Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МЦ5 Групп» о защите прав потребителя, в котором просила расторгнуть договор № Ц553807 от 12 января 2025 года, заключенный между ней и ООО «МЦ5 Групп», взыскать с ответчика в ее пользу
Описательная часть
Свое обращение истец мотивировала тем, что 12.01.2025 г. между ней и ООО «МЦ5 Групп» был заключен договор розничной купли-продажи №Ц553807, согласно условиям которого ответчик принял на себя обязательство продать истцу товар, изготовленный
Мотивировочная часть
Свое обращение истец мотивировала тем, что 12.01.2025 г. между ней и ООО «МЦ5 Групп» был заключен договор розничной купли-продажи №Ц553807, согласно условиям которого ответчик принял на себя обязательство продать истцу товар, изготовленный
Резолютивная часть
Расторгнуть договор № Ц553807 от 12 января 2025 года, заключенный между <ФИО> и ООО «МЦ5 Групп»
Шигонский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Русская телефонная компания» (далее также АО «РТК», Общество) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что <дата>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. В письменном отзыве представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, выразив несогласие с заключением судебной экспертизы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая суд приходит к выводу о том, что истцу продан товар надлежащего качества, в котором не имеется производственных недостатков. На основании изложенного, с учетом распределения предварительно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «РТК» оставить без удовлетворения
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя и акционерному обществу «Жилуправление» о признании незаконным и отмене предписания от <дата>
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Газпром газораспределение Уфа» (далее по тексту ПАО «Газпром газораспределение Уфа») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 11.30
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечив участие в судебном заседании представителя <ФИО>, который поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, ссылаясь на доводы, приведенные в исковом заявлении
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, доводы истца <ФИО>, приведенные в исковом заявлении, о том, что осмотр квартиры <дата> не производился, документы и уведомления с указанием имеющихся в квартире нарушений ей
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Газпром газораспределение Уфа» о защите прав потребителя и акционерному обществу «Жилуправление» о признании незаконным и отмене предписания от <дата>
Мончегорский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (далее – ООО «Анекс Туризм», Общество) с вышеназванным иском. Требования с учетом дополнений к иску, мотивирует тем, что <дд.мм.гггг> между ней
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, на исковых требованиях настаивает. Судом установлено, что <дд.мм.гггг> между <ФИО> (заказчик
Мотивировочная часть
Давая оценку перечисленным доказательствам в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что они не подтверждают факт несения расходов и их размер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд к ответчику, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили взыскать стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 267 883 рубля 18 копеек по ? в пользу
Описательная часть
Судом установлено, что 13 декабря 2019 года между ООО "Главстрой-СПБ Специализированный застройщик" и истцами заключен договор участия в долевом строительстве № 402/19Б-20-496ДИА, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта в совокупности с иными доказательствами, суд полагает, что экспертное заключение отвечает требованиям относимости и допустимости, оснований не доверять выводам эксперта не имеется, поскольку он
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> , <ФИО> в равных долях расходы на устранение недостатков в сумме 210 811 рублей 02 копейки, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Согласно выпискам из ЕГРН (л.д. 63-73) на имя <ФИО> зарегистрировано право собственности
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности – <ФИО> заявленные требования поддержал по указанным основаниям. Материалами дела подтверждается, что 19.12.2024 истцом приобретен вышеуказанный
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, явившихся в судебное заседание, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. На основании п. 17
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ПАО «Россети Центр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующего в интересах несовершеннолетнего <ФИО>, обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки
Описательная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что требование о возмещении ущерба подлежит удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив квартиры, принадлежащей на праве
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая представленные суду заключения ЦСИ «Вектор» и ООО «М Эксперт», суд приходит к выводу, что заключение ООО
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО>, действующего в интересах несовершеннолетнего <ФИО>, сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> обратился с указанным иском в суд в защиту прав и интересов потребителя <ФИО>, в котором просил: взыскать с ответчика в пользу истца предварительно оплаченную сумму за товар в размере 81000руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> <ФИО> поддержал исковые требования. Свидетель <ФИО>, супруга <ФИО>, в судебном заседании пояснила, что они с супругом решили поставить окна в жилом
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, заявленное <ФИО> требование о взыскании денежной суммы в размере 81000 рублей с ответчика подлежит удовлетворению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> в защиту прав и интересов потребителя <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд города Саратова с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Эволют» (далее – ООО «Эволют») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 07
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что 07 декабря 2024 года <ФИО> (покупатель) купил в ООО «Эволют» (продавец) автомобиль марки VOYAH FREE EVR, VIN: №, стоимостью 3950 000 руб
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая наличие в автомобиле марки VOYAH FREE EVR, VIN: №, производственного недостатка, исходя из выводов заключения специалиста общества с ограниченной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эволют» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований ссылается на то, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС РИТЕЙЛ», заключен договор розничной купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, подтвердил обстоятельства, на которых они основаны, дал пояснения, аналогичные изложенному в исковом заявлении. Подтвердил, что не передал спорный товар
Мотивировочная часть
Суд, заслушав истца, представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Основываясь на вышеприведенных нормах
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <дата> <дата>, паспорт серии № №, о принятии отказа <ФИО>, <дата> <дата>, паспорт серии № №, от исполнения договора купли-продажи ноутбука , заключенного
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Экспобанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 22.03.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №6149-А-06-14 на сумму 1 667 800 руб. сроком
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 22.03.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №6149-А-06-14 на сумму 1 667 800 руб. сроком до 22.03.2032. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования о взыскании денежных средств, оплаченных за дополнительную услугу, в сумме 250 000 руб. являются обоснованными и подлежат
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика 120000 рублей в счет возврата стоимости неоказанных услуг по договору № от 12 октября 2022
