Дело № 2-1769/2025/ 40RS0017-01-2025-001918-57
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Малоярославец 24 ноября 2025 года
Малоярославецкий районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Храмеева А.В., при секретаре Власовой В.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру» о защите прав потребителя,
Установил:
ФИО1 ФИО6 1 ноября 2025 года обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями: расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный на приобретение товара Триммер бензиновый «Sturm» ПРОМО ВТ по заказу № 2504-247756-85282 стоимостью 10 163 рубля; взыскать с ООО «ВсеИнструменты.ру» в пользу истца денежные средства в размере 10 163 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 4 268 рублей 46 копеек, а также по день исполнения решения суда, штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», в размере 24 431 рубль.
В обоснование исковых требований указано, что 25 апреля 2025 года в магазине ООО «ВсеИнструменты.ру» истец приобрела по договору розничной купли-продажи Триммер бензиновый «Sturm» ПРОМО ВТ по заказу № 2504-247756-85282 стоимостью 10 163 рубля. Обязательства по договору купли-продажи истцом были исполнены, оплата товара произведена в полном объеме. В период эксплуатации в пределах гарантийного срока, установленного производителем (14 месяцев) вышеуказанный товар перестал отвечать требованиям, изложенным в руководстве по эксплуатации. После повторной сдачи товара в связи с несоответствием товара надлежащему качеству 16 июня 20245 года истцу не возвращены денежные средства за возврат товара ненадлежащего качества. Товар находится у ответчика. В соответствии с п. 2.3 Условий приема, проверки качества, ремонта, хранения и возврата товара срок гарантийного ремонта составляет для физических лиц 45 дней. Последним днем возврата товара с гарантийного ремонта или возврата денежных средств за некачественный товар определялся 1 августа 2025 года. С 2 августа 2025 года по настоящее время с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1 % от суммы стоимости товара за каждый день просрочки в размере 4 268 рублей 46 копеек. До настоящего времени товар не возвращен, денежные средства также не возвращены.
Истец - ФИО1 ФИО7 в суд не явилась, будучи надлежаще извещенной о дате, времени и месте рассмотрения дела, возражений против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не представила.
Представитель ответчика ООО «ВсеИнструменты.ру» в суд не явился, будучи надлежаще извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела, в связи с чем, дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ч. 1, ч. 2 ст. 459 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии с ч. 2 ст. 470 Гражданского кодекса РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
Согласно ч. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Согласно ч. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В соответствии с ч. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 18 Закона).
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона).
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона).
В соответствии с ч. ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
В судебном заседании установлено, что 25 апреля 2025 года между сторонами заключен договор купли-продажи товара - Триммера бензинового «Sturm» ПРОМО ВТ по заказу № 2504-247756-85282 стоимостью 10 163 рубля, что подтверждается приходным кассовым ордером № 5731838 от 25 апреля 2025 года, квитанцией к нему.
В связи с выявленными дефектами указанный товар 16 июня 2025 года покупателем ФИО1 ФИО8. был возвращен продавцу ООО «ВсеИнструменты.ру», что следует из акта приемки товара № 4394045 от 16 июня 2025 года.
Согласно п. 2.3.1 условий приема, проверки качества, ремонта, хранения и возврата товара ООО «ВсеИнструменты.ру» срок гарантийного ремонта для физических лиц составляет 45 дней.
В связи с тем, что по истечении 45 дней товар истцу не был передан, 12 сентября 2025 года ФИО1 ФИО13. обратилась к ответчику с претензией с требованиями о расторжении договора розничной купли-продажи указанного триммера, о возврате денежных средств в размере 10 163 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., неустойки в размере 4 286 руб. 46 коп., штрафа в размере 24 431 руб.
Требования данной претензии исполнены не были. Товар ответчиком истцу не возвращен.
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд считает его верным.
Таким образом, с ООО «ВсеИнструменты.ру» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 10 163 рубля, неустойка в размере 4 268 рублей. Товар: Sturm Триммер бензиновый ПРОМО ВТ по заказу № 2504-247756-85282 следует оставить в собственности ответчика.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно разъяснениям, данным в п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.
Учитывая обстоятельства дела, объем и характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 8 715 руб. 73 коп. ((10 163 руб. + 4268,46 руб. +3 000 руб.)/2)
В силу положений ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ и п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что составляет 4 000 руб.
Р
уководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
Иск ФИО1 ФИО9 (паспорт №) к Обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру» (ИНН <***>) о защите прав потребителя - удовлетворить.
Расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный на приобретение товара Sturm Триммер бензиновый ПРОМО ВТ по заказу № 2504-247756-85282 стоимостью 10 163 рубля, заключенный между ФИО1 ФИО10 и Обществом с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру» в пользу ФИО1 ФИО12 денежные средства в размере 10 163 рубля, неустойку в размере 4 268 рублей 46 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 8 715 рублей 73 копеек.
Товар: Sturm Триммер бензиновый ПРОМО ВТ по заказу № 2504-247756-85282 стоимостью 10 163 рубля оставить в собственности Общества с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру» в пользу ФИО1 ФИО11 неустойку в размере 1% на сумму 10 163 рубля за каждый день просрочки, начиная с 13 сентября 2025 года по день исполнения решения суда.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.ру» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано также в апелляционном порядке - в Калужский областной суд через Малоярославецкий районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий подпись А.В. Храмеев
Копия верна. Судья А.В. Храмеев