Актуально на:
23 марта 2019 г.
Гражданский кодекс, N 14-ФЗ | ст. 495 ГК РФ

Статья 495 ГК РФ. Предоставление покупателю информации о товаре (действующая редакция)

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Комментарий к ст. 495 ГК РФ

1. При заключении договора розничной купли-продажи продавец обязан предоставить покупателю максимальное количество информации о товаре, то есть о его свойствах, характеристиках, предназначении, правилах эксплуатации, правилах ухода и т.п.

Способы предоставления такой информации установлены законодательством. Так, согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов Российской Федерации.

До заключения договора розничной купли-продажи продавец обязан предоставить покупателю возможность наиболее подробно ознакомиться с товаром, его характеристиками, по возможности проверить его качество, особенности эксплуатации и т.д. В случае если покупателю не будет предоставлена такая информация, он вправе потребовать от продавца возмещения причиненных ему убытков ввиду отсутствия у него информации о товаре. Например, если покупателю не будет предоставлена информация об особенностях эксплуатации товара, в результате чего он при использовании товара допустит ошибку при его эксплуатации, которая приведет к поломке товара, то покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, связанных с ремонтом товара.

В указанных случаях покупатель обязан доказать, что причиненные ему убытки возникли в связи с отсутствием у него информации, касающейся использования товара. Например, если помимо инструкции по эксплуатации бытовой техники продавец обязан предоставить дополнительную информацию о том, как использовать эту бытовую технику, например, особенность ее включения с малого режима на большой. При этом продавец, передав бытовую технику покупателю, забыл или умышленно не предоставил эту информацию, что привело к поломке бытовой техники. В этом случае покупатель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков в связи с ремонтом бытовой техники.

2. Применимое законодательство:

- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- ФЗ от 27.10.2008 N 178-ФЗ "Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей";

- ФЗ от 24.06.2008 N 90-ФЗ "Технический регламент на масложировую продукцию";

- ФЗ от 12.06.2008 N 88-ФЗ "Технический регламент на молоко и молочную продукцию";

- ФЗ от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";

- ФЗ от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции";

- Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612;

- Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452;

- Постановление Правительства РФ от 31.12.2005 N 872;

- Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 N 759;

- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55;

- Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918;

- Постановление Правительства РФ от 23.04.1997 N 481;

- Постановление Правительства РФ от 27.12.1996 N 1575.

- 3. Судебная практика:

- Определение СК по гражданским делам Нижегородского областного суда от 26.06.2012 по делу N 33-4469/2012;

- Постановление ФАС Московского округа от 31.10.2005 N КА-А40/10573-05;

- Определение СК по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики - Чувашии от 21.08.2013 по делу N 33-3064/2013;

- Постановление ФАС Дальневосточного округа от 30.12.2003 N Ф03-А51/03-1/3415;

- Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 30.09.2002 N А33-6800/02-С1-Ф02-2831/02-С2;

- Определение СК по гражданским делам Владимирского областного суда от 20.08.2013 по делу N 33-2878/2013;

- Определение СК по гражданским делам Ростовского областного суда от 13.08.2013 по делу N 33-10181/2013;

- Определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 12.08.2013 по делу N 33-11933/2013;

- Определение СК по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики от 17.06.2013 по делу N 33-1946;

- Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 13.07.2010 по делу N 33-20775.


Судебная практика по статье 495 ГК РФ:

  • Решение Верховного суда: Определение N 310-АД17-7887, Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация
    Отменяя решение суда первой инстанции и признавая постановление законным и обоснованным, суды апелляционной и кассационной инстанций руководствовались статьями 4 и 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьями 492, 495 Гражданского кодекса Российской Федерации и признали доказанным факт введения потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качеств товара при реализации товара (работы, услуги), что образует объективную сторону административного правонарушения...
  • Решение Верховного суда: Определение N ВАС-14298/09, Высший арбитражный суд, надзор
    Данный кабель был приобретен ответчиком у общества «Торговый Дом «Центральная стройбаза Карелии». Суды, руководствуясь положениями статей 15, 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, удовлетворили заявленные исковые требования...
  • Решение Верховного суда: Определение N 309-ЭС17-10569, Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация
    недействительной и возмещения вызванных такой недействительностью убытков (статьи 178 или 179 Гражданского кодекса Российской Федерации) либо использовать способы защиты, специально предусмотренные для случаев нарушения отдельных видов обязательств например, статьями 495, 732, 804, 944 Гражданского кодекса Российской Федерации. Таких обстоятельств суды не установили. Таким образом, оснований для передачи жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации не имеется...
Изменения документа
Аа
Аа
Аа
Идет загрузка...