Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
... обратился в суд с иском к АО «Экспобанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 06.11.2021 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №74562-А02-11 на сумму 2 380 544 руб. под 26,490% годовых
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 06.11.2021 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №74562-А02-11 на сумму 2 380 544 руб. Судом установлено и следует из представленного в материалы
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ни в заявлении-анкете на предоставление автокредита, ни в кредитном договоре заемщику не обеспечена реальная возможность согласиться или отказаться от оказания ему платных дополнительных услуг и выбрать за счет
Арсеньевский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Приморская общественная организация по защите прав потребителей «Главный потребительский контроль» обратилась в суд исковым заявлением в интересах <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» был заключен договор об оказании образовательных услуг путём акцепта оферты версии
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, ходатайств об отложении дела слушанием не заявила, в соответствии с ч. 3 ст. 167
Резолютивная часть
Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ИНН: №, ОГРН №, КПП: №, <адрес> в пользу <ФИО> остаток денежных средств уплаченных по договору об оказании образовательных услуг путём акцепта оферты
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточненных требований, к ГБУ адрес Новогиреево» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, убытков в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры 288, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключение ООО «Центр оценки и экспертиз» и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый Экспертный Центр» является более объективным, данная экспертиза проведена
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новогиреево» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, расходы на устранение последний залива в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Специализированный застройщик «Аквамаре УНО», в обоснование которого указывает, что 20.08.2024 она (истец) заключила с ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, учитывая, что они надлежащим образом извещены о времени и месте судебного заседания, что подтверждается материалами дела. Судом
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Разрешая исковые требования истца в части взыскания в ее пользу стоимости устранения выявленных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Аквамаре УНО» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков квартиры в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в сумме сумма, штраф в сумме сумма, расходы
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ», в котором просит взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта в размере сумма, неустойку в размере 1% от суммы страхового возмещения
Описательная часть
Судом установлено из материалов дела следует, что 11.03.2025г. произошло ДТП, в результате которого автомобиль марка автомобиля, г.р.з. А739АХ550, под управлением водителя <ФИО> совершил наезд на автомобиль истца марка
Мотивировочная часть
Как следует из заявления истца от 01.04.2025г., <ФИО> выбрала форму страхового возмещения в виде выплаты денежных средств безналичным расчетом на предоставленные ей банковские реквизиты, таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» о защите прав потребителя – отказать
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что у <ФИО> имеется задолженность перед АО «Альфа-Банк». 21.04.2025 истец обратился с письменным заявлением
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать действия ответчика по не предоставлению запрошенной информации, нарушающими права потребителя, об обязании предоставить запрашиваемый комплект документов, а именно: 1) Заверенные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Белокатайский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-страхование» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика АО «Альфа-Страхование» невыплаченную сумму убытков в виде восстановительного ремонта в размере 403767 рублей, штрафа
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> в 10 часов 45 минут на <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств «Мерседес» государственный регистрационный знак
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. Таким образом, поскольку материалами дела подтверждается, что АО «АльфаСтрахование» не исполнил свое обязательство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "АльфаСтрахование" о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя, признании незаконными действий по приостановлению электроснабжения, возложении обязанности
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, признании незаконными действий по приостановлению электроснабжения, возложении обязанности. В обоснование исковых требований указано, что <ФИО> является
Описательная часть
Просит признать незаконными действия ответчика по приостановлению услуги электроснабжения жилого помещения по адресу: <адрес>, обязать ответчика немедленно возобновить поставку истцу услуги электроснабжения
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по доводам, указанным в иске, письменных пояснениях. Как следует из данных пояснений, представитель
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя, признании незаконными действий по приостановлению электроснабжения, возложении обязанности – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО>, , дата присвоения ОГРНИП 11.02.2021г., в том числе, юридический и фактический адреса в течение десяти дней с момента вступления
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - MAR’О Юбка шорты школьная на резинке стоимостью 1530 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце <ФИО>, ИНН ., в том числе, юридический и фактический адреса, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> оглы к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, мотивируя тем, что он 15.08.2023 обратился по номеру телефона, указанному в публикации в сети Интернет на сайте с целью покупки пиломатериалов для строительства
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, пояснил, что он увидел объявление о продаже пиломатериала на сайте Авито, позвонил по указанному номеру телефона, договорился о покупке и доставке
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, у ИП <ФИО> отсутствует обязанность возвратить <ФИО> денежные средства, в связи с чем исковые требования о расторжении договора, взыскании перечисленных денежных средств, неустойки, штрафа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО> () о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов - оставить без удовлетворения в полном
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.Н.Г. обратилась в суд с иском к ООО «МеталлДекор» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что дата между П.Н.Г. и ответчиком был заключен договор, согласно которому заказчик поручил, а подрядчик принял на себя обязательство изготовить
Описательная часть
Из материалов дела следует, что дата между П.Н.Г. и ответчиком был заключен договор, согласно которому заказчик поручил, а подрядчик принял на себя обязательство изготовить, доставить, установить металлическую дверь, по адресу:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что ООО «МеталлДекор» не представлены доказательства, что проводимые строительные работы в соответствии с договором подряда от дата соответствуют условиям данного договора подряда
Резолютивная часть
