Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УК «Чистый дом» и просила взыскать с ответчика ущерб в размере 302 304 руб. 63 коп., причинённый в результате затопления жилого помещения по адресу: <адрес>, расходы за составление
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующая на основании ордера, на требованиях настаивала. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключение эксперта ООО «Экспертная группа «ОТК» № от <дата>, следует принять во внимание, допустимых доказательств, опровергающих это заключение, ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «УК «Чистый дом» в пользу <ФИО> в возмещение ущерба 302 304руб. 63коп., компенсацию морального вреда в сумме 5 000руб., штраф в сумме 153 652руб. 31коп., расходы на оплату услуг специалиста в сумме 15 500руб., расходы
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным исковым заявлением, в обоснование указав, что между ним и ООО «БОРК-РИТЕЙЛ» <дата> был заключен договор купли-продажи кофейной станции . Цена договора составила 396 000 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования уточненного искового заявления поддержала по изложенным основаниям, просила удовлетворить. Судом установлено
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Вместе с тем в резолютивной части решения, ввиду фактического исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация потребителей по защите прав потребителя «ЦЕНТР ПРАВА» в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к адрес и с учетом уточнения исковых требований просит о взыскании денежных средств, оплаченных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.11.2022 между истцом и ответчиком с использованием простой электронной подписи заключен договор потребительского кредита по кредитному продукту «Авто Драйв» №30571-А-04-12
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку представленные в материалы дела доказательства содержат сведения о дополнительных услугах, предоставляемых заявителю за отдельную плату при заключении кредитного договора, принимая во внимание обращение потребителя
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник»)
Описательная часть
Материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца АКОО АЗПП «Сутяжник» в судебном заседании участия не принимали, о дате времени и месте судебного заседания надлежаще извещены, просили в иске о рассмотрении
Мотивировочная часть
В связи с представленной ответчиком информацией, суд учитывает, что ответственность за общедомовое имущество его исправность, к которому, в том числе относится общедомовой прибор учета ГВС несет управляющая компания, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МЛ-МОТОРС» в котором просит взыскать с Ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества в размере 550 310 руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 143
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «МЛ-МОТОРС» и <ФИО> заключен договор розничной купли-продажи транспортного средства от <дата>, в соответствии с которым истец приобрел ТС (квадроцикл) –
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела и представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, выслушав объяснения явившихся лиц, опросив свидетеля, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МЛ-МОТОРС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила договор купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержал в полном объеме, просил требования истца удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, допросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась суд с иском к ООО «Авеста-Строй» о защите прав потребителя
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с настоящим иском. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 28.08. 2019 года на основании Договора уступки права требования № по Договору №
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов, анализируя соблюдение порядка проведения экспертизы, определяя полноту заключения, обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что оно отвечает
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Авеста-Строй» в пользу <ФИО> в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства – 196 080 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы на проведение досудебного исследования
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя, в котором указано, что он является собственником автомобиля CHERY TIGGO 8 PRO MAX NEW VIN ... произведённого в 2023 года. Стоимость автомобиля по договору
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, пояснил, что в ходе проведения судебной экспертизы в спорном автомобиле подтверждено наличие производственного недостатка в виде
Мотивировочная часть
Поскольку, изменив исковые требования после устранения производственного недостатка, истец просит лишь только о компенсации морального вреда и расходов за СТО при проведении судебной экспертизы, суд приходит к выводу об их
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в ООО «ДНС Ритейл» был приобретен товар Apple IPHONE 13 128Gb IMEI №, стоимостью
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании с исковыми требованиями истца не согласилась, указала о том, что ответчик не является надлежащей стороной по делу ни потребителем
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, опросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее по тексту – ООО «Эппл Рус») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел смартфон №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истцом приобретен смартфон № стоимостью 129990 руб. Указанные обстоятельства ответчиком не оспорены
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд считает данный акт проверки качества обоснованным, мотивированным, выводы ясными и понятными и находит возможным принять
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о возврате денежных средств за непереданный товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование требований указала, что <дата> между
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи мебели для личного использования (л.д. 9-12). Материалами дела подтверждено, что срок
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, заслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Поскольку товар в установленный срок передан не был, а истец заявил об отказе от договора (претензия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Фокинский районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее – ООО «Анапское взморье», Общество) о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что <дата>..;
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> на основании договора публичной оферты на оказание услуг, через систему бронирования на официальном сайте ООО «Анапское взморье» в информационно-телекоммуникационной сети
