Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что между ним и АО «Тинькофф Банк» заключен Договор расчетной карты №, в рамках договора выпущена расчетная карта № и открыт счет №. Кроме того, в АО «Тинькофф Банк» у него открыты
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, указав, что на его расчетной карте № сумма денежных средств составляет 2 540, 42 долларов США, на брокерском и инвестиционном счете имеются ценные бумаги
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований. Учитывая изложенное, суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Тинькофф банк» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан обратилась в суд с иском в защиту интересов ПАЮ, ПИВ к ООО Специализированный застройщик «Агидель-Инвестстрой», указав, что в соответствии
Описательная часть
Судом установлено, что 16.12.2019 г. между истцами ПАЮ, ПИВ и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №. На основании акта приема передачи от 28 ноября 2020 года квартира передана ответчиком истцам
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцам квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ПАЮ ), ПИВ ) к ООО Специализированный застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском, обосновав его тем, что в результате дорожно – транспортного происшествия, произошедшего <дата> по <адрес>, по вине водителя автомобиля марки ЛАДА ПРИОРА с государственным
Описательная часть
Материалами дела подтверждается и не оспаривается участвующими в деле лицами то, что <дата> на <адрес>, водитель <ФИО>, управляя автомобилем Лада Приора с государственным регистрационным знаком №, на парковке
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению, исходя из следующего. При указанных выше обстоятельствах следует признать, что вина <ФИО> в совершении дорожно-транспортного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, с учетом уточнений, обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать расходы на устранение строительных недостатков в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, ранее представил возражения на иск, в которых просил в случае удовлетворения иска снизить размер неустойки и штрафа
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования в данной части подлежат удовлетворению частично: в случае неисполнения решения суда до 30.06.2023 года включительно в части взысканных судом денежных средств в размере сумма
Автозаводский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО [ П] о защите прав потребителя, указывая, что [<дата>] приобрела в автосалоне ответчика автомобиль [ марка ], VIN [Номер], [<дата>] выпуска, стоимостью 4 152 000 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что [<дата>] <ФИО> по договору купли-продажи №[Номер] приобрела в ООО [ П]» автомобиль [ марка ], VIN [Номер], цвет кузова – черный, [<дата>] года выпуска, изготовитель [ ... ] ([Адрес])
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, заключение судебной экспертизы признается судом относимым и допустимым доказательством по делу. Изучив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что изготовитель [
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО [ П] о защите прав потребителя отказать
Старицкий районный суд (Тверская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кирпичный двор» о защите прав потребителя, в котором с учетом последующих уточнений в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации просит суд взыскать с ответчика:
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель адвокат Дрик Л.В. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали по указанным в заявлении основаниям. Уточнили, что просят взыскать с ответчика неустойку в соответствии
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, свидетеля со стороны ответчика М.В., исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При оценке показаний данного свидетеля суд принимает во внимание, что согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с Ограниченной ответственностью «Кирпичный Двор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
24.06.2016 между ООО «Нэкстстрой» и ООО «СтройСервис» заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого застройщик обязался построить двухкомнатную квартиру № на втором этаже трёхэтажного
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Оценивая представленный истцом расчёт, суд принимает во внимание, что из период исключён период с 03.04.2020 по 31.12.2020, в течение которого действовал мораторий на начисление неустоек с учётом Постановления Правительства РФ
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Нэкстстрой», ОГРН , в пользу <ФИО>, родившегося <дата> в <адрес>, паспорт , неустойку в размере 901 062 рубля 69 копеек, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф в размере 452 031 рубль 35 копеек
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Фокстрот», мотивируя тем, что между сторонами дистанционно был заключен договор купли-продажи телевизора Sony, стоимостью 89990 рублей; 08.11.2021 года ответчик принял обязательства
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить. Как следует из материалов дела, 03.11.2021 года между сторонами дистанционным способом заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом суд учитывает, что
