Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Каршеринг» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что Между сторонами посредством присоединения к условиям заключен договор, в соответствии с п.3.1 которого Арендодатель (АО «Каршеринг»)
Описательная часть
Судом установлено, что 20.01.2025 между <ФИО> и АО "Каршеринг" заключен договор присоединения, утвержденный приказом генерального директора АО "Каршеринг" № от 20.01.2025, посредством регистрации истца
Мотивировочная часть
Исходя из анализа условий договора присоединения, а также обстоятельств дела, суд приходит к выводу о необоснованности доводов истца в части признания положений п. 6.2,7 договора присоединения нарушающими права истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Каршеринг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с вышеназванным иском, в котором указал, что в результате ДТП, произошедшего 07.04.2025, вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством LADA 2110, гос.рег.знак
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате ДТП, произошедшего 07.04.2025, вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством LADA 2110, гос.рег.знак ..., был причинен ущерб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Суд считает, что в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, возмещении расходов на устранение недостатков в квартире, взыскании денежных средств. Свои требования истец мотивировал тем, что 19.09.2022 между истцом
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 19.09.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № ТП-1/1.3/195-455874404И, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу жилое помещение
Мотивировочная часть
Оценивая заключение <ФИО> «Северо-Западное бюро судебных экспертиз» № 382-СТЭ, суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства, выполнено экспертом, квалификация
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Дудкино»- удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <ФИО> у ответчика 21.03.2025г. была приобретена умная сплит-система (инверторная) Haiеr HSU-12HRM203/R3 в количестве трех
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.03.2025г. <ФИО> у ответчика ООО «МВМ» была приобретена умная сплит-система (инверторная) Haiеr HSU-12HRM203/R3 в количестве трех кондиционеров стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Оценивая исследованные
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «Каменка», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 06.02.2020 договора участия в долевом строительстве жилого дома № 298128-КАМ8.2 ответчик передал, а истец приняла по акту
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 06.02.2020 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «СК «Каменка» (застройщик) был заключен договор № 298128-КАМ8.2 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Шахтинский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, ссылаясь на то, что 03.04.2025 между истцом и ИП <ФИО> заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг в количестве 85 посещений
Описательная часть
Из материалов дела усматривается и не оспаривалось сторонами, что договор заключен истцом в целях удовлетворения его нужд, предметом договора является оказание услуг по требованию заказчика. Соответственно, правоотношения между
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам. Из материалов дела следует, что истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств того, что услуги
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы, просил взыскать с ответчика: стоимость устранения выявленных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил в суд вышеназванный гражданский иск, мотивируя требования тем, что 28.04.2023 произошло ДТП по адресу: <адрес> с участием автомобиля ВАЗ , под управлением <ФИО> (собственник <ФИО>), автомобиля BMW
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, извещён своевременно и должным образом, представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования иска, с учётом уточнений
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что представленное заключение соответствует требованиям Федерального закона от 31.05.2001 N
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО РСО «ЕВРОИНС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском, мотивировав свои требования тем, что 23 июня 2025 года заключил с ответчиком договор на выполнение работ по техническому обслуживаю автомобиля марки «Хендай <ФИО>» (регистрационный знак ТС)
Описательная часть
При таких обстоятельствах и принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд
Мотивировочная часть
Оценивая указанное экспертное заключение, оснований не согласиться с ним суд не усматривает, поскольку специалистом исследованы все представленные для оценки материалы и документы, даны аргументированные ответы на поставленные
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с названным выше исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах», ссылаясь на то, что 01.09.2024 на 57 км автодороги Кувак-Никольское-Вадинск-Земетчино произошло ДТП с участием транспортного
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание представил письменные возражения на исковое заявление. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 01.09.2024 на 57 км автодороги Кувак
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить
Новоусманский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Афиксстрой» о защите прав потребителя, указывая, что между ним и ООО «Афиксстрой» был заключен договор купли-продажи №241015-3121П от 15.10.2024 г., согласно которому ответчик обязался передать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по ордеру - адвокат Чермашенцев Н.И. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. Против постановления
Мотивировочная часть
Анализируя установленные по делу обстоятельства и учитывая, что действующим законодательством потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора купли-продажи, суд приходит к выводу об удовлетворении требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Афиксстрой» о защите прав потребителя удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указывает на то, что 10.03.2025г. между ООО «РИНГ-Сити» и <ФИО> был заключен договор «Trade AUTOSAFE WELL» №0763506551
Описательная часть
В судебном заседании представитель адрес Автомобильная группа» по доверенности <ФИО> возражал против удовлетворения иска в части солидарной ответственности по заявленным требованиям. Судом установлено
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями п. 1 ст. 329 ГК РФ о видах исполнения обязательств, в т.ч. независимой гарантией, задатком, платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором, п. п. 1, 3 ст. 368 ГК РФ о правах и обязанностях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес АГ» и ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Меркурий» о защите прав потребителя, и просит взыскать с ответчика ООО «Меркурий» в свою пользу денежные средства за возвращенный товар в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумма, проценты
