Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Первомайский районный суд г. Пензы с названным выше иском к САО «Ресо-Гарантия», в котором указала, что 03.02.2025 в 14 часов 50 минут, в г. Пензе на ул. Суворова,60, произошло столкновение двух транспортных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 03.02.2025 в г. Пензе на ул. Суворова,60, произошло столкновение двух транспортных средств. Водитель <ФИО>, управляя а/м УАЗ 3301 г/н..., нарушил ПДД, в результате
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. САО «Ресо-Гарантия» не исполнило обязательства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Коммерческая система», ООО «Селект» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 27.01.2025 между <ФИО> и ПАО Банк Зенит был заключен кредитный договор на сумму 1
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вежливая управляющая компания» (далее - ООО «Вежливая УК») о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что является собственником <адрес>, расположенной в <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила требования удовлетворить. Дополнительно пояснила, что квартира находится на четвертом этаже, в ночь на <дата>..;
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. При этом суд не учитывает выводы
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Петроградский районный суд Санкт-Петербурга с иском ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков)" о защите прав потребителя, просит признать расторгнутым с 07.10.2024
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 25.09.2024 года между ответчиком ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков)" и истцом <ФИО> заключен договор оказания
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав истца, оценив представленные доказательства по правилам ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в статье 32 Закона "О
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> и просит взыскать неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% за период с <дата> по <дата> (6 дней) в размере , неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5%
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцом понесены расходы по оплате госпошлины в размере
Мотивировочная часть
В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть его по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.07.2020 между ООО «Строительная компания «Каменка» (далее - застройщик) и гр. <ФИО> (на дату заключения договора – <ФИО>) был заключен договор №
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных за товар ненадлежащего качества денежные средства в размере 58490 руб., неустоек, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., почтовых расходов, штрафа, в обоснование
Описательная часть
Истец требования поддержал. Из материалов дела судом установлено, что 20.12.2019 истец приобрел смартфон Айфон 11 128 гб, серийный №, стоимостью 58490 руб., импортером которого является ответчик. В этой связи, суд
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с учетом того, что существенный недостаток товара был обнаружен по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на товар срока службы, к спорным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ЭППЛ РУС" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Фэнстер Плюс» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в сумме 100 000 рублей, неустойку в сумме 100 000 рублей, компенсацию морального
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал и суду пояснил, что ПВХ-конструкции были ему доставлены в июне 2023 года и находятся в его жилом помещении, однако, они не установлены. При снятии упаковки
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 15 Закона Российской Федерации от <дата> № ****** «О защите прав потребителей», п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № ****** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Структура 21» (с учетом уточнения требований) просил взыскать в счет возмещения затрат невыполненных работ при строительстве каркасного домостроения, расположенного по адресу: <адрес> в размере 150
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, дав пояснения, аналогичные письменному отзыву на иск, приобщенному к материалам дела, дополнительно указав, что истец при заключении договора
Мотивировочная часть
Экспертом при производстве исследования было установлено, что для устранения недостатков потребуется изменение первоначальных технических решений и замены материалов, согласованных сторонами на более дорогие и стоимость их устранения
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств в размере 321463 руб. 68 коп., процентов в размере 112450 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 108852 руб. 88 коп., процентов
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> было подано в АО «Альфа-Банк» анкета-заявление на получение кредита наличными №№, подписанное простой электронной подписью. Из материалов дела установлено, что
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что потребитель был лишен возможности повлиять на формирование индивидуальных условий кредитного договора и выразить согласие на предоставление дополнительных платных
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (ранее <ФИО>) Л.Ю. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ассист СК» (далее – ООО «Ассист СК») о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 24 марта 2024 года при заключении
Описательная часть
В судебном заседании представители истца по доверенности <ФИО> и <ФИО> заявленные исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также то, что доказательств, свидетельствующих об обращении <ФИО> за оказанием услуг к ответчику не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ассист СК» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанным иском и с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису КАСКО в размере 165 194 руб. 52 коп
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования
Мотивировочная часть
Заявленные исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям. Вместе с тем, ответчиком заявлено о снижении неустойки и штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ. В абзаце втором пункта 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" о защите прав потребителя удовлетворить в части
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа Банк», в котором просит (с учетом уточнений) взыскать сумму в размере 161 095 руб., неустойку 161 095 руб. компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал исковые требования, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как усматривается из материалов дела между истцом и банком заключен договор потребительского кредита
