Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Форд Соллерс Холдинг» (далее по тексту – ООО «Форд Соллерс Холдинг») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 28 октября 2018
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании изложенное в исковом заявлении с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил исковые требования удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Форд Соллерс
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ, а также заключение эксперта ООО «Центр экспертизы и оценки» по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Форд Соллерс Холдинг» о защите прав потребителя - отказать
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен договор об оказании услуги по ремонту автомобиля Toyota Camry, г/н №, о чем составлена
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что<дата> между сторонами заключен договор об оказании услуги по ремонту автомобиля Toyota Camry, г/н №, о чем составлена расписка. При этом суд учитывает
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик не исполнил обязательства по договору надлежащим образом, поскольку не выполнил обязательства по ремонту автомобиля истца. Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «КИТ.ТК», в котором просил взыскать с ответчика провозную плату в размере 10 086 руб., возмещение ущерба в размере 63 876,10 руб., неустойку в размере 1% от невыплаченной суммы
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что 10.03.2022 истцом у ООО «Прогресс» куплено транспортное средство Ямаха Maxam 250
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что переданный истцом ответчику груз был поврежден при его перевозке, что сторонами не оспаривается, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки. Определяя размер
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «КИТ.ТК» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 63 876,10 руб., расходы по оценке в размере 7 000 руб., провозную плату в размере 10 086 руб., неустойку в размере 7 041 руб., компенсацию морального вреда в размере 5
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Центральный районный суд г.Сочи с исковым заявлением к ООО УК «Адлер-Жил-Строй», АО «Сочигоргаз», ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» о защите прав потребителя, котором первоначально просила: обязать
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, на удовлетворении исковых требований, с учетом их уменьшения в порядке
Мотивировочная часть
Выслушав доводы лиц участвующих в рассмотрении настоящего гражданского дела, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковое заявление не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО УК «Адлер-Жил-Строй», АО «Сочигоргаз», ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СДС-Строй» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений от <дата> просил
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования иска и доводы в его обоснование поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей сторон, третьих лиц, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При определении срока исполнения решения суда, суд считает необходимым учесть пояснения
Курский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя, восстановлении дистанционного банковского обслуживания (ДБО)
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк», в котором просит: обязать АО «Тинькофф Банк» восстановить дистанционное банковское обслуживание по договору 5108408682 от ..........; взыскать с АО «Тинькофф Банк»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, в предыдущих судебных заседаниях исковые требования поддержал, просил удовлетворить их
Мотивировочная часть
Вместе с тем в уведомлениях Банка, направленных истцу по электронной почте от .........., от .........., от .........., а также письменного ответа Банка на обращение истца от .........., Банк сослался лишь на то, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, восстановлении дистанционного банковского обслуживания (ДБО), удовлетворить частично
Качканарский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Качканарский городской суд поступило исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 27.06.2022 истцом через интернет-сайт был оформлен заказ на приобретение
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении заявления настаивал по доводам, изложенным в нем. Суду пояснил, что после наступления страхового случая, где он был признан потерпевшим, ему была необходима запчасть
Мотивировочная часть
После оплаты заказа менеджер данного интернет магазина на связь с истцом не выходил, претензия, направленная в адрес ответчика на электронную почту интернет магазина от 28.07.2022 оставлена без удовлетворения, вместе с тем
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭТАЛОН» (далее -ООО СЗ «Трест-3»), с учетом уточнения, о взыскании расходов на устранение недостатков в квартире в размере 231 178
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, извещался надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. При разрешении спора по существу судом было установлено, что 24 декабря 2019 года
Мотивировочная часть
Учитывая, изложенное, отсутствие возражений стороны истца против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в заочном производстве. Исследовав материалы дела, оценив
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском. В обоснование требований указано, что истцом приобретены 4 авиабилета через сайт компании www.city.travel на себя, супруга <ФИО>, двоих несовершеннолетних детей – <ФИО>, <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании истец участия не принимала, извещена надлежащим образом. Ранее в судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, полагала, что денежные средства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований <ФИО> к CityTravel MCC и АО «Авиакомпания Россия» надлежит отказать. При этом, истец не лишена возможности предъявить данные требования к Flataus Investments
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к «CITYTRAVEL DMCC», АО «Авиакомпания Россия» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к НО ФРЖС РБ о взыскании суммы уменьшения цены выполненной работы (услуги). В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> между <ФИО> и МБУ «Служба сноса
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и МБУ «Служба сноса и расселения» ГО г.Уфы был заключен договор мены квартиры по адресу: <адрес> <адрес>
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца с учетом уточненных исковых требований сумму уменьшения цены договора в размере 276 050 руб., за вычетом суммы годных остатков Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» (далее ООО «Союз Профи Эксперт»), просит признать заключенный между ним и ответчиком абонентский договор по программе обслуживания «Combo
Описательная часть
При этом ответчиком до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена до сведения потребителя информация о стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара в рублевом
Мотивировочная часть
С учетом указанного, суд приходит к выводу о том, что до заключения договора истцу не была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация о цене товара, обеспечивающая возможность свободного
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с заявлением к ООО «Автомир Богемия» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 15 ноября 2021 года подписал договор на приобретение в ООО «Автомир Богемия» автотранспортного средства SKODA
