Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Гайнский районный суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО МК «Юпитер 6» о фиксации суммы основного долга, начисленных процентов, обязании ответчика рассчитать структуру долга с процентами, снизить размер неустойки. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО МК «Юпитер 6» и <ФИО> заключен договор микрозайма №, на индивидуальных условиях, по условиям которого кредитор предоставил заемщику микрозайм в размере рублей
Мотивировочная часть
На основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. По смыслу закона применение ст. 333 Гражданского
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Юпитер 6» о защите прав потребителя, отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Российский Сельскохозяйственный Банк» (далее АО «Россельхозбанк») о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <ФИО> является клиентом АО «Российский Сельскохозяйственный банк»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившегося лица в соответствии со ст.167 ГПК РФ. Таким образом, исходя из изложенного действия банка по зачислению денежных средств на банковскую карту, списание
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> к АО «Российский Сельскохозяйственный Банк» о защите прав потребителей, частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СЗ «Новый Горизонт» о защите прав потребителя, указав, что истцом и АО «Новый Горизонт» заключен Договор участия в долевом строительстве № ** от 19 августа 2021г.. Объектом долевого
Описательная часть
Ответчик АО «СЗ «Новый Горизонт» извещенный надлежащим образом, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, представил письменные возражения, в которых указал, что цена объекта была определена договором, истцом
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению экспертизы, поскольку оно обоснованно, мотивированно, основано на материалах дела, соответствует требованиям ст. ст. 85, 86 ГПК РФ, нарушений процедуры проведения экспертизы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СЗ «Новый Горизонт» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ОАО СК «Челябинскгражданстрой» в котором, просила взыскать с ответчика в счет устранения строительных недостатков 660 818 руб. 40 коп., неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что на основании заключенного с ответчиком договора купли-продажи от <дата> истец является собственниками квартиры по адресу: <адрес>. Квартира приобретена истцом
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает, что согласно ч. 2 ст. 67, ч. 2 ст. 187
Жирновский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что между ним (Заемщик) и ПАО Банк «ФК Открытие» (Займодавец) <дата> был заключен кредитный договор на сумму 2 657 128 рублей, что подтверждается прилагаемой
Описательная часть
На основании изложенного, (с учетом заявления об изменении исковых требований от <дата>) просит признать незаконными действия ПАО Банк «ФК Открытие» по изменению в одностороннем порядке существенных условий кредитного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 9.20 Условий, в случае выбора продукта с учетом страхования, заемщик обязан обеспечить страхование согласно разделу 13 настоящих Условий на протяжении всего срока действия Кредитного договора
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении искового заявления к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителя – отказать полностью, а именно, отказать в удовлетворении заявленных требований: - «о признании незаконными действий ПАО Банк «ФК Открытие»
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по РБ обратилось в суд в защиту интересов <ФИО> с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что между <ФИО> и ООО «Адванс Ассистанс» < дата > заключен договор помощи на дороге ... ..., предметом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Управления Роспотребнадзора по РБ по доверенности <ФИО>, истец <ФИО> просили исковые требования удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. В судебном
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в интересах <ФИО> к ООО «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителя отказать
Первомайский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Аргон 19» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывается, что является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Управление домом осуществляет ООО «Аргон 19»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настояла по доводам и основаниям, изложенным в иске, дополнительных письменных пояснениях. Суду
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, суду пояснила, что все начисления истцу произведены в соответствии с законодательством. Ответчик ни разу не обращалась в УК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аргон 19» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ажур-Сталь» и просит расторгнуть договор купли-продажи и обязать ответчика вернуть ему уплаченную за заказ денежную сумму в размере 55000 руб., взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по вышеизложенным основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> 02 июля 2022 года заключил договор с ООО «Ажур
Мотивировочная часть
Учитывая положения ст. 15 Закона РФ, ст. 1101 ГК РФ, установленный факт нарушения прав истца действиями (бездействием) ответчика, требования разумности и справедливости, степень физических и нравственных страданий истца, обстоятельства
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 06.04.2022 сторонами был заключен договор № 012/22, по условиям которого ответчик обязан выполнить работы по изготовлению
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Как установлено судом и следует материалов дела, 06.04.2022 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик извещен о времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в исковом заявлении, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Вместе с тем, разрешая по существу исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Банк Уралсиб о защите прав потребителя, указав в обоснование иска на то, что <дата> судебным приставом-исполнителем Орджоникидзевского РОСП г.Уфы УФССП России по РБ <ФИО> возбуждено
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании предъявленные требования поддержала, просила их удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Обязанность доказывания возлагается на ту сторону, которая
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, применяя приведенные нормы права, суд приходит к выводу о том, что ПАО "Банк Уралсиб", списав со счета <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Банк Уралсиб о защите прав потребителя удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец С1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик ФСК Красная сосна» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что истец является приобретателем квартиры по заключенному с ответчиком Договору
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что между ответчиком ООО «Специализированный застройщик ФСК Красная сосна» ИНН (застройщик) и истцом гр. С1 (участник долевого
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования С1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик ФСК Красная сосна» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИстЕЦ обратился в суд с иском к ЗАО «» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указали, что <дата> между истцом и ЗАО « был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> между истцом и ЗАО «» был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома по строительному адресу: <адрес> Объектом долевого строительства
Мотивировочная часть
