Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
В связи с чем просит признать взыскать с ответчика денежные средства в размере 149 409,00 рублей, убытки в размере 44 549,74 рублей, убытки в виде процентов, которые должны быть уплачены по договору займа в размере 1% годовых
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Заволжский районный суд г. Твери (Тверская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к НАО ПКО «ПКБ», в котором просит
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал иск в полном объеме, дополнительно пояснив, что отчетами из БКИ, а именно НБКИ, Скоринг Бюро и Объединенного кредитного бюро, подтверждается, что кредитная история до начала возникновения
Мотивировочная часть
Отсутствие согласия должника на уступку права требования не свидетельствует о наличии оснований для признания недействительным договора уступки права требования. Запрета на уступку прав третьим лицам кредитный договор не содержит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Непубличному акционерному обществу Профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро», публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Спасский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Спасский районный суд Пензенской области с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 19 мая 2024 года между ООО «» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ИП <ФИО> - <ФИО> (действующий на основании доверенности от 13 января 2025 года) возражал против удовлетворения требований истца по доводам, изложенных в письменных
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом требований ст. 333 ГК РФ, заявления стороны ответчика о несоразмерности, с учетом принципа разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с требованиями к ООО «СЗ «Северо-Восток Столицы»», в котором с учетом уточненного искового заявления в порядке ст.39 ГПК РФ, просят суд взыскать в равных долях: денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что 07 марта 2023 года между <ФИО>, <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы»
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено, что ответчик нарушил права истцов - участников долевого строительства, заключившего договор исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Северо-Восток Столицы»» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковыми требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности осуществить технологическое присоединение строения к электрическим сетям, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Требования
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником гаражного бокса, расположенного по адресу г. <адрес> <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д. 12-13). В судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к вводу, что договор об осуществлении технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд истец Игнис просил признать поведение ответчика при досудебном решении с истцом недобросовестным и нарушающим ч.4 ст.16 Закона о защите прав потребителей; обязать ответчика привести заявление к гражданско- потребительской
Описательная часть
Определением от 11.09.2025г. принято увеличение исковых требований, истец <ФИО> просит признать поведение ответчика при досудебном решении с истцом недобросовестным и нарушающим ч.4 ст.16 Закона о защите прав
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что договор банковского обслуживания является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы ПАО Сбербанк в Условиях банковского обслуживания, а также то, что договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере , штраф в размере процентов от суммы присужденной судом в размере 112 000 руб. В обоснование заявленных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные исковые требования. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как установлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом некорректно трактуется п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата обезличена> «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», согласно которому компенсация морального
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
14 января 2025 года истец, обратившись в суд с вышеназванным иском, уточнив требования, просила взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков в размере 662 218,09 рублей; неустойку по ч. 8 ст. 7 ФЗ «Об участии в долевом
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, её представитель по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено, что 20 ноября 2018
Мотивировочная часть
Выводы, изложенные в экспертном заключении судебной экспертизы, суд считает объективными, полными, обоснованными, оснований сомневаться в их правильности и достоверности не имеется. Доводы заключения экспертами подробно
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 66
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 16.09.2019 между <ФИО> (дольщик) ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) был заключен договор № 158202-НС10.3 участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее –
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.О.Б. обратился в суд с иском к ООО «АРКА ТРЕЙД» о принятии отказа от исполнения договора поставки № от <дата>, заключенного между Б.О.Б. и ООО «АРКА ТРЕЙД», о взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 755 000руб
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель исковые требования поддержали. Судом установлено, что получателем денежных средств в сумме 18 000 руб. является Ш.Д.Р., денежные средства в сумме 153 560 руб
Мотивировочная часть
С учетом указанных обстоятельств и представленных суду доказательств, суд приходит к выводу о том, что материалы дела не содержат относимых, допустимых и достоверных доказательств подтверждающих, что ответчик действительно
Резолютивная часть
Иск Б.О.Б. к ООО «АРКА ТРЕЙД» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «Кухонная гамма» о защите прав потребителя и просит расторгнуть договор купли-продажи №001-1010-00855 от 22.12.2024 г., взыскать с ответчика в свою пользу оплаченные по договору денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, на удовлетворении настаивал, по изложенным в исковом заявлении основаниям. Судом установлено, что 22.12.2024 г. в адрес истца <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении прав потребителя. При этом суд полагает необходимым возложить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Кухонная гамма» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил суд признать договор о предоставлении независимой гарантии (сертификат независимой гарантии) №- расторгнутым; взыскать с ответчика в пользу истца 150 000 рублей, в связи
Описательная часть
В судебном заседании истица исковые требования поддержала. Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, заслушав объяснения участвующих в деле лиц, суд приходит к следующим
