Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным в котором с учетом уточнения исковых требований в части почтовых расходов в редакции от <дата> просил взыскать с ООО «МВМ» в его пользу
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи смартфона Xiaomi Redmi 964Gb Sunset Purple, imei: № стоимостью 10 990 рублей, что подтверждается материалами дела (квитанцией)
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд, учитывая, что представленные документы не подтверждают факт надлежащего
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что 17.07.2024 г. между <ФИО> (заказчик) и ООО «ПРОФИ ТРЕВЕЛ» в лице Генерального
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что ИП <ФИО> несет солидарную обязанность с ООО «Профи Трэвел», в связи с чем полагает исковые требования о взыскании с ответчика сумма обоснованными и подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Омскгоргаз», АО «Омскоблгаз», ООО «Газпром газификация» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО>, АО «Омскгоргаз», ООО «Газпром
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Пояснила суду, что ответчиками договор не исполнен. Обещали после 30 подключить, не подключили и ответ
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих при рассмотрении дела лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из характера настоящего спора и обстоятельств дела, на случай неисполнения ответчиком решения суда
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные в качестве страховой премии в размере 404 968,08 руб., проценты за пользование чужими
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО>, <ФИО> заявленные исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного, суд соглашается с доводами истца о том, что принятие решения о заключении им
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между <ФИО> и АО «УЗЭМИК» был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме. Допрошенный в судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что произведенная перепланировка (демонтаж перегородки) не свидетельствует о наличии оснований для уменьшения размера ущерба в соответствии со ст. 1083 ГК РФ. Оценив представленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что <дата> между <ФИО> (Заказчик) и ИП <ФИО> (Исполнитель) был заключен
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (Заказчик) и ИП <ФИО> (Исполнитель) был заключен Договор купли-продажи №, в соответствии с которым ответчик обязался
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. На основании статьи 103 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в размере 15 160 рублей в доход государства, от уплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обратился в Балахнинский городской суд Нижегородской области с иском к ответчику АО "ТБанк"
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации поддержал, подтвердил обстоятельства
Мотивировочная часть
Оценив доводы сторон, с учетом установленных по делу обстоятельств и представленных доказательств, принимая во внимание вышеприведенные нормы права, исходя из того, что после окончания срока вклада по требованию истца ответчиком
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СЗ «Преображенский 22» с иском, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования, просил удовлетворить, на вопросы суда пояснил, что сам истец в <адрес> не проживает, о строительных недостатках ему стало известно со слов проживающих
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Преображенский 22» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Холодильник.ру» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> на интернет-площадке «Яндекс» между истцом и ответчиком оформлен заказ
Описательная часть
В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Судом установлено, что <дата> посредством оформления заказа №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Холодильник.ру» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> и ООО «РВБ» о защите прав потребителя, указав, что 17 марта 2025г. между истцом и ИП <ФИО> через интернет-магазин «Wildberries» (ООО «РВБ») заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 13 марта 2025г. на маркетплейс «Wildberries» (ООО «РВБ») в магазине, принадлежащего ИП <ФИО> истец заказала смартфон , модель №, серийный номер №, IMEI: №, цвет
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая вышеуказанное, суд полагает, что требование истца обоснованные и подлежат удовлетворению в части возврата уплаченных денежных средств в размере 58679 руб., из которых: стоимость товара
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ООО «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.73/ к ООО «Специализированный застройщик «Дубровинский» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Оценивая представленные и исследованные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение Вилена Халат домашний на молнии больших размеров стоимостью 1231 руб. Получен халат был истцом
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что на ответчика следует возложить обязанность по предоставлению истцу письменно на почтовый адрес или путем направления на электронную почту <адрес>, информации (в
Резолютивная часть
Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ» предоставить <ФИО> письменно на почтовый адрес (<адрес>) или путем направления на электронную почту <адрес>, полную информацию (в том числе об адресе (месте
Ангарский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Эдэкс» о расторжении договора, взыскании денежных средств в размере руб., неустойки в размере руб., компенсации морального вреда в размере руб., расходов по оплате услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по доводам иска, просила их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, ** между <ФИО> и ООО «Эдэкс» заключен
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе судебного разбирательства нашли свое подтверждения факты нарушения ответчиком прав истца как потребителя, принимая во внимание степень вины ответчика, степень и характер нравственных и физических страданий истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Вектор» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 19 ноября 2024 г. между сторонами был заключен договор № РМ 240565 на комплект мягких бортиков
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 19 ноября 2024 г. между ООО «Верктор» и <ФИО> заключен договор купли – продажи № РМ 240565, согласно которому ответчик обязался передать в собственность
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Принимая во внимание установленные обстоятельства, учитывая отсутствие в материалах дела доказательств, свидетельствующих о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вектор» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной за товар суммы, уменьшении покупной цены товара, взыскании стоимости работ, неустойки, штрафа, морального вреда по Договору № YZ02032025 от 02.03.2025 (далее –