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец 24.09.2025 г. по заказу №667630, в интернет-магазине Agent Provocateur, приобрел в подарок «Белый длинный халат-кимоно Gisele Agent Provocateur, S-M» с самовывозом из бутика
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание сложившиеся правоотношения сторон, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Меркурий» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ордынский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №, согласно которому истец приобрел у ООО «Автомир-Трейд» автомобиль
Описательная часть
При этом в нарушение ст. 495 ГК РФ ООО «Автомир-Трейд» не предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о ценообразовании со скидкой автомобиля, не включив в договор купли-продажи сведения о размере скидки
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу, что истец не является добровольным приобретателем дополнительных услуг, и их наличие влияет на принятие истцом решения о приобретения автомобиля по указанной в договоре купли-продажи
Резолютивная часть
Признать недействительным Приложение об условиях предоставления скидки к договору купли-продажи транспортного средства № от <дата>, заключенному между ООО «Автомир-Трейд» и <ФИО>
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПОП ФАРМ» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивировал тем, что в интернет-магазине по электронному адресу https://msk.kassir.ru <ФИО> приобретены билеты на концерт
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в интернет-магазине по электронному адресу https://msk.kassir.ru <ФИО> приобретены билеты на концерт музыкальной группы TWENTY ONE PILOT MOSCOW2022, который должен был состояться
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание, что в силу статей 195 и 196 ГК РФ, исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности составляет три года. Учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПОП ФАРМ» о защите прав потребителей удовлетворить
Центральный районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ТРООП «Центр по Защите Прав» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к <ФИО>, указав, что <дата> года между сторонами был заключен договор купли-продажи кухонного гарнитура №. При заключении договора потребителю были
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> года между <ФИО> (Покупатель) и <ФИО> (Продавец) фактически был заключен договор купли-продажи кухонного гарнитура №. Несмотря на то, что в шапке договора указан иной продавец (ИП
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу абзаца 4 пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований о государственной
Резолютивная часть
Исковые требования ТРООП «Центр по защите прав» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГЕТСИ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ответчик разместил в сети интернет ozon.ru предложение, которое содержало все существенные условия договора розничной
Описательная часть
Истец о дате, времени и месте судебного заседания извещен, в суд не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, представил расчет неустоек по состоянию на <дата> Ранее в судебном заседании представитель истца
Мотивировочная часть
Согласно «Перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ГЕТСИ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Московский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы, просит взыскать с ответчика: стоимость устранения выявленных недостатков
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил письменные возражения на исковые требования. Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что <дата> между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела по договору купли-продажи автомобиль Lada Granta VIN X№, стоимостью 846900 рублей
Описательная часть
В судебном заседании от <дата> был допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон пояснил, что методы исследования подробно описаны
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец, ознакомившись с результатами судебной экспертизы изменила свои исковые требования и <дата> истец направила в адрес ответчика претензию, в которой просила вернуть стоимость некачественного автомобиля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что, <дата>. <ФИО> обратилась в ООО УК «ЖСК» с заявлением от <дата>., в котором просила
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать незаконным бездействие ООО УК «ЖСК» по не рассмотрению заявления <ФИО> от <дата> в установленные законом сроки и порядке; по не направлению <ФИО> ответа
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Ранее в судебном заседании судом предложено стороне истца представить сведения, подтверждающие вручение, направление
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления <ФИО> от <дата>, поданного <дата>
Нижнеломовский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 12 апреля 2025 года в г. Пензе на ул. Либерсона, д. 19 произошло ДТП с участием автомобиля «LADA
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 12 апреля 2025 года в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством «LADA GRANTA», государственный
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком не осуществлены какие-либо действия, направленные на организацию восстановительного ремонта потребителя, при том, что натуральная форма возмещения презюмируется законом, пока нет явно выраженного
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующего в интересах потребителя <ФИО>, к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в иске, указав, что до настоящего времени подключение к электрическим сетям не осуществлено. Дополнительное соглашение
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Сосногорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, просив взыскать с <ФИО> сумму ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением обязанностей по договору подряда в сумме 137 474 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на иске настаивала, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Как установлено судом, ответчик <ФИО> не зарегистрирован в качестве
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Как установлено судом, ответчик <ФИО> не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, что подтверждается информацией
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства за товар ненадлежащего
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении. Представитель ответчика ИП <ФИО> - <ФИО> в
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает заявленные истцами исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Также суд учитывает, что сторонами
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «История Строительства» о взыскании неустойки за несвоевременное исполнение договоров в размере 432 073 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, расходы на оплату услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «История Строительства» и <ФИО> заключен договор подряда №
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. С учетом требований разумности и справедливости, суд