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Вместе с тем в соответствии с пунктом 2.4 Положения о правилах
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес> ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор №е580-b042-11ее-b45c-3dabc765b258-4
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ПАО «Сбербанк» и <ФИО> заключен договор кредитной карты №е580-b042-11ее-b45c-3dabc765b258-4, по условиям которого банк предоставил кредитную карту лимитом кредита в размере 18 000
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, (далее – <ФИО>,, истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобильный спасатель» (далее – ООО «Автомобильный спасатель», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что <дата> между Беловой Е,Ю. и Банк ВТБ заключен кредитный договор № , согласно которому банк предоставил заёмщику денежные средства в размере № копеек со сроком возврата кредита
Мотивировочная часть
Учитывая, что, по смыслу закона любой договор считается заключенным с момента согласования его сторонами существенных условий, объема обязательств ответчика по предоставлению доступа к платформе, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования Беловой Е,Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобильный Спасатель» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Икар-Строй», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Икар-Строй»- <ФИО>, в судебном заседании указала о не возражении частичного удовлетворения исковых требований, на основании доводов, изложенных в письменных возражениях на исковое
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, с учетом его письменных пояснений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указано, что
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец через сайт уполномоченного агента ответчика https://www.onetwotrip.com/ приобрел авиабилеты: Если односторонний отказ от исполнения публичного договора
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между материальными истцами и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «ТУРИСТ ПРАВ», действующей в интересах <ФИО>, к публичному акционерному обществу «АЭРОФЛОТ» о защите прав потребителей –
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений т. 2 л.д. 1-2, 45) к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 27.05.2024 года в 20 час. 15 мин. по адресу: в районе дома 8
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (доверенность от 29.10.2025) уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, уточнениях. Дополнительно пояснила суду
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе судебного разбирательства сторонами ходатайств о назначении судебной экспертизы по вопросу стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с учетом и без учета износа (как по среднерыночным ценам, так
Долгопрудненский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику с настоящим иском, в котором просит взыскать в свою пользу: стоимость устранения недостатков отделочных работ, выявленных в квартире по адресу: <адрес> <адрес>
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается исследованными материалами дела, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «СПб Реновация – Славянка» и ООО «Специализированный застройщик «СПб Реновация» был заключен договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах на основании ч. 2 ст. 10 Федерального закона от <дата> № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Специализированный застройщик «СПБ Реновация-Славянка» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с данным иском к ООО «Автоград Калуга», в котором просит суд обязать ответчика в течении 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу безвозмездно устранить выявленные недостатки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Автоград Калуга» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор №№ купли-продажи автомобиля марки , <дата> года выпуска, VIN: №
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полной мере отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 31 мая 2001 года
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоград Калуга» о защите прав потребителя, - отказать
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «СбербА. Страхование» и просила взыскать с ответчика 50 300 руб. в счёт страхового возмещения; 3 000 руб. в счёт возмещения расходов на оплату услуг аварийного комиссара; 86 руб. в счёт
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«Требования <ФИО> АнатО. о взыскании с ООО СК «СБЕРБА. СТРАХОВАНИЕ» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков вследствие
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к адрес о защите прав потребителя, взыскании стоимости котла в размере сумма, стоимости трубы для котла в размере сумма, стоимости монтажа и демонтажа котла в размере сумма, транспортные и почтовые расходы
Описательная часть
Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, <ФИО> 27.09.2022 года приобрел в адрес два газовых настенных котла Warm AUROS (двухконтурный) мощностью 24 кВт стоимостью сумма каждый, что
Мотивировочная часть
Адрес «Газпром газораспределение Тверь», будучи извещенным надлежащим образом, представителя не направил, о причинах неявки не сообщил, об отложении разбирательства не просил, в связи с чем согласно ст. 167 ГШПК РФ суд полагает
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, встречного иска ООО «Эллизиум» к Пальмтаг * о взыскании задолженности по оплате выполненных работ
Вводная часть
Истец обратился в суд с учетом уточнений к ООО «Эллизиум» о взыскании стоимости восстановительных работ в размере 1 297 622,03 руб., стоимости хранения техники в размере 7 935 руб., стоимости технической экспертизы в размере 26 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10.07.2023 между <ФИО> и ООО «Элизиум» был заключен Договор подряда № * об оказании ремонтно-отделочных работ. Допрошенный в судебном заседании эксперт * подтвердил
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленные отчет и экспертное заключение, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы экспертного заключения АНО «ЦНИЭ»
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «НД-1.1.1 КПД» о защите прав потребителя, указав, что 15.03.2024 между истцом и ответчиком заключен договор № участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 15.03.2024 между истцом и ответчиком заключен договор № участия в долевом строительстве. Также
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 3 000 рублей, при этом в соответствии с правилами ст.1101 ГК РФ суд учитывает требования разумности и справедливости, принимает во внимание
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «НД-1.1.1 КПД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
