Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО "СЗ "КБС-Октябрьский" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между истцом и Z был заключен договор уступки прав требования
Описательная часть
Судом установлено, что истцом понесены расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 19 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру У от 00.00.0000 года. Как усматривается из материалов
Мотивировочная часть
Исследовав материалы, суд приходит к следующим выводам. Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные сторонами доказательства, принимая во внимание заявленное истцом уточнение суммы расходов на устранение строительных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Специализированный застройщик "КБС-Октябрьский" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, с учетом уточнений, обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать за просрочку передачи объекта долевого строительства по Договору участия в долевом строительстве № Мякинино- 1.3 (мм)-/- 1/151(1) (АК) от 14 декабря
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, ранее представил возражения на иск, в которых просил в случае удовлетворения иска снизить размер неустойки и штрафа
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.151, 1101 ГК РФ, суд считает разумным и справедливым определить размер такой компенсации в сумме сумма В этой связи, суд считает необходимым предоставить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что <дата>. между истцом и ООО «Союз путешественников», действующего по поручению туроператора ООО «Регион туризм» заключен договор о реализации туристического
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца пояснил, что после подачи искового заявления, ООО «Регион туризм» <дата>. вернул истцу стоимость путевки в размере 317131 руб. 54 коп., так как денежные средства за тур возвращены
Мотивировочная часть
При определении размера штрафа суд учитывает, что при отсутствии отказа истца от иска, несмотря на удовлетворение исполнителем услуги требований потребителя о выплате причитающейся денежной суммы после предъявления иска
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к ООО «Регион туризм», ООО «Союз путешественников» о защите прав потребителя
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском индивидуальному предпринимателю <ФИО>, которым в порядке защиты прав потребителя, просит взыскать по заключенному с ответчиком договору поставки <номер> от <дата>г. ., сумму
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить
Мотивировочная часть
Стороны согласовали сроки поставки товара, изготовленного на заказ, рабочих дней с момента получения оплаты согласно разделу 2 договора. Вместе с тем, п. 3.2 договора установлено. что время, проведенное на таможне, не входит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А.ича, паспорт <номер>, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ИНН <номер>, паспорт <номер>, о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрела квартиру. На результат работы установлен гарантийный срок 5 лет. Как выяснилось качество переданного истцу объекта долевого строительства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что < дата > между
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителя истца, обсудив
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Просторная долина» о взыскании неустойки за период с 01.10.2021 г. по 28.03.2022 г. в размере 208 082,89 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
В соответствии с абз. 2 п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Просторная Долина» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с вышеуказанным иском к ответчику ООО «Управляющая компания ЖКХ-Партнер», в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, требования №, №, № поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Управляющая компания ЖКХ-Партнер»
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с чем, суд приходит к выводу, что право истца на надлежащее расходование денежных средств по строке
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... ... обратилась в суд с иском к ответчику ... о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что ............... г. между истцом, выступающей в качестве участника долевого строительства с одной стороны, и ..., выступающего
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что ............... г. между истцом, выступающей в качестве участника долевого строительства с одной стороны, и ..., выступающего в качестве застройщика с другой стороны, был
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что расчет неустойки должен быть произведен следующим образом: ...7). Применение ст. 333 ГК РФ, по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению
Резолютивная часть
Исковые требования ... ... к ... о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, указав, что он <дата> заключил с «БАНК ВТБ» (ПАО) кредитный договор. При заключении кредитного договора ему был выдан Сертификат за № от <дата>, включающий следующие в себя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ВТБ Банк (ПАО) заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу <ФИО> был предоставлен кредит в сумме 1 006 665,47 руб. под 11.90% годовых сроком
Мотивировочная часть
Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СМАРТ ХАБ» о защите прав потребителей удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что ... г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что ... г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №. Таким образом, тот факт, что квартира была передана ответчиком с недостатками, подтверждается заключением эксперта
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым положить в основу решения выводы судебной экспертизы ООО «Донской центр технических исследований и экспертиз» по следующим основаниям. Таким образом, суд не усматривает оснований ставить
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ ИСК «Ника» в пользу <ФИО>, ... г. г.р., место рождения: а сумму в размере 110 905, 20 рублей в качестве соразмерного уменьшения цены договора № от ... г., расходы по оплате досудебного заключения в размере 24 000
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам АО «АВТОАССИСТАНС», ООО «АртКар» о защите прав потребителя, указав, что <дата> при заключении кредитного договора с ООО «Сетелем Банк» № на покупку автомобиля HYUNDAI Creta истцу
Описательная часть
Истец просит суд признать п. 4.1 соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты, заключенного между истцом и ответчиком АО «АВТОАССИСТАНС» недействительным; взыскать с надлежащего
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что потребитель не может быть ограничен условием о подсудности, которое включено в договор, положения которого формулируются исполнителем по договору, действующим своей волей и в своем интересе, в виде типовой формы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ( к АО «АВТОАССИСТАНС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, мотивируя тем, что 08.10.2019 года между сторонами был заключен договор реализации туристского продукта, во исполнение которого истец перечислил ответчику денежные средства в сумме 124800
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, истец произвел оплату ответчику в сумме 124800 рублей по договору о реализации туристского продукта
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, неустойка за нарушение
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Индустриальный районный суд г. Барнаула с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просил расторгнуть договор купли-продажи № ЦБ-972 от 16.07.2022 г., заключенный с ответчиком
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал, поскольку денежные средства по договору купли-продажи ответчиком были возвращены, на удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи №
Мотивировочная часть
