Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к УФПС Ставропольского филиала АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50
Описательная часть
Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как установлено судом и следует из материалов дела, ответчиком допущены нарушения прав истца ненадлежащим
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, применяя приведенные нормы права, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела нашли подтверждение все
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Престиж Сад саженцы винограда Дарья стоимостью 464 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> истцом был заключен договор №... на изготовление и установку памятника его сыну <ФИО> с ИП <ФИО>, к договору прилагается счет
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по доводам и основаниям иска, просила иск удовлетворить. Судом установлено, что <дата> истцом
Мотивировочная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, судом в соответствии со ст. 113, 116 ГПК РФ принимались необходимые меры по ее извещению о времени и месте рассмотрения дела, о чем свидетельствует направление судебных извещений
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к филиалу ПАО «Россети Центр» в котором просит
Описательная часть
В судебное заседание истица <ФИО> не явилась, судом о времен и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, направила в суд представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
В исковом заявлении указано, что между истцом и ПАО «Россети Центр» заключен договор об осуществлении технологического присоединения № от 12.02.2024 года об осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств по адресу:
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Центр» удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по соединенному иску МУП «Теплосеть адрес» к <ФИО>, <ФИО> о взыскании задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ответчикам МУП «Теплосеть адрес», ООО «МосОблЕИРЦ» и просит обязать ответчиков произвести перерасчет коммунальных платежей за период с 20.05.218 г. по 15.04.2025 г., согласно
Описательная часть
Истец (ответчик по соединенному иску) <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> и <ФИО> с 22.04.2015 г. являлись
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что в период с 20 мая 2018 года по 15 апреля 2025 года ООО «МосОблЕИРЦ» необходимо произвести перерасчет жилищно-коммунальных услуг по показаниям приборов учета. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к МУП «Теплосеть адрес», ООО «МосОблЕИРЦ» – удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 10.08.2024г. между ООО «Рестор» и истцом путем подписания заявления на проведение диагностики и ремонта был заключен договор о ремонте
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.08.2024г. истцом в сервисный центр ответчика был передан для ремонта ноутбук Apple MacBook Air 13 (М2, 2022) 24 GB/512GB Spacе Gray, номер заявки PZZ000203, в связи
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). При этом суд
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «МТС-Банк» (далее по тексту также - ПАО «МТС-Банк») о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что
Описательная часть
Представитель ООО «АльфаСтрахование-Ж.» в суд не явился, извещен. В суд представил возражения, согласно которым подтвердил факт заключения вышеуказанных договоров С., обращение истца об отказе от договора С. №, возврат денежных
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к убеждению о том, что повышение ответчиком процентной ставки по кредитному договору носило односторонний характер, так как повышение ставки при отказе от договора С. № по программе 36
Уярский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между ПАО «Россети Сибирь» и <ФИО> был заключен договор № от 31.01.2025 года
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании, требования, изложенные в исковом заявлении, поддержали в полном объеме, пояснили, что технические условия для технологического присоединения
Мотивировочная часть
Учитывая, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором на технологическое присоединение от 03.02.2025 года срок обязательства по технологическому присоединению энергопринимающих устройств <ФИО> не исполнены, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «Премьер Климат» о взыскании денежных средств в размере 5 949 564,33 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 14.10.2020 между <ФИО> и ООО «Премьер Климат»
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично. Суд принимает в качестве доказательств наличия строительных дефектов экспертное
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ДФМ", ООО "Ассист-А" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, <ФИО> приобрел автомобильLADA Granta на основе договора купли-продажиот 12.08.2023г. с ООО
Описательная часть
Истец заявляет требования не о расторжении спорного договора, а просит признать его недействительным, указывая о навязывании данного договора ему, введение его в заблуждение, подкладывании данного договора в папку с договором
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, изучив и оценив представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу, об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме. При этом суд исходит из следующего
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "ДФМ" , ООО "Ассист-А" , Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, - отказать в полном объеме
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором с учетом уточнений просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи; неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании , в ООО «МВМ» (магазин «М.Видео») <ФИО> приобрела: смартфон Apple IpHone 13 Pro max 256 Gb стоимостью 108 772 pублей, что подтверждается копией кассового
Мотивировочная часть
Согласно представленной в материалы дела стороной ответчика телеграммы установлено, что для удовлетворения претензии истца в отношении качества товара ответчик просил передать соответствующий товар в магазин <адрес> и проведения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченных денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, суммы почтовых расходов в размере сумма, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 29.08.2023 между заказчиком <ФИО> и исполнителем ИП <ФИО> был заключен договор № 30-08-23, предметом которого являлось: создание проекта, изготовление и доставка комплекта лестницы
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд учитывает принцип состязательности, который предполагает такое построение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 12.01.2022г., товара MisCharm юбка-шорты джинсовые летние мини в течение
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - MisCharm юбка-шорты джинсовые летние мини стоимостью 2 086 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 12.01.2022г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 27 февраля 2025 года по адресу: , произошло ДТП с участием транспортного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Kia Rio государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 45 Номер , однако
