Мотивированное решение изготовлено 20 ноября 2025 года

Дело № 2-3775/2025 УИД 61RS0004-01-2025-007095-16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2025 года г. Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Козловой Л.В.

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ТопалянуАндранику ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, указав в обоснование, что по договору купли-продажи от 29.03.2025г. приобрела у ответчика товар – кухню на заказ стоимостью 545450 рублей. Истец оплатила в полном объеме стоимость товара в указанные в договоре сроки. Доставка и установка которого должна быть осуществлена в срок до ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <...> <адрес>. Не соглашаясь с доводами ответчика в части 21-дневного срока изготовления столешницы, полагала, что этот срок не находится за пределами 60-дневного срока, то есть позднее ДД.ММ.ГГГГ

Также истец указывает на необоснованность получения с нее денежных средств за установку и сборку мебели силами и средствами ответчика в размере 26100 рублей.

Никаких дополнений к договору купли-продажи по поводу изменений сроков и установки кухни сторонами не заключалось. Акт приемки (сборки и установки мебели) составлен ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, срок исполнения обязательств ответчиком нарушен на 59 дней. Рассчитанная в этой связи неустойка согласно п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей составляет 571550 рублей.

В нарушение условий договора ей не был передан Сертификат на приобретение бытовой техники на сумму 17000 рублей, в связи с чем она приобрела бытовую технику за полную сумму. Выданным ей позднее сертификатом она уже воспользоваться не может. С учетом работ по установке бытовой технике по дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 4872 руб., не произведена выплата средств по сертификату в сумме 12128 рублей.

Полагала необоснованными доводы возражения ответчика в части того, что мойка являлась подарком, поскольку по ее мнению он являлась составной частью столешницы. О недостатке мойки она сразу сообщила ответчику ДД.ММ.ГГГГ, поскольку по условиям договора она должна быть черного цвета, а установлена серого. Возражая в части доводов ответчика о перенесении сроков установки кухни, указывала, что названный срок был нарушен ответчиком, сотрудники которого первоначально доставили не те комплектующие.

Окончательно мебель в кухне была установлена ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует Акт приемки монтажных работ (сборки и установки мебели), который составлен ответчиком на его фирменном бланке ИП ФИО2

С учетом изложенного просила суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку в сумме 571 550 рублей, невыплаченные средства по сертификату в размере 12128 рублей, штраф в размере 50 % от суммы от суммы присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей, стоимость доверенности.

Истец, ответчик в судебное заседание не явились, извещены, просили рассмотреть дело в их отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца и ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца в лице адвоката ФИО5 явился в суд, поддержал исковые требования и просил их удовлетворить, приведя в обоснование доводы изложенные в иске. Пояснив, что факт допущенных нарушений не оспаривался и самим ответчиком, согласно тексту претензии. Перенос сроков по установке связан с действиями самого ответчика, вытяжка не установлена своевременно, поскольку со слов работника, про истицу они забыли.

Представитель ответчика в лице адвоката ФИО6 явилась в суд, просила в иске отказать. Пояснив, что между сторонами заключен договор купли-продажи по образцам, в бланке заказа размер столешницы и фартука не согласован, поскольку с учетом специфики ее изготовления и материала, ее изготовление и замеры возможны только после полной установке кухни. С учетом условий договора установка кухни ДД.ММ.ГГГГ, не свидетельствует о нарушении срока, предусмотренного срока. Подписанный сторонами Акт приемки не имеет отношения к передаче товара – кухни, т.к. содержит конкретное наименование работ. Установленная истице раковина алюминиум имеет и оттенок алюминиум, и при заключении договора она выбрала именно этот подарок. Последующая замена ответчиком на другой цвет является не признанием допущенных нарушений, а связана только с волеизъявлением самого ответчика.

Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Пунктом 3 той же статьи предусмотрено, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно статье 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В силу пункта 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1 статьи 492 ГК РФ).

Статьей 467 ГК РФ предусмотрено, что, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами. Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров; потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары (пункт 2 статьи 468 ГК РФ).

В силу статьи 478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из статьи 479 ГК РФ следует, что если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из приведенных положений следует, что, в отличие от договора купли-продажи, предметом договора подряда является не только передача результата работ в собственность заказчика, но и выполнение самой работы подрядчиком (в том числе изготовление вещи), при этом данная работа должна выполняться по заданию заказчика.

При этом такого рода работа может выполняться с привлечением третьих лиц (статья 706 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. ст. 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи №, по условиям которого, ответчик обязался передать в собственность покупателя бытовую мебель, аксессуары и сопутствующие товары, созданные по индивидуальному заказу покупателя.

Общая стоимость товара составляет 545450 рублей. Сумма в размере 414250 рублей подлежит уплате в момент заключения договора, являясь предварительной оплатой. Оставшаяся часть подлежит уплате в течении 3-х дней по поступлении товара на склад покупателя.

