Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что <дата> между ней и ООО СЗ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, исковые требования поддержала и просила удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар»
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гайнский районный суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО МКК «КапиталЪ-НТ» о фиксации суммы основного долга, начисленных процентов, обязать ответчика рассчитать структуру долга с процентами, снизить размер неустойки. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО МКК «КапиталЪ-НТ» и <ФИО> заключен договор микрозайма №, на индивидуальных условиях, по условиям которого кредитор предоставил заемщику микрозайм в размере
Мотивировочная часть
На основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. По смыслу закона применение ст. 333 Гражданского
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью МКК «КапиталЪ-НТ» о защите прав потребителя, отказать
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с уточненным иском к ответчику, в соответствии с которым просит расторгнуть заключенный между сторонами договор об оказании юридических услуг № Ю-146/2021 от 29.01.2021, взыскать с ответчика в свою пользу денежные
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 29.01.2021 между ООО «УК ОПТИМА» и <ФИО> был заключен договор об оказании юридических услуг № Ю-146/2021, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги, определенные в п. 1.2
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «УК ОПТИМА», извещенное надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, явку представителя в судебное заседание не обеспечило без уважительных причин, о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК ОПТИМА» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Алибаба» о защите прав потребителя, о расторжении договора № и взыскании денежной суммы, уплаченной по договору поручения №, в размере , компенсации процентов по договору потребительского кредита
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «Азимут 360» был заключен договор поручения №. Как следует из материалов дела, одновременно с договором поручения от 09.03.2019 г., <ФИО> подписан
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив все обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии достаточных правовых и объективных оснований для удовлетворения исковых требований, исходя из следующего
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Алибаба» о защите прав потребителя - отказать
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МРОО «Сибирский центр защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> <ФИО> приобрел в ООО «МВМ»
Описательная часть
В судебном заседании представитель процессуального истца <ФИО> на удовлетворении требований настаивал по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел в ООО «МВМ»
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом исследованных доказательств суд
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Баланс» о защите прав потребителя. Просит обязать ООО «Баланс» возвратить <ФИО> ноутбук MSI GF76 Katana; взыскать с ответчика ООО «Баланс» в свою пользу неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили требования удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Баланс» в настоящее судебное заседание не явился, о времени
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что необходимо исковые требования <ФИО> к ООО «Баланс» удовлетворить частично, а именно, обязать ответчика ООО «Баланс» возвратить <ФИО> ноутбук MSI GF76 Katana, взыскать в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Баланс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично: обязать ООО «Баланс», ОГРН , ИНН , возвратить <ФИО>, <дата> рождения, СНИЛС <номер>, ноутбук MSI GF76 Katana 11UE-270XRU
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «УНИСТРОЙРЕГИОН» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от < дата >, просила уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме, требования о взыскании неустойки за период
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителей сторон, обсудив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Унистройрегион» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВ.ХОЛДИНГ», <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что между ООО "АВ.ХОЛДИНГ" (предыдущее наименование ООО <ФИО> и Ко»
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами
Мотивировочная часть
Суд несколько раз направлял ответчикам извещение о дате и времени судебного разбирательства, однако во всех случаях конверты вернулись без вручения их адресату за истечением срока хранения. Суд приходит к выводу, что ответчики
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании в счет денежной компенсации морального вреда сумма, неустойки в размере сумма, штрафа
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Представители ответчика ООО «ТТ-Трэвел» на основании доверенности <ФИО> в судебное явился, представил письменные возражения
Мотивировочная часть
По смыслу названной нормы закона уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО «СЗ «ГрадОлимп» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указывает, что 17.06.2020г между сторонами заключен договор № ИУ-44 (кв)-4\5\1(2)(АК) участия в долевом строительстве