Описательная часть
Ее представитель по доверенности <ФИО> в судебное заседание до объявленного перерыва явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 02.03.2025 между истцом и ответчиком заключен
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку в установленный договором срок мебель
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Краснокутский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Европейская юридическая служба» (далее ООО «ЕЮС», с иском о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу
Описательная часть
Судом установлено, что 09.06.2025 г. между Банк ГАЗПРОМБАНК (АО) и истцом заключен кредитный договор № на приобретение транспортного средства. Денежные средства были перечислены истцом ответчику 09.06.2025, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает необходимым удовлетворить требования частично по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, учитывая, что истец заявляет требования о взыскании уплаченных по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЕЮС», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора: Банк ГПБ (АО) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация «Бюро защиты прав потребителей» (далее – ВРОО «Бюро защиты прав потребителей»), действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителей
Описательная часть
В судебное заседание ответчик ООО «Авто Квартал» своего представителя не направил, представил письменные возражения, согласно которым <дата> между истцом и ООО «Авто Квартал» был заключен договор публичной оферты
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований с учетом изменения, суд считает их подлежащими частичному удовлетворению, при этом исходит из следующего. Принимая во внимание, что ответчиками не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации «Бюро защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <ФИО> является держателем кредитной карты «СберКарта» №***
Описательная часть
На основании изложенного просит признать за ответчиком ПАО Сбербанк нарушения требований закона при осуществлении спорных транзакций от *** по кредитной карте №*** на сумму 99 999 рублей; обязать ПАО «Сбербанк России»
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц. *** в 02:20 совершена операция перевода денежных средств в размере 300
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя - удовлетворить
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Это Трэвел» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что имел намерение воспользоваться
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что в 2024 году истец, имея намерение приобрести туристический тур в Тайланд (Пхукет), обратился к ответчику и по предложению сотрудника ООО «Это Трэвел» до заключения договора
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам: С учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования ... ООО «Это Трэвел» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ПАО «Россети Сибирь» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен договор №.2400.581.23 об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, пер. Школьный, 12, земельный участок с кадастровым номером 24:11:0140301:597
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности осуществить мероприятия по технологическому присоединению к технологическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО по защите законных прав и интересов граждан «Экология права» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Эдельвейс» о признании права собственности на квартиру с кадастровым номером 77:18:0190414:959 по адресу: адрес
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 10.11.2020 года между ООО «СЗ «Эдельвейс» и <ФИО> был заключен договор № 150 участия в долевом строительстве, в соответствии с условиями которого
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд приходит к выводу о признании права собственности <ФИО> на квартиру № 150, расположенную по адресу: адрес, вн.тер.г. адрес, квартал 27, д.94. Разрешая требование истца о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите законных прав и интересов граждан «Экология права» в интересах <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Эдельвейс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, третье лицо – ПАО «Сбербанк России»
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, в котором согласно уточненным исковым требованиям просил расторгнуть договор подряда на строительство индивидуального жилого дома от 25.06.2024; взыскать солидарно с ответчиков в свою пользу
Описательная часть
В нарушение графика производственных работ подрядчик не сдал результат выполненных работ, предусмотренных 1 этапом строительства, и не приступил к выполнению 2 этапа строительства, которая рассчитана в размере 2 873 000 руб
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела и оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в материалы дела ответчиком ИП И.Е.В. не представлено доказательств, подтверждающих надлежащее
Резолютивная часть
Исковые требования Ш.Е.С. к ИП И.Е.В., ИП И.В.З. о защите прав потребителя, третье лицо – ПАО «Сбербанк России» – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истцом указано, что 26.05.2023г. по договору купли
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, на удовлетворении заявленных требованиях настаивал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Учитывая нормы закона во взаимосвязи с фактическими обстоятельствами дела, суд считает, что размер неустойки подлежит снижению до 100000 рублей, который не ниже двойного размера процентов, исчисленных по правилам ст. 395 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, указывая, что 10 марта 2025 года между сторонами был заключен договор поставки №10032025, по условиям которого ответчик обязался поставить истцу пресс
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по указанным в иске основаниям. Указанные обстоятельства следуют из объяснений представителя
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеуказанных норм закона, учитывая, что срок передачи товара наступил 20.04.2025 года, однако в установленный договором срок обязательство по передаче товара ответчик надлежащим образом
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила договор розничной купли-продажи с АО «Мегафон Ритейл»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> заключила с ответчиком договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 12 Blue, 128 Gb IMEI №, стоимостью 62990 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7). В силу части 2
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