Доставка товара осуществляется в срок не позднее 60 рабочих дней со дня согласования бланка заказа сторонами и выплаты предварительной оплаты товара согласно п.3.2. договора.

В соответствии с положениями пункта 1.3. договора Услуги по сборке/установке товара, установке бытовой техники оказываются третьими лицами. Данные услуги не входят в стоимость настоящего договора.

Срок исполнения обязательств продавца по доставке товара не позднее 60 рабочих дней со дня согласования сторонами Бланка заказа и выплаты предварительной оплаты, то есть до ДД.ММ.ГГГГ

Срок исполнения своих обязательств по договору может быть увеличен продавцом самостоятельно в одностороннем порядке до 10 рабочих дней, что не будет считаться нарушением продавцом условий договора. Увеличение сроков исполнения продавцом своих обязательств по договору может быть вызвано изменениями в достигнутых соглашениях, в том числе в результате устных соглашений сторон, бланке заказа, цвета, материал, фурнитуры, иными обстоятельствами, которые не могли быть предусмотрены при заключении настоящего договора, и не являются основанием для одностороннего расторжения настоящего договора (пункт 4.8.).

Согласно Спецификации к договору, являющейся его неотъемлемой частью замер, изготовление и установка столешницы происходит только после полной установки кухни. Срок ее изготовления составляет 21 рабочий день.

ДД.ММ.ГГГГ была произведена установка и сборка мебели. С отметкой ФИО1 о том, что вытяжка установлена не была. Стоимость данных работ составила 26100 рублей, и оплачена непосредственно исполнителю ФИО7

По доводам возражений ответчика, доставка кухни была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ, с учетом пожеланий самой истицы. Аналогичные доводы приведены им в тексте ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ

Применительно к условиям заключенного между сторонами договора, просрочки в исполнении обязательства по передаче товара, продавцом допущено не было. Указанное согласуется с положениями пункта 4.8. договора, и не противоречит требованиям закона, учитывая, что увеличение сроков исполнения вызвано изменениями в ранее достигнутых соглашениях о сроках (ДД.ММ.ГГГГ).

Как следует из материалов дела, в бланке заказа размер столешницы не был согласован сторонами, учитывая, что ее замеры и дальнейшее изготовление возможны только после полной установки кухни. Этому корреспондируют и положения Спецификации к договору, являющейся неотъемлемой частью договора о том, что замер и установка столешницы происходит только после полной установки кухни.

С учетом даты установки кухни (ДД.ММ.ГГГГ), срок изготовления и монтаж столешницы должен быть осуществлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Как указано выше, установка кухни произведена ДД.ММ.ГГГГ, монтаж столешницы непосредственно ДД.ММ.ГГГГ, то есть в предусмотренный и согласованный сторонами срок. Нарушений в указанной части, ответчиком допущено не было.

Касаемо того, что не была установлена вытяжка, следует отметить, что она и не являлась предметом договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ При этом в тексте переписки между сторонами следует, что только ДД.ММ.ГГГГ истица сообщила о доставке вытяжки.

Оплата денежных средств в общей сумме согласно пункту 3.1. договора и Спецификации произведена покупателем за приобретенную корпусную мебель, без какой-либо техники. Установка техники осуществлялась третьими лицами, оплата услуг которых производилась ФИО1 непосредственно указанным исполнителям.

Наличие тех или иных правоотношений между исполнителями и ИП ФИО2 не влияет на характер правоотношений между истицей и непосредственно ответчиком.

Заключенный между сторонами договор представляет собой смешанный договор, содержащий элементы договора розничной купли-продажи кухонной мебели по образцам и каталогам и договора бытового подряда (в части доставки и установки в квартире истца индивидуального набора корпусной мебели (кухонного гарнитура), урегулированные в соответствующих частях нормами глав 30, 37, 39 ГК РФ, а также соответствующими положениями главы II Закона о защите прав потребителей (в части договора розничной купли-продажи) и главы III Закона о защите прав потребителей (в части возмездных работ и услуг).

Относительно доводов о нарушении ответчиком сроков установки мойки, суд полагает их подлежащими отклонению ввиду следующего.

Так, по условиям договора предметом договора является корпусная мебель (кухонный гарнитур), столешница 1030 Бержерак и фартук 1030 Бержерак.

Мойка GranulaGR-3801 Алюминиум 455455х435мм, как это следует из условий договора являлась подарком истице, ее стоимость соответственно не определялась, что прямо следует из Спецификации и пункта 3.8. договора. Указанная мойка и была установлена в жилом помещении истицы. Выражая несогласие в указанной части приводится довод о том, что установка мойки цвета Алюминиум являлась недостатком товара, о чем она заявила сотрудникам ответчика при монтаже столешницы ДД.ММ.ГГГГ С ее слов она должна быть черного цвета.

