Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ответчик) о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Подрядчиком в нарушение пункта 5.2 договора допущена существенная просрочка выполнения работ по договору. На момент предъявления иска работы по договору - третий и четвертый этапы - не выполнены. Представитель истца –
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены сроки выполнения работ по договору
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просил признать недействительным п. 6.6. договора в части возврата денежных средств при расторжении договора в течении 45 календарных дней, а также в части
Описательная часть
Судом установлено, что 22.11.2024 между сторонами был заключен договор об оказании услуг по бронированию услуг проживания и реализацию услуг отельного комплекса по брони №20250703-31080-315148289, на условиях предложения
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, а также принимая во внимание положения ст. 6.1 ГПК РФ, гарантирующие сторонам в деле право
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что 06.02.2025 года между ним и ответчиком заключен договор № № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 06.02.2025 года между <ФИО> и ответчиком заключен договор № № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, согласно которому сетевая организация приняла на себя
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 10.000 руб., при этом, данный размер
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением кСАО «ВСК» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, чтов результате ДТП произошедшего 28.11.2023г.его автомобиль ВАЗ-210740 г\н № получил механические
Описательная часть
Как установлено судом, обязательство страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства истца в предусмотренные законом сроки исполнено не было. Просрочка исполнения обязательства составила 89
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев предоставленные документы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «АЛЬФА-СК» о защите прав потребителя В обоснование требований указано, что 21.09.2015 между ООО «Юг-ГарантСтрой» в лице генерального директора <ФИО>, действующего на основании
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.09.2015 между ООО «Юг-ГарантСтрой» и ООО «Кристалл-Комфорт» заключен договор участия в долевом строительстве №. В силу ч. 2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, суд полагает
Резолютивная часть
Обязать ООО СЗ «АЛЬФА-СК» в течение десяти рабочих дней с даты вступления в законную силу решения суда, передать <ФИО>, <дата> г.р., в соответствии с условиями договора № участия в долевом строительстве, по акту приёма-передачи
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: <адрес> участием автомобилей , под ее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: <адрес> участием автомобилей , под управлением собственника <ФИО>, и , под управлением <ФИО>, собственником которого
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом собранных по делу доказательств, оценив их по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что дорожно- транспортное происшествие произошло в результате неправомерных действий водителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 15 ноября 2024 г. она, <ФИО>, приобрела у ответчика оздоровительную путевку, оплатив
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - адвокат <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом их уточнения поддержала по основаниям изложенным в иске и в возражениях на позицию ответчика. Как
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца оплаченных последним денежных средств в размере 116 000 руб. Вопреки доводам стороны ответчика суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее по тексту СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика неустойку в размере 500000 рублей, компенсацию
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем. Разрешая исковые требования <ФИО> в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратился в суд с иском к А2 о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что 00.00.0000 года между истцом и ответчиком был заключен договор подряда У на установку ПВХ-окон, согласно условиям которого подрядчик обязался
Описательная часть
В судебном заседании истец А1 требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, между А1 (заказчик) и А2 (исполнитель) заключен договор У от 00.00.0000 года (далее - Договор)
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что сторонами по данному
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями (с учетом их уточнения) к акционерному обществу «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» (далее – АО«ЧЕРИАВТОМОБИЛИ РУС») о признании договора купли-продажи транспортных средств от <Дата> расторгнутым
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель ответчика АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» - <ФИО> . в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд не усматривает оснований для удовлетворения ходатайства ответчика о назначении по делу повторной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 28 сентября 2024 г. он приобрел автомобиль с использованием кредитных денежных средств адрес Банк». В рамках
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 28 сентября 2024 г. <ФИО> заключен договор купли-продажи № ФКА 0000763 автомобиля Jetour T2, 2024 года выпуска, стоимостью сумма
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования Бейзера Марка Яновича к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Паритет» о защите прав потребителя и возврате вознаграждения за предоставление независимой гарантии в сумме 299 000 рублей, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. В судебном заседании установлено, что 10 сентября 2025 года <ФИО> направил ООО
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. На основании изложенного, принимая во внимание, что истец отказался от независимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Паритет» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> имеет на праве личной собственности автомобиль марки ....., что подтверждается ПТС
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности № ..... от 03.09.2025, выданной сроком на три года, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд считает правильным принять в качестве относимого, допустимого и достоверного доказательства при определении стоимости восстановительного ремонта, стоимости транспортного средства и стоимости его годных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к НО Фонд Республики Башкортостан по урегулированию обязательств застройщиков, признанных банкротами, перед участниками долевого строительства, ППК «Фонд развития территорий» о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что 11.02.2016 между ООО «ИнвестКапиталСтрой» и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Вместе с тем по одностороннему акту о передаче жилого помещения от 12.07.2024 объект долевого строительства передан Участнику долевого строительства со следующими характеристиками: количество комнат -1, общая площадь 39,1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к НО Фонд Республики Башкортостан по урегулированию обязательств застройщиков, признанных банкротами, перед участниками долевого строительства, ППК «Фонд развития территорий» о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Руммикс ТК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что решением Ленинского районного суда г. Кемерово от **.**,**, с учетом апелляционного определения от **.**,**
