Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Жилкомсервис №2 Кировского района» и просит взыскать с ответчика в соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителя» неустойку в размере 245 200 рублей, расходы на оплату
Описательная часть
Как установлено судом, <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> <дата> (л.д.12 оборот). Из материалов дела следует, что представитель истца подготовил исковое
Мотивировочная часть
Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Жилкомсервис №2 Кировского района» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Игринский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эталон Плаза» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных указано, что <дата> истец заключила с ООО «Эталон
Описательная часть
Поскольку право истца в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг с возмещением ответчику фактически понесенных расходов прямо предусмотрено императивными нормами ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обращение с настоящими исковыми требованиями свидетельствует об уклонении ответчика как от исполнения обязательства, так и исполнения претензии. Согласно п.6 ст.24 Закона о защите прав потребителей, в случае
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эталон Плаза» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил взыскать в свою пользу с ответчика в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.09.2020 года между ООО «А101» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № ДИ23К-5.1-91/1. Объектом договора является – жилое помещение, квартира, условный номер
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, подлежат удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда, размер компенсации суд полагает возможным определить в сумме сумма с учетом принципа разумности и справедливости, конкретных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 30.11.2021 между сторонами был заключен договор купли-продажи кухонной секционной стенки (Товар №1) № 10-2111-12 (Договор №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям искового заявления. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
Разрешая требование истца о взыскании в его пользу с ответчика неустойки, суд учитывает, что в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ от «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону с исковым заявлением к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 27.09.2021 года между
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.09.2021 года между <ФИО> и ООО «Алекс Тур», в лице менеджера <ФИО>, в соответствии с поручением туроператора ООО "Анекс Туризм", заключен договор реализации
Мотивировочная часть
Вместе с тем, к авиаперевозчику по вопросу задержки вылета, выплаты соответствующих штрафных санкций истец <ФИО> не обращался, переложив всю ответственность за задержку рейса на туроператора ООО «Анекс Туризм». Суд также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с настоящим иском к ответчику адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что между адрес «Столичный комплекс» и истцами был заключен Договор участия
Описательная часть
Судом установлено, что между адрес «Столичный комплекс» и <ФИО>, <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № адрес - 2(кв)-1/10/1(2) (АК) от 02.08.2019 г. Истцы свои обязательства выполнили в полном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истцов, исследовав и оценив в совокупности материалы дела и представленные сторонами доказательства, выводы судебной экспертизы, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что истец является собственником квартиры
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что истец является
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителя истца, обсудив
Резолютивная часть
Иск Давлетшиной Разили Мухтаровны к ОАО «УЖХ Советского района ГО г. Уфа РБ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ОАО «УЖХ Советского района ГО г. Уфа РБ» в пользу Давлетшиной Разили Мухтаровны стоимость
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально истец обратился в Апатитский городской суд Мурманской области с иском к ответчику о расторжении опционного договора № № от 25 декабря 2021 года, заключенного между истцом и ответчиком, взыскании с ответчика 120 000 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 декабря 2021 года между истцом как заемщиком и Банком ВТБ (ПАО) как кредитором был заключен кредитный договор № на приобретение автомобиля. Оплата денежных средств истцом
Мотивировочная часть
Исследовав представленные в материалы дела доказательства, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Поскольку согласно п. 1.3. договора обязательство ответчика перед истцом считается исполненным
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> – отказать
Гусиноозерский городской суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, просит признать действия АО «Читаэнергосбыт» по отключению электрической энергии в жилом помещении по адресу: <адрес>, незаконными, обязать ответчика подключить дом
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске. Пояснила, что предупреждение об ограничении электроэнергии она получала в виде СМС уведомления. Считает, что у нее не имеется задолженности
Мотивировочная часть
Суд считает заслуживающим внимание довод представителя АО «Читаэнергосбыт» о том, что решение по гражданскому делу № является преюдициальным по настоящему делу и истец, являвшийся участником спора по гражданскому делу №№ в силу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, фиксации суммы долга и прекращении начисления процентов на сумму основного долга
Вводная часть
Истец обратился в суд к ООО МФК «Мани Мен» о защите прав потребителя, указывая, что между сторонами заключен договор займа № 3f322320-538c-11ec-96e9-d53a47ae42e05 от 02.12.2021 года. В настоящее время, истец находится в тяжелом материальном
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению. При этом суд исходит из следующего. Суд приходит к выводу о том, что истцом, в соответствии со статьей 56
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО МФК «Мани Мен» о защите прав потребителя, фиксации суммы долга и прекращении начисления процентов на сумму основного долга - отказать
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Путилково», мотивируя их тем, что <дата> между ООО «СЗ «Самолет-Путилково» и истцом был заключен Договор участия в долевом строительстве № ПУТ-1/6/121-1700И от 12.07.2019г
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков переданного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Путилково» о защите прав потребителя - удовлетворить
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения - ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнения о взыскании расходов на устранение строительных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что <дата> между <ФИО> и ОООСК «Сбербанк Страхование» заключен полис
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца с учетом заключения судебной строительно-технической экспертизы и выплаты ответчика в размере 31 525,21 рублей, уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика страховое
