Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ресурс» (далее - ООО «Ресурс», ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что ему на праве собственности
Описательная часть
Оценив все представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что материалами дела в их совокупности подтверждается наличие недостатков на лоджии в квартире истца, выявленные недостатки являются устранимыми. Меры
Мотивировочная часть
Суд, оценивая экспертное заключение в совокупности со всеми материалами дела, приходит к выводу, что оно согласуется с иными исследованными доказательствами по делу, являются полным и обоснованным, сомнений в правильности или обоснованности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ресурс» удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что в соответствии с Договором уступки прав требования приобрел право
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о соразмерном уменьшении цены договора подлежат удовлетворению, путем взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, в счет устранения
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 361813 рублей 14 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя по состоянию
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 27.09.2019 года истец и адрес «Монетчик» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу Граф Владимира денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 573708 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере 400 000 рублей
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения требований) к ИП <ФИО> и ООО «Регион Туризм»о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 16.02.2020 между <ФИО> и ИП <ФИО> (далее – турагент), был заключен
Описательная часть
Как установлено судом, следует из материалов дела, ИП <ФИО>, на основании заявления о присоединении к агентскому договору-публичной оферты от 13.05.2019 забронировала туристский продукт № для туристов - SHADRIN ALEKSEI
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «Регион Туризм», а не турагент ИП <ФИО>. При таких обстоятельствах, с учетом того, что каждая из сторон вправе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Центр Лестниц» о защите прав потребителя. Обращение в суд мотивирует тем, что 22.02.2022 между сторонами был заключен договор подряда № на изготовление строительной конструкции в соответствии
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель государственного органа Управления Роспотребнадзора по Тюменской области <ФИО> в
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что стороной истца представлены доказательства, достоверно подтверждающие, что <ФИО> надлежащим образом исполнила свои обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Лестниц» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 10.08.2019 г. истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.08.2019 г. истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили Договор участия в долевом строительстве № ЛБП-1(кв)-2/2/1 (2) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, согласно выводам судебной экспертизы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.10.2020 года истец и ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») заключили Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-2.1(кв)-2/16/10
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО адрес сити» о защите прав потребителя
Описательная часть
В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 16.11.2020г. между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи, в соответствии с условиями которого продавец продал, а покупатель (истец) приобрел
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО адрес сити» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 346500 рублей 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 25.12.2018 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд г. Иркутска с иском к ПАО «Промсвязьбанк» об обязании предоставить платёжное поручение № от <дата>. Исковые требования мотивированы следующим
Описательная часть
В судебном заседании истец – <ФИО> поддержала заявленные требования по основаниям, указанным в иске. Из материалов дела следует, что банковский ордер № от <дата> и платёжное поручение № от <дата>..;
Мотивировочная часть
В связи с этим, заявленные <ФИО> исковые требования удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Промсвязьбанк» об обязании предоставить платёжное поручение № от <дата> отказать
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера, в судебном заседании уточненные требования поддержал полностью, иск просил удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Пленум Верховного Суда РФ в п. 34 Постановления от 28.06.2012. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> края, к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» 48100 рублей страховое возмещение, 10 000 рублей компенсацию морального вреда, 6 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате независимой экспертизы, 96 200 рублей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что <ФИО> принадлежит автомобиль . Таким образом, в судебном заседании нашли свое подтверждение доводы
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд находит, что истец, несомненно, имеет право на компенсацию морального вреда, который, безусловно, был ему причинен. Исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы ... ... и ...<ФИО>... обратились в суд с иском (с учетом уточнения) к ... о защите прав потребителя. В обоснование иска указали, что 14.11.2019 г. между ...ым ..., ...ой ... и ... заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.11.2019 г. между ...ым ..., ...ой ... и ... заключен договор участия в долевом строительстве .... Согласно п.п. 3.1, 4.1 договора объектом долевого строительства является
Мотивировочная часть
Оценивая представленное суду заключение ... и ..., суд приходит к выводу, что заключение ... является более объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупреждался об уголовной
Резолютивная часть
Взыскать с ... в пользу ...а ... стоимость восстановительных работ в размере 261 913 рублей 00 копеек, неустойку в размере 100 000 рублей 00 копеек, неустойка в сумме 45000 рублей 00 копеек, штраф в размере 50 000 рублей 00 копеек
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным исковым заявлением к ООО «Волгопромгаз», указав, что в соответствии с п.14 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просил исковые требования с учетом их увеличения удовлетворить в полном объеме, дополнительно пояснял, что договоры бронирования после отказа от них ответчика он вновь не заключал
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что пункт 12.3 договора оферты о праве исполнителя в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора ущемляет права потребителя – заказчика по договору и применению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Волгопромгаз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Оператор Выгодных Туров Санмар» (далее также (ООО «ОВТ Санмар»), ООО «Все включено» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> между ним
