Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения, штрафа, неустойки, судебных расходов, указав, что 25 июля 2021 года в 00 час 15 мин. по адресу: ***
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 июля 2021 года по адресу: ***произошло дорожно-транспортное происшествие. Автомобиль марки **, гос. номер. **, под управлением <ФИО>, совершил наезд на стоящее
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной экспертизы, поскольку оно обоснованно, мотивированно, основано на материалах дела, доказательств обратного суду не представлено. Суд принимает в качестве
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 27.09.2019 года истец и адрес «Монетчик» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу Граф Владимира денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 807900 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере 560 000 рублей
Кировский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к ИП <ФИО> с названным исковым заявлением. В обоснование указала, что 19.08.2021 между сторонами заключен договор /________/, по условиям которого ИП <ФИО> (продавец) приняла на себя обязательства передать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом их уточнений поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, на удовлетворении иска настаивала. Пояснила, что свои обязательства по договору
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом их уточнений поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, на удовлетворении иска настаивала. Пояснила, что свои обязательства по договору
Александровский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Серебряный дом», в обоснование которого указала, что 19.08.2020 между ними заключен договор на разработку проекта № 1920, по условиям которого общество обязалось выполнить собственными
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о возможности взятия за основу принимаемого по делу решения указанного заключения и возложения на ответчика обязанности по устранению недостатков, допущенных при строительстве
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 14.03.2019 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что в мае-июне 2020 года он решил осуществить ремонт принадлежащего ему жилого дома, расположенного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, несмотря на отсутствие у ответчика статуса индивидуального предпринимателя, суд полагает необходимым применить к правоотношениям, возникшим между заказчиком <ФИО> и подрядчиком <ФИО>, применить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ( ) к <ФИО> () о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Доктор плюс» о защите прав потребителей, просит суд взыскать с ООО «Доктор плюс» в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору об оказании платных услуг от 04.03.2022г. №№
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивала удовлетворении заявленных исковых требований. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Доктор плюс» (исполнитель) и <ФИО> (пациент) был
Мотивировочная часть
Действиями ответчика, несвоевременно удовлетворившего законные требования истца об отказе от исполнения договора, истцу причинены нравственные переживания. Следовательно, требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит
Резолютивная часть
Взыскать с ООО « Доктор плюс» ( ) в пользу <ФИО> денежные средства по договору № № от <дата>. в размере 101870 руб., проценты в размере 819,15руб., компенсацию морального вреда в размере 6000 руб., штраф в размере 54344,58 руб
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юг-Центр» о взыскании расходов на устранение недостатков, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявления указала, что между ООО «Юг-Центр» и » заключен договор участия
Описательная часть
Как видно из материалов дела, между ООО «Юг-Центр» и » заключен договор участия в долевом строительстве № от <дата>. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов на устранение недостатков
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сибирь-К» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что из интернет сайта avto.ru и дальнейшего общения по телефону, она получила сведения о наличии в продаже
Описательная часть
В судебном заседании посредством видеоконференцсвязи истец, с участием представителя <ФИО>, действующей на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о доказанности наличия в действиях потребителя признаков заблуждения в отношении приобретаемого товара, его цены и предоставления дополнительных услуг (гарантии 2 года, полиса страхования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сибирь-К» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с заявлением к <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 08.12.2021 г. между <ФИО> <ФИО>
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что 08.12.2021 г. между <ФИО> <ФИО> и <ФИО> был заключен договор № 01-12.2021 на выполнение ремонтных работ
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что доказательств надлежащего исполнения договоров, ответчиком не представлено, суд полагает требования о взыскании уплаченных по договору денежных средств, обоснованными и подлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда
Надымский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Европа Тревел» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска следующие обстоятельства. 25.06.2022 ею был заключен с ответчиком ООО «Европа Тревел» договор № DP/NO-350901, по условиям которого
Описательная часть
Поскольку истец обусловила свой отказ от иска отсутствием у нее юридического образования и невозможностью участия в судебном заседании ее юриста, руководствуясь п.2 ст.39 ГПК РФ, суд не вправе принять заявленный истцом отказ
Мотивировочная часть
Учитывая условия заключенного истцом с ООО «Европа Тревел» договора поручения, суд приходит к выводу, что стороны выполнили его условия в полном объеме – истец 25.06.2022 передала поверенному денежные средства для оплаты
Резолютивная часть
Расторгнуть договор № *№ обезличен*, заключенный 25.06.2022 между <ФИО> и INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, указав, что 17.04.2022 в 11 часов 20 минут, в <адрес> произошло столкновение двух транспортных средств. Водитель <ФИО> управляя а/м Хендай Солярис, г/н №, нарушил ПДД и совершил
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 17.04.2022г. в результате дорожно–транспортного происшествия, произошедшего вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Hyundai Solaris, гос. рег. знак №, причинен
Мотивировочная часть
С учетом неисполнения ответчиком своего обязательства перед истцом по выплате страхового возмещения без учета износа, суд считает необходимым взыскать с ответчика сумму неустойки за период с 02.10.2022 г. (с момента прекращения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительное управление – 36» о защите прав потребителей, в обоснование иска указав, что <дата> между <ФИО> и ООО «Планета Недвижимость» был заключен договор уступки прав требования
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Планета Недвижимость» был заключен договор уступки прав требования (цессии) №У8М-3/169 по договору участия в долевом строительстве № от <дата>, согласно
