31RS0020-01-2025-004716-71 Дело №2-3790/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 ноября 2025 года г. Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Мазурина С.В.,

при секретаре Шорстовой Д.В.,

с участием представителя БРОО ЗПИПИА "Сенат" – председателя данного общества ФИО1,

в отсутствие ФИО2, представителя ответчика ООО «Аймер тек», извещенных о времени и месте судебного заседания,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по иску БРОО ЗПИПИА «СЕНАТ» в интересах ФИО2 к ООО «Аймер тек» о защите прав потребителя,

установил:

28.05.2025г. между ФИО2 и ООО «Аймер тек» дистанционным способом, путем оформления заказа №№ на интернет-площадке Озон (ООО «Интернет решения»), заключен договор розничной купли-продажи в отношении товара – стиральная машина ELECTROLUX, партномер 913148316, модель EW6TN3272, страна изготовитель Польша s/n 44801087, 1 шт., стоимостью 60848 руб.

28.05.2025г. ФИО2 полностью оплатила товар, 01.06.2025 товар был доставлен истцу.

04.06.2025 г. ФИО2 в адрес ответчика была направлена претензия с требованием предоставить информацию о товаре, а именно: полное фирменное наименование импортера (уполномоченного лица), его адрес, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), ОГРН, контактный номер телефона; гарантийный срок, установленный продавцом (изготовителем); срок службы; а также возместить убытки.

Претензия ответчиком получена не была.

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил обязать ООО «Аймер тек» предоставить потребителю ФИО2 информацию согласно претензии от 04.06.2025г., а именно: полное фирменное наименование импортера (уполномоченного лица), его адрес, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), ОГРН, контактный номер телефона; гарантийный срок, установленный продавцом (изготовителем); срок службы; информацию направить по адресу: <адрес>. Взыскать с ответчика в пользу ФИО2 убытки в размере 5094 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф, судебные издержки 7097 руб.

В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования.

ФИО2 в судебное заседание не явилась. О времени и месте судебного заседания извещена, что подтверждается почтовым отправлением 80401013216567, согласно которому судебная корреспонденция возвращена 06.11.2025 г. за истечением срока хранения.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного заседания извещен, что подтверждается почтовым отправлением 80401013217038, согласно которому судебная корреспонденция возвращена 13.11.2025 г. за истечением срока хранения.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным истцом доказательствам, суд приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободы в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Договор считается надлежаще исполненным при достижении определенного результата.

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям договора; при отсутствии в договоре условий о качества товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п. п. 2 и 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", а также информация о порядке и сроках возврата товара.

Пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Согласно справке ПАО Сбербанка по операции от 28.05.2025г., кассового чека №1554 от 28.05.2025г. ФИО2 полностью оплатила товар в размере 60848 руб., в том числе оплатила курьерскую доставку в размере 541 руб.

01.06.2025г. стиральная машина ELECTROLUX EW6TN3272/автомат с вертикальной (верхней) загрузкой стоимостью 60848 руб. была доставлена и получена ФИО2, что подтверждается кассовым чеком №62.

04.06.2025 г. ФИО2 в адрес ООО «Аймер тек» была направлена претензия с требованием предоставить информацию о товаре, а именно: полное фирменное наименование импортера (уполномоченного лица), его адрес, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), ОГРН, контактный номер телефона; гарантийный срок, установленный продавцом (изготовителем); срок службы; а также возместить компенсацию убытков за составление претензии в размере 5000 руб. Расходы на отправку претензии составили 94 руб., что подтверждается кассовым чеком от 04.06.2025г.

Претензия была возвращена в адрес ФИО2 в связи с истечением срока хранения, согласно отчета об отслеживании почтового отправления с идентификатором 30951107064185.

Доказательств иного в судебном заседании не установлено.

Согласно ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 10 данного закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В судебном заседании установлено, что требование ФИО2 о предоставлении информации оставлено ответчиком без ответа, чем нарушены права истца как потребителя, в связи с чем требование истца об обязании предоставить информацию подлежит удовлетворению.

Расходы ФИО2 в сумме 5000 руб. за оказание юридических услуг в виде составления претензии к ООО «Аймер тек» о предоставлении информации, компенсации убытков подтверждены чеком №204yn5p091 от 04,06.2025г. ФИО3 и почтовые расходы по отправке претензии в размере 94 руб. подтверждены кассовым чеком от 04.06.2025г., которые необходимо взыскать с ООО «Аймер тек» в пользу ФИО2 как убытки последней.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, требование истца о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, с учетом степени вины ответчика и понесенных истцом нравственных страданий, связанных с нарушением ее прав, в сумме 5000 руб.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениями, содержащимися в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, как потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Материалами дела подтверждается, что ФИО2 обратилась в БРОО ЗПИПИА «СЕНАТ» с соответствующей жалобой на нарушение ООО «Аймер тек» ее потребительских прав.

Общественная организация, председателем которой является ФИО1, должным образом исполнила свои обязательства перед истцом, обеспечив защиту интересов последней в настоящем судебном процессе.

Однако, учитывая, что БРОО ЗПИПИА «СЕНАТ» отказалось от причитающейся в ее пользу части штрафа в пользу потребителя, суд полагает возможным его взыскать в пользу ФИО2 в размере 50 % от присужденной суммы в размере 5047 руб. (10094 руб. (5094 руб. + 5000 руб.) х 50%).

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к штрафу судом не усматривается, поскольку ответчиком не заявлено об уменьшении размера штрафа.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Поскольку заявленные требования удовлетворены полностью, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы за оказание юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 7000 руб., которые подтверждены электронным чеком №2059nn343d от 25.09.2025 г. ФИО3, а также почтовые расходы по его отправке в размере 97 руб. (кассовый чек от 25.09.2025г.).

На основании статьи 103 ГПК РФ, пункта 1 части 1 статьи 333.19, пункта 1 части 1 статьи 333.20, пункта 4 части 2 статьи 333.36 НК РФ с ответчика в доход бюджета Старооскольского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб. (4000 руб. - требование имущественного характера) + 3000 руб. - требования неимущественного характера)).

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск БРОО ЗПИПИА «СЕНАТ» в интересах ФИО2 к ООО «Аймер тек» о защите прав потребителя удовлетворить.

Обязать ООО «Аймер тек» предоставить ФИО2 информацию согласно претензии от 04.06.2025г. в отношении товара – стиральная машина ELECTROLUX, партномер 913148316, модель EW6TN3272, страна изготовитель Польша s/n 44801087, 1 шт., стоимостью 60848 руб., а именно: полное фирменное наименование импортера (уполномоченного лица), его адрес, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), ОГРН, контактный номер телефона; гарантийный срок, установленный продавцом (изготовителем); срок службы машины (при наличии). Информацию направить по адресу: 309511, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д.62, пом. 902.

Взыскать с ООО «Аймер тек» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ.р. (паспорт №) убытки в размере 5094 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., расходы по оплате юридических услуг в сумме 7000 руб., почтовые расходы в размере 97 руб., штраф в размере 5047 руб.

Взыскать с ООО «Аймер тек» (ИНН <***>) в доход бюджета Старооскольского городского округа Белгородской области государственную пошлину в сумме 7000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение принято в окончательной форме 02 декабря 2025 г.

Судья С.В. Мазурин