Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки за период просрочки осуществления страховой выплаты с <дата> по <дата> в размере 122 199 рублей, компенсации – 3 000 рублей, юридических услуг
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> по вине водителя автомобиля ВАЗ 211440, гос.номер №, Ч. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему <ФИО> на праве собственности
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от <дата> в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М20» о защите прав потребителя просил взыскать стоимость причинённого ущерба в сумме 146404,19 руб., неустойку в сумме 57097 руб. за период с <дата> по день вынесения судом решения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является собственником транспортного средства автомобиля марки «)» VIN №, что подтверждается представленным в материалы дела свидетельством о регистрации транспортного
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать в полном объеме
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> А.С. обратилась в суд с иском к ООО «Мой источник права», в котором, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств и некачественное оказание услуг правового характера в рамках договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивал. Как усматривается из материалов дела,11.11.2024 между <ФИО> и ООО «Мой источник права»
Мотивировочная часть
Согласно доводам истца, в рамках оказания юридических услуг по договору составлено и подано в суд исковое заявление, а также проведено участие в одном предварительном судебном заседании. Вместе с тем, подготовленное и поданное
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания Стандарт» о защите прав потребителя, указывая, что он является собственником квартиры №, расположенной на седьмом этаже многоквартирного дома по адресу: <адрес>
Описательная часть
Настаивая, что ответчиком в нарушение своих обязательств надлежащих мер по содержанию общего имущества многоквартирного дома в виде стояка системы центрального отопления не принято, несоответствие состояния общего имущества
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии вины ответчика в затоплении квартиры истца, и, соответственно, о наличии у ответчика обязанности возместить истцу причинённый ему материальный ущерб. Одновременно
Белокатайский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что <дата> в 13 час. 31 мин. около <адрес> с. <ФИО> <адрес> Республики Башкортостан
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 13 час. 31 мин. около <адрес> с. <ФИО> <адрес> Республики Башкортостан, произошло ДТП. <ФИО>, управляя автомобилем «Фольксваген Пассат», государственный
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Мебельэлит» мотивируя требования тем, что 30.04.2024 года между ООО «Мебельэлит» и <ФИО> заключен договор на изготовление мебельных изделий У. В соответствии с условиями
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 30.04.2024 года между ООО «Мебельэлит» и <ФИО> был заключен договор на изготовление мебельных изделий У. В соответствии с условиями Договора, Исполнитель
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в нарушение Закона, Договор (п.13.4) имеет условия относительно претензионного порядка урегулирования споров. Данное условие также является ничтожным. Учитывая, что при рассмотрении дела установлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мебельэлит» о защите прав потребителя удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя, просил расторгнуть договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № № от <дата>, обязать принять по акту приемки-передачи транспортное средство марки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург» Филиал «Лахта» (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор купли- продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что ... г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № (далее по тексту – Договор)
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ... г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №21 (далее по тексту – Договор). Судом установлено, подтверждается
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ООО СЗ «КИС-2» убытки в размере 153 462, 01 рубля, размер которых подтверждается представленным в материалы дела заключением специалиста №Р/21
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КИС-2» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, автомобилю истца были причинены механические
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО «СОГАЗ» - <ФИО> (полномочия подтверждены) возражала против удовлетворения исковых требований. Судом установлено и как следует из материалов дела, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, выслушав доводы
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском. В обоснование требований указав, что между истцом и ответчиком заключен договор № от 05.02.2025, по условиям которого ответчик обязался подготовить экспертное заключение, в рамках которого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании не присутствовал, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Представитель ответчика АНО ЦРЭ «ЛЭИ» <ФИО> – руководитель
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АНО ЦРЭ «ЛЭИ» <ФИО> – руководитель организации, в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, не оспаривал факт заключения договора с истцом и получения денежных средств в размере
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к «AppleService», склад-магазин, ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи «Apple iPhone 15Pro Max 256 Gb White Titanium **», взыскании с ответчика стоимости товара в размере 111 000 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> с представителем в судебном заседании поддержали заявленные требования и настаивали на их удовлетворении, дополнительно пояснив, что ответчиком недостатки в товаре не устранены. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено достоверных и убедительных доказательств, подтверждающих устранение в определенный
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к «AppleService», склад-магазин, ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.Р.Н. обратился в суд с иском к ИП Н.К.А. о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 565 000 руб., неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполнения работ в размере 565 000 руб., неустойки в размере 1%
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал по изложенным в нем основаниям. Судом установлено, что <дата> между Г.Р.Н. (далее – заказчик) и ИП Н.К.А. (далее - подрядчик) заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности требования истца о взыскании с ИП Н.К.А. уплаченных по договору денежных средств в размере 565 000 руб
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Современные Технологии Строительства» о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнений, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между застройщиком ООО «СтройИнвест» и <ФИО> заключен договор № на долевое участие в строительстве многоквартирного дома, по настоящему договору застройщик обязуется в предусмотренный
