Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», просил взыскать с ответчика в пользу третьего лица (выгодоприобретателя) 1 736 505,49 руб. в счёт погашения долга, в пользу истца оставшуюся сумму страхового
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объёме по основаниям, изложенным в иске, также просили взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно п.54. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 Письменный отказ страховщика в осуществлении страхового
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец 02 мая 2025 года приобрела в интернет-магазине «Wildberries» ноутбук Asus ProArt Р16 OLED
Описательная часть
Судом установлено, что 02 мая 2025 года истец приобрела в интернет-магазине «Wildberries» ноутбук Asus ProArt Р16 OLED 16"/3.8K/Ryzen AI 9/32/1024/RTX 4060/Win 328930231080 стоимостью сумма В нарушение
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные в материалы дела документы, принимая во внимание приведенные нормы права, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» – удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, возмещении расходов на устранение недостатков в квартире, взыскании денежных средств
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 02.04.2022 между истцами и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 50:9/2.2/2/434нв/СЭР, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцам жилое помещение
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «КЭТРО» № 251010-СА1 от 10.10.2025 года, суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства, выполнено экспертом, квалификация которого сомнений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Стройком» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил с учетом уточнений просил взыскать с ответчика недоплаченное страховое возмещение в сумме 122 129 руб., неустойку – 400 000 руб., расходы по составлению экспертного заключения
Описательная часть
Представитель истца (ответчика) САО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования, по изложенным в иске основаниям, просила изменить решение финансового уполномоченного в части размера
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, исковое заявление <ФИО> о взыскании в его пользу доплаты страхового возмещения в размере 122 129 руб. является обоснованным, и подлежит удовлетворению. Поскольку ответчиком обязанность
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов, судебных расходов. В обоснование заявленных требований истец указал, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из письменных материалов дела, 19.06.2024 г. между <ФИО> и ООО "Специализированный застройщик «А -101» заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ24К-36.2.2-144/1
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по смыслу статей 5 и 7 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ, договором могут быть установлены определенные пределы изменения (погрешности) размера площади объекта долевого строительства, которые
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителя – отказать
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Престиж Сад саженцы Черешня Ред Гигант стоимостью 513 руб.., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о расторжении договора страхования жизни, взыскании денежных средств, внесенные в качестве страховой премии, в размере 254 000 руб., денежной компенсации
Описательная часть
Судом установлено, что между 25.01.2022 <ФИО> и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключен договор страхования ВМВР1А № *** на основании Условия страхования жизни с условием периодических страховых выплат и (или)
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что в досудебном порядке истец обратился только через год после заключения спорного договора при этом изначально неоднократно в феврале и марте 2022 истец обращался с письменными заявлениями именно об изменении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств – отказать
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЛюксАвто» (Далее – Общество), мотивируя тем, что 9 сентября 2025 года между <ФИО> и ООО «Люкс-Авто» заключен
Описательная часть
Просит суд признать недействительным дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля № 482 от 9 сентября 2025 года, заключенное между <ФИО> и ООО «ЛюксАвто», взыскать с ООО «ЛюксАвто» в свою пользу денежные
Мотивировочная часть
Учитывая неявку участников, извещенных надлежащих образом, на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Исследовав материалы дела, выслушав участника, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> в лице представителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЛюксАвто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд иском к ответчику ПАО «Аэрофлот», с учетом уточнения первоначально заявленных исковых требований, произведенных в соответствии со ст. 39 ГПК РФ о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании из искового заявления, объяснений представителя ответчика, представленных письменных доказательств судом установлено, что Авиабилеты (далее - а/б) 5552323975234/35/36 полной стоимостью сумма за каждый и а/б
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истец и члены его семьи не прибыли в установленное время на посадку рейса SU274 11.04.2024 Москва-Пхукет по независящим от ПАО «Аэрофлот» причинам. Разрешая спор, установив
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с ис
Описательная часть
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Жданова А5 к АО «Почта России» о защите прав потребителя, Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оснований для снижения размера взыскиваемого штрафа суд не усматривает. Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.Е.Б. обратилась в суд с иском, с учетом произведенного в ходе рассмотрения дела уточнения требований, к АО «Рольф», ООО «Соло» о взыскании с АО «Рольф» в пользу истца: суммы агентского вознаграждения по расторгнутому договору с ООО «Соло»
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между К.Е.Б. и ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» филиал «Лахта» заключен договор купли-продажи <адрес> предметом договора являлось приобретение автомобиля марки «Мицубиши»
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя ответчиком АО «Рольф» в связи с чем указанного ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 162900 руб. (по расторгнутому
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились к ответчику ООО "СЗ "А101", в обоснование которого указали, что 01.06.2022 г. между <ФИО> и <ФИО> и ООО «СЗ «A101» был заключен Договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 01.06.2022 г. между <ФИО> и <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «A101» другой стороны, был заключен Договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, приказом Росреестра от 23.10.2020 N П/0393 (в ред. от 29.10.2021) "Об утверждении требований к точности и методам определения
Резолютивная часть
Признать недействительным п. 1.9 Договора участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-149 от 01.06.2022 в части включения в общую площадь квартиры площадей, занимаемых межкомнатными перегородками/стенами и отделкой
Томский районный суд (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.С. обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее – САО «ВСК»), в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость восстановительного ремонта автомобиля FAW BESTUNE Т77, государственный регистрационный