В процессе ремонта квартиры истец установил, что приобретенный товар ему не подходит, в связи с чем 02.08.2022 г. обратился к ответчику с заявлением об отказе от товара и возврате денежных средств, приобретенная сантехника истцу доставлена
Кетовский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром Межрегионгаз Курган» (далее - АО «Газпром Межрегионгаз Курган», также Общество) о защите прав потребителя. В обоснование заявленного требования
Описательная часть
В связи с изложенным истец просит признать незаконным отключение АО «Газпром Межрегионгаз Курган» от газоснабжения жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>; возложить на ответчика обязанность восстановить услугу
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали, дополнительно указав, что газоснабжение истцу приостановлено ответчиком
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ» (далее по тексту – ООО «СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ») о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что 01 августа 2022 г. истцом
Описательная часть
Судом установлено, что 01 августа 2022 г. истцом в интернет-магазине Яндекс.Маркет был приобретен товар – монитор 23.7 LG 24MD4KL-B s/n 201NTBKBD853, стоимостью 87 860 руб
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 87 860 руб., являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению. В силу п. 34 Постановления
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ», ИНН , в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт №, стоимость товара в размере 87 860 руб., неустойку за период с 13 октября 2022 г. по 28 ноября 2022 г
Староминской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам, о защите прав потребителя, указывая, что 27 марта 2021 года между ним и КБ «Локо-Банк» (АО) был заключен кредитный договор на приобретение транспортного средства марки «HAVAL F7» в ООО «ДМ
Описательная часть
В судебном заседании с достаточной достоверностью установлено следующее
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что <ФИО> исполнил досрочно взятые на себя обязательства перед банком и выплатил все денежные средства по кредиту, отсутствие доказательств фактически понесенных исполнителем расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-ЗАЩИТА» и ООО «АВТОГАРАНТ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что между ООО «МАСТЕР АВТО» и <ФИО> был подписан и оплачен заказ-наряд № от <дата> на сумму 160 032,00 руб. Между ИП <ФИО> («СТО Север») и <ФИО> был подписан
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержал, суду пояснил, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства, марки Renault Duster государственный регистрационной знак № Страховая компания произвела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд не усматривает оснований для взыскания с ООО «МАСТЕР АВТО» стоимости устранения выявленных недостатков, возникших при некачественно оказанной услуге по ремонту автомобиля
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МАСТЕР АВТО» о взыскании стоимости устранения выявленных недостатков возникших при некачественно оказанной услуге по ремонту автомобиля, компенсации морального вреда, судебных расходов
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ТСЖ «Согласие» о защите прав потребителя, указав в заявлении, что <ФИО> имеет в собственности встроенно-пристроенное нежилое помещение в многоквартирном доме по адресу <адрес>
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования, пояснила, что ответчик только в ходе рассмотрения дела разместил информацию на сайте ГИС ЖКЖ, поэтому истец уточнила исковые требования. В
Мотивировочная часть
Постановлением Пленума Верховного суда № 7 24.03.2016 разъясняется, что удовлетворяя требование кредитора о понуждении к исполнению обязательства в натуре, суд обязан установить срок, в течение которого вынесенное решение должно быть
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в обоснование которого указала, что между ней и ИП <ФИО> <дата> был заключен договор № на монтаж каркасного <адрес>м*4м + терраса 2м*4м. Пунктом 1.4 указанного договора был установлен
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала исковые требования в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. В соответствии с принципом диспозитивности стороны по своему усмотрению распоряжаются своими
Мотивировочная часть
В соответствии с принципом диспозитивности стороны по своему усмотрению распоряжаются своими правами: ответчик предпочёл вместо защиты своих прав в судебном заседании неявку в суд и, учитывая, что реализация участниками
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к адрес, ПАО «Промсвязьбанк», в котором, с учетом уточнений исковых требований, просил взыскать с ответчиков в свою пользу в солидарном порядке неосновательное обогащение в размере сумма, неустойку
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что истец <ФИО> являлся держателем банковских карт № 4154 8220 0816 7341, № 4790 0425 5241 7675, № 4790 0425 5123 0632, № 5559 4727 0252 3403 №
Мотивировочная часть
Исковое заявление о взыскании с ответчика денежных средств направлено истцом в суд 01 марта 2022 г., в связи с чем суд приходит к выводу о том, что срок исковой давности не истек. Действия истца по переводу денежных средств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес, ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителя – отказать
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, обратился в суд с требованием к ответчику и просит суд, взыскать в пользу истца с ответчика причитающиеся истцу денежные средства - неустойку в соответствии со ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона РФ от <дата> № за период с <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что: между <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» и <ФИО> был заключен Договор № Бал-3.2(кв)-1/7/11(2) (АК) участия в долевом строительстве. В соответствии
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ВЭР» о взыскании суммы, уплаченной за присоединение к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг НВ КлючАвто-Люкс (карта №) в размере , неустойки в размере , компенсации
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, просил их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «ВЭР» по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании денежных средств в размере в качестве возврата платы по расторгнутому договору. Учитывая, что требования истца не были
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВЭР» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Частное охранное предприятие «Варяг-2» (далее по тексту – ООО ЧОП «Варяг-2») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 191 804,00 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме. Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, свидетеля <ФИО>, исследовав материалы дела, суд полагает возможным исковые требования <ФИО> удовлетворить частично по следующим основаниям. Вместе с тем, заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Частное охранное предприятие «Варяг-2» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ханты-Мансийский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, указав, что <дата> при покупке автомобиля в кредит в компании АО «Экспобанк», заключил опционный договор
Описательная часть
Представитель истца заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в иске
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом категории настоящего спора, объема проделанной работы представителя истца (подготовка искового заявления, участие в судебных заседаниях)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
Между <ФИО> и ООО «МВМ» 13 июня 2019 г. был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 8 Plus, 64 Гб стоимостью сумма По истечении гарантийного срока, но в пределах двухлетнего срока эксплуатации проявился дефект - смартфон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
