО «ТО Корал Тревел
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку срок для добровольного удовлетворения требований потребителя, изложенных в претензии, предусмотренный ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» не истек в период начисления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>.. Ю... к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
28.05.2025г. между <ФИО> и ООО «Аймер тек» дистанционным способом, путем оформления заказа №№ на интернет-площадке Озон (ООО «Интернет решения»), заключен договор розничной купли-продажи в отношении товара – стиральная машина
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования. Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным истцом доказательствам, суд приходит к следующему. Доказательств иного
Мотивировочная часть
Однако, учитывая, что БРОО ЗПИПИА «СЕНАТ» отказалось от причитающейся в ее пользу части штрафа в пользу потребителя, суд полагает возможным его взыскать в пользу <ФИО> в размере 50 % от присужденной суммы в размере 5047
Резолютивная часть
Иск БРОО ЗПИПИА «СЕНАТ» в интересах <ФИО> к ООО «Аймер тек» о защите прав потребителя удовлетворить
