Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь») о защите прав потребителя. Мотивирует свои требования тем, что истец является собственником земельного участка
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером №, расположенного по адресу: <адрес>, в подтверждение чего суду представлена выписка из Единого государственного
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд полагает требования <ФИО> о возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт гражданина Российской Федерации №, выдан Управлением внутренних дел Центрального района гор
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, согласно которому просит признать расторгнутым заключенный между ней и ответчиком 18 ноября 2024 года договор об оказании платных
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что 18.11.2024 между истцом и ООО «ЭдЭкс» заключен договор
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о признании расторгнутым договора оказания услуг от 18.11.2024 года, поскольку, направив ответчику претензию с требованием о расторжении указанного договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Джапан Авто ДВ», в котором просила суд расторгнуть агентский договор № 36429 от 29.05.2024 г., заключенный между <ФИО> и ООО «Джапан Авто ДВ», взыскать аванс в размере сумма
Описательная часть
В судебное заседание <ФИО> не явилась, направила в суд своего представителя, который заявленные требования поддержал, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что 29.05.2024 между сторонами заключен
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представил суду своих доказательств, указывающих на исполнение им обязательств надлежащим образом, суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования иска
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Джапан Авто ДВ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АК» о защите прав потребителя, указав, что 15.08.2024 между истцом и ответчиком заключен договор подряда на изготовление мебели
Описательная часть
Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 15.08.2024 между истцом и ответчиком заключен договор подряда на изготовление мебели. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что ответчик
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АК» о защите прав потребителя – удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Иркутский районный суд Иркутской области с иском к АО «ЗСО Протон» (с учетом уточнений) о взыскании стоимости оборудования «НПИ-01», «Шланг ВД в греющей оплетке 30 метров» в размере 130 000 рублей, стоимости оборудования
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования к ООО «Энерго» поддержал в полном объеме. Дополнительно указал, что действительно истец приобрел у ООО «Протон» оборудование НПИ-01, Шланг ВД в греющей оплетке 30
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Энерго» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Менделеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Дент-Лайн Плюс» о защите прав потребителя, указав, что 07.09.2025 между <ФИО> и ООО «Дент-Лайн Плюс» заключен договор оказания платных
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 07 сентября 2025 года между ООО «Дент-Лайн-Плюс» заключен договор на оказание стоматологических услуг № 439 общей стоимостью 209313 рублей. Услуги по договору оплачены истцом
Мотивировочная часть
Доводов представителя ответчика изложенные в возражениях и в ходе судебного заседания, суд считает несостоятельными. Оснований для прекращения производства по делу по указанным ответчиком основаниям не имеется, поскольку
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> А.В. обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 17.12.2024 истец заказал и оплатил телефон IPhone 15 pro на 256 мб стоимостью сумма у ИП <ФИО>, осуществляющей
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что 17.12.2024 истец заказал и оплатил телефон IPhone 15 pro на 256 мб стоимостью сумма у ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает требования истца возвратить ему оплаченные за товар денежные средства в размере сумма основанными на законе и подлежащими удовлетворению. Оснований, предусмотренных законом, для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «РСХБ-Страхование жизни» о признании договора инвестиционного страхования жизни недействительным, взыскании денежных средств
Описательная часть
Просит признать недействительным договор инвестиционного страхования жизни «Новый уровень. Аэронавтика» № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «РСХБ-Страхование жизни»; взыскать с ответчика в свою пользу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело при данной явке. Разрешая заявленные исковые требования, cуд принимает во внимание следующее. При этом суд
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что в 2000 году между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг кабельного ТВ
Описательная часть
На основании изложенного, просит суд признать действия ответчика по одностороннему изменению системы оплаты услуг кабельного телевидения незаконными, обязать ответчика начислять плату за пользование услугой кабельного
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая изложенные правовые нормы и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о признании действий ответчика по одностороннему изменению договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ПАО « Ростелеком» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, от имени и в интересах которого действует Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», обратился в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили Рус», ссылаясь на то, что 01.12.2022
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд принимает заключение комиссии экспертов №ЗКЭ/2025 – 82 от 06.10.2025 в качестве доказательства по делу, поскольку данное заключение является понятным, логичным, соответствующим фактическим
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу расходы, понесенные по установке нового дымохода в размере 21918 рублей, неустойку за период с 27.02.2025 по 11.06.2025 в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № от 06.02.2025. <ФИО> в счет предоплаты по договору перечислены денежные средства в размере 111750 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что истцом обоснованно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БК ГАРАНТ» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ООО «БК «ГАРАНТ» уплаченные по договору № об оказании услуг по организации страхования транспортного средства от дд.мм.гггг
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, дд.мм.гггг. истцом был заключен кредитный договор от дд.мм.гггг. с БАНК ВТБ (ПАО) на сумму 2 983 200 рублей, срок возврата кредита – дд.мм.гггг., процентная ставка 19,90 % годовых
