Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 01 июля 2025 г. истец приобрел в магазине ответчика сотовый телефон IPhone 16 Pro, 256GB, Desert
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований
Мотивировочная часть
Более того, защита гражданских прав осуществляется способами, закрепленными в ст. 12 ГК РФ, а также иными способами, предусмотренными законом. Вместе с тем способы защиты гражданских прав могут предопределяться правовыми
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 16 час. 00 мин. по адресу: <адрес>, произошло ДТП с участием транспортных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании исковые требования в уточненной редакции поддержала, дополнительно пояснила, что ответчик оплату убытков произвел. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Закон об ОСАГО регулирует отношения, при которых предполагается добросовестное исполнение обязательств страховщиком и страхователем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО МТС о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что у <ФИО> имеется задолженность перед ПАО «МТС-Банк». 22.04.2025 истец обратился с письменным заявлением
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать действия ответчика по не предоставлению запрошенной информации, нарушающими права потребителя, об обязании предоставить запрашиваемый комплект документов, а именно: 1) Заверенные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «МТС-банк» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит расторгнуть договор выполнения работ/оказания услуг №006008 от 14.12.2024 г., взыскать с ответчика в свою пользу оплаченные по договору денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 14.01.2024 г. истец <ФИО> и ответчик ИП <ФИО> заключили договор возмездного
Мотивировочная часть
Выслушав истца, ответчика, заслушав заключение прокурора, полагавшего иск подлежащим частичному удовлетворению, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 400000 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении уточненных исковых требованиях. Представитель ответчика в судебном заседании просил
Мотивировочная часть
В части ходатайств представителя ответчика о назначении по делу повторной судебной экспертизы, суд считает, что они не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Правовых и фактических оснований для назначения повторной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Альянс» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к АО«АвтоВаз» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> между
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО "АвтоВаз" С. поддержал письменные возражения против удовлетворения иска, предоставил сведения об исполнении требований претензии, в случае удовлетворения иска просил
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что <ФИО> передан товар
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Альянс» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «АвтоВаз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя, мотивируя это тем, что решением Перовского районного суда адрес от 30 ноября 2023 года исковые требования
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между ООО «Эдельвейс» и <ФИО> 10, 11 ноября 2020 года заключены договоры участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № 84, 132, 215, 11, 116, 272, 138, 201, 76, 162
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, дав оценку представленным доказательствам в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сестрорецкий районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Континент», в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 124 080 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 13.05.2025
Описательная часть
Судом установлено, что 13.03.2025 между истцом (заказчиком) и ответчиком (исполнителем) заключен договор бронирования проживания в отеле «Камелот» для двоих взрослых и одного ребенка в период с 07.06.2025 до 18.06.2025 (Л.д
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, истец была вправе отказаться от исполнения данного договора с возмещением ответчику фактически понесенных в связи с исполнением договора расходов. Истцом данное право было реализовано путем подачи
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» (далее по тексту ПАО «Группа Ренессанс Страхование») о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика убытки в размере 315069
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования подержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. Судом установлено, что истцу <ФИО> на праве собственности принадлежит
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем. Таким образом, суд считает вину
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» удовлетворить частино
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя
Описательная часть
Требования с учетом их уточнения мотивированы тем, что 08.07.2024 в ..... произошло ДТП с участием автомобилей: ....., под управлением Нау А.В. и ....., собственник <ФИО>, в результате которого автомобиль истца был поврежден
Мотивировочная часть
Страховая организация не предприняла мер по организации восстановительного ремонта транспортного средства истца, от выдачи направления на ремонт уклонилась, письменное соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 19.07.2023 между ним (Заказчик) и <ФИО>(Исполнитель) заключен договор №073 на разработку дизайн-проекта. 21.07.2023 им осуществлена предоплата
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> заявленные требования в судебном заседании поддержал, по изложенным в иске основаниям, пояснил, что ответчик нарушил срок по сдаче 2 и 3 этапа. Общий срок по договору был пропущен. Они заплатили
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 11.03.2024 <ФИО> направила в адрес истца на согласование 3-D визуализации проекта. Тем самым, поскольку ответчиком не представлено в материалы дела достаточных доказательств выполнения работ по спорному
Анадырский городской суд (Чукотский автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском и просил суд взыскать в его пользу с АО «Почта России» в лице УФПС Чукотского автономного округа компенсацию морального вреда в размере 110 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего
Описательная часть
В предварительном судебном заседании по делу 12.05.2025 к участию в указанном деле в качестве соответчика привлечено АО «Почта России». Судом состав лиц, участвующих в деле, определен следующим образом: истец <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких установленных обстоятельствах суд приходит к выводу об оказании АО «Почта России» <ФИО> услуг по пересылке указанного почтового отправления надлежащего качества (в предусмотренный контрольный срок доставки)
Резолютивная часть
Отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» и к УФПС Чукотского автономного округа о взыскании компенсации морального вреда в размере 110 000 рублей, причиненного
