Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 26 сентября 2021 г. между сторонами был заключен договор-заказ № ИМАМ00000543, в соответствии с которым ответчик обязался
Описательная часть
Судом установлено, что 26 сентября 2021 г. между сторонами был заключен договор-заказ № ИМАМ00000543, в соответствии с которым ответчик обязался с использованием собственных материалов и оборудования изготовить мебель
Мотивировочная часть
При расчете неустойки суд учитывает п. 2.1 договора, которым определено, что цена выполнения работ по изготовлению заказа составляет 10% от общей стоимости, и равна сумма А согласно п.4.5 договора срок устранения недостатков 45
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентство правовой защиты» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 13.10.2021 между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания юридических услуг, в соответствии
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и ее представитель Бель А.В. (по устному ходатайству) заявленные требования поддержали. Как следует из материалов дела, 13.10.2021 между ООО «Агентство правовой защиты»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком взятые на себя обязательства по договору не исполнены, а истцом исполнены в части оплаты по договору в размере 65 000 руб., суд полагает, что исковые требования о расторжении договора
Резолютивная часть
Расторгнуть договор возмездного оказания информационных услуг от 13.10.2021 года, заключенный между ООО «Агентство правой защиты» и <ФИО> Взыскать с ООО «Агентство правой защиты» в пользу <ФИО> уплаченные по договору денежные
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с учетом уточненных требований о взыскании с <ФИО> стоимости устранения выявленных недостатков мебели в размере 237 569 руб. 16 коп., стоимости сборки мебели в размере 21 669 руб. 01 коп., неустойки по состоянию
Описательная часть
В результате осмотра специалистом выявлены следующие дефекты в нарушение требований п. 5.2.3, <дата>, <дата>, ГОСТ 16371-2014. Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия"
Мотивировочная часть
Суд учитывает позицию завода изготовителя, принимает во внимание то обстоятельство, что недостатки являются неустранимыми, что подтвердил также завод-изготовитель, в связи с чем возможна только замена мебели на аналогичные
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость мебели по состоянию на <дата> по договору купли-продажи от <дата> в размере 237 569 руб. 16 коп., стоимость сборки мебели в размере 21 669 руб. 01 коп., неустойку
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что им и ответчиком 06.04.2022 был заключен договор оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта №, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать услуги по подбору, бронированию и оплате туристского
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что от потребителя в счет оплаты туристского продукта поступили денежные средства в размере 154 904
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку неисполнение обязательства перед истцом было обусловлено обстоятельствами, не зависящими от ответчика, вина ответчика отсутствует, при этом, ответчиком исполнены взятые на себя обязательства перед истцом в полном
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «БИГОПТ» о взыскании в пользу <ФИО> неустойки за нарушение срока изготовления товара за период с 19 сентября 2021 года по 29 декабря 2021 года в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО>, являющаяся также представителем истца <ФИО> на основании доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, пояснив, что все требования истцами
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства настоящего дела, длительность периода нарушения и причины нарушения обязательств ответчиком, последствия для истца вследствие нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара, а также
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СООО «Защита прав потребителей» обратилась в интересах <ФИО> в суд с иском к ООО «КОМТЕХ» (далее - ответчик) о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> ФИО1в интернет магазине «Техника
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> ФИО1в интернет магазине «Техника для тебя» ООО «КОМТЕХ» приобретены по интернет-заказу №: духовой шкаф иные данные стоимостью 92900 руб.; вытяжка иные данные
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании разницы между ценой
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОМТЕХ» в пользу <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт серии №) стоимость вытяжки иные данные в размере 57900 руб., стоимость духового шкафа иные данные в размере 137900 руб
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Вводная часть
С.Е.С., <ФИО> обратились в суд с иском к О. с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что< дата > между истцами С.Е.С., <ФИО> и ООО СЗ «АгроСтройИнвест» был заключен договор долевого участия в строительстве жилого ...-Я. Судебная экспертиза проведена в порядке ст. 84 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования следует удовлетворить частично. Факт наличия недостатков и то обстоятельство, что истец на момент
Резолютивная часть
Исковые требования С.Е. С., <ФИО> Е.О. с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителей в связи с нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
Волгодонской районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм», о защите прав потребителя. После уточнения предмета заявленных требований указал, что 23.12.2019 года заключил с ИП <ФИО> договор о реализации туристического продукта № 364 –
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 23.12.2019 года <ФИО> заключил с ИП <ФИО> договор реализации туристического продукта № 374, по условиям которого турагент обязалась оказать услуги
Мотивировочная часть
Конституционный Суд Российской Федерации в определении от 15 января 2015 года N 6-О указал, что в соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именно законодатель устанавливает конкретные основания и пределы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регион Туризм», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора – ИП <ФИО>, о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» с иском о взыскании денежных средств на устранение недостатков в квартире по адресу: <адрес> в размере 355 136,40 руб
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, во исполнение договора участия в долевом строительстве № от 18.04.2014 года ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (Застройщик) передал истцу (Участник долевого
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное суд приходит к выводу, что доводы истца об имеющихся недостатках, допущенных при строительстве, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи, с чем в пользу истца
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» 154 874,00 руб., расходы по составлению экспертного заключения 13 080,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб
Гурьевский районный суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, в лице представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности, обратилась с исковым заявлением о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи щенка от 06.03.2022 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, дополнительно пояснил, что в период нахождения щенка
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, поскольку из представленных в материалы дела доказательств усматривается, что истице передан товар ненадлежащего качества, ответчиком не представлены доказательства того, что у щенка имелось клеймо DIE 4252 на момент
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Фолк Карс», АО "ЭКСПОБАНК" о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объёме по доводам, изложенным в заявлении. Как установлено судом и подтверждено материалами дела, между
