Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки за период с 22.11.2024 г. по 20.03.2025 г. в размере сумма, убытков в размере сумма, компенсации
Описательная часть
Судом установлено, что 06 ноября 2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор возмездного оказания услуг № 01. Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей», положений постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, расходы по оплате экспертизы
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Единый Сервисный Центр», ООО «Амкапитал» о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что <дата> между истцом <ФИО> и ПАО «Сбербанк» заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере 1047712,00 рублей с процентной
Мотивировочная часть
При установленных судом обстоятельствах и поскольку потребитель в разумный срок обратился к ответчику ООО «Амкапитал» с требованием о возрасте денежных средств, суд полагает, что в данном случае истец вправе потребовать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Единый сервисный центр", ООО "Амкапитал" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, собственник 1/12 доли <адрес> по адресу: <адрес>, обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» (далее – АО «Управдом Дзержинского района»)
Описательная часть
В судебном заседании истец дал пояснения в пределах доводов заявленного иска, требования о возложении обязанности произвести перерасчет не поддержал в связи с удовлетворением требований в добровольном порядке, в остальной части
Мотивировочная часть
Учитывая фактические обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, пояснения потребителя, что обращение в суд вызвано не столько желанием компенсировать причиненный моральный вред, но и понудить ответчика устранить выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Туймазинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском о защите прав потребителя к ООО «Экология Т», в обоснование указав нижеследующее. Истец полагает, что между сторонами не заключался договор на оказание услуг по сбору отходов с имущества, расположенного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования по всем пунктам иска поддержала, настаивая на неправомерных действиях ответчика. В судебном заседании представители ответчика ООО «Экология Т»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пересмотр судебных постановлений по новым обстоятельствам не может являться скрытой формой обжалования судебных постановлений. Решение вопроса о возможности пересмотра обжалуемого судебного постановления должно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Экология Т» о защите прав потребителя, отказать
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гольфстрим» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что является собственником жилого помещения № адрес***
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, ранее поддержала заявленные требования по доводам, изложенным в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела, управление
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом того, что истец не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Гольфстрим» о защите прав потребителя – удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ адрес Вешняки» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма, расходов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя, который исковые требования поддержал в полном объеме. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Вешняки» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной доверенности
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Банк «ВТБ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 08.03.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №V621/0248-0003897 на сумму 1 427
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 08.03.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №V621/0248-0003897 на сумму 1 427 150 руб. на 84 мес. под 20,40% годовых. Судом установлено
Мотивировочная часть
Суд полагает, что к ответчику подлежит применению мера гражданско-правовой ответственности за неправомерное удержание денежных средств в виде взыскания процентов, установленных статьей 395 Гражданского кодекса Российской
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.Д.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 18.04.2025 между истцом и С.Л.П. был заключен договор поставки мебели № Сумма договора составляет 695 820 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец Б.Д.И. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Просила исковое заявление удовлетворить. Ответчик ИП С.Л.П. в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим
Мотивировочная часть
Руководствуясь ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным, рассматривать дело в порядке заочного производства. На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к САО «ВСК», указав, что 14.12.2022 в г. Кузнецке Пензенской области на ул. Победы 17 произошло столкновение двух транспортных средств, водитель <ФИО>, управляя ВАЗ 21101, р.з. №
Описательная часть
Судами установлено, и следует из материалов дела, что 14.12.2022 в г.Кузнецке Пензенской области на ул.Победы, 17 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством
Мотивировочная часть
Вместе с тем, САО «ВСК» выдало направление на ремонт с пропуском срока – 13 января 2023 г. В ч.2 ст.151 ГК РФ указано, что при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 03.11.2022г. между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на изготовление карнавального
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 03.11.2022г. между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (исполнитель) заключен договор на изготовление карнавального костюма «Империй». В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства. Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая, что в настоящее время <ФИО> не исполнены обязательства по договору на изготовление карнавального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просила взыскать с АО «Рольф» в пользу истца денежные средства в размере сумма в качестве невозвращенной суммы; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 21 мая 2023 года <ФИО> в процессе оформления потребительского кредита на покупку автомобиля в ПАО «Совкомбанк» также была приобретена дополнительная услуга
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие сторон в соответствии с ст. 167 ГПК РФ. Учитывая, что ответчик не является стороной договора, заключенного между истцом и ООО Соло
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Рольф» о защите прав потребителя – отказать
Хотынецкий районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Воксис» (далее также – ООО «ПКО Воксис»), Микрофинансовой компании «Быстроденьги» (Обществу с ограниченной
Описательная часть
О первом договоре она узнала от судебного пристава-исполнителя, о втором – из заявления о выдаче судебного приказа, о третьем – от судебного пристава-исполнителя. Однако ни один из этих договоров она не заключала, анкеты и заявки
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Рассматривая исковые требования по существу, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Воксис» , Микрофинансовой компании «Быстроденьги» (Обществу с ограниченной ответственностью) , Обществу с ограниченной
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суде с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования следующим. 20.05.2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор о выполнении работ по ремонту автомобиля Great Wall
