РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 ноября 2025 года адрес

Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ерохиной Т.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5908/2025 иску ФИО1 к ООО «Кухонная гамма» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд к ООО «Кухонная гамма» о защите прав потребителя и просит расторгнуть договор купли-продажи №001-1010-00855 от 22.12.2024 г., взыскать с ответчика в свою пользу оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 20.03.2025 по 09.09.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

В обоснование заявленных требований указывает, что 22.12.2024 г. истец ФИО1 и ответчик ООО «Кухонная гамма» заключили договор №001-1010-00855, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных сторонами спецификациях. Стоимость товара составила сумма и была оплачена истцом 25.12.2025 г. в полном объеме. В соответствии с п. 3.1 договора, начальная дата периода передачи товара покупателю устанавливается сторонами на 17.02.2025 г., при условии полной оплаты цены договора. Период передачи составляет 30 календарных дней. 20.02.2025 г. между сторонами заключено дополнительно соглашение к договору купли-продажи №001-1010-00855 от 22.12.2024 г., в соответствии с которым стоимость товаров изменена на сумму сумма 05.03.2025 г. истцом была произведена доплата стоимости товара на сумму сумма 27.02.2025 г. истцом была произведена оплата стоимости установки мебели в размере сумма Общая сумма перечисленных истцом денежных средств составила сумма Установка предметов мебели была начата ответчиком с нарушением указанного в договоре срока, и согласно акту приема-передачи от 28.05.2025 г., закончена 31.05.2025 г. После установки мебели истцом были обнаружены дефекты товара, отраженные в акте осмотра от 26.04.2025 г., акте обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг от 22.03.2025 г., акте приема-передачи от 28.05.2025 г., акте обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг от 31.05.2025 г. До настоящего времени недостатки ответчиком не устранены. Истцом в адрес ответчика была направленная письменная претензия с указанием отказана от договора и просьбой вернуть денежные средства. Согласно ответу от 11.09.2025 г., ООО «Кухонная гамма» готово частично возместить неустойку и моральный вред.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, на удовлетворении настаивал, по изложенным в исковом заявлении основаниям.

Представитель ответчика ООО «Кухонная гамма» в судебное заседание явилась, просила в удовлетворении исковых требований истца отказать по доводам, указанным в возражениях.

Суд, выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п.1 ст.492 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ст.454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п.1 ст.456 Гражданского кодекса РФ).

В силу положений п.п.1-3 ст.469 Гражданского кодекса РФ, ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно п.п.1, 2 ст.475 Гражданского кодекса РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что 22.12.2024 г. в адрес истца фио от ответчика ООО «Кухонная гамма» направлена оферта о заключении договора купли-продажи №001-1010-00855.

25.12.2024 г. истец акцептовал оферту, оплатив стоимость товара в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком от 25.12.2024 г.

Согласно п. 1.1 договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных сторонами спецификациях. Покупатель подтверждает, что хочет приобрести именно этот товар, что договор заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара и со всем ассортиментов товаров, имеющимся у продавца.

20.02.2025 г. в адрес истца фио от ответчика ООО «Кухонная гамма» направлена оферта о заключении дополнительного соглашения к договору купли-продажи №001-1010-00855 от 22.12.2024 г. об изменении стоимости товаров на сумму сумма, в связи с уточненным расчетом стоимости и/или изменением ассортимента товаров.

05.03.2025 г. истцом была произведена доплата стоимости товара на сумму сумма, что подтверждается квитанцией от 05.03.2025 г.

В соответствии с п. 3.1 договора, начальная дата периода передачи товара покупателю устанавливается сторонами на 17.02.2025 г., при условии полной оплаты цены договора. Период передачи составляет 30 календарных дней.

27.02.2025 г. истцом была произведена оплата стоимости установки мебели в размере сумма

Установка предметов мебели была начата ответчиком с нарушением указанного в договоре срока, и согласно акту приема-передачи от 28.05.2025 г., закончена 31.05.2025 г.

После установки мебели истцом были обнаружены дефекты товара, отраженные в акте осмотра от 26.04.2025 г., акте обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг от 22.03.2025 г., акте приема-передачи от 28.05.2025 г., акте обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг от 31.05.2025 г.

В материалы дела представлена претензия истца в адрес ответчика, согласно которой истец отказывается от исполнения договора купли-продажи, в связи с обнаруженными недостатками, и требует возврата денежных средств, уплаченных по договору.

Согласно ответу от 11.09.2025 г., ООО «Кухонная гамма» готово частично возместить неустойку и моральный вред. Платежным поручением №892 от 12.11.2025 г. ответчик произвел выплату неустойки в размере сумма; платежным поручением №89 от 12.11.2025 г. ответчик произвел выплату компенсации морального вреда в размере сумма

Согласно акту осмотра набора кухонной мебели от 26.04.2025, при осмотре обнаружено: правый верхний модуль стоит по уровню; фасад над мойкой выгнуло дугой; все верхние модули стоят не по уровню; у модуля вытяжки отошло дно; у всех деталей модулей пятна не оттираются; у фасада бутылочницы перенести крепежи; у верхнего ящика модуля под варочной панелью органайзер не по размеру, на фасаде видны саморезы крепления ручки; у термопланки духового шкафа повреждена краска, в стеновой панели в углу щель, короткая по длине; в столешнице нет еврозапила; необходимо увеличить технический угол влево и вправо; в модуле под мойкой трещина от самореза; фасад модуля под мойкой необходимо увеличить по ширине; требуется выезд замерщика и заново всю кухню перемерить.