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, заслушав объяснения участвующих в деле лиц, суд приходит к следующим выводам. Тем самым, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Каутела» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между <ФИО> и АО «УЗЭМИК» был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме. Допрошенный в судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что произведенная перепланировка (демонтаж перегородки) не свидетельствует о наличии оснований для уменьшения размера ущерба в соответствии со ст. 1083 ГК РФ. Оценив представленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Арсеньевский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО> обратилась в Арсеньевский городской суд с вышеуказанным иском к указанным ответчикам, в обоснование указав, что между <ФИО> и ответчиком <ФИО>, являющимся частнопрактикующим оценщиком <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске, и просила удовлетворить. Ответчик <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 3 ст. 86 Гражданского процессуального кодекса РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в статье 67 настоящего Кодекса. Несогласие суда с заключением должно быть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> и страховому публичному обществу «Ингосстрах» в лице филиала СПАО «Ингосстрах» в Приморском крае оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ООО адрес, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение строительных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между ООО адрес и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № ИЛЗ-Е2(К)-1/27/249-ДДУ/155512/23 от 28.04.2023, в соответствии с которым участник долевого строительства покупает
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО адрес о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 01.03.2022 договора № 00330007-СГР41.5.3/ЭР/ЖЭС участия в долевом строительстве многоквартирного
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 01.03.2022 между <ФИО> (дольщик) ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест» (застройщик) был заключен договор № 00330007-СГР41.5.3/ЭР/ЖЭС участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к <обезличено>» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, что в результате ДТП произошедшего <дата>. автомобиль г/н № получил механические
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> извещенный о времени и месте слушания дела, не явился, его представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено>» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ресурс» (далее – ООО «Авто-Ресурс», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что <дата> между истцом и КБ «Локо-Банк» (АО) заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого банк предоставил заемщику денежные средства в размере 1 396 294
Мотивировочная часть
Однако, суд не может согласиться с данной позицией ООО «Авто-Ресурс», ввиду следующего. Учитывая, что, по смыслу закона любой договор считается заключенным с момента согласования его сторонами существенных условий, объема
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ресурс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск подан по тем основаниям, что истец <Дата обезличена> приобрел у ответчика транспортное средство – мотоцикл марки QJ SRK 125S A1 с рабочим объемом двигателя до 125 куб. см и мощностью до 11 кВт (легкий мотоцикл), VIN по договору
Описательная часть
В судебном заседании законный представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика ООО «ХД-АРСЕНАЛ» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, ответчиком данное требование потребителя удовлетворено в полном объеме не было, согласно представленным стороной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице законного представителя <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ХД-АРСЕНАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что является собственником транспортного средства Хундай Солярис, г.р.з. В 013 УМ 198. В результате ДТП, произошедшего <дата>, данное транспортное средство, застрахованное по договору
Описательная часть
Из материалов дела следует, что принадлежащее <ФИО> транспортное средство Хундай Солярис, г.р.з. № на основании договора добровольного страхования от <дата> было застраховано в СА «ВСК» по рискам «Дорожное
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, оснований для удовлетворения заявленных истцом исковых требований суд не усматривает, поскольку страховщик произвел урегулирование убытка в соответствии с условиями договора
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме
Малоярославецкий районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> 1 ноября 2025 года обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями: расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный на приобретение товара Триммер бензиновый «Sturm» ПРОМО ВТ по заказу №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 25 апреля 2025 года между сторонами заключен договор купли-продажи товара - Триммера бензинового «Sturm» ПРОМО ВТ по заказу № 2504-247756-85282 стоимостью 10 163 рубля, что подтверждается
Мотивировочная часть
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд считает его верным. Учитывая обстоятельства дела, объем и характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, требования разумности
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру» о защите прав потребителя - удовлетворить
Нурлатский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк»» о взыскании в счет возврата оплаты дополнительной услуги в размере 156000 рублей; убытков в виде процентов по кредиту уплаченных на сумму 156000 рублей в размере 21302 рубля 33
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым истцу выдан кредит в сумме 1606000 рублей на срок 84 месяца
Мотивировочная часть
Проанализировав собранные по делу доказательства, содержание заключенных между сторонами кредитного договора и договоров с третьими лицами, суд считает, что приобретение истцом дополнительных услуг у ООО «Алюр-Авто» и оплаты их
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Х.В.А. обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании в счет возврата уплаченной денежной суммы за некачественный товар 229 999 руб., возмещения убытков 9 999 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа, неустойки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Н. исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> между истцом как покупателем и ответчиком как продавцом заключен договор розничной купли-продажи
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику с заявлением о взыскании денежных средств, в обоснование заявленных требований указывая, что 12.06.2025 г. между сторонами был заключен договор финансового сопровождения, согласно условиям
Описательная часть
Мотивировочная часть
Квитанциями от 12 июня 2025 года подтверждается оплата услуг по договору на оказание услуг ООО «Миллениум Групп» в размере сумма и сумма. С учетом представленных квитанций суд полагает доказанным факт оплаты услуг ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Миллениум Групп» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