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, в целом дали пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд также учитывает, что автомобиль Great Wall Wingle 3, гос.рег.№ 2011 года выпуска, интенсивно эксплуатировался
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН № оставить без удовлетворения
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику «Банкрот Консалт+» о защите прав потребителя, в котором просит признать договор неисполненным, взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя, который заявленные требования поддержал, просил суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах и с учетом того, что ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих размер понесенных фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по вышеуказанному договору, уклонения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Банкрот Консалт+» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... ... обратился в суд с иском к Акционерному обществу по воздушному транспорту ... о взыскании денежных средств, указывая, что 03.03.2024 через сайт biletix.ru им были приобретены электронные авиабилеты №№ ..., ... на рейсы Москва –
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании не прибыли, извещены надлежащим образом, в своих письменных пояснениях настаивали на удовлетворении заявленных требований. Представитель ответчика авиакомпании ... <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проверив письменные материалы дела, выслушав представителей сторон и третьего лица, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, учитывая
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Новогиреево» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменные возражения, в котором содержится просьба о применении ст. 333 ГК РФ. В
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ООО «Центр оценки и экспертизы» и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый экспертный центр» является более объективным, данная экспертиза
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новогиреево» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ТСЖ «Волжанин», ООО УК «Жилищный стандарт». В обоснование сослалась на то, что в общей долевой собственности <ФИО> (2/3 доли), <ФИО> (1/3 доли) находится квартира по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить, суммы неустоек взыскать в соответствии с представленными расчетами, дала пояснения согласно заявленного. Из материалов
Мотивировочная часть
Вышеизложенное подтверждено документально письменными материалами дела, в связи с чем суд считает данные обстоятельства дела установленными. Нахождение общедомовой системы ГВС в течение длительного периода времени в изношенном
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ТСЖ «Волжанин» , ООО УК «Жилищный стандарт» , ООО «Яр-Дом» удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что 19.07.2024 ответчик позвонила истцу, и сказала, что есть горящий тур на Гоа с 19.03.2025
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность, в том числе по предоставлению туристических услуг. Как
Мотивировочная часть
По требованию о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами суд считает следующее: Оценивая характер нравственных страданий истца, семья которого по вине ответчика не смогла выехать на отдых, степень вины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, в обоснование которого указал на то, что между ним и АО «Авто Финанс Банк» заключен кредитный договор от (дата обезличена) на приобретение с помощью кредитных средств
Описательная часть
В своих возражениях на исковое заявление ООО «Юридический Гарант» просит суд в удовлетворении требований отказать, указывает на то, что истцом неверно указан предмет договора. Договор заключен в офертно-акцептной форме
Мотивировочная часть
Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в связи с чем, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридический Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> приобрела в ООО «МВМ» смартфон №, уплатив за него 57 504 рубля, который по истечении гарантийного срока
Описательная часть
От требований в части взыскания стоимости товара в размере 57 504 рубля истец не отказывается, как это пояснил в судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> по доверенности от <дата>, поддержавший
Мотивировочная часть
Принимая решение в части требований потребителя о взыскании с продавца неустойки и штрафа суд учитывает, что истец выполнил свои обязанности, предусмотренные п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» (далее по тексту ООО «Драйв Клик Банк» иском о защите прав потребителя, указывая в обоснование, что <дата> между ним и ООО «Драйв Клик Банк» заключен
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между сторонами заключен договор потребительского кредита № на приобретение транспортного средства, по которому потребителю был выдан кредит в размере 1 195 645 рублей на срок до <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, и оценив их в совокупности, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения исковых требований по следующим основаниям. Принимая во внимание, что обстоятельства наличия в действиях ООО
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд к ответчику, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили взыскать стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 749 527 рублей 06 копеек по ? в пользу
Описательная часть
Судом установлено, что 31 октября 2022 года между ООО "Главстрой-СПБ Специализированный застройщик" и истцами заключен договор участия в долевом строительстве № 311/2-21-257ДИАЭ, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта в совокупности с иными доказательствами, суд полагает, что экспертное заключение отвечает требованиям относимости и допустимости, оснований не доверять выводам эксперта не имеется, поскольку он
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> , <ФИО> в равных долях расходы на устранение недостатков в сумме 461 603 рублей 27 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. С учетом уточнения иска, просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании не присутствовали, истцом представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала
Мотивировочная часть
Заключение судебного эксперта суд закладывает в основу решения. У суда не имеется оснований сомневаться в правильности выводов названного выше эксперта-техника в обозначенной области. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <номер> к САО «ВСК», ИНН , удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ обратился в суд в интересах <ФИО> с иском к ИП ... о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 13.06.2024 между <ФИО> (покупатель) и ИП
Описательная часть
Ранее в судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования. Ответчик и его представитель в судебном заседании от 09.09.2025 возражали против удовлетворения иска, представив письменный отзыв, в котором
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ, поданного в интересах <ФИО>, суд исходит из того, что для заключения договора купли-продажи необходима согласованная воля
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в интересах ... к ИП ... о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Вавилон» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований в исковом заявлении указано, что между истцом и ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, срок устранения недостатков объекта долевого строительства заявленный истцом, соответствует согласованным между сторонами условиям договора участия в долевом строительстве. Вместе с тем, учитывая сроки вступления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Вавилон» о защите прав потребителя удовлетворить