Согласно акту обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт) от 22.03.2025 г.: нет профиля в модуле с выдвижными ящиками; по эскизу три профиля, по факту два; неровность фасада в посудомоечной машине; неровность фасада в СВП печи; столешница не по эскизу (замена); отсутствует отверстие под розетку и светодиодную ленту; щель стеновой панели в углу; отсутствует цоколь при доставке.

Согласно акту приема-передачи oт 28.05.2025: повреждения мойки.

Согласно акту обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт) от 31.05.2025 г.: замена органайзера для столовых приборов; замена фасадов (кривой); замена термопанели; замена столешницы (кривая столешница); замена раковины (сколы по краям, мойка повреждена); отсутствие заглушек.

Данные дефекты были отражены в документах, составленных в присутствии представителей ООО "Кухонная гамма".

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Исследованные судом в ходе рассмотрения дела доказательства являются относимыми, допустимыми, достоверными и подтверждают доводы истца фио, так как ответчиком не представлено доказательств, на основании которых суд мог бы прийти к другому выводу по делу.

Пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ст.1098 Гражданского кодекса РФ).

Каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении прав потребителя.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения договора и доставки истцу товара надлежащего качества, с ООО «Кухонная гамма» в пользу истца подлежит взысканию стоимость мебели в размере сумма.

При этом суд полагает необходимым возложить на фио обязанность возвратить ООО «Кухонная гамма» после исполнения последним решения суда и выплаты взысканных денежных средств за приобретенный по договору купли-продажи №001-1010-00855 от 22.12.2024 г. товар.

Положениями п.7 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Таким образом, возврат мебели истцом продавцу ООО «Кухонная гамма» должен быть произведен за счет средств и силами ответчика, то есть продавца.

В силу ст. 23.1 Закона РФ "О Защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

С учетом вышеприведенных норм права и установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка, начиная с 20.03.2025 г. по 09.09.2025 г. Расчет производится следующим образом: 321 869 х 0,5% х 174 дней, что составляет сумма

В соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Исходя из необходимости соблюдения принципа равенства участников гражданских отношений, добросовестности их поведения, соразмерности мер гражданско-правовой ответственности последствиям правонарушения обязательств, период просроченной задолженности, ее размер, суд приходит к выводу, что размер неустойки в сумме сумма несоразмерен последствиям нарушения ответчиком обязательств и полагает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ, уменьшив подлежащую взысканию с ответчика неустойку до сумма.

В связи с произведенной частичной оплатой неустойки ответчиком, решение в части взыскания неустойки в размере сумма исполнению не подлежит.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Суд, учитывая отсутствие утверждений и контрдоводов стороны ответчика, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств, полагает требования истца о расторжении договора обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд полагает обоснованным требования истца о компенсации морального вреда, поскольку в данном случае его права на своевременное возмещение ответчиком расходов на устранение недостатков оконных блоков соблюдены не были. При определении размера компенсации суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости и взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда сумма.

В связи с произведенной частичной оплатой компенсации морального вреда ответчиком, решение в части взыскания морального вреда в размере сумма исполнению не подлежит.

В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)

Учитывая, что ответчиком требования потребителя, в большей части обоснованные, в досудебном порядке были исполнены частично, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, однако в соответствии со ст. 333 ГК РФ снижает размер штрафа до сумма.

Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплат которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворению части исковых требований.

В силу п.3 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с п.1 ч.1 ст.333.26 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с Налоговым кодексом РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО «Кухонная гамма» по правилам ст.333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Кухонная гамма» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №001-1010-00855? заключенный 22 декабря 2024 года между ФИО1 и ООО «Кухонная гамма».

Взыскать с ООО «Кухонная гамма» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Решение в части взыскания пени на сумму сумма, компенсации морального вреда в размере сумма d исполнение не приводить в связи с его фактическим исполнением.

Взыскать с ООО «Кухонная гамма» госпошлину в бюджет адрес в размере сумма

Возложить на ФИО1 обязанность возвратить ООО «Кухонная гамма» приобретённый по договору купли-продажи № 001-1010-00855 от 22.12.2024 товар после получения от ООО «Кухонная гамма» денежных средств в размере сумма

Возврат приобретенного по договору купли-продажи №001-1010-00855 от 22.12.2024 товара ООО «Кухонная гамма» должен быть произведен ФИО1 за счет средств и силами ООО «Кухонная гамма».

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.

Решение в окончательной форме изготовлено 16 февраля 2026 года.

Судья Т.Н. Ерохина