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что 07.10.2021 меду сторонами был заключен договор купли-продажи транспортного средства BMW X6, VIN: №, тип: легковой универсал, год выпуска 2010; истец оплатил сумму товара в размере 1 315 000 рублей за счет личных денежных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что в адрес ответчика 19.11.2021 поступила
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что размер расходов, необходимых для восстановления автомобиля до рабочего состояния, составляет 500 250 рублей, что подтверждается предварительным заказ-нарядом на работы №; доказательств, опровергающих данные доводы
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «БЛОК – ПОСТ» (далее – истец), действующая в интересах <ФИО> (далее – потребитель, покупатель), обратилась в суд с иском к АО «Рольф» (далее продавец, ответчик)
Описательная часть
В судебном заседании представитель МОО ЗПП «БЛОК – ПОСТ» по доверенности Ж. исковые требования с учетом заявления об увеличении исковых требований от <дата> (т. 1 л.д. 166-167) поддержал по изложенным в иске основаниям
Мотивировочная часть
Судом установлено, что <ФИО> неоднократно пользовался своим правом безвозмездного устранения недостатков. Недостатки устранялись, потребитель продолжал эксплуатировать транспортное средство. Суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» в интересах потребителя <ФИО> к акционерному обществу «РОЛЬФ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СДС-Строй», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию стоимости устранения строительных недостатков в размере 126 746,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000
Описательная часть
Как установлено судом, истцом была приобретена квартира на основании договора №-нск уступки прав требования по договору № НСК-8 от <дата> участия в долевом строительстве от <дата> Дом введен в эксплуатацию
Мотивировочная часть
С учетом данных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что для проведения комплекса мероприятий, с учетом объема и стоимости ремонтно-восстановительных работ и материалов, направленных на устранение дефектов, обнаруженных
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, в обоснование иска, указав, что <дата> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что <дата> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей: «РЕНО Дастер» г/н №, под управлением <ФИО> и «Шевроле Нива» г/н №
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Суд не может согласиться с доводами ответчика и решением Службы финансового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Настоящая гарантия» о защите прав потребителя, в котором просит суд расторгнуть договор купли-продажи мебели по индивидуальным размерам заказчика № 882 от 05.02.2022 года, взыскать
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме. Ответчиком не представлено доказательств о невозможности участия в судебном заседании, суд
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено в судебном заседании, товар ... был доставлен с недостатками, отсутствием комплектующих, наличием царапин, повреждением деталей в ходе сборки, а иного суду не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования ... к ООО «Настоящая гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ОВТ САНМАР», ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО> и турагентом ИП <ФИО> (коммерческое наименование
Описательная часть
Мотивировочная часть
ИП <ФИО> возражал против удовлетворения иска. Поскольку истец отказалась от переноса даты тура и других направлений и заявила о расторжении договора, никаких уведомлений ей не направлялось. Вместе с тем, турагент произвел
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных исковых требований на следующее: 1. Прошу признать, что ООО «Евробайт» с <дата> с 08.18 не выполняет пункт 1.7
Описательная часть
Судом установлено, что истец обратился в адрес суда, ввиду нарушения его прав как потребителя, а именно не исполнением пунктов Договора 1.7, 2.1.1., 2.1.3 и не предоставлением доступа к форуму chugunka10.net/forum
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом не представлено доказательств, а судом не установлено нарушения прав, действиями ответчика с учетом пояснений ответчика, приеденных в исковом заявлении <ФИО>, а потому суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Евробайт» о защите прав потребителя - отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что 10.03.2020г. между ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» и <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности <ФИО>, поддержал заявленные требования, просил иск удовлетворить. В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности ООО СЗ
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» объект долевого строительства не был передан истцу в установленные договором сроки, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «Кубанская Строительная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «Комитет по защите прав потребителей», действующий в интересах <ФИО>, обратился в суд с иском к ИП Магдалине П.И. о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 18.06.2021 <ФИО> приобрел