Между тем, мойка черного цвета не являлась ни предметом самого договора, ни обсуждалась сторонами в последующем. Доводы стороны истца о том, что мойка GranulaGR-801 Алюминиум 455455х435мм согласно названному артикулу была черного цвета, подлежат отклонению.

Согласно информации ИП ФИО8, партнера ООО «СтандАРТ», являющегося производителем кухонных моек и официальным дистрибьютором продаж кухонных моек Granula, кухонная мойка Granula, изготавливаемая из композитного материала на основе цветного кварцевого наполнителя с добавлением полимерного связующего имеет артикул GR-3801, Алюминиум, оттенок Алюминиум. Таким образом, слово Алюминиум отражает как артикул, так и оттенок кухонной мойки. Также кухонная мойка поставляется в следующих вариантах: Арт.3801, Арктик, оттенок Арктик; Арт.3801, Шварц, оттенок Шварц; Арт.3801, Черный, оттенок Черный.

Указанное подтверждается и данными с сайта Granula.

При таких обстоятельствах, полагать что передача и монтаж мойки не того оттенка является недостатком товара, суд не усматривает. В тексте претензии ДД.ММ.ГГГГ истицей излагаются те же доводы, с указанием на то, что по условиям договора, мойка должна соответствовать цвету столешницы, фартука, ручек, т.е. должна быть черного цвета.

Между тем, таких условий договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ не содержит. О наименовании и марки столешницы, равно как и цвете мойки истица была осведомлена при заключении договора, согласилась с его условиями в указанной части, и понимала, что в качестве подарка полежит передаче кухонная мойка Granula с оттенком Алюминиум.

Из материалов дела следует, что о претензиях истицы в указанной части ответчику стало известно ДД.ММ.ГГГГ, при получении претензий (л.д.14-15).

В своем ответе на которые ответчик указал на то, что несмотря на то, что названная раковина, указанная в договоре является подарком, он не возражает против ее замены в любое удобное для ФИО1 время.

ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили Дополнительное соглашение к договору, по условиям которого пришли к соглашению о замене мойки Granula с оттенком Алюминиум на модель Granula Арт.3801, Шварц.

Применительно к требованиям истицы о взыскании денежных средств по Подарочному сертификату на Сантехлигу в сумме 12128 рублей, и доводам о нарушениям допущенным ответчиком по его поздней передаче, суд приходит к следующему.

Дополнительным соглашением к договору от 18.08.2025г. стороны пришли к соглашению об использовании подарочного сертификата на сумму 17 000 рублей. Продавец осуществил установку и подключение техники по договоренности с клиентом силами сторонней организации в лице ФИО7 А именно будут проведены работы по установке вытяжки, варочной панели и духового шкафа, все проведенные работы будут указаны в Акте приемке монтажных работ.

ДД.ММ.ГГГГ в жилом помещении истицы выполнены следующие виды работ: монтаж вытяжки, подключение вытяжки, установка варочной панели, установка духового шкафа. Общая стоимость данных работ с учетом материалов для подключения вытяжки составляет 4872 рубля. О чем подписан Акт приемки монтажных работ (сборки и установки мебели).

Данных о том, что данный Сертификат выдан для приобретения сантехники, материалы дела не содержат. Более того, в рамках Дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ стороны пришли к соглашению о его использовании на сумму 17000 руб. для установки и подключения техники.

Само по себе указание в печатном тексте Акта от ДД.ММ.ГГГГ фразы (сборки и установки мебели) не свидетельствует о том, что проводились соответствующие работы в рамках выполнения ответчиком своих обязательств по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно пункту 1 статьи 23.1Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Пунктом 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Монтаж столешницы и фартука ответчик выполнил ДД.ММ.ГГГГ, что следует из текста дополнений к исковому заявлению и претензии (л.д.13), и не оспаривалось самим ответчиком. Таким образом, свои обязательства ответчик выполнил надлежащим образом, в соответствии с условиями договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе и в части касающейся срока передачи товара.

В связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания неустойки за просрочку передачи товара, суд не усматривает.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание отсутствие нарушения прав и законных интересов истца со стороны ответчика, а равно непредставление истцом доказательств в обоснование требований о защите прав потребителей, а также того обстоятельства, что доказательств ненадлежащего исполнения ответчиком принятых на себя обязательств не представлено, не подлежат удовлетворению требования о компенсации морального вреда и штрафа, поскольку они производны от основного требования.

По общему правилу, установленному ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 указанного кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в этой статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Частью 1 статьи 100 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание, что суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, не подлежат удовлетворению требования о взыскании судебных расходов в виде услуг представителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (СНИЛС №№ оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья