Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, поддержал уточненные исковые требования, настаивал на их удовлетворении, дал пояснения, аналогичные доводам искового
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая доводы сторон, относимость, допустимость, достоверность представленных сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что страховая организация не вправе была отказать потерпевшему в организации
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Т-Страхование» в пользу <ФИО>, <дата>, уроженца доплату страхового возмещения в размере 23300 (двадцать три тысячи триста) рублей, убытки в размере 168100 (сто шестьдесят восемь тысяч сто) рублей, неустойку
Бавлинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ПАО СК «Росгосстрах», основывая свои доводы на том, что <дата> по вине третьего лица <ФИО> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП), в котором
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что ПАО СК «Росгосстрах» не организовав восстановительный ремонт в нарушение требований Закона об ОСАГО, не исполнил обязательства по страховому возмещению надлежащим образом. Проанализировав
Алуштинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Алуштинский городской суд Республики Крым поступило исковое заявление <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ему
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали, просили заявленные требования удовлетворить. Размер компенсации морального обоснован тем, что у стороны
Мотивировочная часть
Полагает, что таким образом ответчик принял на себя обязательство по осуществлению технологического присоединению энергопринимающих устройств заявителя по адресу: <адрес>, пер. <адрес> кадастровым номером №
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Описательная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «СЗ «Привилегия ПАРНЕРС» о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательства по передаче объекта за период с 01.01.2024 г. по 16.04.2025 г. в размере 161 480 рублей, компенсации
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению. Поскольку в силу положений ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, суд приходит
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском к ООО «СЗ «Новый город», мотивировав требования тем, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Застройщиком указанного дома является ООО «СЗ «Новый город»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте, дате и времени его проведения извещена своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, доверила представление своих интересов представителю по доверенности
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные требования о взыскании с ответчика стоимости строительных недостатков в размере 41 507 руб. 12 коп., суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Новый город» о защите прав потребителя - удовлетворить частично Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение L1ZZIOO Свитшот оверсайз школьный детский стоимостью 1254 руб. Оплачен товар был истцом в день
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что на ответчика следует возложить обязанность по предоставлению истцу письменно на почтовый адрес или путем направления на электронную почту <адрес> информации (в
Резолютивная часть
Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ» предоставить <ФИО> письменно на почтовый адрес (<адрес>) или путем направления на электронную почту v<адрес>, полную информацию (в том числе об адресе (месте
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующий за себя и своего несовершеннолетнего ребенка, <ФИО>, действующая за себя и своего несовершеннолетнего ребенка, <ФИО>, действующая за себя и своих несовершеннолетних детей, и <ФИО> обратились
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в иске доводам. Из материалов
Мотивировочная часть
При этом, суд отмечает, что оснований для удовлетворения требований истца <ФИО> о взыскании полной стоимости приобретенных билетов не имеется, поскольку истцы не отказались от услуг, воспользовался купленными проездными билетами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующего за себя и своего несовершеннолетнего ребенка <ФИО>, <дата> г.р., <ФИО>, действующей за себя и своего несовершеннолетнего ребенка <ФИО>, <дата> г.р., <ФИО>
Йошкар-Олинский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «БРАКУ-НЕТ!», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС», в котором в первоначально заявленных требованиях просила взыскать
Описательная часть
Представитель МРОО ЗПП «Центр качества» по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме. Согласилась с судебной экспертизой, полагала заключение
Мотивировочная часть
У суда нет оснований сомневаться в достоверности результатов судебной экспертизы, данной экспертами ООО «Альтернатива». Заключение экспертизы дано на основании научной и исследовательской литературы, и нормативных документов, данное
Резолютивная часть
Исковое заявление Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Центр качества» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей ЮРЭКСПЕРТ» (далее – АРОО «ЦЗПП «Юрэксперт»), действуя в защиту прав и законных интересов <ФИО>, обратилось в суд с исковым заявлением к индивидуальному
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца с настоящим исковым заявлением в суд. В судебном заседании представители процессуального истца <ФИО>, <ФИО> на уточненном иске настаивали
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что перед приобретением
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчиков солидарно убытки в размере сумма, стоимость услуг такси в размере сумма, неустойку в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явилась, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как было установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, 26.06.2024 г. между истцом
Мотивировочная часть
Свое обращение истец мотивировала тем, что 26.06.2024 г. между истцом и ИП <ФИО> (турагент) был заключен договор № 698 о реализации туристского продукта. Предметом договора является организация турпоездки на истца и членов ее семьи
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> убытки в размере сумма, стоимость услуг такси в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на юридические
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Одинцовский городской суд Московской области с иском к ООО «ВодоходЪ», в котором с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.05.2024 между ООО «Круизная компания Волго-Балтийские путешествия» (турагент) и <ФИО> был заключен договор № о реализации турпродукта, предметом которого является тур
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая вышепоименованные нормы права, суд приходит к выводу, что ответственность перед туристом <ФИО> за неисполнение своих обязанностей, предусмотренных договором
