Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в устранения недостатков в размере сумма, расходы
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «А101» и <ФИО>, <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-146/2-КМ от 12 апреля 2023 года. Разрешая исковые
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» в пользу <ФИО>, , <ФИО> в равных долях расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> <ФИО> заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> действующая на основании
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрела смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 256 Gb, imei №, стоимостью
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрела смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 256 Gb, imei №, стоимостью 148990 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.7). В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Центральный районный суд г. Барнаула с иском указывая, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ...., общей площадью 56,3 кв.м., кадастровый №
Описательная часть
В судебном заседании представители истцов на удовлетворении исковых требованиях настаивали. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения требований возражал. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, изучив собранные по делу доказательства, дав им оценку в совокупности по своему внутреннему убеждению, как того требует ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующим
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 128 Gb, IMEI №, стоимостью 98733 рубля, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 4). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.08.2022 г. между <ФИО> и ООО «С3 «A101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-242 по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом и после
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма Взыскать с ООО СЗ «А101»
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ШИТ обратился в Центральный районный суд <адрес> с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между ИП <ФИО> (исполнителем) и ШИТ (заказчиком) заключен
Описательная часть
Установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ИП <ФИО> (исполнителем) и ШИТ (заказчиком) заключен договор об оказании юридических услуг. Согласно чеку *** от <дата> произведена оплата
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке в порядке заочного судопроизводства. Разрешая вопрос о размере денежной
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ООО СК «Сбербанк страхование» был заключен договор страхования (полис - оферта страхования транспортною средства) серия №
Описательная часть
Представитель истца адвокат Горбунова Е.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Допрошенный по ходатайству стороны истца свидетель <ФИО> в
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указав, что 04.12.2024 года произошло ДТП с участием транспортного средства Хавал, г.р.н. № под управлением Ц. и транспортного средства Ниссан, г.р.н. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца У. заявленные требования поддержала в полном объеме с учетом их уменьшения. Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 04.12.2024 года вследствие
Мотивировочная часть
Оценив указанное экспертное заключение по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд принимает его во внимание в качестве доказательства определения размера ущерба, причиненного автомобилю истца, поскольку оно отвечает требованиям
Резолютивная часть
Исковые требований <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 3 марта 2023 года между ней и ООО «ХКФ Банк» заключен кредитный договор на сумму в размере 910333 руб. под 2,90 % годовых
Описательная часть
Просит суд признать недействительным пункт 4 Индивидуальных условий кредитного договора от 3 марта 2023 г., заключенного между <ФИО> и ООО «ХКФ Банк» в части изменения (увеличения) процентной ставки на 2,90 % годовых
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке, учитывая надлежащие изведение участников. Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточенных исковых требований) к обществу с ограниченной ответственностью «Фри Ассист» о компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, штрафа, расходов на представителя в размере 29900
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «АВТОХАУС» заключен договор № П-4843 от (дата) купли-продажи транспортного средства BelgeeX70 стоимостью 3500000 рублей (л.д. 9-10, 11, 12). Вместе с тем, как установлено
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, как установлено судом из приведенных в обоснование искового заявления доводов и имеющихся в деле доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ича к обществу с ограниченной ответственностью «ФРИ АССИСТ», акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о признании недействительными договора строительного подряда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> заключил с ИП <ФИО> договор строительного подряда №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по первоначальному иску, ответчика по встречному иску <ФИО> по доверенности <ФИО> доводы первоначального иска поддержала, против встречного иска возражала. Представитель
Мотивировочная часть
Проанализировал обстоятельства заключения договора строительного подряда от <дата> №, его условия, разумность и добросовестность поведения сторон, принимая во внимание, что договор удостоверен печатью ИП <ФИО>, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице своего представителя <ФИО> обратился с иском (с учетом уточнений) к ответчикам ООО «Алмаз», ООО «ЛРЦ Форпост» с требованиями взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока проведения гарантийного
Описательная часть
<ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям изложенным в исковом заявлении. Истец <ФИО> пояснял, что первоначально обратился в ООО «ЛРЦ Форпост» 17 июня
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела следует, что в период с 17.06.2024 по 25.06.2024 по обращению <ФИО> с жалобой проведены работы (Тип счета –Клиент), стоимость которых составила 3150,00 рублей, которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛРЦ Форпост», ООО «Алмаз» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование своих исковых требований, указав, что на основании открытия не возобновляемой кредитной линии -НКЛ от <дата обезличена>