Разрешая ходатайство, суд приходит к выводу, что исковое заявление истцом было направлено в суд <дата>, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с <дата> по <дата>, что составит: № руб
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская строительная компания» и просит взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 110 397,09 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000
Описательная часть
Мотивировочная часть
В исковом заявлении указано, что 20.07.2020 года между истцом и обществом с ограниченной ответственностью «Кубанская Строительная Компания» (далее ООО СЗ «КСК») заключен договор участия в долевом строительстве № Л/Л-2/ПДЗ/УКН612/ЭТ4/2020
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ВЕХА» о взыскании убытков, причиненных в результате некачественных работ, судебных расходов. В обоснование иска указав, что между ним и ООО «ВЕХА» был заключен Договор в устной
Описательная часть
В судебном заседании посредством видеоконференцсвязи на базе истец <ФИО> требования поддержал, суду пояснял, что является собственником транспортного средства года выпуска, номер двигателя . На основании договора купли
Мотивировочная часть
В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВЕХА» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
МООО ОЗПП «За качество и безопасность» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «МСК «Климат» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что 02 августа 2021 года истец <ФИО> заказал на интернет-сайте ответчика ООО «МСК «Климат» доставку
Мотивировочная часть
При определении размера неустойки суд учитывает, что письменных заявлений об их снижения от ответчика (ведущего коммерческую деятельность) не поступало. Расчет неустойки судом проверен и является обоснованным, неустойка
Резолютивная часть
Иск МООО ОЗПП «За качество и безопасность» в интересах <ФИО> удовлетворить
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Дистрибьютор» (далее – ООО «Д.С. Дистрибьютор») о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> между ней и ООО «Д.С
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> между истцом и ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» был заключен кредитный договор № на цели приобретения транспортного средства и оплаты дополнительных услуг/сервисов, то есть
Мотивировочная часть
Свою обязанность по оплате независимой гарантии истец исполнила, что подтверждается выданным ему ответчиком сертификатом (л.д. 21-24). Указанное обстоятельство ответчиком не оспаривалось. Оценив представленные доказательства
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между сторонами заключен договор на установку и монтаж стеклопакетов и пластиковых конструкций в квартире
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен Договор № 240321/2, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
Поскольку неустойка не может превышать стоимость услуг по договору, то суд определяет размер неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 500 000 руб. Установив факт нарушения прав потребителя, суд
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Аривик Райзен» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 25.12.2019 г. между <ФИО>(Турист, Клиент) и ООО «Аривик Райзен» (Компания) заключен договор купли-продажи № IT 0041 6001 об оказании туристических услуг, согласно которому Компания
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь принципом осуществления правосудия по гражданским делам на основе состязательности и равноправия сторон, предусмотренного ст.12 ГПК РФ, а также положений ст.56 ГПК РФ, суд обосновывает
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Вайлдберриз" о взыскании стоимости некачественного товара в размере № руб.; неустойки, начисленной на стоимость товара за период с <дата> по <дата> в размере № руб. № коп
Описательная часть
В судебном заседании установлено: Как следует из материалов дела, товар потребителем приобретен дистанционным способом. Поскольку судом установлено нарушение прав истца, как потребителя, в связи
Мотивировочная часть
С учетом удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар стоимости на истца подлежит возложению обязанность передать, а ответчика принять товар – ноутбук в течение десяти календарных дней с момента
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юридическая компания «Профи-С» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 25 апреля 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание юридических услуг №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по доводам и основаниям искового заявления. Указанные обстоятельства установлены судом, ни кем не опровергнуты
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах оснований для расторжения договора и взыскания в пользу истца с ответчика оплаченных по договору денежных средств в размере сумма суд не усматривает и полагает в удовлетворении иска в указанной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридическая компания «Профи-С» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Долгопрудненский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к туроператору ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании оплаченной до договору суммы в размере 238 330 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., а также штраф, в обоснование иска указано, что
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, а также пояснив, что на день заключения договора проживал и был зарегистрирован в г.Долгопрудный. В связи с возникшими проблемами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в добровольном порядке возврат денежной суммы со стороны туроператора в пользу туриста не произведен. Принимая во внимание фактические обстоятельства настоящего дела, требования разумности, добросовестности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ – Трэвел» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> ..., ..., <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «...» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что 07.06.2019 года между <ФИО> и ООО «...» был заключен договор
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> к ООО «...» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ», в котором просит уменьшить цену квартиры по договору участия в долевом строительстве, взыскать с ответчика в счет уменьшения покупной цены денежные средства в размере сумма, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12.09.2018 г. между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № Я/2-451-И (далее - ДДУ), по условиям которого Застройщик обязан передать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Вместе с тем, исходя из существа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 12.10.2021 по 17.02.2022 в размере 351317,52 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить. Суду пояснила, что ответчик уведомил истца о возможности получения страхового возмещения в кассе
Мотивировочная часть
Вместе с тем в решении финансового уполномоченного от 27.12.2021 указано на возможность взыскания неустойки лишь в случае его неисполнения в сроки, установленные статьей 24 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику Банк ВТБ (ПАО), в котором просил признать незаконным решение банка-ответчика по отказу в выдаче (установлении) цифрового ПИН-кода на выданную ему <дата> именную
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, исковые требования поддержали, просили удовлетворить иск в полном объеме, приобщили заявление о разъяснений положений исполнительного документа
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителей сторон, изучив и оценив материалы гражданского дела № 2-5957/2022, представленные письменные доказательства, показания допрошенного свидетеля <ФИО>, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
