Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чайковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что является собственником автомобиля марки 2008 года выпуска, государственный регистрационный знак №, что
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали по доводам, изложенным в иске, повторно привели их суду. После ознакомления с заключением судебной комплексной пожарно
Мотивировочная часть
Оценив содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. ст. 85, 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО> о взыскании убытков, вызванных некачественной установкой системы сигнализации в сумме 726300 рублей, компенсации морального вреда в сумме 50000 рублей, расходов по оплате услуг
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО СЗ «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства. В обоснование требований
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании уточненные исковые требования не признал, просил
Мотивировочная часть
Суд считает, что в данном случае при вынесении решения необходимо руководствоваться экспертным заключением, поскольку оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ. Сопоставив данные экспертного заключения с другими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу Специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве № от 17.07.2018, акта приема-передачи квартиры от 11.10.2019
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО «УСК «Сибиряк» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что приобретенная истцом квартира имеет строительные недостатки и установленный законом гарантийный срок не истек, суд полагает необходимым взыскать с ООО «УСК «Сибиряк» в пользу истца сумму, необходимую
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «УСК «Сибиряк» в пользу <ФИО> стоимость устранения строительных недостатков в размере 117 636 рублей, неустойку в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 20 000
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указал, что 10.09.2018г между сторонами заключен договор № ПУТ-1\6\192-20И участия в долевом строительстве
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 10.09.2018г между сторонами заключен договор № ПУТ-1\6\192-20И участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался передать участнику объект долевого
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Данное заключение сторонами не оспорено
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика денежные, уплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении иска. Судом установлено, что 21.06.2022 между истцом
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым рассмотреть дело при имеющейся явке, так как полагает возможным разрешить спор по имеющимся в деле доказательствам. Выслушав объяснения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерном обществу «Ростелеком» о защите прав потребителя. В обоснование исковые требований указал, что <дата> заключил с ПАО «Ростелеком» договор об оказании услуг
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела, в связи с фактическим добровольным удовлетворением ответчиком требований о расторжении договора об оказании услуг связи № № от <дата> и определении размера задолженности по лицевому счету № №, истец
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд указанные действия ответчика полагает необоснованными, нарушившими права истца как потребителя оказываемых оператором связи услуг, противоречащими положениям действующего законодательства, в частности пункта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Ростелеком» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что он является собственником <адрес>. На протяжении длительного времени ему предоставляется коммунальная услуга горячего водоснабжения ненадлежащего качества, как
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске и дополнениях к нему. Представитель ответчика и третьего лица – ТСЖ «Кочетова-7» в судебном заседании иск
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «БИГОПТ» о взыскании в пользу <ФИО> неустойки за нарушение срока изготовления товара за период с 19 сентября 2021 года по 29 декабря 2021 года в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО>, являющаяся также представителем истца <ФИО> на основании доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, пояснив, что все требования истцами
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства настоящего дела, длительность периода нарушения и причины нарушения обязательств ответчиком, последствия для истца вследствие нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара, а также
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что она на протяжении длительного периода времени путем заказа товаров в каталогах приобретала товары, участвовала в объявленных ответчиком конкурсах и акциях. ООО
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что истец получила от ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, исходя из смысла положений Федерального закона "О рекламе", Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о проведении стимулирующего мероприятия должна быть легко читаемой, расположенной
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "АЭРО" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что между ним и ООО «АЭРО» 13 сентября 2021 года был заключен договор купли-продажи комплекта дома №13
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 13 сентября 2021 года между ООО «АЭРО» и <ФИО> заключен договор купли-продажи комплекта дома №13. Стоимость работ по договору составила 1200000 руб. В нарушение ст. 56
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчик от своего права на получение судебных извещений в организации почтовой связи уклонился, признает его извещение надлежащим, а причины неявки неуважительными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "АЭРО" о защите прав потребителя удовлетворить
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» с учетом уточнения требований (т2 л.д. 7) о взыскании денежных средств на устранение недостатков в квартире по адресу: <адрес>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, во исполнение договора участия в долевом строительстве № от 05.02.2019 года ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (Застройщик) передал истцу (Участник долевого
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное суд приходит к выводу, что доводы истца об имеющихся недостатках, допущенных при строительстве, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи, с чем в пользу истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> 280 859,00 руб., неустойку 80 000,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., расходы по досудебной экспертизе 25 000,00 руб., почтовые расходы
Новокубанский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> просит расторгнуть договор №ДВ-№ . . . от 25.12.2021 года об оказании консультативных услуг, заключенный между <ФИО> и ООО "РОУД ЭКСПЕРТ 24/7"; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Рассмотрев дело по существу, выслушав заключение представителя Роспотребнадзора, полагавшей, что иск подлежит частичному удовлетворению, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, представленный акт
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Путилково» о защите прав потребителя, указав, что 19 июля 2019 года между <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Путилково» заключен договор № ПУТ-1/6/...-1764 участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что 19 июля 2019 года между <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Путилково» заключен договор № ПУТ-1/6/...-1764 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Предметом договора являлась постройка
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению экспертизы, поскольку оно обоснованно, мотивированно, основано на материалах дела, соответствует требованиям ст. ст. 85, 86 ГПК РФ, нарушений процедуры проведения экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования Долиной ... к ООО «СЗ «Самолет-Путилково» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «Служба заказчика по ЖКХ Ленинского района», в котором с учетом уточнения заявленных требований (л.д.166-167) просила
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования с учетом уточнения поддержала, в части требований о проведении ремонта подъездов, требования поддержала в части проведения ремонта в подъезде №, так как в подъезде №
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно пояснениям истца, которые не оспорил представитель ответчика в судебном
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что в соответствии с заключенным <ФИО> (участник долевого строительства) и ответчиком (застройщик) договором № от 16.04.2015 участия в долевом строительстве, <ФИО> приобрела у ответчика, за 5 621 568 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал; представитель ответчика поддержал доводы отзыва. указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении
Мотивировочная часть
Исходя из буквального толкования данного определения, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для прекращения производства по делу, либо применения решения Центрального районного суда Хабаровска от 26.08.2021
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДЦ ЮГ-Авто Плюс» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что <дата> в период времени с 16 часов 40 минут до 16 часов 50 минут истец, направляясь к выходу автосалона
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «ДЦ ЮГ-Авто Плюс» по доверенности
Мотивировочная часть
Изучив представленные истцом доказательства, суд считает их совокупность недостаточной, чтобы считать установленным факт получения <ФИО> телесных повреждений в месте и времени, указанных в исковом заявлении, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ДЦ ЮГ-Авто Плюс» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> заключила с ответчиком договор № ****** на выполнение ремонтно-отделочных работ в квартире по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что заключение содержит мотивированные выводы экспертов, учитывая образование, квалификацию экспертов, предупреждение экспертов об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, подробные ответы
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу <адрес>. Истец обратился в суд с указанным иском, в котором просит (в редакции уточненного иска) обязать ответчика произвести работы по герметизации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) доводы и требования иска поддержал. Представитель ответчика <ФИО> (по доверенности) по заявленным требованиям возражала
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд считает, что требования подлежат удовлетворению. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, положения действующего законодательства, суд
Резолютивная часть
Обязать АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» произвести работы по герметизации межпанельных швов помещения кухни в квартире по адресу <адрес>, а также работы по утеплению наружных стен квартиры
Полевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТБО «Экосервис» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что . . . им в Полевской офис обслуживания ООО «ТБО «Экосервис» подано заявление с требованием о перерасчете платежей за услугу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования и доводы искового заявления поддержал, суду пояснил, что он не согласен с выставлением ему счета на оплату услуги обращения с ТКО по адресу 13. Эта квартира принадлежит
Мотивировочная часть
Истцом заявлено требование признании незаконными действий ответчика об отказе в принятии его заявления от . . .. Вместе с тем, доказательств того, что истец передавал ответчику указанное заявление, а работники
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнения требований (л.д.71) к ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о взыскании денежных средств на устранение недостатков в квартире по адресу: <адрес>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, во исполнение договора участия в долевом строительстве № от 26.05.2017 года ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (Застройщик) передал истцу (Участник долевого
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное суд приходит к выводу, что доводы истца об имеющихся недостатках, допущенных при строительстве, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем в пользу истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> 177 610,00 руб., неустойку в размере 177 610,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., расходы по составлению заключения 11 000,00 руб
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Арбан» о защите прав потребителя, с учетом уточнений исковых требований, просит взыскать с ответчика в свою пользу 517 584 руб. в счет стоимости устранения
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Арбан» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что заключение судебной экспертизы не соответствует
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Арбан» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что заключение судебной экспертизы не соответствует
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к ООО «Стелла», ООО «Экватор», в котором просит расторгнуть договор № 460 от 25.01.2020 года, заключенный между ООО «Стелла» и <ФИО>; взыскать
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку турагентом ООО «Стелла» денежные средства в размере 317 138 руб. не возвращены, они подлежат взысканию в судебном порядке. При этом суд учитывает, что доплата по договору, заключенному с ООО «Экватор», подтверждается
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Стелла», ООО «Экватор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чайковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ТСЖ «Высотка» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она является собственником квартиры по адресу: <адрес> что подтверждается выпиской из ЕГРН, право
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании на иске настаивали по доводам, изложенным в нем, повторно привели их суду. Письменные пояснения приобщены к делу. Указали, что ответственность в причинении
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании материального ущерба в заявленном истцом размере 206 300 рублей. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает фактические
Резолютивная часть
Взыскать с ТСЖ «Высотка» в пользу <ФИО> материальный ущерб, причиненный затоплением квартиры в сумме 206300 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 20 000 рублей
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о возложении обязанности по устранению недостатков выполненных работ, взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара в размере 105 191,50 рубля, неустойки за нарушение срока
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о месте и времени судебного заседания была извещена, доверила представлять свои интересы своему представителю <ФИО>, который в судебном заседании на удовлетворении
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Рассматривая спор по существу, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ИП
Резолютивная часть
Исковые требования Кузеро А9 к индивидуальному предпринимателю Городилову А10 о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> в лице своего представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности № от <дата>, обратилась в суд с указанным иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к ответчику, мотивируя свои требования тем, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Департамент строительства» (застройщик) и ООО «Культбытстрой» (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве № №
Мотивировочная часть
Исследовав, проверив и оценив в совокупности представленные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая данное заключение, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Департамент строительства» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