Описательная часть
В судебном заседании истец не присутствовал, извещался надлежащим образом. В судебном заседании ответчик не присутствовал, извещался надлежащим образом. В судебном заседании представитель третьего лица
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание степень нравственных страданий, причиненных истцу ответчиком, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению в размере 200 000 рублей, поскольку данная сумма является
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> ИНН в пользу <ФИО> паспорт сумму долга в размере 3 381 000 рублей, неустойку в размере 3 381 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, штраф в размере 3
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее по тексту, - АО «АльфаСтрахование») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло ДТП
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> является собственником автомобиля , что подтверждается копией паспорта транспортного средства (т.1 л.д. 52). Судом установлено, что для восстановления
Мотивировочная часть
В абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу расходы по оплате авансового платежа по договору подряда в размере 105000 рублей; проценты
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 07.05.2023 между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие неявившихся лиц на основании ч.3 ст.167 ГПК РФ в порядке заочного производства. Оценивая представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи
Резолютивная часть
Исковые требования Фейлер <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратилась в суд с иском к ООО «ПП Эковуд», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу: договорную неустойку в размере 1 340 739, 20 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Из материалов дела усматривается, что <дата> между
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «ПП Эковуд» <ФИО> исковые требования не признала, в удовлетворении иска просила отказать по основаниям, изложенным в письменных возражениях, сводящимся к тому, что ответчик не отрицает, что денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «ПП Эковуд» (№) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес> по адресу: Санкт-Петербург, Усть-Славянка, <адрес> стр.1; ответчик
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегионального управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и <адрес> действуя в защиту интересов <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» и просит взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере
Описательная часть
Представитель Межрегионального управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в суд явился, требования поддержал просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Учитывая, что права истца как потребителя в связи с допущенными задержками возврата денежных средств были нарушены, принимая во внимание обстоятельства дела, существо нарушенного права, характер причиненных истцу переживаний, степень вины
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в защиту интересов <ФИО> <ФИО> к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сакский районный суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В июле 2025 года <ФИО>, обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила суд
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дне и времени слушания дела извещена надлежащим образом, причину неявки суду не сообщила, обеспечила участие в судебном заседании представителя <ФИО>, действующего на основании
Мотивировочная часть
Как следует с положений ст. 56 данного Кодекса каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СР» с требованиями, уточненными на основании ст. 39 ГПК РФ, о взыскании задолженности по договору подряда в размере сумма, неустойки за нарушение срока выполнения работ по договору в размере
Описательная часть
Представители истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Генеральный ответчика ООО «СР» - <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав доводы явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с исковым заявлением к ООО «Диагональ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор ремонтно-строительных услуг №. Предметом
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (Заказчик) и ООО Диагональ» в лице генерального директора <ФИО>, действующего на основании Устава, именуемым «Исполнитель», был заключен договор ремонтно
Мотивировочная часть
Учитывая тот факт, что в результате некачественно выполненной ответчиком работы по договору, заключенному с истцом, истец понес дополнительные расходы на устранение недостатков выполненной ответчиком работы, при этом ответчиком в
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>() к Обществу с ограниченной ответственностью «Диагональ» о защите прав потребителя,– удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СтильДом», в котором просила взыскать с ответчика денежные средства за товар ненадлежащего качества в сумме 96900 руб.; неустойку за просрочку выполнения требования о замене то-вара в размере 1%
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковое заявление поддержала, дав пояснения аналогичные доводам, изложенным в иске. Также пояснила, что результаты проведенной по делу судебной экспертизы не оспаривает. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Проанализировав содержания экспертных заключений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Е.А.С. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГ, взыскании уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГ денежных средств
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в заседание не явился, ранее представил письменные возражения. Представитель третьего лица, не заявляющих самостоятельных требований, ООО "Консультационная компания Фортуна
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Верховным Судом Российской Федерации в Постановлении Пленума от ДД.ММ.ГГ N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано
Резолютивная часть
Исковые требования Е.А.С. к ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