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 17.06.2020г между сторонами заключен договор № ИУ-44 (кв)-4\5\1(2)(АК) участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался передать истцу объект долевого
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Данное заключение сторонами не оспорено
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, признании автомобиля ненадлежащего качества, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчикам ООО «БМВ Русланд Трейдинг», ООО «Фирма Бакра», адрес, ООО «БАТ-М», ООО «Авилон Холдингрус», адрес АГ» о признании автомобиля товаром ненадлежащего
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.08.2020 г. между ООО Фирма «Бакра» и <ФИО> заключен договор купли- продажи транспортного средства марка автомобиля, стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований исходя из следующего. Оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 ГПК РФ
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «БМВ Русланд Трейдинг», ООО «Фирма Бакра», адрес, ООО «БАТ-М», ООО «Авилон Холдингрус», адрес АГ» о защите прав потребителя, признании автомобиля ненадлежащего качества, компенсации
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Кухни Мира» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать денежные средства в размере 622 016 руб. 00 коп., неустойку по ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали. В судебном заседании установлено, что 31.05.2021 г. между <ФИО> и ООО «Кухни Мира» заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение эксперта ООО «Центр экспертизы и права», оснований не согласиться с ним суд не усматривает, поскольку экспертиза проведена экспертом, обладающим специальными познаниями в данном вопросе
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а ... обратилась в суд с иском к ... ... о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что 06 марта 2021 года в 20 часов 30 минут, ...<ФИО> приобрела у ... Н.В. из питомника РКФ
Описательная часть
Судом установлено, что 06 марта 2021 года в 20 часов 30 минут, ...<ФИО> приобрела у ... Н.В. из питомника РКФ «<ФИО> <ФИО>» щенка породы Брюссельский Грифон, паспортные данные, кличка (по метрике щенка)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в течение 1,5 (полутора) дней (08.03.2021 г. в 13 часов 00 минут) щенок умер. Согласно ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой ... к ... ... о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «Пермская энергосбытовая компания» с требованиями о признании действий по приостановлению подачи электроэнергии незаконными, возложении обязанности восстановить энергоснабжение, взыскании компенсации
Описательная часть
В судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что <ФИО> на основании решения мирового судьи судебного участка №18 Ленинского района г.Перми от 28.08.2008, соглашения о разделе жилого помещения
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований на основании следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Пермская энергосбытовая компания» о признании действий по приостановлению подачи электроэнергии незаконными, возложении обязанности восстановить энергоснабжение, взыскании компенсации морального вреда
Соль-Илецкий районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с вышеуказанным иском в суд. В обоснование своих требований указал, что 23.11.2021 года между ним и ООО «Камавтогрупп» заключен договор купли-продажи №. По условиям договора продавец обязался передать в собственность
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме и просила их удовлетворить по основаниям, указанным в иске. Из материалов дела следует, что 23.11.2021 года между
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников судебного заседания. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Д-Инвест» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указывает, что 05.08.2016 года между сторонами заключен договор № БА/к4/с2/300/050816
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил возражения относительно заявленных требований. В случае удовлетворения иска просил применить положения ст. 333 ГК РФ. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Д- Инвест» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Щ.С.В. обратился в суд с иском к ООО "<ФИО>-Запад" ООО "Премиум турне"» в котором с учетом уточнения в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации исковых требований просила
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "Премиум турне" - действующая на основании доверенности от 19.09.2022 сроком по 19.09.2023 в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, указав что, требуемая истцом сумма 8715
Мотивировочная часть
Вместе с тем, денежные средства, перечислены турагентом ООО «<ФИО>-Запад» 26.02.2022 года в размере 77 086 рублей, 00 коп. о чем представителем ООО «<ФИО>-Запад» представлено платежное поручение № (л.д. 108)
Резолютивная часть
Исковые требования Щ.С.В. –– удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ПАО Сбербанк, ссылаясь на то, что ИП <ФИО> (статус индивидуального предпринимателя прекращен ....) открыл в ПАО Сбербанк счет № ... и с тех пор является добросовестным клиентом банка