Описательная часть
Истец в уточненной редакции искового заявления просит признать п. 2.5 договора купли-продажи № АГ-Т-315 дистанционным способом товара, имеющего индивидуально-определенные свойства от 18.06.2021 ничтожным, взыскать с ответчика
Мотивировочная часть
Таким образом, суд не находит оснований для признания п. 2.5 Договора недействительным, поскольку фактически дублирует содержание положения закона. Таким образом, суд не находит оснований для взыскания с ответчика
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления Свердловской Региональной Общественной Организации «Комитет по защите прав потребителей», действующего в интересах <ФИО>, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата>. между АО «ПИК-Кубань» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № по условиям
Описательная часть
Судом установлено, что по договору участия в долевом строительстве № от <дата> АО «ПИК-Кубань» обязалось своими силами или с привлечением других лиц построить (создать) объект недвижимости по адресу: <адрес> по ГП
Мотивировочная часть
При этом, согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО « Рум 62» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> между сторонами был заключен договор на поставку мебели №, предметом которого явилась поставка кухни
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Рум 62» заключен договор на поставку корпусной мебели № - кухни МДФ пленка верх Меренга, низ кат. Поскольку в судебном заседании
Мотивировочная часть
Учитывая условия договора о сроке передаче товара покупателю и невыполнение этих условий продавцом, суд приходит к выводу о наступлении ответственности последнего за несвоевременную передачу товара в рамках условий договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рум 62» о защите прав потребителя удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику адрес «Монетчик», в обоснование которого указывала следующее
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 30 августа 2019 года заключен договор участия в долевом строительстве № АкПав 30(кв)-5/14/1(2) (АК) в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренные договором сроки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с ч. 3 ст.55 Конституции РФ, законодатель устанавливает пределы и основания необходимых ограничений прав и свобод граждан в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в виде упущенной выгоды в размере 113850 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям искового заявления, настаивал на удовлетворении исковых требований. Поскольку участие в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, объективных доказательств тому, что истец намеревался внести денежные средства именно на валютный мастер-счет, открытый в Банке ВТБ (ПАО), о чем выдал сотруднику Банка соответствующее распоряжение, для последующей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) в лице филиала № 6602 Банка ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Лабинский городской суд с исковым заявлением к представительству фирмы «Шарп НЭК Дисплей Солюшенс Европа Гмбх» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 17.02.2021 года дистанционным способом в интернет магазине ООО «Вайлдберриз» был приобретён монитор NEC MultiSyns РА 271Q, серийный номер 03104613 ТВ, стоимостью 87378 рублей, факт приобретения
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом принимались меры по извещению ответчика о месте и времени рассмотрения дела, ни в одно из назначенных по делу судебных заседаний ответчик не явился, доказательства, подтверждающие уважительность причин неявки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к представительству фирмы «Шарп НЭК Дисплей Солюшенс Европа Гмбх» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником Х на основании договора участия в долевом строительстве от 00.00.0000 года, договора
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве У от 00.00.0000 года, договора уступки прав требования № У от 00.00.0000 года, договора уступки прав требования от 00.00.0000 года, акта передачи
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное, учитывая уточнение требований истца о взыскании расходов по устранению недостатков в выполненной работе, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ответчику к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 12 февраля 2019 года между сторонами был заключен Договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что 12 февраля
Мотивировочная часть
Учитывая, что требования истца удовлетворены частично, а также объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Фортуна» (далее – СРООЗПП «Фортуна») обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Носимо» (далее – ООО «Носимо»)
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, <дата> в магазине ООО «Носимо» <ФИО> был приобретен сотовый телефон Samsung Z fold2 imei №, стоимостью 164 990 руб. Как следует из
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает установленным факт наличия в телефоне Samsung Galaxy Fold 2 256 Gb model: SM-F916B IMEA № скрытого производственного недостатка. Суд приходит к выводу о том, что Закона РФ «О