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к ООО «Водоходъ», ООО «Круизная компания «Волго-Балтийские путешествия» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Уярский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Уярский районный суд Красноярского края с исковым заявлением к ООО «Цитадель» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 24.12.2024 года истец заключил с ООО «Цитадель» договор №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, суду пояснил, что денежные средства по договору оплачивал в офисе ответчика, выдача блоков не была произведена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд выносит решение по делу в порядке заочного производства. С учетом изложенного, суд полагает, что требования истца о взыскании суммы оплаченного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Цитадель» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя, об обязании исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям в течение 10 дней со дня вступления решения суда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом его уточнения) к Акционерному обществу «Россети Сибирь Тываэнерго» о защите прав потребителя, об обязании исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям указанным в иске. Пояснила суду, что истец <ФИО> пользовалась личным кабинетом на официальном сайте, видела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в действиях ответчика усматривается факт неисполнения обязательств по заключенному с истцом договору на технологическое подключение его объекта в установленный в дополнительном соглашении срок
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>-ооловны к акционерному обществу «Россети Сибирь Тываэнерго» о защите прав потребителя, об обязании исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям в течение 10 дней
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Управляющая компания Мегаполис» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 01 июня 2025 года на парковке возле жилого дома по адресу: , в результате
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании поддержали доводы и требования иска с учетом уточнения, настаивают на удовлетворении уточненных исковых требований, просят вернуть
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что падение дерева на автомобиль истца 01.06.2025 года стало возможным и произошло исключительно по причине ненадлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющей компанией ООО
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Управляющая компания Мегаполис» в пользу <ФИО> возмещение материального ущерба 246 216 рублей 12 копеек, расходы по определению размера ущерба 15 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 70 000
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория», о взыскании убытков в размере 263 426 рублей, неустойки за период с <дата> по день фактического исполнения решения суда, из расчета 2073 руб. в день, но не более 400 000 рублей
Описательная часть
Мотивировочная часть
При этом суд полагает с учетом статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации необходимым снизить неустойку до 300 000 руб., штраф до 100 000 руб. В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковое заявление иску <ФИО> к акционерному обществу «Группа Страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «НД-1.1.1 КПД» о защите прав потребителя, указав, что 10.01.2024 приобрела квартиру, расположенную по адресу: <адрес>. Застройщиком указанного дома является ответчик. Стоимость квартиры
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 10.01.2024 приобрела квартиру, расположенную по адресу: РБ, <адрес>. Застройщиком
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 3 000 рублей, при этом в соответствии с правилами ст.1101 ГК РФ суд учитывает требования разумности и справедливости, принимает во внимание
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «НД-1.1.1 КПД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением к ответчику индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму предварительно оплаченного товара
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, представил заявление о рассмотрении в отсутствие, исковые требования просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании
Мотивировочная часть
Поскольку товар до настоящего времени не поставлен истцу, денежные средства оплаченные за товар также не возвращены, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоазия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец обратился в ООО «Автоазия» для ремонта автомобиля Chery Gross Easter B14 по причине наличия
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> обратился в ООО «Автоазия»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Вместе с тем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоазия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Т-СТРОИТЕЛЬСТВО», указав, что 03.05.2024 между сторонами был заключен договор подряда №5183 на выполнение ремонтно-отделочных работ на объекте по адресу: . В нарушение условий договора ответчик
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 03.05.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Т-СТРОИТЕЛЬСТВО» (на момент заключения договора – ООО «Терри Групп Строительство») (подрядчик) был заключен договор № 5183
Мотивировочная часть
Оснований не доверять представленному истцом заключению экспертов у суда не имеется, поскольку оно составлено квалифицированными специалистами, выводы заключения ясны и понятны, стороной ответчика не оспорены. Оснований сомневаться
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей. В обоснование требований истец указала, что 26 марта 2025 года <ФИО> на основании заключенного договора публичной оферты о продвижении
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, просил отказать в удовлетворении заявленных истцом требований по доводам отзыва на исковое
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, принимая во
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратилась в суд с иском к ООО «Юристы Казани» (далее – ответчик) по тем основаниям, что 01.04.2022 между <ФИО> (заказчик) и ООО "Юристы Казани" (исполнитель) заключен договор №01042022
Описательная часть
Судом установлено, что 01.04.2022 между <ФИО> (заказчик) и ООО "Юристы Казани" (исполнитель) заключен договор №01042022 об оказании юридических услуг, согласно которому исполнитель предоставляет, а заказчик
Мотивировочная часть
Принимая во внимание все обстоятельства дела, учитывая характер нравственных страданий, суд определяет размер компенсации морального вреда в данном случае в размере 5000,00 рублей. Так как ответчик в добровольном порядке
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13, 256 Gb, IMEI: №, стоимостью
Описательная часть
<дата> в судебном заседании допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил, что у него имеется диплом ТГУ о высшем образовании
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику Акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк») о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика отменить повышение процентной ставки по кредитному договору №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела усматривается, что 12.04.2025 между истцом <ФИО> и АО «ТБанк» заключен договор
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Азнакаевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО "Почта Банк" о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что <дата> между <ФИО> и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор №, согласно которого
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> истец <ФИО> обратилась в адрес ответчика с заявлением о предоставлении потребительского кредита по программе «Потребительский кредит». Заявление подписано простой электронной
Мотивировочная часть
Поскольку истец не возражает против вынесения по настоящему делу заочного решения, то суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фитклаб», просит взыскать с ответчика задолженность в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма с 25 октября 2024 года по дату возврата денежных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ее представитель в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фитклаб» о защите прав потребителя удовлетворить частично