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 97258 рублей на устранение строительных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строительное управление - 36» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя, третье лицо Министерство строительства и архитектуры Республики Крым
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, мотивируя тем, что 30.11.2018 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №67-КРЗ, согласно которому ответчик должен был передать истцу по акту приема-передачи в срок до 31.01.2021
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель поддержали иск по заявленным основаниям. Кроме того, частью 2.1 статьи 1 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд отклоняет доводы ответчика в этой части. Учитывая конкретные обстоятельства настоящего дела, условия заключенного между сторонами договора, период просрочки передачи объекта недвижимого имущества
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Строительная компания «АКУРА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> заключен договор № между <ФИО> и ИП <ФИО> на оказание услуг по расширению, ремонту
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств исполнения своих обязательств по договору подряда от <дата> № полностью или в части в установленные договором сроки ответчиком суду не представлено, в материалах дела таких доказательств
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ПАО «БАНК УРАЛСИБ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между сторонами <дата> заключен кредитный договор №, по условиям которого установлена процентная ставка 5,5 %
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, не возражал против вынесения решения в порядке
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению, на ПАО «БАНК УРАЛСИБ» необходимо возложить обязанность установить процентную ставку по кредитному договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «БАНК УРАЛСИБ» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 31 марта 2022года между <ФИО> и ООО «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор № на общую сумму 1537 811 для оплаты стоимости автомобиля УАЗ Патриот, из которых 110686 руб. была
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что сумма не возвращается истцу, составляет 110686руб., размер пени с 23.04.2022года, так как претензия получена ответчиком 12 апреля 2022года, и на день вынесения решения суда- 14
Резолютивная часть
Расторгнуть договор на техническую помощь на дороге между Акционерным обществом «ВЭР» и <ФИО> от 31 марта 2022года
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> о замене комплекта мебели Neapol (диван и кресло) на аналогичный по заявленным характеристикам комплект мебели, соответствующий условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования с учетом их изменений поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. В судебном
Мотивировочная часть
Из представленного в материалы дела отзыва представителя третьего лица ООО «Деловые линии» следует, что клиент от получения груза не отказался, груз получил в полном объеме, накладную на получение груза подписал без замечаний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора на реализацию туристического продукта, о взыскании денежных средств
Описательная часть
Истец <ФИО> С.С, представитель истца <ФИО>, допущенная по устному ходатайству, в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования. Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. При таких обстоятельствах за указанный период не подлежат
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Миникар» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указав, что 24.11.2021г. между ООО «Миникар» и <ФИО> заключен договор купли-продажи на покупку автомобиля марка
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 24.11.2021г. между ООО «Миникар» и <ФИО> заключен договор купли-продажи на покупку автомобиля марка автомобиля (VIN) VIN-код 2018 года выпуска (л.д.10-11)
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Миникар» о защите прав потребителя - отказать
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в интересах <ФИО> обратилась в суд к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Прогресс» (далее ООО «Прогресс») о защите прав потребителя
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную стоимость услуг в размере рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по день вынесения судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что сама по себе выдача независимых гарантий не может являться исполнением Договора № «Well», поскольку самостоятельного блага для потребителя данные независимые гарантии
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Прогресс» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением, указав в обоснование, что между истцом и турагентом ООО «ВДКТур» был заключен договор реализации туристического продукта № от <дата>, в соответствии с которым ООО «ВДКТур» обязуется
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца поддержали заявленные требования, просили удовлетворить их в полном объеме. Как следует из материалов дела, между истцом и турагентом ООО «ВДКТур» был заключен
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела в их совокупности, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению в силу следующего. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить
Новокузнецкий районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, с учетом уточненных требований, в размере 67 663 руб, неустойки, судебных расходов. Исковые требования
Описательная часть
Судом установлено, что в результате произошедшего <дата> ДТП был поврежден принадлежащий истцу <ФИО> автомобиль- Toyota Camry гос.рег.знак №. Поскольку судом установлено, что ответчиком обязанность
Мотивировочная часть
При разрешении данных доводов истца и возражений на это ответчика, суд учитывает следующее. Тем самым, суд приходит к выводу о том, что требования истца о возмещении причиненного ему ущерба в виде выплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что 30 января 2017 г. между З и САО «ВСК» был заключен кредитный договор №. Во исполнение подпункта 3 пункта 9 данного договора 30
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующая на основании доверенности от 18 июля 2022 г., в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные содержанию искового заявления. Представитель
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований следует отказать. Анализируя представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что на момент заключения
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя отказать
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Рестор» (далее по тексту - ООО «Рестор») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 23.01.2020 года приобрела в ООО «Рестор» смартфон
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.01.2020 года приобрела в ООО «Рестор» смартфон Apple iPhone 11 Pro Max IMEI№ стоимостью 113 990 рублей. В соответствии с ч. 2 ст. 187 ГПК РФ заключение эксперта исследуется
Мотивировочная часть
В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом, имеющим стаж работы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (иные данные) к обществу с ограниченной ответственностью «Рестор» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
