Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО "Россети Сибирь" о возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям. Требования мотивированы тем, что 09.12.2021 стороны заключили договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Суду пояснил, что до настоящего времени ответчик не исполнил принятые на себя обязательства, технологическое
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями п.п.1,2 ст.401 ГК РФ, п.1 ст.26 ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 года N 861
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «АльфаСтрахование» с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 80300 рублей, неустойки в размере 383527 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении уточненных исковых требованиях. Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебном
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание данную экспертизу, так как выводы эксперта, данные в заключении мотивированы, соответствуют требованиям ч.2 ст. 86 ГПК РФ, поскольку эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Зенковский районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» (далее - ООО СК «Согласие») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 14 часов 42 минуты по адресу: <адрес>, произошло ДТП с участием автомобиля TOYOTA COROLLA, гос.номер №, под управлением <ФИО>, она же собственник, и TOYOTA SUCCEED, гос.номер №
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком составленное ИП <ФИО> экспертное заключение не оспорено, ходатайство о проведении судебной экспертизы не заявлялось, суд принимает за основу экспертное заключение ИП <ФИО> № от <дата>, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, указав, что 11.03.2025г. на Адрес в Адрес произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Lada Largus регистрационный знак Номер
Описательная часть
Поскольку страховщик в нарушение требований Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не исполнил свое обязательство по организации
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО «АВТЭКОМ»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к <обезличено> о защите прав потребителя, указав, что она является собственником квартиры по адресу: Нижний Новгород, <адрес>. В связи с неисполнением заявленных услуг
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником жилого помещения - квартиры общей ., расположенной по адресу: <ФИО>, <адрес>. Судом установлено, что согласно актам инспекционного обследования
Мотивировочная часть
С учетом требований ст. 167 ГПК РФ, а также мнения лиц, участвующих в судебном разбирательстве, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Таким образом, суд приходит к выводу
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратилась в суд с иском к ИП ... о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что между сторонами были заключены договоры куплипродажи аксессуаров для одежды от 07.03.2022 и от 12.03.2022 общей
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом. Ее представитель <ФИО> в судебном заседании пояснил, что заочным решением Нижнекамского городского суда РТ от 21.11.2022 по делу №2-5016/2022 были
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд, принимая во внимание позиции сторон, анализируя представленные письменные доказательства, а именно, содержащуюся в материалах дела видеозапись (л.д.63), переписку между истцом
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО СЗ "СтроиТЭК-Берег" (далее по иску – ответчик) о защите прав потребителей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ "СтроиТЭК-Берег" и <ФИО> заключен Договор купли-продажи <адрес>, расположенной по адресу: РБ, <адрес> <адрес>. Далее. Истцом было заявлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании неустойки подлежит удовлетворению в размере 8 870 рублей. При таких обстоятельствах и в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО>, удовлетворить частично
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам, в котором просит расторгнуть договор дополнительной услуги №.... от 02.09.2025, заключенный между ООО «Паритет» и Л.М.Е.; взыскать с ООО «Еврокардон» в свою пользу стоимость
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 02.09.2025 истец приобрел в кредит автомобиль ...., идентификационный номер № №..... При приобретении автомобиля в автосалоне истцу были навязаны дополнительные услуги по предоставлению
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что в данном случае действующим законодательством предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора в любое по его усмотрению время. В силу прямого
Резолютивная часть
Исковые требования Л.М.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Еврокардон», обществу с ограниченной ответственностью «Паритет» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
БМОО «Белгородское общество защиты прав потребителей» обратилось в суд в интересах <ФИО> (с учетом изменения предмета иска) о расторжении договора купли-продажи автомобиля HAVAL M6, 2023 года выпуска, от 28.01.2024 №90, взыскании
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО>, <ФИО> поддержали заявленные требования по изложенным в иске основаниям, указали, что имеющиеся недостатки являются производственными, существенными, влияющими
Мотивировочная часть
Каких-либо иных доказательств наличия в проданном истцу товаре заявленных недостатков стороной истца не представлено и в материалах дела не имеется, в связи с чем суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении иска БМОО «Белгородское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к ООО «Ринг Тайм Белгород» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Конструкция» (до переименования ООО «СЗ «Нанжуль 9») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость строительных недостатков в размере 123087,60 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что не оспаривают факт выхода представителей ООО СЗ «Конструкция» в жилое помещение, вместе
Мотивировочная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что не оспаривают факт выхода представителей ООО СЗ «Конструкция» в жилое помещение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Конструкция» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя, по исковому заявлению АО «СОГАЗ» об отмене решения финансового уполномоченного
Вводная часть
Обращаясь в суд, с учетом увеличения исковых требований, истец <ФИО> просит взыскать с АО СОГАЗ убытки в виде стоимости восстановительного ремонта автомобиля в размере 497800 руб., штраф в размере 50% от суммы возмещения, 8000 руб
Описательная часть
Обращаясь в суд, АО СОГАЗ просит признать незаконным и отменить решение финансового уполномоченного от 16 июня 2025 г. № В качестве доводов иска указывает на отсутствие у страховщика возможности организовать ремонт