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, с учетом вышеприведенных норм права и разъяснений по их применению, с учетом условий пункта 6.6 договора публичной оферты от <дата>, размера произведенной ответчиком в пользу истца выплаты за услугу
Резолютивная часть
Исковые требования общества <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги, осуществить восстановительный ремонт автомобиля марка автомобиля, регистрационный знак ТС, VIN: VIN-код, в том
Описательная часть
Истец, в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к ООО «Хозрасчетный центр «ШАГ» о защите прав потребителя, отказать
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> <ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «Сатурн» о защите прав потребителей. В обоснование своих исковых требований истец указал, что 21.11.2024 обратился к ответчику по вопросу приобретения автомобиля
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Сатурн» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, представил письменные возражения, в которых указал, что истец был ознакомлен с условиями договора, истцу было известно о состоянии
Мотивировочная часть
Вместе с тем судом установлено, что истец имел свободный доступ к автомобилю до передачи с целью надлежащего выбора, осмотрел внешнее состояние транспортного средства, имел возможность пригласить специалиста
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> Май-Ооловича к ООО «Сатурн» о защите прав потребителя – отказать
Дальнеконстантиновский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, указав, что между истцом и ответчиком заключены договора на изготовление кухни и прихожей /номер/ от 28.02.2025г
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения согласно иска. В судебном заседании установлено, что 28.02.2025г. между истцом <ФИО> и ответчиком ИП
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Суд не может согласиться с данной позицией по следующим основаниям. Таким образом, суд не находит оснований для изменения сроков исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Чертановский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Симбиоз» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что 05 апреля 2025 года между <ФИО> и ООО «Симбиоз» был заключен Договор купли-продажи дверей Nº
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 05.04.2025 между истцом (покупателем) и ответчиком (продавцом) заключен договор купли-продажи дверей N М200325-4, по условиям которого продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке по правилам, предусмотренным ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчиком
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Вет Сити <ФИО>», в котором просят взыскать с ответчика в пользу истцов в счет возмещения материального ущерба сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Вет Сити <ФИО>» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, в удовлетворении иска просила отказать, ссылаясь на надлежащее качество оказанных ветеринарных
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск не подлежащим удовлетворению, исходя из следующего. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к ООО Вет Сити <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Московка – Филиал Ленинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником 1/2 доли жилого помещения – <адрес>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает установленным, подтвержденным относимыми и допустимыми доказательствами, как факт указания в платежных документах ООО «Московка – Филиал Ленинский» надлежащим образом наименования услуги «содержание
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Московка – Филиал Ленинский» о защите прав потребителя, отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее Общество) о защите прав потребителей, просит обязать ответчика осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств на объекте
Описательная часть
Из материалов дела следует, что земельный участок, расположенный по адресу: <адрес> является общей совместной собственностью истца и <ФИО> Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Резолютивная часть
Иск Купава <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Рольф» о защите прав потребителя, просил взыскать с АО «Рольф» уплаченные за присоединение к программе коллективного страхования денежные средства в размере 400500 руб., компенсацию морального вреда
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11, 64Gb, IMEI: №, стоимостью 34007 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 7). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ц.Н.В.обратился в суд с иском к ООО «АААвто-Спб» о защите прав потребителяпо тем основаниям, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи автомобиля «КIAED» VIN№, обязательства по оплате цены автомобиля
Описательная часть
Представитель истца С.Г.Н,, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между Ц.Н.В
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Оценивая представленные доказательства в их совокупности, в том числе акт выполненных работ ИП Л.Ю.Р. от <дата>, акт приема-передачи ООО «Ремавтосервис»
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований <ФИО> указывает на то, что (дата) между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что ей была ненадлежащим образом оказана услуга по наращиванию волос. Она ожидала, что волосы будут нарощены по всей окружности головы, однако
Мотивировочная часть
Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО>, (дата) года рождения, в пользу ЛюбовойЛилитМануковны, (дата) года рождения, денежные средства в размере 53300 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей, штраф в размере
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику и просит расторгнуть договор подряда на монтаж кровли № от <дата>, заключенный между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО>, взыскать с Индивидуального
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании поддержали заявленные требования, дали объяснения. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, просил также
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения ст.113, ч.2 ст.117 ГПК РФ с учетом разъяснений, приведенные в абзаце втором п.67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Нагатинский районный суд адрес с иском к ООО адрес о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью адрес (корпус Джамайка»)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила иск удовлетворить, суду пояснила, что на момент рассмотрения дела, денежные средства
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание право истца на отказ от договора об оказании услуг, учитывая, что ответчиком не представлено сведений о фактически понесенных расходах, в связи с отказом истца от исполнения договора, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