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «БК ГАРАНТ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом его уточнений, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит взыскать 43685 рублей за неиспользованный период оказания услуг по обучению игре на гитаре, вокалу, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – адвокат <ФИО> поддержал уточненные исковые требования. Так, судом установлено и не оспаривается сторонами, что <дата> между <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем истец <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг. Истец за счет кредитных средств оплатила стоимость услуг в сумме 137 648,70 руб. В этот же день <дата> истец
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО> заключен договор оказания услуг (публичной оферты) в редакции от <дата>, в соответствии с которым ответчик обязался предоставить услугу в виде доступа
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, за вычетом произведенной ответчиком выплаты в сумме 15 760 руб., подлежащими удовлетворению. Суд считает
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору, в сумме 121 888,70 руб., проценты за пользование кредитом в сумме 51 351,30 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 89 120
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Двери Волховец» о защите прав потребителя, указав, что 19.04.2022 между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление, поставку, пяти межкомнатных дверей матового белоснежного
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. При таких обстоятельствах, требования истца подлежат
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «Двери Волховец» о защите прав потребителей удовлетворить
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Первая экспедиционная компания» и ООО «БТ-АКТИВ», указав, что 28.06.2025 г. между ней и ООО «БТ-Актив» ) был заключен договор купли - продажи № ЭТМ00037341
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании от иска <ФИО> к ООО «БТ-АКТИВ» о защите прав потребителей отказалась, производство по делу в указанной части прекращено определением суда от 07.11.2025
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что сумма в размере 100 000 руб. по договору купли-продажи от 28.06.2025 г. была оплачена истцом, доказательств иного размера ущерба стороной ответчика не представлено, ходатайства о назначении экспертизы не заявлено
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УО Спектр» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> произошло затопление квартиры, принадлежащей ей на праве собственности по адресу: <адрес>. В результате было повреждено
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, в обоснование привел доводы, изложенные в иске. Просил требования удовлетворить. Представитель ответчика ООО УК «Уютный дом»
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным руководствоваться актом экспертного исследования № от <дата>, поскольку при оценке данного доказательства у суда нет оснований для сомнений в достоверности выводов данного заключения, оно сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УО Спектр» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что 04 декабря 2024 г. <ФИО> заключила с ИП <ФИО> (турагент) договор о реализации туристского
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором, уточнив свои требования, просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока исполнения обязательств по возврату денежных средств по состоянию на 14.10.2025 г
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.02.2024 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор на выполнение работ по строительству индивидуального жилого дома №2/2024/003 по адресу: адрес
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах в целях восстановления нарушенных прав истца суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на устранение недостатков выполненных работ в виде стоимости устройства новой конструкции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ...и ...ы – удовлетворить частично
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО СК БАСК» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> между страховщиком АО СК "БАСК" и страхователем <ФИО> заключен договор добровольного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, подтвердила обстоятельства, на которых они основаны, дала показания, аналогичные изложенному в исковом заявлении. Ответчик АО СК БАСК» своего
Мотивировочная часть
Суд, заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <дата> <дата>, паспорт серии № №, о взыскании с акционерного общества Страховая компания «БАСК» ИНН № рублей в качестве страхового возмещения, неустойки за отказ в удовлетворении
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Ленинский районный суд г. Новосибирска обратилась <ФИО> с исковым заявлением к ООО «АПС ДСК СИБИРЬ», просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере 5 200 100,00 руб., штраф в размере 50 %
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «АПС ДСК СИБИРЬ» (подрядчик) был заключен договор строительного подряда № №, по условиям которого подрядчик принимает на себя обязательства
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности должна быть возложена на изготовителя (исполнителя
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах адрес Е.Ю. обратилось в суд с иском к ответчику ООО «Зодчий» о взыскании уплаченных по договору подряда №К0100101
Описательная часть
Судом установлено, что 16.03.2024 между истцом адрес Е.Ю. и ООО «Зодчий» заключен договор подряда №К0100101 от 16.03.2024, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства осуществить работы по строительству дома
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ответчика стоимости оплаченной истцом работы, не выполненной ответчиком в размере сумма подлежат
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя, указав, что 25.11.2024г. на Адрес в Адрес по вине <ФИО>, управлявшего транспортным средством ГАЗ 2705 регистрационный знак Номер
Описательная часть
Мотивировочная часть
Оснований для применения ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд не усматривает. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил договор розничной купли-продажи с АО «Мегафон Ритейл» часов
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> заключил с ответчиком договор купли-продажи часов Apple Watch Series 8 45 mm, серийный номер №, стоимостью 44990 рублей, что подтверждается товарным чеком №№ от <дата>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения в порядке ст.39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что дата года между истцом и ответчиком заключен договор № бронирования
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что дата года между истцом и ответчиком заключен договор № бронирования номера в отеле Rinn Rise (<адрес>), дата заезда дата года. В соответствии с условиями бронирования
Мотивировочная часть
Так как ответчик исполнил обязанность и возвратил истцу денежную сумму, уплаченную им дата года за бронирование отеля, истец данный факт не оспаривал, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения иска в данной части
