Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кимрский городской суд (Тверская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в Кимрский городской суд Тверской области с исковыми требованиями к ответчику ООО «АНТАРЕС» о защите прав потребителя, в которых просила расторгнуть договор
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика по доверенности <ФИО> против удовлетворения исковых требований возражал, пояснил, что, по мнению ответчика, указание истца на осмотр автомобиля в момент продажи
Мотивировочная часть
В ходе судебного разбирательства истец и его представитель <ФИО> поясняли, что после покупки автомобиля чек в первый раз загорелся на приборной панели 08.08.2025, вместе с тем, <ФИО> продолжал эксплуатировать
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АНТАРЕС» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № А-03/08 от 03.08.2025, взыскании суммы предоплаты, денежных
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор подряда № на ремонтно-отделочные
Описательная часть
Как следует из материалов дела и судом установлено, <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор подряда № на ремонтно-отделочные работы в помещении, расположенном по адресу:
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Принимая во внимание
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Новогиреево» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменные возражения, в котором содержится просьба о применении ст. 333 ГК РФ. В
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ООО «100личный эксперт» и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «М-Эксперт» является более объективным, данная экспертиза проведена на основании
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новогиреево» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя
Бабаевский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя, по исковому заявлению акционерного общества «Газпром газораспределение Вологда» к <ФИО> о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец, ответчик по встречному исковому заявлению <ФИО> обратился к акционерному обществу «Газпром газораспределение Вологда» (далее АО «Газпром газораспределение Вологда», Обществу) с исковыми требованиями, в которых просил обязать АО
Описательная часть
Представитель истца, ответчика по встречному исковому заявлению <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении в её отсутствие. В судебном заседании <дата>..;
Мотивировочная часть
Судом произведен расчет периода, который с <дата> по <дата> составил 131 день, вместе с тем, принимая во внимание, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену выполнения работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществ «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Торговый Дом МИ» о защите прав потребителя, а именно: о расторжении договора «Договор купли-продажи <номер>» от 23 марта 2025 года, заключенный между истцом <ФИО>
Описательная часть
Из текста искового заявления и объяснений истца <ФИО>, данных ею в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 06 октября 2025 года и в настоящем судебном заседании, видно, что истец <ФИО> заключила
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, приняв во внимание также отсутствие возражений со стороны ответчика и презумпцию добросовестности истца как потребителя, суд считает возможным удовлетворить исковые требования
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей "Правосудие" в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 13 февраля 2025
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, имевшего место 13 февраля 2025 года по вине Й. – водителя транспортного средства Лада Гранта, № транспортное средство Хонда Аккорд, №, принадлежащее истцу, получило повреждения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что обязанность по урегулированию страхового случая осуществлена страховщиком надлежащим образом, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей "Правосудие" () в интересах <ФИО> ча () к СПАО "Ингосстрах" () о взыскании стоимости восстановительного ремонта
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора уступки прав требования от <дата> к истцам перешло право
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> между ООО СЗ «Дубровинский» и <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве жилого дома, по условиям которого застройщик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая при таких обстоятельствах заявленные требования, оценив доводы сторон в том числе в части взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Ленинский районный суд г. Новосибирска обратилась <ФИО> с исковым заявлением к ООО «АПС ДСК СИБИРЬ», просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере 5 200 100,00 руб., штраф в размере 50 %
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «АПС ДСК СИБИРЬ» (подрядчик) был заключен договор строительного подряда № по условиям которого подрядчик принимает на себя обязательства
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности должна быть возложена на изготовителя (исполнителя
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россетти Центр» об обязании ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от <дата> №: не позднее одного месяца со дня вступления решения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по изложеным в нем основаниям. Пояснила, что ответчик не исполняет принятые на себя обязательства в течение длительного времени. На арендованном земельном
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд возлагает на ответчика ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр» –
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением, указывая в обоснование требований о том, что <дата> приобрел у ответчика стол письменный LAVA 200 (табак/черный глянец) вместе с доставкой и сборкой общей стоимостью 71032
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал в полном объёме, настаивал на их удовлетворении по основаниям указанным в иске. Ранее указал о том, что письменный стол располагается в кабинете
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что довод ООО «Мебель» о наличии скидки на товар не свидетельствует о том, что товар не должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству товара, установление скидок является экономической
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Мебель» в пользу <ФИО> стоимость восстановительного ремонта в размере 17415 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб
Мончегорский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф.С.В. обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Афиксстрой», мотивируя требования тем, что <дд.мм.гггг> между сторонами был заключен договор купли-продажи №..... Предметом договора являлось изготовление, доставка и установка
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дд.мм.гггг> между ООО «АФИКССТРОЙ» и Ф.С.В. был заключен договор купли-продажи №.... (л.д. 10-11)
Мотивировочная часть
Анализируя установленные по делу обстоятельства и учитывая, что действующим законодательством потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора купли-продажи, суд приходит к выводу об удовлетворении требований
Резолютивная часть
Исковые требования Ф.С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Афиксстрой» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Центральный районный суд города Сочи с иском к ответчику <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что <дата> между нею и ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования уточила в части, просила суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения выявленных недостатков товара в размере 90 000 рублей. Исковые требования
Мотивировочная часть