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что, <дата>. <ФИО> обратилась в ООО УК «ЖСК» с заявлением от <дата>., в котором просила предоставить
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности № от <дата>., в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО УК «ЖСК»
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Ранее в судебном заседании судом предложено стороне истца представить сведения, подтверждающие вручение, направление
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления <ФИО> от <дата>, поданного <дата>
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрела в АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 13 Pro 256Gb imei №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Мегафон Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 256Gb imei №, стоимостью 121590 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Московский районный суд города Санкт-Петербурга исковое заявление, в котором просила взыскать с ответчика 158 000 руб., в счет оплаченной, но неполученной запасной части, неустойку в размере 30 020 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> истец заключила с ответчиком предварительный заказ-наряд № на выполнение работ по замене автоматической коробки передач для транспортного средства Volvo XC40 г.р.н. №. Стороной
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав истца, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковое заявление предъявлено обосновано и подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Истец просит
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Автоваз» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Альтаир» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи автомобиля Lada
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточненных исковых требований, истец просит возложить на ответчика АО «Автоваз» обязанность по принятию у истца <ФИО> товара ненадлежащего качества, а именно: транспортного
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, установив тот факт, что в автомобиле истца в течение второго гарантийного срока (с <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о возложении обязанности исполнить обязательства по договору №-Т.П.(т) от 04.10.2022г., взыскании судебной неустойки, неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал доводы отзыва на исковое заявление, представленное в материалы дела, просил в удовлетворении исковых требований истца
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит к выводу о том, что на ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Лазурный берег», ООО «Управляющая компания «Лазурный берег», <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит, с учетом уточненных требований
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании доводы иска подтвердил, уточненные требования поддержал, просил удовлетворить. В соответствии с ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лазурный берег» , ООО «Управляющая компания «Лазурный берег» , <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «АльфаСтрахование»с иском о взыскании страхового возмещения в размере 75 600рублей,неустойки в размере 388 584 рублей, штрафа в размере50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 10
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> произошло ДТП с участием автомобиля марки «Тойота Рав 4», г/н №, принадлежащего истцу на праве собственности, и автомобиля марки «Киа Рио», г/н №, под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку истец уклонился от оплаты судебной экспертизы, назначенной по ходатайству его представителя <ФИО>, суд считает необходимым при вынесении решения, руководствоваться экспертным заключением ООО «НЭТЦ Экспертиза
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А2 обратилась в суд с иском к ИП А1 о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что 00.00.0000 года между истцом и ответчиком был заключен договор подряда У на строительство индивидуального жилого дома, согласно условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца А2 – А5 требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, между А2 (заказчик) и ИП А1 (подрядчик) заключен договор на строительство
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что сторонами по данному
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя А1 в пользу А2 сумму оплаты по договору в размере 6660 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, неустойку в размере 6660 000 рублей, штраф в размере 6675000 рублей
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> к обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит, с учетом уточнения, взыскать с ответчика стоимость устранения дефектов жилого дома в размере 322 054 руб. 80 коп., стоимость понесенных расходов
Описательная часть
Как следует из материалов дела ИП <ФИО> является застройщиком, основной вид деятельности ИП (ОКВЭД): 41:20 Строительство жилых и нежилых зданий. Принимая во внимание, что в судебном заседании нашёл своё
Мотивировочная часть
Учитывая, что стороной ответчика возражений против заключения судебной экспертизы не выражено, ходатайств о проведении по делу повторной либо дополнительной экспертизы не заявлялось, при этом в рамках проведения судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор на осуществление ремонта, принадлежащего
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. При отсутствии оснований для взыскания денежных средств
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчиков, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие, с учетом того, что истец не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.228-229/ к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между МО <адрес> и истцом заключено соглашение об изъятии недвижимого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М. обратился в суд с иском к Н. о защите прав потребителя, в котором просил расторгнуть договор оказания услуг от 24.05.2025, заключенный между сторонами; взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между М. и Н. был заключен договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги – ремонт
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, изучив собранные по делу доказательства, дав им оценку в совокупности по своему внутреннему убеждению, как того требует статья 67 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования М. к Н. о защите прав потребителя, удовлетворить
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Фабрика Кристалл» о взыскании двукратной стоимости поврежденной вещи, компенсации морального вреда и судебных расходов. Свои требования мотивирует следующим. <дата> им был сдан
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> требования истца не признала. Пояснила, что ответчиком была произведена химическая чистка ковра без нарушения технологии. Выявленные дефекты являются производственными
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Суд считает возможным принять данное заключение за доказательство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фабрика Кристалл» о защите прав потребителя, удовлетворить
