Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Глобал Ассистанс» о защите прав потребителя, указывая, что 13 марта 2024 между ней и ООО «Санрайз Групп» был заключен договор купли-продажи автомобиля марка автомобиля №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> на основании доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено и следует из материалов дела, 13
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит требование о совершения предусмотренных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Глобал Ассистанс» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 5.000 руб., при этом, данный размер
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь», в котором просила возложить на ответчика обязанность исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела, +++. между публичным
Мотивировочная часть
С учетом длительности нарушения ответчиком обязательств, исходя из баланса интересов истца и ответчика, суд считает возможным установить для ответчика ПАО «Россети Сибирь» срок для выполнения мероприятий по технологическому
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БС-66», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 117 568
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.10.2023 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «БС-66» (застройщик) был заключен договор № 4.2.2/12/134 участия в долевом строительстве объекта
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу сумму материального ущерба, причиненного в результате ДТП в размере 16605 рублей, убытки в размере 62719 рублей, неустойку в размере 400000 рублей
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что истец является собственником автомобиля Сид, государственный регистрационный знак . Судом установлено, что ответчик направление на СТОА истцу не выдал
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании страхового возмещения, суд учитывает следующее. Таким образом, поскольку ответчик уклонился от исполнении обязанности по организации восстановительного ремонта автомобиля истца
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» (также по тексту – Финансовая организация), в котором, уточнив требования в порядке статьи 39 ГПК РФ (л.д.100-101), просит взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченную страховую выплату
Описательная часть
Так как выплаченных денежных средств продолжало категорически не хватать на восстановительный ремонт автомобиля, истец обратился за расчётом восстановительного ремонта к ИП <ФИО> и эксперту <ФИО>, в том числе для определения
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «Окружная Экспертиза» от 11 июня 2025 № №, экспертное заключение ИП <ФИО> № сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались, в связи с чем, суд полагает необходимым руководствоваться
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Уральская компания развития» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Судом установлено, что 20.09.2023 между истцом и ООО «СЗ «Уральская компания развития» был заключен участия в долевом строительстве №, согласно которому истец приобрела жилое помещение, расположенное по адресу: г. Екатеринбург
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о наличии недостатков строительно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Уральская компания развития» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 106 574,00 рублей, убытки в размере 25 606,22 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с названным заявлением в суд, указав, что Дата в Адрес произошло ДТП с участие двух транспортных средств
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего Дата вследствие действий К.К., управлявшей транспортным средством Hyundai Solaris, государственный регистрационный номер Номер
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии по настоящему делу обстоятельств, освобождающих страховщика от обязанности по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего и позволяющих страховщику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение CHELEBI/<ФИО>-Текстиль Водолазка тёплая с воротником стойка стоимостью 838 руб. Получена
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что на ответчика следует возложить обязанность по предоставлению истцу письменно на почтовый адрес или путем направления на электронную почту <адрес> информации (в
Резолютивная часть
Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ» предоставить <ФИО> письменно на почтовый адрес (<адрес>) или путем направления на электронную почту <адрес>, полную информацию (в том числе об адресе (месте
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> Ю.Р., действующая за себя и за малолетних детей <ФИО> А.Д., <ФИО> Э.Д., <ФИО> В.Д. (далее – истец, потребитель, покупатель) обратилась в суд с иском к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Как указал Высший Арбитражный Суд Российской Федерации в пункте 1 постановления Пленума от <дата> № «О свободе договора и ее пределах», судам следует учитывать, что норма, определяющая права и обязанности сторон договора, толкуется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> действующая за себя и за несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителей
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.103/ к ООО «Специализированный застройщик «Иннокентьевский» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ООО УСК «Сибиряк» и ООО УК «Сибиряк» был
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Оценивая представленные и исследованные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (л.д. 3-5) к ООО Специализированный застройщик «Стройарсенал» о взыскании расходов на устранение недостатков по договору № участия в долевом строительстве от <дата> в размере 66 975
Описательная часть
Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «Стройарсенал» на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам письменного отзыва (л.д
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебных экспертов в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о наличии в объекте долевого строительства строительных недостатков
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце –ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар – Крем сливки для лица и тела увлажняющие» Артикул
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Негород» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 12.10.2022 между <ФИО> и ООО «Негород» (ранее – ООО «1Д») был заключен договор купли-продажи будущей вещи
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям
Мотивировочная часть
Поскольку до настоящего времени ответчиком обязательство по договору не исполнены, объект недвижимости ответчиком истцу не передан, суд считает установленным, что ответчиком были нарушены установленные договором сроки передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Негород» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством БМW525, г/н №, были причинены
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал, на них настаивал. Судом установлено, <дата> в районе <адрес> в <адрес>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, выслушав доводы сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» (далее – ПАО «Россети Северо-Запад») о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что *** в адрес ПАО «Россети
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточнила исковые требования просила суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с *** по *** в размере 51 071 рублей 88 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000
Мотивировочная часть
В соответствии с пунктом 1.5. договора срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 месяцев со дня заключения договора, то есть в срок до *** ПАО «Россети Северо-Запад» направило в адрес истца письмо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность № <адрес>1 от <дата> на срок три года) в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям изложенным в иске, дополнительно пояснил, что ответчиком
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Котласский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Котласгазсервис» (далее – ООО «Котласгазсервис») о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что он является собственником
Описательная часть
В судебном заседании 25 августа 2025 года определением суда (протокольно) по ходатайству истца в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены собственники жилых
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, выслушав истца и представителей ответчика ООО «Котласгазсервис», заслушав показания свидетеля <ФИО>, проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Котласгазсервис» , обществу с ограниченной ответственностью «Мой Дом Котлас» о защите прав потребителя отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском и, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере сумма, расходы на устранение
Описательная часть
Судом установлено, что 30.06.2020 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № АЛХ-1/1/130-776, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренные договором сроки, построить
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Таким образом, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Евротрейдинг» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований он указал, что 03.07.2025 между истцом и ответчиком был заключен договор поставки №, в соответствии с которым
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 03.07.2025 между истцом и ответчиком был заключен договор поставки №, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу в срок не позднее 28.07.2025 товар – гладильную доску Miele
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Евротрейдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» с требованиями (с учетом уточнений) взыскать с ответчика убытки в размере 128580,80 руб., неустойку за период с 00.00.0000 года в размере 8608,01 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Х <ФИО> в
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор о прохождении обучения, стоимость услуг по которому
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивал по основаниям, изложенным выше. Судом установлено, что между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО> заключен договор на оказание услуг в форме
Мотивировочная часть
Выслушав истца, проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований. При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя удовлетворить
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альянс-Сервис» (далее по тексту ООО «Альянс-Сервис») о защите прав потребителя, обосновывая исковые требования тем, что <дата> заключил с ООО «Лайф-Авто»
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просил суд взыскать с ООО «Альянс-Сервис» уплаченные по договору денежные средства в размере 52000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., неустойку за период
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает обоснованными доводы истца о том, что он полагал, что уплаченные по договору № № от <дата> денежные средства в размере 52 000 руб. направлены в ООО «Альянс-Сервис» как исполнителю
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Транстерра»
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 552 814 руб., стоимость устранения недостатков работ в размере 840 179 руб., причиненный ущерб движимому имуществу в размере 395 255 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 06 сентября 2024 года между Истцом и Ответчиком заключен договор подряда * выполнению ремонтных работ в санузел в квартире Истца по адресу: г. Москва, *
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд полагает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично. Суд принимает в качестве доказательств наличия строительных дефектов экспертное заключение ООО «Союз независимой оценки
