РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 сентября 2025 года адрес
Судья Перовского районного суда адрес Вальчук А.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5398/2025 по иску ФИО1 к ИП фио о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП фио уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки за период с 22.11.2024 г. по 20.03.2025 г. в размере сумма, убытков в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 % от удовлетворенных требований, расходов по оплате юридических услуг в размере сумма, расходов по оплате экспертизы в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма Требования мотивированы тем, что 06 ноября 2024 года между ФИО1 и ИП фио заключен договор возмездного оказания услуг № 01, согласно которому ответчик обязался произвести частичную перетяжку дивана стоимость услуги составила сумма, истцом оплачен задаток в размере сумма в соответствии с условиями договора. В нарушение условий договора ответчик произвел перетяжку мебели с использованием искусственной кожи, а также использовал не согласованный сторонами цвет обивки. Согласно заключению специалистов № 1479/25-21 от 05.05.2025 года ООО «Единый центр экспертизы» при производстве перетяжки установлены недостатки выполненных работ, стоимость устранения недостатков составляет сумма
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя ФИО2, которая исковые требования поддержала в полном объеме, основываясь на доводах искового заявления.
Ответчик ИП фио в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.
Суд, выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В силу статей 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу ч. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Статьей 720 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
На основании ст. 723 ГК РФ В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Согласно п. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.
В силу ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 30 ФЗ «О защите прав потребителей» Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Судом установлено, что 06 ноября 2024 года между ФИО1 и ИП фио заключен договор возмездного оказания услуг № 01.
Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по ремонту мебели (диван, кресла), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в оговоренный срок.
Исполнитель собственными средствами и оборудованием обязан выполнить услуги заказчика в надлежащем качестве и в срок, указанный в договоре.
Согласно п. 1.3 договора услуга оказывается исполнителем с надлежащим качеством в срок, оговоренный сторонами (15 дней), но не более 30 календарных дней.
В соответствии с п. 2.5 договора, оказываемая услуга - «частичная перетяжка дивана - 1шт.», цвет арт. 2001, материал «Madras-Lakawanna.
Дополнительно характеристики услуги были согласованы сторонами в техническом задании к заказу и в бланке заказа, подписанным сторонами.
В бланке заказа согласована именно частичная перетяжка кожаной мебели: «Перетянуть у дивана и 2-х кресел подушки сиденья и частично подлокотники внутренней части с загибом на каркас (6 шт. - подлокотники и 5 подушек сидений).
Кожа: Madras: глянец, двутоновые цвета. Дизайн повторяем».
В соответствии с п. 3.1 договора, стоимость услуг составляет сумма. Первая часть оплаты услуг составляет сумма.
ФИО1 оплачено 06.11.2024 г. сумма ИП фио, что следует из квитанции, согласно чеку по операции от 08.12.2024 г. истцом перечислены денежные средства в размере сумма фио С.
20.03.2025 года истец направила в адрес ответчика претензию с требованием об устранении недостатков выполненых работ, согласованных в договоре либо о возврате уплаченных денежных средств, которая оставлена последним без удовлетворения.
Согласно заключению ООО «Единый центр экспертизы» № 1479/25-21 от 05.05.2025 года установлено, что при исследовании комплекта мебели дивана и двух кресел, произведенных компанией NIERI (Италия), после выполнения частичной перетяжки ИИ фио согласно договору № 01 от 06.11.2024, обнаружены недостатки, рыночная стоимость повторной перетяжки мебели составляет сумма
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей», положений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ), суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 о взыскании денежных средств, оплаченных 06.11.2024 г. по договору в размере сумма, убытков в размере сумма подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что между сторонами заключен договор оказания услуг, при этом ответчиком услуги оказаны ненадлежащего качества, в результате чего истцом понесены убытки. Ответчик в свою очередь доказательств отсутствия своей вины, иного размера убытков не предоставил, ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы не заявлял, надлежащие доказательства, опровергающие доводы истца, и представленные им доказательства, не представил. Вместе с тем, оснований для удовлетворения требования о взыскании денежных средств в размере сумма, оплаченных 08.12.2024 г., не имеется, так как доказательств того, что данные денежные средства оплачены в счет договора оказания услуг не представлено, из чека следует, что денежные средства перечислены фио С.
Так как ответчиком нарушены обязательства, предусмотренные договором и соглашением, в соответствии со ст. 28 Закона “О защите прав потребителей” с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка в размере сумма, с учетом ограничения, предусмотренного ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», поскольку сумма взысканной неустойки не может превышать цену заказа.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом конкретных обстоятельств дела, исходя из принципа справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере сумма.
В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере .
Согласно ст. 94, 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от оплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Размер государственной пошлины от суммы удовлетворяемых требований имущественного и неимущественного характера составляет сумма, которые подлежат взысканию с ответчика в бюджет Москвы.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ИП фио в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, расходы по оформлению доверенности в размере сумма.
В остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ИП фио (ИНН <***>) в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 21.11.2025 г.
Судья А.С. Вальчук