Иск П.Н.Г. к ООО «МеталлДекор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и АО «Газпромбанк» заключен договор потребительского кредита №. В момент заключения <ФИО> и ООО
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит признать незаконным отказ ООО «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» в осуществлении страховой выплаты <ФИО> страхового возмещения по договору страхования жизни и здоровья
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, допросив свидетеля, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя, - отказать в полном объеме
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратилась в суд с иском о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» убытков в сумме руб., неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения за период с <дата> от суммы руб., неустойки с <дата> по день
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал исковые требования в полном объёме. В судебном заседании установлено, что по вине водителя <ФИО>., управлявшего автомобилем марки «»
Мотивировочная часть
Доводы представителя ответчика о несогласии с заключением эксперта № № со ссылкой на наличие в них противоречий, отражённых в заключении специалиста № № от <дата>, суд полагает несостоятельными и отклоняет их. Допрошенный
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Жигулевский городской суд <адрес> с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, нарушенных продажей товара ненадлежащего качества - смартфона Apple iPhone 12 64Gb White, IMEI: №. В
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 31 июля 2023 г. истец по договору розничной купли-продажи приобрел в АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 12 64Gb White, IMEI: 357076598673068, стоимостью 57 990 рублей, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, потребитель провел досудебное исследование, в то время, когда между сторонами еще не было спора по дефекту, в связи с чем необходимости в его проведения у потребителя не имелось, и заявленные расходы на проведение
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Совкомбанк о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что у <ФИО> имеется задолженность перед ПАО Совкомбанк. 22.04.2025 истец обратился с письменным заявлением
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать действия ответчика по не предоставлению запрошенной информации, нарушающими права потребителя, об обязании предоставить запрашиваемый комплект документов, а именно: 1) Заверенные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд, с обозначенным иском указав, что истцу принадлежит на праве собственности квартира, расположенная по адресу <адрес>. За данную квартиру истец оплачивает взносы на капитальный ремонт с <дата> года
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковое заявление согласно приведенным в нем доводам, а также письменной позиции относительно размера компенсации морального вреда. <дата> истец продала квартиру, однако
Мотивировочная часть
Вместе с тем даже в случае зачета суммы 6575,39 рублей в счет имеющей задолженности, с учетом начисленных пени с <дата> года в размере 3130,77 рублей, задолженность имеет место быть (3428,78 пени + 9104,38)- 6575,39
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к РФКР МКД Омской области о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела по договору купли-продажи, заключенному с ООО «Автосреда» автомобиль Lada Granta VIN №, стоимостью 980000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> И.И., действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточнил исковые требования и просил взыскать в пользу истца с ответчика: Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 400000 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, неустойки со дня вынесения решения из расчета 4000
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований. Представитель ответчика в судебном заседании просил
Мотивировочная часть
В части ходатайства представителя ответчика о назначении по делу повторной судебной экспертизы, суд считает, что они не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Правовых и фактических оснований для назначения повторной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор № год об оказании услуг по проведению банкета. Согласно вышеуказанного договора
Мотивировочная часть
Из представленного истцом расчета следует, что истец определяет неустойку за период с <дата> (по истечение 10-ти дневного срока) по <дата>, исходя из 3% за каждый день просрочки от 174 620 руб., и просит взыскивать неустойку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, - удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЕЮС» (далее по тексту также – ответчик, ООО «ЭЮС») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между истцом и АО «Газпромбанк» заключен кредитный договор №, по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 900 000 рублей, сроком
Мотивировочная часть
Вместе с тем, возврат денежных средств осуществлен не был, что и послужило основанием для обращения с настоящим иском в суд. При таких обстоятельствах, суд считает необходимым применить к возникшим правоотношениям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЕЮС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, от имени и в интересах которого действует РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, обратился в суд с названным иском к АО «Т Страхование» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 14.03.2025 в (Адрес) произошло
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.03.2025 в (Адрес) произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «AUDIQ8», регистрационный знак (Номер), под управлением водителя <ФИО>, и автомобиля
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере стоимости восстановительного ремонта автомобиля по рыночным ценам, поскольку самостоятельно он сможет
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области в интересах <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Контрактные моторы-2» о защите прав потребителя, требования мотивированы тем, что 23.05.2025
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что после судебного заседания обратился в автокомплекс «Автобистро» для сканирования системы АКПП, при выполнении данных работ была
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца и его представителя, представителя ответчиков, третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковое заявление подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Контрактные моторы-2» – удовлетворить частично
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 5 февраля 2024 года между ним и <ФИО> заключен договор оказания услуг по ремонту кабины автомобиля «Азия», что
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании требования поддержал. Сообщил, что автомобиль «Азия» он привез из Кореи для личных нужд. С 2020 года машина не используется, поскольку требует ремонта. 31 октября 2025 года <ФИО> вернул
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что к спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей». Технические характеристики транспортного средства не исключают его использование
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Бонарди», ООО «Бонарди Групп» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что 27.06.2025 заключила с ООО «Бонарди» договор № на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала. Судом установлено, что 27.06.2025 между ООО «Бонарди» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор на изготовление мебели
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах при отсутствии возражений со стороны истца суд рассмотрел гражданское дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства. Разрешая гражданское дело по существу заявленных требований