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в заявлении о наступлении страхового случая от 28 февраля 2025 года по форме, установленной страховой компанией, согласие на получение страхового возмещения в сумме стоимости восстановительного ремонта с учетом
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Стройком» о защите прав потребителя, указано, что 25.01.2022 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 50:9/1.1/1/160нв/СЭР, по условиям которого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО>, исковые требования поддержал. Судом установлено, что 25.01.2022 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Суд принимает данное заключение, как допустимое доказательство по делу, полученное в соответствии с требованиями закона, учитывая вместе с тем следующее. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Стройком» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Кама-дом» (с учетом уточненного искового заявления (т. 2 л.д. 32-33)
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против заявленных требований, просил отказать, поддержал позицию, изложенную в письменных возражениях на исковое заявление. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
В письменном отзыве на исковое заявление ответчик указал, что положенный в основу заявления об уточнении исковых требований Акт осмотра объекта от <дата> является недопустимым, недостоверным доказательством наличия дефектов в жилом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Кама-дом» удовлетворить
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата> <ФИО> приобрела билеты на мероприятие (<ФИО> Из материалов дела усматривается, что истцом приобретены билеты на мероприятие, однако. Мероприятие
Мотивировочная часть
Поскольку услуга оказана не была, суд полагает, что неустойку следует исчислять с даты заявленной истцом, поскольку 17.04.2025г. досудебная претензия направлена в адрес ответчика Суд полагает возможным взыскать
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, указывая в обоснование заявленных требований, что <дата> между ней и ИП <ФИО> заключен договор № на выполнение работ на объекте. Стоимость работ согласована в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования, суду пояснив, что пункт 7 уточненных исковых требований не поддерживают. С выводами экспертизы согласны. Какие-либо денежные средства ответчиком возвращены
Мотивировочная часть
В судебном заседании ответчик не согласился с заявленными исковыми требованиями, суду пояснив, что ему не были возвращены закупленные материалы, созданы препятствия для доступа на объект с целью забрать материалы в виде
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> авансовый платеж в размере 266394,14 руб., неустойку в общем размере 734394,14 руб., компенсацию морального вреда в размере 1500 руб., штраф в размере 501144,14
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Преображенский 13» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что решением Советского районного суда г.Красноярска от <дата> с ООО СЗ «Преображенский 13» в пользу
Описательная часть
Судом установлено, на основании решения Советского районного суда г.Красноярска от <дата>, оставленным без изменения судебной коллегией по гражданским делам Красноярского краевого суда от <дата>, с ООО СЗ
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, поскольку ответчик не выплатил истцу денежные средства по вступившему в законную силу судебному постановлению, суд приходит к выводу, что истец имеет право требовать с должника проценты
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ» (далее по тексту - АО «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате ДТП
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Акционерному обществу «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ» удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Филком» о взыскании убытков, в результате приобретения двигателя для автомобиля Haval City Jolion в размере 262440 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., юридических расходов
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что при прохождении технического осмотра у ответчика, истец сообщил, что автомобиль попал в ДТП, но ООО «Филком»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обстоятельства того, что заявленные истцом убытки в связи с поломкой транспортного средства возникли вследствие некачественно выполненных ответчиком работ по договору о техническом обслуживании от <дата>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «Филком» о защите прав потребителя –отказать
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Геобюро» о защите прав потребителя указывая в исковом заявлении, что 11.07.2024 между сторонами был заключен договор № 02-11-07/2024 на оказание юридических услуг. Обязательства по оплате
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям и доводам искового заявления. Как пояснил в судебном заседании истец, ответчик свои обязательства по договорам не исполнял надлежащим образом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, разрешая заявленные требования, суд, руководствуясь ст.ст.309, 310 ГК РФ, регламентирующими исполнение обязательств, ст.779 ГК РФ, регламентирующей договор возмездного оказания услуг, ст.782 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Геобюро» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к СПАО «Ингосстрах», мотивируя требования тем, что <дата> по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей: государственный регистрационный знак
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, собственником автомобиля « государственный регистрационный знак № является третье лицо4 (л.д. 184 оборот), собственником автомобиля государственный регистрационный знак №
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, участвующих в деле. Оценив объяснения участников происшествия, имеющиеся в материалах административного дела, в совокупности со схемой
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Аврора-Строй» о расторжении договора подряда № НП/2024/711 от <дата>, взыскании денежных средств по договору в размере 2432046 руб., неустойки в размере 37180 руб. 32 коп
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком заключен договор подряда № НП/2024/711 от <дата>, по условиям которого подрядчик (ответчик) обязался выполнить своими или привлеченными силами
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с этим, суд считает верным применение к возникшим между истцом и ответчиком правоотношениям положений п.6 ст.13, абз.3 п.5 ст.28 Закона РФ
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> «К», <адрес>..;
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «СЗ «КБС-Берег» и <ФИО>, <ФИО>. заключен договор участия в долевом строительстве №Б4/2-163. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «КБС-Берег» - <ФИО>, полномочия проверены, в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте его проведения извещена судом надлежащим образом, причину неявки суду не сообщила. Представила в адрес
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