Описательная часть
Настоящее гражданское дело рассмотрено в судебном заседании, проведенном 11-14 ноября 2022 года. Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Вместе с тем, таких нарушений в действиях ответчиков не имеется, срок начала оказания услуги не наступил ввиду форс-мажорных обстоятельств. У туроператора не имелось возможности приступить к исполнению своих обязательств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ) к ООО «Сансэнд Тревел» (), ООО «Оператор выгодных туров Санмар» () о защите прав потребителя, а именно взыскании неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда отказать
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Алибаба.Ком (РУ)» (далее по тексту – ООО «Алибаба.Ком (РУ)») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в иске, просила иск удовлетворить. Также пояснила, что истец просит
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ досудебное исследование, скриншот и экспертное заключение ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Алибаба.Ком (РУ)» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Дальпитерстрой» (далее – ООО «СК «Дальпитерстрой») о защите прав потребителя, в котором
Описательная часть
Одновременно истцом заявлено требование о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей. Представитель ответчика ООО «СК «Дальпитерстрой» – <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, когда имеет место нарушение ответчиком срока передачи истцу квартиры, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для уплаты ответчиком в пользу истца неустойки за нарушение предусмотренного
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Дальпитерстрой» в пользу <ФИО> неустойку за период с 16.02.2021 по 21.12.2021 года в размере 430 000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца Региональная общественная организация «Волгоградский союз потребителей», действующий в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Соло» о защите прав потребителя и, уточнив свои требования, указал
Описательная часть
Судом установлено, что 21.07.2022 года <ФИО> заключила договор купли-продажи ТС Hyndai Solaris 2017г. В этот же день в помещении автосалона потребитель заключила договор оказания услуг с ООО «Соло», ей был выдан
Мотивировочная часть
Стоимость по сертификату № 520168015236 была оплачена Акционерное общество «Рольф» в размере сумма На момент подачи искового заявления в суд ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» вернул денежные средства в размере сумма Таким образом осталась сумма
Резолютивная часть
Исковые требования Региональная общественная организация «Волгоградский союз потребителей» в интересах <ФИО> ... к ООО «Соло» о защите прав потребителя – удовлетворить
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между Истцом 17 февраля 2022 года и ООО "Технологии туризма" был заключен Договор №1238678
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом 17 февраля 2022 года и ООО "Технологии туризма" был заключен Договор №1238678 о реализации туристического продукта. Как следует из доводов иска и пояснений
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о расторжении спорного договора реализации турпродукта. Установив, что ответчик в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представил доказательств несения каких-либо расходов
Металлургический районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и просит взыскать в свою пользу материальный ущерб в размере 188 361 руб., причиненный пожаром в жилом доме по адресу: ... компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д. 89 т. 2), с исковыми требованиями не согласилась. С заключением судебного эксперта согласилась
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. ст. 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о возмещении ущерба, причиненного пожаром, в размере 188 361 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа, судебных расходов
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... ... обратился в суд с иском (с учетом уточнения исковых требований), к ... о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 14.12.2020 г. между ............ заключен договор участия в долевом строительстве ... и произвел
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца ...<ФИО>... на удовлетворении исковых требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.12.2020 г. между ............ заключен договор участия
Мотивировочная часть
Рассматривая исковые требования о взыскании неустойки в размере 1% от суммы, присужденной судом в пользу истца за каждый день просрочки исполнения с 01.07.2023 г. и до момента фактического исполнения решения суда, суд приходит
Резолютивная часть
Взыскать с ... в пользу ...а ... стоимость восстановительных работ в размере 222 912 рублей 00 копеек, неустойку в размере 100 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 100 000 рублей 00 копеек, моральный вред в размере 5 000 рублей 00 копеек
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику, просит взыскать денежные средства за приобретенный тур по 5 договорам в размере сумма по курсу в рублях на день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.11.2019 г. истец на сайте ООО «Морские и речные круизы» www.mcruises.ru забронировал круиз компании Costa Cruises, на лайнере Costa Magica, по маршруту Барселона, Испания
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку не наступил момент исполнения обязательства, ограниченный периодом времени, неисполнение которого в срок могло бы нарушить права потребителя, оснований для взыскания стоимости
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Морские и речные круизы» о защите прав потребителя отказать
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ... о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 16 июня 2022 года в процессе оформления автокредита в ... ею был оплачен опционный договор «Платежная гарантия» в сумме
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 13 июня 2022 года между ... как кредитором и истцом <ФИО> как заемщиком был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля
Мотивировочная часть
Оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, в связи с отказом от договора от 13 июня 2022 года подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ... о защите прав потребителей - удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику адрес «Монетчик», в обоснование которого указывала следующее
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 24 января 2020 года заключен договор участия в долевом строительстве № Молодогвардейская 36-5Б (кв)-2/16/2(2) (АК) в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с ч. 3 ст.55 Конституции РФ, законодатель устанавливает пределы и основания необходимых ограничений прав и свобод граждан в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе, выполненной ООО «НЭК «АЭНКОМ», стоимость восстановительных работ по выявленным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БИЗНЕС ГРУПП» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
