Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее
Описательная часть
19.06.2019 истцом через чат поддержки покупателей магазина TMALL было заявлено требование о замене игрового ноутбука THUNDEROBOT 911GT 17.3" №... на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) надлежащего
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ноутбук THUNDEROBOT 91IGT 17.3" №... является товаром ненадлежащего качества. Исходя из изложенных выше норм права и разъяснений, учитывая, что в ходе рассмотрения спора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Алибаба.Ком (Ру)" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «СИТИПРОФ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, указав в обоснование иска, что между истцом и ООО «СИТИПРОФФ» был заключен договор подряда , предметом которого было остекленение лоджии
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске и уточнениях к нему. Судом установлено, что между ООО «СИТИПРОФ» (Подрядчик)
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СИТИПРОФ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.08.2020 года истец и ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») заключили Договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о соразмерном уменьшении цены договора подлежат удовлетворению, путем взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, в счет устранения
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») в пользу <ФИО> денежные средства, в счет соразмерного уменьшения цены договора, в размере 448 950 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ ГСК «АРБАН» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 24.08.2017 между » и <ФИО> заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец передал в собственность
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное и принимая во внимание, что квартира, переданная истцу ответчиком, имеет строительные недостатки, и установленный законом гарантийный срок не истек, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ ГСК «АРБАН» в пользу <ФИО> стоимость устранения строительных недостатков в размере 75 287 рублей, неустойку в размере 20 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 15 000
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АвенюИнвест» (далее по тексту решения - ООО СЗ «АвенюИнвест») с учетом уточнения о взыскании расходов на устранение строительных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Представитель ответчика ООО СЗ «АвенюИнвест» в судебном заседании участия
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АвенюИнвест» - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее – АО «АльфаСтрахование»), взыскании страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 55 870,06 руб., расходы на юридические услуги 25 000 руб., расходы
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований. Ответчик АО «АльфаСтрахование» в судебном заседании участия не принимал. Выслушав стороны
Мотивировочная часть
Таким образом, анализируя доказательства по настоящему делу как в отдельности, так и в своей совокупности, суд обращает внимание на юридически значимое поведение потерпевшего <ФИО>, который до обращения с иском не выражал несогласия
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя отказать
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Ш1 обратился в суд с иском к ответчику АО «СЗ «ЛСР. Недвижимость-М» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что истец является приобретателем квартиры по заключенному с ответчиком Договору участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что между ответчиком АО «ЛСР. Недвижимость-М» (впоследствии сменившим наименование на АО «СЗ «ЛСР. Недвижимость-М») (застройщик) и истцом Ш1 (участник долевого строительства) был заключен Договор
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования Ш1 к Акционерному обществу «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-М» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Евпаторийский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Евпаторийский городской суд Республики Крым с исковым заявлением к ответчику <ФИО>, о расторжении Договора подряда на ремонт квартиры от <дата>, взыскании с ответчика денежных средств; компенсации
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям указанным в иске. Дополнил, что несколько раз звонил <ФИО>, просил вернуть деньги, который в свою
Мотивировочная часть
Выслушав истца, ответчика, исследовав материалы дела, и оценив в соответствии со ст.67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, третье лицо <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 21.09.2018 года истец и ПАО
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить, также полагал необходимым взыскать с ответчика в пользу истца, в случае удовлетворения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 429 596 рублей 00 копеек, согласно выводам
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 429596 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременную
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора купли-продажи, взыскании ранее уплаченных денежных средств и неустойки (пени), морального вреда, штрафа. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истец приобрел по договору розничной купли-продажи у ответчика ИП <ФИО> автозапчасть АКПП (автоматическая коробка переключения передач) для своего автомобиля “Киа Сид”
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что ответчиком обязательства по договору не исполнены в полном объеме. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 52 000 руб. за нарушение
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская строительная компания» и просят взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 160 130 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, доводы, изложенные в иске, поддержал
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения. <ФИО> с учетом уточненных исковых требований просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>- Б., действующий на основании доверенности № ..... от ..... сроком на 3 года, в судебном заседании, уточненные требования и доводы, изложенные в заявлении, поддержал в полном объеме. Судом
Мотивировочная часть
С учётом того, что ответчик не выплатил страховое возмещение в полном объеме, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании неустойки, исчисленной на основании п. 21 ст. 12 Федерального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.12.2017 года истец и ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») заключили Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-1.2/1(кв)-2/5/8
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 509840 рублей 00 копеек, согласно выводам