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что неустойка по своей сути является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, ходатайство ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Современные Технологии Строительства» о взыскании неустойки, штрафа за нарушение прав потребителя и компенсации морального вреда удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования по изложенным в иске основаниям поддержал. Судом установлено и как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Рыбинский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании убытков в размере затрат, понесенных на приобретение недостающих компонентов товара, в размере 59 198 рублей, неустойки по состоянию на 24.09.2025 в размере 116 600 рублей
Описательная часть
Мотивировочная часть
22.07.2025 истец на электронный адрес ответчика, направил претензию с требованием о возмещении убытков. Срок для ее добровольного удовлетворения истек 01.08.2025. При таких обстоятельствах требование истца о взыскании в его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Центральный районный суд <адрес> с иском к ООО «Самара-Авто Юг» о защите прав потребителей, указав в обоснование исковых требований, что <дата> истцом приобретен автомобиль для личных, семейных, бытовых
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит с учетом уточнений взыскать с ООО «Самара-Авто Юг» в пользу <ФИО> стоимость некачественного автомобиля в размере 2 099 000 рублей, неустойку в размере 1% от цены товара
Мотивировочная часть
Оснований не доверять заключению судебной экспертизы суд не усматривает, полагает, что заключение эксперта является надлежащим доказательством по настоящему делу. В связи с изложенным, оснований для удовлетворения ходатайства
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «СЗ адресо защите прав потребителей, в обоснование указав, что 27.02.2022 г ООО «СЗ адрес и ... Елена Юрьевна, ... ..., действующий за себя, и как законный представитель своих несовершеннолетних детей
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27.02.2022 г ООО «СЗ адрес и ... Елена Юрьевна и ... ..., действующий за себя, и как законный представитель своих несовершеннолетних детей ...<ФИО>, ...<ФИО>, ...<ФИО>..;
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования ... ... и ... ..., действующего за себя, и в качестве законного представителя своих несовершеннолетних детей ...<ФИО>, ...<ФИО>, ...<ФИО> к ООО «СЗ адрес о защите прав потребителя – удовлетворить
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МэйджорСервисМ» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием, принадлежащего истцу
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «МэйджорСервисМ» в судебном заседании возражал относительно удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, допросив эксперта, исследовав письменные материалы дела, и дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Выводы экспертов представляют собой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МэйджорСервисМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах», третьим лицам - Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, <ФИО>, о взыскании
Описательная часть
Судом установлено, что<дата> в <обезличено> в городе <адрес>, произошло ДТП с участием т\с марки , г/н №, принадлежащего истцу на праве собственности, и марки , г\н № rus, под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
На основании указанного, суд считает, что исковые требования истца в части взыскания с ответчика в его пользу разницы между суммой страхового возмещения, рассчитанного по Единой методике, и выплаченным ответчиком страховым
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Маркар Групп» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 11.08.2024 он приобрел у ответчика по договору купли-продажи автомобиль (новый, не бывший в употреблении)
Описательная часть
Судом установлено, что 11.08.2024 истец <ФИО> приобрел у ответчика ООО «Маркар Групп» по договору купли-продажи автомобиль (новый, не бывший в употреблении) JETOURX70PLUS, VIN VIN-код 2024 года выпуска, стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Кроме того, отказывая в иске, суд учитывает следующее. Исходя из содержания вышеуказанной судебной экспертизы (о том, что при условии осмотра чистого автомобиля при достаточном освещении покупатель мог определить наличие данных
Резолютивная часть
Отказать в иске <ФИО> к ООО «Маркар Групп» о защите прав потребителя
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 25.03.2024 между сторонами заключен договор на выполнение
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 25.03.2024 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор на выполнение работ и оказание услуг по дизайну № 17005125, согласно
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие не явившегося ответчика, поскольку о дате и месте рассмотрения дела она извещена надлежащим образом. Вместе с тем, какие-либо
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АС Сервис» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 27.08.2022 истец в магазине «Ситилинк» приобрел телевизор Samsung , серийный номер , стоимостью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные требования по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме, не возражал против
Мотивировочная часть
Поскольку обязательства по договору подлежали исполнению в срок до 21.06.2025, следовательно, у истца возникло право требования взыскания неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работ за период с 22.06.2025 по 20.08.2025
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АС Сервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Карп А.А. обратился в суд к ИП <ФИО> с вышеуказанными требованиями, в рамках которых, с учетом представленных в порядке ст. 39 ГПК РФ и принятых судом уточнений, просил о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ИП <ФИО> ДД.ММ.ГГ был заключен договор купли-продажи мебели №. Цена согласно договору составила 272 992 руб. Изменение предмета и основания иска на натуральную форму
Мотивировочная часть
Выявленные дефекты фасадов кухонного гарнитура – такие как вздутие ЛДСП, расслоение кромки, изменение геометрии и нарушение плоскостности – не поддаются локальному устранению и требуют полной замены повреждённых элементов. Вместе
Резолютивная часть
Исковое заявление REF Дело \* MERGEFORMAT Карпа А.А.ича к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Администрация города Мурманска, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РЕШЕНИЕ» (далее – ООО «РЕШЕНИЕ», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, управление многоквартирным адрес*** на основании решения общего собрания, оформленного протоколом от 29 мая 2023 г. осуществляет ООО «РЕШЕНИЕ»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик о причинах неявки своего представителя суд не уведомил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил, с учетом мнения истца, не возражавшего против рассмотрения дела в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования администрации города Мурманска, действующей в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «РЕШЕНИЕ» о защите прав потребителя – удовлетворить