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истцу в статусе ИП был открыт счет № ... и в статусе физического лица счет № ... В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех
Мотивировочная часть
Ответчик ПАО Сбербанк явку своего представителя в суд не обеспечил, извещался надлежащим образом, ходатайств о проведении судебного разбирательства в свое отсутствие или об отложении слушания дела не заявил, о причинах неявки суду
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Рудобаба ... к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя, отказать
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...<ФИО>... обратился в суд с иском (с учетом уточнения исковых требований), к ... о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 19.08.2020 г. между ...ым ... и ... заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.08.2020 г. между ...ым ... и ... заключен договор участия в долевом строительстве .... Согласно п.п. 2 3.2 договора объектом долевого строительства является квартира
Мотивировочная часть
Оценивая представленное суду заключение ИП <ФИО> и ..., суд приходит к выводу, что заключение ... является более объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупреждался об уголовной
Резолютивная часть
Взыскать с ... в пользу ...а ... стоимость восстановительных работ в размере 325 482 рубля 00 копеек, неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 50 000 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между ним ответчиком заключен договор поставки мебели (кухни). Согласно договора общая цена товаров
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель поддержали заявленные требования, дали пояснения аналогичные иску. Пояснили, что действительно от ответчика в адрес истца перечислены денежные средства в размере 20 000 рублей
Мотивировочная часть
Согласно представленного расчет неустойка за период с 02.02.2022г. по 21.09.2022г. составила 1 166 180,40 руб., из расчета общей суммы товара 168 280 руб. (156 400 + 6 880 + 5000) х 3% х 209 дня просрочки. Вместе с тем
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Жилкомсервис №2 Центрального района» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что является собственником 16/127 долей в праве общей долевой собственности
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела, истец является собственником долей в праве на квартиру № расположенную по адресу: <адрес>; в его пользовании
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца, оценив представленные доказательства, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенных объяснений и представленного акта
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит суд обязать <ФИО> незамедлительно устранить заявленные в акте приема передачи от 09.10.2021 г. недостатки товара; взыскать с <ФИО>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.06.2021 г. между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор № 73 на изготовление мебели по индивидуальному проекту. Судом
Мотивировочная часть
В связи с чем суд приходит к выводу обязать <ФИО> незамедлительно устранить, заявленные в акте приема передачи от 09.10.2021 г. Таким образом, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, суд считает возможным взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ча к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что < дата > произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Хендэ ... принадлежащим истцу на праве
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата > вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ 2106, ..., был
Мотивировочная часть
Исходя из вышеизложенного, поскольку по настоящему гражданскому делу установлено, что у страховой компании отсутствовали правовые основания для отказа в выплате страхового возмещения, ответчиком каких-либо доказательств несоразмерности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что по договору купли-продажи автомобиля № О000006459 от 13.08.2022г. он приобрел в автосалоне ООО «ДФМ» автомобиль «Lada Granta», идентификационный номер №, 2022 г. выпуска
Описательная часть
Судом установлено, что 13.08.2022 г. между <ФИО> (клиент) и ООО «М7 Центр» (компания) был заключен договор на оказание услуг помощи на дорогах на срок до 12.08.2028г., по условиям которого истец имеет право на получение
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, судом при рассмотрении дела не установлено обстоятельств, свидетельствующих о недействительности
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «РОУД ТРАСТ» с требованием о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ним и ПАО «РГС БАНК» был подписан Кредитный договор №. По условиям указанного выше кредитного договора истец
Описательная часть
Истец просит суд признать прекращенным договор №Д от <дата>, заключенный между ним и ответчиком; взыскать с ответчика сумму дополнительно навязанной услуги в размере 150 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2
Мотивировочная часть
В данном случае, проанализировав материалы дела, на основании приведенных правовых норм, суд считает, что представленный акт об оказании услуг по договору № от г. доказательством надлежащего исполнения обязательства со стороны