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от **.**,**, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. В соответствии с ч. 2 с. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть заявление в отсутствие не явившихся лиц. Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Руммикс ТК» о защите прав потребителя - удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточненного иска) к ГБУ адрес «Жилищник адрес» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива сумма, расходов по оплате услуг оценки в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ адрес «Жилищник адрес» <ФИО> в судебное заседание явилась, представил возражения, согласно которым против удовлетворения исковых требований возражает, в случае удовлетворения иска просит
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «ЛЭС Эксперт», суд приходит к выводу, что заключение ООО «ЛЭС Эксперт» является объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупреждался об уголовной ответственности
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес «Жилищник адрес» в пользу <ФИО> в счет возмещения ущерба сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, расходы на представителя сумма, штраф в размере сумма, почтовые
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела по договору купли-продажи автомобиль Lada Vesta, VIN №, стоимостью 1520000 рублей. ЭП№ выдан АО «АВТОВАЗ»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их полном удовлетворении. Требование о возврате стоимости товара и возмещении
Мотивировочная часть
Буквальное толкование данных разъяснений ВС РФ позволяет суду сделать вывод о том, что для установления наличия существенного недостатка товара не требуется совокупность перечисленных признаков, а достаточным является наличие хотя бы одного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением к ответчику, ссылаясь на то, что 06.05.2024 г. между ним и АО "Самарская сетевая компания" заключен договор №... об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, как установлено в судебном заседании и не отрицается
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Самарская сетевая компания» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Зетта Страхование», мотивировав тем, что 06.08.2024 произошло ДТП с участием автомобиля гос.рег.знак № и автомобиля гос.рег.знак №, страховой полис ОСАГО АО «Зетта Страхование», принадлежащего
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что страховая компания выплатила истцу 07.04.2025 33000 руб., направление на восстановительный ремонт выдано
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Суд полагает возможным дело рассмотреть в ее отсутствие. Суд полагает, что невозможность выдачи
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 03.04.2025 года около 12 час. 50 мин. по адресу: около дома № 4 произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. 03.04.2025 года около 12 час. 50 мин. по адресу: около дома № 4 произошло дорожно
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «ТЕХАССИСТАНС» от 29.07.2025 г. в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного разбирательства
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Заслушав объяснения представителя истца, исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле
Мотивировочная часть
Вместе с тем, заказ на индивидуальный пошив истцом не оформлялся, услуги на соответствующую сумму не оказывались. При таких обстоятельствах требования истца о возврате уплаченных за сертификат денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мастерская классического костюма» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что является собственником <адрес>. <дата> произошел залив ее квартиры, представителем Управляющей компании «Зеленый остров» составлен акт осмотра
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежаще. Представитель <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Представил письменный отзыв, в котором указала, что многоквартирный <адрес> в <адрес> находится в управлении ООО «УК «Зеленый остров» с 2023г. Истец является собственником <адрес> в <адрес>, данная квартира
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> –удовлетворить частично
Ессентукский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ПАКТУР» о защите прав потребителя, указав, что 24.06.2025г. он заключил договор №546 о реализации туристского продукта с туристическим агентом ООО «ПОЛЕТЕЛИ ОТДЫХАТЬ», действующего по поручению
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 27.04.2024 года между АО Агентство «ПАКТУР» и ООО "ПОЛЕТЕЛИ ОТДЫХАТЬ" был заключен Агентский договор № КАУ 3-9-27/04/24, в соответствии с предметом которого АГЕНТ
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные письменные доказательства и оценив их с учётом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и их взаимной связи в совокупности, а установленные судом обстоятельства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу Агентство «ПАКТУР» о взыскании денежных средств в размере 236 935,50 рублей, из которых: причиненный убыток в сумме 107 957 рублей; компенсация морального вреда
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя к ООО «Вайлдберриз», в обоснование которых указал, что в магазине ответчика Ф,И.О.1 приобрел ноутбук Asus UX7602ZMME101Х, факт покупки подтверждается кассовым чеком ###
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 14 марта 2024 года <ФИО> в магазине ООО «Вайлдберриз» был приобретен товар - ноутбук Asus UX7602ZMME101Х стоимостью 288 176 рублей. Также к ноутбуку
Мотивировочная часть
Судом неоднократно предприняты исчерпывающие меры для надлежащего извещения ответчика, кроме того, информация по делу размещена на официальном интернет-сайте Лабинского городского суда Краснодарского края в связи с чем, в соответствии
Резолютивная часть
Исковое заявление Ф,И.О.1 к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточненного иска) к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес представил возражения, согласно которым против удовлетворения исковых требований возражает, в случае удовлетворения иска просит снизить размер неустойки, штрафа в соответствии
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «Спектр Судебная Экспертиза», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Спектр Судебная Экспертиза» является объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО>, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> в счет возмещения ущерба сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, компенсацию морального