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, изучив материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований следует отказать. Кроме того, при оформлении сделки истцом собственноручно оформлен согласовательный лист, в котором указал
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Фолк Карс", АО "ЭКСПОБАНК" о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Фолк Карс»
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов потребителя <ФИО> (далее – РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ, <ФИО>, истцы) обратились в суд с исковым заявлением
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между АО «СЗ ИСК г.Уфы» и <ФИО> заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов потребителя <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Страховая
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО "Сетелем Банк" и <ФИО> заключен договор № от <дата> о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства стоимостью рублей, оплату
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствие указанных лиц. При таких обстоятельствах неустойка, предусмотренная ч. 5 ст. 28 Закона РФ
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировал свои требования тем, что 06 февраля 2020 года заключил с ООО «МЕГАПОЛИС» договор № Люб101-5.2(кв)-2/3/2(2) (АК) участия в долевом строительстве, по условиям которого застройщик
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение, анализируя соблюдение порядка проведения экспертизы, определяя полноту заключения, обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что оно отвечает требованиям
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МЕГАПОЛИС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнения требований к ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о взыскании денежных средств на устранение недостатков в квартире по адресу: <адрес> в размере 186
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, во исполнение договора участия в долевом строительстве № от 31.12.2016 года ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (Застройщик) передал истцу (Участник долевого
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное суд приходит к выводу, что доводы истца об имеющихся недостатках, допущенных при строительстве, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем в пользу истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> 167 710,00 руб., неустойку в размере 167 710,00 руб., компенсацию морального вреда 10 000,00 руб., расходы по составлению заключения 10 000,00 руб., штраф 172
Приокский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Он-лайн Мед» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 19.04.2022г между ООО «Он-лайн Мед» и <ФИО> заключен договор публичной оферты № о подключении к пакетам услуг
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц. Заслушав участников процесса, проверив материалы дела, суд считает исковые требованиям подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указал, что 30.01.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-1\4\262-733И участия в долевом строительстве
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30.01.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-1\4\262-733И участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался передать участнику объект долевого
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Данное заключение сторонами не оспорено
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что между ним и ответчиком заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ между <ФИО> и ООО СК
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> (далее <ФИО>) (в редакции уточненного искового заявления) просила взыскать в свою пользу в счет соразмерного уменьшения цены договора участия в долевом строительстве руб., неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями согласилась в части недостатков, установленных судебной экспертизой, ходатайствовала о применении положения ст. 333 Гражданского
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, в досудебном заключении специалиста № от <дата> помимо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. С учетом уточнения исковых требований просит суд взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за период с 28.04.2022 г. по 03.10.2022 г. в размере 79 000 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.12.2021 г. в 23 часа 30 минут <ФИО> на 7 км автомобильной дороги Муромцево-Низовое, управляя автомобилем Тойота Королла г/н №, допустил съезд в кювет, где произошло
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд не находит оснований для отложения слушания дела. Определяя размер неустойки, суд также учитывает, что изменение ее размера не должно вести к необоснованному освобождению должника
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Имплантлаб» о защите прав потребителя, указывая, что * года между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания медицинских услуг № *, согласно которому ответчик обязался оказать
Описательная часть
Истец, представитель истца * в судебном заседании исковые требования поддержали. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 06.10.2021 года между истцом и ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая информацию, указанную в претензиях истца, ответах на претензии ответчика, суд приходит к выводу, что изготовленные протезы, сдача которых была проведена 02.11.2021 года, не подошли истцу, в связи с чем, как указано
Волгодонской районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм», о защите прав потребителя. После уточнения предмета заявленных требований указал, что 24.12.2019 года заключил с ИП <ФИО> договор о реализации туристического продукта № 374 –
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объеме по доводам, изложенным в иске. ООО «Регион Туризм» не обеспечил участия своего представителя в судебном заседании
Мотивировочная часть
Конституционный Суд Российской Федерации в определении от 15 января 2015 года N 6-О указал, что в соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именно законодатель устанавливает конкретные основания и пределы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регион Туризм», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора – ИП <ФИО>, о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным исковым заявлением к САО «ВСК», ссылаясь на то, что 06.03.2022 года в г. Пенза на ул. Суворова, 144А произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомашины «Ниссан Альмера»
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 06.03.2022 года в г. Пенза на ул. Суворова, 144А произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомашины «Ниссан Альмера», регистрационный знак №, под управлением
Мотивировочная часть
Обсуждая заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера неустойки, суд принимает во внимание фактические обстоятельства дела, которые имели место в период просрочки исполнения обязательства, период просрочки, размер
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском. В обосновании исковых требований истец указал, что <дата> между сторонами заключен договор оказания услуг №, по условиям которого исполнитель обязан предоставить истцу кредиторов
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами
Мотивировочная часть
В связи с установленными по делу обстоятельствами, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные в качестве оплаты по договору оказания услуг № ОЗОС14/2022 в размере 165000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировал свои требования тем, что 08 декабря 2020 года заключил с ООО «Люблино Девелопмент» договор № ЛБП-25(кв)-1/12/7(3) (АК) участия в долевом строительстве, по условиям которого
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение, анализируя соблюдение порядка проведения экспертизы, определяя полноту заключения, обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что оно отвечает требованиям
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