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает установленным факт наступления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения - ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнения о взыскании расходов на устранение строительных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, возмещении материального ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», ООО «Магнитогорский птицеводческий комплекс», ООО «Эксперт-Лизинг» о возмещении материального ущерба, указав в обоснование иска, что < дата > в < дата > мин
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» - <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд считает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах», к Обществу с ограниченной ответственностью «Магнитогорский птицеводческий комплекс», Обществу с ограниченной ответственностью «Эксперт-Лизинг» о возмещении материального ущерба
Ашинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный Застройщик «Пик-Тура» о взыскании неустойки за несвоевременную передачу объекта по договору участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что между ООО «Специализированный Застройщик «Пик-Тура» (Застройщик) и <ФИО> (Участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, периодом просрочки исполнения обязательства, в который начисляется неустойка, является период с 31.12.2021г. по 28.03.2022г. При этом, вопреки мнению
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что <дата> между ним и КБ «ЛОКО-Банк» заключен договор потребительского кредита № на сумму 1 777 507 рублей 79 копеек под 15,600 % годовых (процентная ставка, действующая
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между ним и КБ «ЛОКО-Банк» заключен договор потребительского кредита № на сумму 1 777 507 рублей 79 копеек под 15,600 % годовых (процентная ставка, действующая
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, её пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «ПромСтройМонтаж» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Судом установлено, что в соответствии с договором уступки права требования (цессии) №б/н по договору ... участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома от < дата > <ФИО>, <ФИО> приобрели
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон. Суд считает данное заключение ООО «Бюро строительных
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ПромСтройМонтаж» о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в ее пользу предварительную оплату по договору № на изготовление и установку корпусной мебели от 14.08.2021 г. в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.08.2021 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № на изготовление и установку корпусной мебели. Судом установлено, что свои обязательства
Мотивировочная часть
Поскольку до настоящего времени ответчик не исполнил условия договора, а так же не удовлетворил требования потребителя о возврате полученной суммы предоплаты по договору, суд считает необходимым удовлетворить требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ГК Защита граждан» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Как установлено в судебном заседании и подтверждается
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что услуги, которые были предусмотрены вышеуказанными Договорами, Истцу оказаны в полном объеме, в связи с чем, оснований для взыскания уплаченных исполнителю денежных средств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ГК Защита Граждан» о защите прав потребителя, расторжении договоров, о взыскании денежных средств, судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа – отказать
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с иском к ООО «» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что <дата> между Истцом, и Ответчиком был заключен
Описательная часть
В судебное заседание истец, его представитель не явился, о месте и времени рассмотрения гражданского дела уведомлен надлежащим образом, заявленные исковые требования поддержал согласно ранее поданным процессуальным документам
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, а также фактических обстоятельств дела суд полагает, что ответчиком нарушены условия исполнения договора. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовлетворить частично Расторгнуть договор на изготовление и монтаж сруба дома № №
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику АО «Россельхозбанк», в котором, с учетом уточнения и уменьшения исковых требований, просил признать незаконным отказ АО «Россельхозбанк» в предоставлении <ФИО>, как
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, исковые требования в уточненной редакции поддержали, просили удовлетворить иск в полном объеме, приобщили распечатку скриншота, уведомление, договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 31.10.2022 на номер мобильного телефона истца от представителя ответчика с номера телефона № с готовностью банка добровольно выдать истцу для ознакомления заверенные копии указанных в иске документы. Выслушав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Россельхозбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 02.08.2021 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № на проведение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме. Представители истца <ФИО>, действующий на основании доверенности
Мотивировочная часть
Для устранения выявленных строительных недостатков (дефектов) определены виды работ, объем работ и материалов, необходимых для приведения объекта в соответствии с требованиями нормативно-технической документации в строительстве, о чем более
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что он является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>. Между истцом и ответчиком был заключен договор 460/45/005-415-22 лк
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании заявленный иск не признала, просила в удовлетворении исковых
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования истца основаны на законе, соответствуют условиям заключенного между сторонами договора и фактическим обстоятельствам по делу, следовательно, являются обоснованными и подлежащими
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Государственному унитарному предприятию «Крымэнерго» о защите прав потребителя, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Азимут», в котором просит взыскать с ответчика сумму соразмерного уменьшения цены 309 000 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования о соразмерном уменьшении покупной цены в размере 262650
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания заказной корреспонденцией, о причинах неявки суд не уведомил, доверил представление своих интересов <ФИО>, <ФИО> Представители
Мотивировочная часть
Учитывая мнение представителей истца, представителя ответчика, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела при имеющейся явке лиц. Вместе с тем, из представленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Азимут» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