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 12 октября 2022 года между сторонами был заключен договор № на выполнение дизайн проекта двухуровневой квартиры в г. Екатеринбурге по ул. ; общая стоимость работ по Договору – 360 000
Мотивировочная часть
В силу вышеприведенных норм права и с учетом установленных по делу обстоятельств, из которых следует, что заказанные и оплаченные истцом услуги по договору до настоящего времени не исполнены, дизайн проекта квартиры не передан истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить полностью
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей "Правосудие" обратилось в суд в интересах <ФИО> с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 10 февраля 2025
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, имевшего место 10 февраля 2025 года по вине водителя автомобиля ТС Ниссан Х-трейл государственный регистрационный знак №, принадлежащему истцу транспортному средству Фольксваген Тайрон
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Октябрьский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ с исковым заявлением к ООО «Компания Металл Профиль» о защите прав потребителя (т.3 л.д.41-42), а именно
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Компания Металл Профиль» <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, возражала против удовлетворения иска, представила отзыв на исковое заявление
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд посчитал, что начисление штрафной санкции за неисполнение покупателем обязательства забрать товар не противоречит закону, не является обременительным для истца, а является способом обеспечения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Компания Металл Профиль» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы ... ..., ...<ФИО> обратились в суд с иском к ООО ..., ООО ..., в обоснование требований указав, что 09.06.2022 года между ООО ... и истцами заключен договор участия в долевом строительстве № ... в отношении квартиры
Описательная часть
Истцы ... ..., ...<ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО ... <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал
Мотивировочная часть
Между тем, требования истцов об обязании возложить обязанность на ООО ... предоставить проектную и техническую документацию в отношении квартиры ... по адресу: адрес, а именно схемы (чертежи) разводки электрических сетей, сетей
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Страна-Эталон» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> она заключила с ответчиком договор участия в долевом строительстве №, приобретая
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержала в полном объеме, по основаниям, указанным в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании поддержал возражения на исковое заявление
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «Страна-Эталон» о защите прав потребителя, отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежных средств в счет стоимости устранения выявленных недостатков в размере сумма, излишне
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26.10.2022 г. <ФИО> и ООО «СЗ «А101» заключили договор № ДИ58К-6.4-725 участия в долевом строительстве, в соответствии с условиями которого Ответчик обязался передать Истцу квартиру
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «С3 «А101» в пользу <ФИО> денежные средства в счет расходов на устранение недостатков размере сумма, излишне уплаченные денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Главстрой-Столичный специализированный застройщик», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены договора
Описательная часть
Судом установлено, что 28.06.2024 года между истцом и ООО «Главстрой-Столичный специализированный застройщик» заключен договор участия в долевом строительстве № САВ22-04-10-03-507. Объектом долевого строительства является жилое
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Главстрой-Столичный специализированный застройщик» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указав, что между истцом (заказчиком) и ответчиком (исполнителем) заключен Договор строительного подряда № ***от «03» июня 2024 года (далее - договор)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена в установленном законом порядке, обеспечила участие представителя, который заявленные исковые требования поддержал, просил их
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что по настоящее время ответчик взятые на себя обязательства по договору от «03» июня 2024 года о выполнении комплекса работ по строительству (возведению) объекта – жилого дома 170 кв. м
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ГК Альтернативные решения» (ООО "ГК - АР") о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику и просит взыскать 326 558,27 рублей убытков, 24 418,90 рублей процентов за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата>, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> истец отказался от исполнения договора-купли продажи от <дата> № транспортного средства JAC VIN №, заключил соглашение от <дата> о возврате транспортного средства
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения ст.113, ч.2 ст.117 ГПК РФ с учетом разъяснений, приведенные в абзаце втором п.67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАЙРОС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что 10.09.2024 г. между ней и ответчиком был заключен договор подряда, по условиям которого ответчик обязался провести капитальный ремонт квартиры по адресу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> требования поддержали в полном объеме, просил удовлетворить, также заявил о взыскании с ответчика расходов на оплату государственной пошлины в размере 22 492
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Маркет360» (ОГРН ___ в пользу <ФИО> неустойку в размере 3 356 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 678 000 руб., расходы по оплате государственной
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10.03.2022 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «А101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДР58К-6.1-207, по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» в пользу <ФИО>, , <ФИО> в равных долях расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в сумме 124880,00 руб., компенсации морального вреда – 10000,00 руб., штрафа. В обоснование заявленных требований истец указала, что
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала исковые требования по указанным в иске основаниям. Выслушав истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
С учетом изложенного и исходя из того, что право потребителя отказаться от договора, при заключении которого ему не была предоставлена полная информация о товаре, предусмотрено законом, истец такое право реализовал, направив в адреса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском к САО «ВСК», просил взыскать с ответчика в пользу третьего лица (выгодоприобретателя) 1 779 400,10 руб. в счёт погашения долга, в пользу истца оставшуюся сумму страхового возмещения в размере 2 599,09
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объёме по основаниям, изложенным в иске, также просили взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно п.54. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 Письменный отказ страховщика в осуществлении страхового
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 05.12.2024 года истец обратилась к ответчику по вопросу выполнения работ по изготовлению изделия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.12.2024 года между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) был заключен счет-договор № 894, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить покупателю (заказчику
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Проанализировав