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 509840 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МИР», уточнив требования, просит признать расторгнутым услугу помощь на дороге «Талисман», предоставленную на основании договора № 2080200093 от 23.06.2022г., взыскать с ответчика стоимость услуги
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточненный иск поддержал. Из материалов дела видно, что истцом понесены судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, что подтверждается договором поручения
Мотивировочная часть
Учитывая установленный факт нарушения прав истца ответчиком как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в счет компенсации морального вреда, причиненного истцу в размере 5 000 рублей, учитывая предмет спора
Кугарчинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Прайм» о защите прав потребителей
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Автомобиль , продавался истцу по цене, предложенной Продавцом, и, поскольку автомобиль
Мотивировочная часть
Как указал истец, данные в ГАИ были им проверены, пробег соответствовал заявленному. Факт того, что показания одометра изменены в данном случае установлено, и на это указано самим ответчиком в п. 2.1 дополнительного соглашения, однако
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Прайм» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО "СК "Жилиндустрия" иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указывает, что 18.11.2020г. между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 18.11.2020г. между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № Мякинино-2.2(кв)-6\9\6(2) (АК), по условиям которого застройщик обязался не пзднее 30.12.2021г передать участнику
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Данное заключение сторонами не оспорено
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 28.02.2021 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 582687 рублей 42 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя по состоянию
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 01.12.2018 года истец и ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») заключили Договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 333073 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда
Адлерский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование требований искового заявления указал, что 15.12.2021 на интернет-сайте, принадлежащего ООО «МВМ», истец произвел выбор
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 15.12.2021 на интернет-сайте Продавца ООО «МВМ», <ФИО> оформлен и оплачен ноутбук Apple MacBook Pro 14 M1 Max 10/32-core/64/4TB SpaceGray, стоимостью 444 999 рублей. Как установлено
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон, что не противоречит положениям ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Киришский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя, указывая в обоснование доводов на то, что 05.12.2019 в магазине №А800 «Эльдорадо» ООО «МВМ» в г. Кириши по адресу: пр. героев
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании, уточнив требования, просил расторгнуть договор купли-продажи телевизора Hi модель 55US131XS, определив цену товара на день вынесения решения судом в сумме 37 999,00 рублей
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что период, с которого подлежал ремонту спорный товар, является с 15.10.2021 по 27.12.2021. С учётом принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично: Расторгнуть договору купли-продажи телевизора Hi модель 55US131XS, заключенный 05.12.2019 между ООО «МВМ» и <ФИО>
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – «Истица») обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга,уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, с иском к ООО «Янтарь»(далее – «Ответчик», «Застройщик») о взыскании неустойки за несвоевременную передачу
Описательная часть
Мотивировочная часть
Согласно абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Янтарь» в пользу <ФИО> неустойку в размере 250 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 135 000 руб
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... ... обратился в суд с иском (с учетом уточнения исковых требований) к ... о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 18.01.2020 г. между ...ым ... и ... заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18.01.2020 г. между ...ым ... и ... заключен договор участия в долевом строительстве .... Согласно п.п. 3.1, 4.1 договора объектом долевого строительства является квартира
Мотивировочная часть
Оценивая представленное суду заключение ООО «СтроЭксперт» и ...», суд приходит к выводу, что заключение ...» является более объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупреждался
Резолютивная часть
Взыскать с ... в пользу ...а ... стоимость восстановительных работ в размере 399 960 рублей 00 копеек, штраф в размере 150 000 рублей 00 копеек, моральный вред в размере 5 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате экспертизы в размере 25 000
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> В.С., действующий на основании ордера, в судебном заседании уточненные требования поддержал полностью, иск просил удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Пленум Верховного Суда РФ в п. 34 Постановления от 28.06.2012. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес>, к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Салаватский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к филиалу «ИнвестКапиталБанк» АО «СМП Банк» о защите прав потребителя, указав в обоснование своего требования, что между истцом и АО «СМП Банк» 00.00.0000 заключен кредитный договор №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 00.00.0000 между АО «СМП Банк» и <ФИО> заключен кредитный договор, по условиям которого заемщику был предоставлен кредит в размере 1593506 руб. на срок 1826 дней, под 12,496 % годовых
Мотивировочная часть
В соответствии с условиями договора коллективного страхования был застрахован имущественный интерес заемщика, из денежных средств заемщика банк оплатил страховую премию страховщику, <ФИО> требовал от банка, в направленном в его адрес
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Банк «Северный морской путь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что 18.09.2021 между ней и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор . Одновременно с кредитным договором от 18.09.2021 было подписано заявление в ООО «Соло», о чем выдан
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, пояснив обстоятельства, указанные в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд приходит к выводу, что исковые требования
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СОЛО» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