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено и следует из административного материала (ответ УМВД России по Томской области от <дата>), что <дата> по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля FAW
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что страховой случай наступил, согласно заключению от <дата> №, выполненному
Резолютивная часть
Исковые требования П.С. к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кущевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «Олимп» о расторжении договора № купли-продажи транспортного средства от <дата>, взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 1 810 000 рублей, неустойки за нарушение
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении. Указывала, ответчик предоставил неполную информацию об автомобиле. Автомобиль приобретался
Мотивировочная часть
Оценивая содержание исследованных письменных доказательств, а также оглашенные показания свидетелей, хронологию событий, а именно: договор заключен <дата>, автомобиль передан <дата>, Отчет об истории транспортного средства
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Олимп» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ИП <ФИО>, в обоснование которого указала, что 19.08.2024 был заключен договор оказания услуг по онлайн-школе __ между ИП <ФИО> («Исполнитель») и <ФИО>
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, извещена, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который требования иска поддержал, дал соответствующие объяснения в его обоснование. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Факт нарушения прав истца как потребителя и факт неудовлетворения его требований нашел свое подтверждение в ходе
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Деловые линии» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ООО «Деловые линии» был заключен договор о перевозке груза (задней двери
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Деловые линии» заключен договор
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие ответчика в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводства. В связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Деловые линии» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Березовского района Красноярского края обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что прокуратурой <адрес> Красноярского края по обращению <ФИО>
Описательная часть
Помощник прокурора <адрес> Красноярского края Жалба И.В. в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению, установленного договором
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора Березовского района Красноярского края в интересах <ФИО>, удовлетворить
Аскизский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь») о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что согласно заключенному между истцом <ФИО> и ответчиком ПАО
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (Сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) был заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает необходимым обязать ответчика исполнить условия договора № 20.1900.3217.24 от <дата>, осуществив технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств объекта
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель ККОО «Защита прав потребителей», в интересах <ФИО>, обратился в суд к ООО «МВМ» о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 724497,93 рублей, компенсации морального вреда в размере 30000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что решением Советского районного суда г. Краснодара от <дата> с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> были взысканы денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 349999 рублей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание неявку ответчика в судебное заседание, сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Таким образом, требование истца о возмещении морального
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Посейдон», в котором с учетом уточнений просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 213 020,73 руб., оплаченные по договору купли-продажи № от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, требования иска с учетом уточнений поддержал в полном объеме, указал, что транспортные расходы ответчика учтены в качестве фактически
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Приходя к указанному выводу, суд принимает во внимание, что указанные расходы в общем размере 229 887,01 (192
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№) к ООО «Посейдон» о защите прав потребителя – отказать
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эплл Рус» о взыскании неустойки за период с 05.07.2023 г. по 06.03.2025 г. в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании иск поддержал в полном объеме по вышеизложенным основаниям и просила его удовлетворить
Мотивировочная часть
Суд, выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом, суд полагает необходимым
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Эплл Рус» в пользу <ФИО> в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма
Сасовский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия», в котором с учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта автомобиля АУДИ А6 с государственным регистрационным знаком №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 14 часов 15 минут по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого, водитель <ФИО>, управляя автомашиной марки РЕНО-ЛОГАН с государственным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. С учетом вышеприведенных разъяснений Верховного Суда РФ, положений п. 5 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, размер штрафа, подлежащего
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил с учётом изменения основания иска взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 194373,85руб., неустойку в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержала иск. Денежная сумма в размере 194373,85руб. состоит из стоимости товара в размере 170764 руб., а также таможенного платежа в сумме 23 609,85 руб
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО "Интернет Решения" о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей, страховом возмещении, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
В судебном заседании установлено: По настоящему делу судом установлено, что страховая компания свою обязанность организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля потерпевшего с применением новых
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по договору ОСАГО, суд приходит к следующему: Поскольку судом установлено наличие вины ответчика в неисполнении
Резолютивная часть
Взыскать со СПАО « Ингосстрах» в пользу <ФИО> убытки в размере 146500 руб., штраф в размере 43132,38 руб., неустойку за нарушение срока осуществления страхового возмещения в размере 400000 руб., компенсацию морального вреда 10 000
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор <адрес> Красноярского края действующий в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь»
Описательная часть
Представитель истца помощник прокурора <адрес> Красноярского края <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Истец <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению, установленного договором
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора <адрес> Красноярского края действующего в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