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> воспользовался предоставленным ему законом правом на односторонний отказ от исполнения договора. Из материалов дела следует, что ответчиком ООО «Автомир Богемия»
Мотивировочная часть
Из сказанного выше следует, что зачетом встречного требования должны прекратиться как обязательства ООО «Автомир Богемия», так и <ФИО>, но вместе с тем в рассматриваемом случае заявление о зачете не прекращает
Резолютивная часть
Исковые требования Дидковского ** к ООО «Автомир Богемия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратились в суд с иском к ответчику, в котором просят суд взыскать неустойку за просрочку передачи квартиры в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф 50% от присужденной суммы. В обоснование
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, которые просил удовлетворить. Судом установлено, что объектом Договора является однокомнатная квартира
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 01 декабря 2022 года по 28 марта 2022 года суд приходит к следующему выводу: Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «СЗ «СР-ГРУПП» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Ульяновская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Защита» обратилась в защиту прав и интересов потребителя <ФИО> в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, о защите прав потребителя, и просит
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Учитывая, что судом приняты все меры по извещению лиц, участвующих в деле, что подтверждается
Мотивировочная часть
Выслушав сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований в силу следующего. При таких обстоятельствах, оценивая все имеющиеся доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования РОО по ЗПП «Защита» к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
Между <ФИО> и ООО «МВМ» 13 июня 2019 г. был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 8 Plus, 64 Гб стоимостью сумма По истечении гарантийного срока, но в пределах двухлетнего срока эксплуатации проявился дефект - смартфон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В августе 2022 года истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ГУП г.Севастополя «Севтеплоэнерго», о защите прав потребителя, в котором просят: обязать ответчика произвести по лицевому счету № (<адрес>)
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца <ФИО> - <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, по основаниям изложенным в иске. Судом установлено, что истцы
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оснований для возложения обязанности на ГУПС «Севтеплоэнерго» осуществить перерасчет начислений по оплате, начиная с <дата> до <дата> не имеется, поскольку истцы являются собственниками помещений
Березовский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с суд с исковым заявлением к индивидуальному
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что <дата> ответчик выплатила ей 50000 руб., уплаченных за бытовую технику. Представитель ответчика <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Суд полагает, что к правоотношениям между истицей и ответчиком подлежат применению положения закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку <ФИО> заказала товары и услуги для личных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ответчику к ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 27 ноября 2020 года между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве № Ильменский
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала в полном объеме требования истца. В судебном заседании установлено, что 27 ноября 2020 года между ООО «СЗ «М.Строй» и <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком требования истца о выплате неустойки за нарушение срока передачи объекта добровольно не исполнены, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого суд определяет в 64.607 рублей 50
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье Судебного участка № Всеволожского муниципального района Ленинградской области с иском к <ФИО> о защите прав потребителя: обязании исключить из счета на оплату услуг сведения о наличии
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: <адрес> <дата>. Управляющей компанией данного дома является <ФИО>
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что в период управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>, <ФИО> в отношении квартиры истца образовалась задолженность в размере , право
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 19000343, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия, с вынесением заочного решения. В представленном отзыве на иск
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С,Д. к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Сунь Лю обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Люблино Девелопмент», в обоснование которого указывала следующее
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 30 мая 2019 года заключен договор участия в долевом строительстве № ЛПБ 1(кв)-6/14/4(1) (АК) в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренные договором сроки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с ч. 3 ст.55 Конституции РФ, законодатель устанавливает пределы и основания необходимых ограничений прав и свобод граждан в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Росбанк», в котором указал, что 18.10.2011 г. между истцом и ответчиком был заключен договор № 0278084913001 на предоставление пакета банковских услуг «Золотой» (договор ПБУ). 22 июня 2022 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, учитывая изложенное, отсутствие доказательств направления истцу письменного уведомления о закрытии счетов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Росбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) об обязании произвести перерасчет платы за коммунальную услугу
Описательная часть
Представитель истицы по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске и уточнениях к нему. Представитель ответчика ООО «УК «Зеленая Роща»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом подтвержден факт ненадлежащего оказания услуги по обращению с ТКО, в том числе, в части нарушения периодичности их вывоза, в период с 01 июля 2022 г. по 31 июля 2022 г
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоусманский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя к АО «Экотехнологии». В обоснование исковых требований указано, что истец зарегистрирован и постоянно проживает по адресу: <адрес>, и является потребителем
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, представителя ответчика, изучив и исследовав материалы дела, оценив представленные по делу письменные доказательства, заключение Роспотребнадзора, суд приходит к следующим выводам. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Экотехнологии» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился во Всеволожский городской суд <адрес> с иском к ответчику о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства, ссылаясь на то, что сторонами был заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании поддержал отзыв на исковое заявление. Из материалов дела усматривается, что <дата> между сторонами заключен договор № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в размере 2399635 * 149* 2/300 * 7,5% =