Выслушав доводы истца, возражения ответчика и его представителя, исследовав в судебном заседании все представленные в материалы дела письменные доказательства и оценив их в совокупности, суд находит, что исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилось в суд с требованиями к МУП «Служба управления МКД» с требованиями о защите прав потребителя, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать ущерб в размере 526 600,00 рублей, штраф в размере 50 %
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником 1/3 доли в праве собственности квартиры расположенной по адресу: , что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от <дата>. Согласно
Мотивировочная часть
Изучив основания заявленных требования, изучив возражения не явившегося ответчика, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем ч. 6 ст. 182 ЖК РФ установлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к муниципальному унитарному предприятию «Служба управления МКД», Некоммерческой организации «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Кузбасса» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Палласовский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети-Юг» (далее - ПАО «Россети-Юг») о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что является собственником земельного участка с кадастровым номером №
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали согласно доводов заявления, не возражали против исполнения договора в течении 6 месяцев со дня вступления решения суда
Мотивировочная часть
На основании ст. 103 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в размере 4000 рублей в доход бюджета Палласовского муниципального района Волгоградской области, от уплаты которой при подаче
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичномуакционерному обществу «Россети Юг» о защите прав потребителя удовлетворить
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс», в котором просит взыскать с ООО «ЭдЭкс» уплаченные по договору от 08.10.2024 денежные средстве в размере 105692,92 руб., проценты за пользование кредитными денежными средствами с 04.02.2025
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.10.2024 между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО «ЭдЭкс» оказывает платные образовательные услуги
Мотивировочная часть
Вместе с тем, пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено безусловное право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Ответчиком
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> , ИНН , паспорт ) к ООО «ЭдЭкс» ) о защите прав потребителя в части
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭППЛ РУС» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования следующим
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит: обязать ООО «ЭППЛ РУС» провести проверку качества товара и в случае установления производственных недостатков заменить товар на новый товар этой же модели с выплатой неустойки
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ, в отсутствии неявившихся лиц. Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами истца ввиду следующего. Таким образом, оценив доводы и возражения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ЭППЛ РУС» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ Иннокентьевский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО СЗ «Иннокентьевский» и истцом заключен договор № участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержала, на них настаивал. Судом установлено и следует из материалов дела, <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Стороной ответчика не было заявлено ходатайство о назначении судебной экспертизы. Следовательно, суд приходит к выводу, что вышеуказанное заключение
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителя», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, указав, что 09 апреля 2025 года в г.Пенза на ул. Мира, 45 произошло ДТП с участием автомобиля Subaru
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23 мая 2025 года страховой компанией произведен осмотр транспортного средства, о чём составлен акт и ООО «НЭК-ГРУП» подготовлено экспертное заключение от 27 мая 2025 года № ПР15795965, согласно
Мотивировочная часть
Указанные экспертные исследования (заключение и калькуляция) проведены экспертом-техником, соответствуют Положению о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу выполнить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Россети Северо-Запад», извещённый о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, не явился, просил рассмотреть дело без его участия, представил письменные возражения, в которых с иском
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком предусмотренного договором срока осуществления мероприятий по технологическому
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанными выше исковыми требованиями, в обоснование которых указал на то, что (дата) между ООО «Владимирский строитель» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор строительного подряда №
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что (дата) между ООО «Владимирский строитель» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор строительного подряда №. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что пункт 8.5 Договора существенно ущемляет права потребителя по сравнению с нормами действующего законодательства, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Владимирский строитель», <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Новогиреево» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменные возражения, в котором содержится просьба о применении ст. 333 ГК РФ. В
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ООО ЦСИ «Вектор» и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Спектр судебная экспертиза» является более объективным, данная экспертиза проведена
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новогиреево» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, указав, что 23.04.2025г. на ул. Аустрина, 94 в г.Пензе произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Toyota Corolla регистрационный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Поскольку страховщик в нарушение требований Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Городовиковский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий по доверенности, обратился с иском к Акционерному обществу «ТБанк» (далее - АО «ТБанк»), третьим лицам обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Комфорт» (далее - ООО «Авто
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и АО «Тбанк» был заключен кредитный договор № на сумму 538000 рублей, под 20.9% годовых
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк», третьим лицам обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Комфорт», обществу с ограниченной ответственностью «АС Волга», Финансовому уполномоченному
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Дом Брус» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что по договору купли-продажи № от 16.02.2024г. заключенному между ООО «Дом Брус» и <ФИО>, ответчик как поставщик принял на себя
Описательная часть
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства дела, период просрочки, объем нарушенных прав истца, суд приходит к выводу о снижении суммы неустойки до 70 000 рублей. Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Дом Брус» о защите прав потребителя - удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 18.04.2022 между сторонами был заключен
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данных требований по следующим основаниям. По смыслу приведенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» о защите прав потребителя удовлетворить частично