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку обязанность страховщика по организации и проведению восстановительного ремонта не была исполнена, при разрешении требований <ФИО> к финансовой организации у Финансового уполномоченного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО СОГАЗ о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ответчику ИП <ФИО> с требованием о взыскании уплаченных денежных средств в размере 91 000 руб., неустойки в размере 91 000 руб. Требования мотивированы тем, что 08 апреля 2022 года
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 08.04.2022 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор оказания услуг
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований о взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 91 000 руб
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Энциклопедия мебели», указав, что 11.02.2024 между сторонами был заключен договор № ЭМ-1479 на изготовление, доставку и монтаж мебели. Истцом внесена предоплата по договору в размере 172 389 руб
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 11.02.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Энциклопедия мебели» (подрядчик) заключен договор № ЭМ-1479, по условиям которого подрядчик обязался выполнить работы
Мотивировочная часть
С учетом буквального толкования условий заключенного между сторонами договора, согласно которому ответчик обязался изготовить товар (мебель) в соответствии с чертежами (содержащими ассортимент и технические параметры (в т.ч. размеры, цвет
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Академия кино, моды и телевидения «Гранд» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг №811124-20 от 18.11.2024 в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковое заявление в полном объеме и просила удовлетворить. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал исковое заявление в полном объеме и просил
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке, поскольку стороной ответчика не представлены. Учитывая изложенное, принимая во внимание, что ответчиком указанные обстоятельства
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес>, произошло ДТП с участием транспортных средств
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ 21043, г/н №, был причинен вред принадлежащему истцу
Мотивировочная часть
Учитывая, что обязательство ответчика по выплате страхового возмещения после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате с документами, предусмотренными Правилами до <дата> в полном объеме исполнено не было
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МеталлСтройМонтаж» о взыскании денежных средств в размере сумма, уплаченных по договору б/н/25/ФЛ от 30.04.2025 г.; убытков в размере сумма в связи с необходимостью обращения
Описательная часть
В соответствии с п. 2 ст. 716 ГК РФ подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии
Мотивировочная часть
Принимая во внимание категорию рассмотренного спора, предмета иска, сложность дела, объем и характер выполненной представителем истца работы, учитывая принципы разумности, справедливости и соразмерности, суд считает возможным
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128 Gb, IMEI №, стоимостью 65644 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.6). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указав, что 08.12.2024 года произошло ДТП с участием транспортного средства Рено Каптюр, г.р.н. № под управлением <ФИО> и транспортного средства Ситроен
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, представил письменные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 140 547 руб. (191 400 – 50 853). Разрешая требования о взыскании неустойки, штрафа суд учитывает следующее. При указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику, с учетом принятых судом к рассмотрению изменения размера исковых требований, с требованиями обязать ответчика произвести демонтаж трубопровода жилого дома по адресу: <адрес>. <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, уважительных причин неявки в судебное заседание не представила, обеспечила участие в судебном
Мотивировочная часть
В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт № к государственному унитарному предприятию <адрес> «Газовые сети» (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить в части
Дальнереченский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указала, что является нанимателем жилого помещения, расположенного по <адрес> на основании договора найма, заключенного с <ФИО> В связи с этим она
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариально удостоверенной доверенности (л. д. 87-88), на уточненных требованиях настаивала по доводам и основаниям, изложенным в иске. В ходе
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариально удостоверенной доверенности (л. д. 87-88), на уточненных требованиях настаивала по доводам и основаниям, изложенным в иске. В ходе
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> () к Публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» о защите прав потребителя – отказать
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО "Почта Банк" о признании обязательства по кредитному договору № от <дата> исполненными в полном объеме, взыскании суммы неосновательного обогащения в размере переплаты
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на иске настаивала, пояснив, что о нарушении ее прав истец узнала в феврале 2025 года, после чего она в адрес ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом не представлено доказательств внесения пяти платежей по 16000 руб. в общем размере 80000руб., в выписке по счету данные платежи также не указаны. При таких обстоятельствах с ответчика в пользу
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировой судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> он заключил с ответчиком договор купли
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнений, поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «...» о взыскании стоимости услуг по договору № 24/12-2 от 24 декабря 2019 года в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма В
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца в суд с настоящими требованиями. Как следует из материалов дела, 24.12.2019 г. между <ФИО> и ООО «...» был заключен договор о реализации
Мотивировочная часть
Вместе с тем, денежные средства в полном объеме ответчиком до настоящего времени не возвращены истцу. В абзаце втором п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. № 17 разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 256 Gb, IMEI №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 256 Gb, IMEI №, стоимостью 85661 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 7-8). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 05.07.2022 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №5783887898 на сумму 1 636 496,12 руб. сроком
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 05.07.2022 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №5783887898 на сумму 1 636 496,12 руб. сроком на 84 мес. под 16,39% годовых. Судом установлено
Мотивировочная часть
Анализируя вышеприведенные обстоятельства заключения кредитного договора, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования
