Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором сослался на аннулирование им тура - поездки во Вьетнам по причине теракта 14.09.2025 г. на железной дороге во время следования истца к месту вылета, что повлекло значительную
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования, сославшись на вину ответчика, который не организовал другой вылет. Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным
Мотивировочная часть
В ходе судебного разбирательства ответчиком не предоставлено каких-либо доказательств, подтверждающих фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителя удовлетворить в части
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Бэсткон» о взыскании уплаченную по договору денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 %
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя, который заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Судом установлено, что 22.06.2022 года между
Мотивировочная часть
Суд, выслушав явившихся участников процесса, проверив и изучив материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценив собранные по делу доказательства в их
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к ООО «Бэсткон» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя в интересах опекаемой <ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.25-26 том2/ к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между МО <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Оценивая представленные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, в лице законного представителя <ФИО> удовлетворить частично
Чебоксарский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> заключил с ответчиком договор подряда № на строительство жилого дома. <дата>
Описательная часть
Предстатель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме и вновь привел их суду. Как следует из материалов дела, <дата> <ФИО> заключил с ответчиком договор подряда № на строительство
Мотивировочная часть
Также при этом суд учитывает, что в силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Севертранс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и ООО «Севертранс» заключен предварительный договор № купли
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении требований настаивали. Пояснили, что имеет место недостаток приобретенного товара в виде ненадлежащей работы климат-контроля
Мотивировочная часть
При оценке заключения экспертов № от <дата>. ООО «Мурманский центр экспертизы» <ФИО>, <ФИО>, суд принимает во внимание, что данная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Севертранс» о защите прав потребителя –оставить без удовлетворения
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 03.09.2021 договора участия в долевом строительстве жилого дома № 04960811-КАМ14.2/ЭР ответчик передал
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 03.09.2021 между <ФИО> (далее - дольщик) и ООО «Строительная компания «Каменка» (далее - застройщик) был заключен договор № 04960811-КАМ14.2/ЭР участия в долевом
Мотивировочная часть
У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца полную информацию о продавца <ФИО> в том числе юридический и фактический адреса
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Dell’arte Рубашка оверсайз офисная нарядная стоимостью 1326 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «СЗ «АРБАН» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в свою пользу 509 928,53 руб. в счет стоимости устранения недостатков, неустойку в размере 32 810,98 руб., продолжая
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основания. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СЗ «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Узловский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее – АО «Альфа-Банк») о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является держателем кредитной карты АО «Альфа-Банк» с беспроцентным периодом
Описательная часть
На основании изложенного, с учетом неоднократного уточнения исковых требований, окончательно просит признать незаключенными и не подлежащими применению индивидуальные условия Договора кредитования от 29.05.2023 года, признать
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что кредитный договор №PILCAUO8Z72305291522 от 29.05.2023 года (индивидуальные условия) и дополнительное соглашение к нему были подписаны заемщиком смс-кодами, направленными
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором указал, что 28 апреля 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи № 2758 по приобретению дверного блока Русская зима код НФ-00003239 на общую сумму
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить. Представитель ответчика ИП <ФИО>, <ФИО> в
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Сторонами не оспаривается своевременное исполнение договора установления дверного блока. Вместе с тем, истцом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Успех» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения дефектов в размере сумма, неустойку за просрочку выполнения работ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> полностью поддержал исковые требования. Представитель ответчика ООО «Успех» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца и взыскивает с ответчика в пользу истца как собственника жилого помещения, который согласно ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ обязан поддерживать данное помещение в надлежащем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Успех» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АвтоКорея» и ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителей, в обоснование которого указал, что 22 мая 2021 года он по договору купли-продажи автомобиля № АКР/21-341 приобрел у ООО «АвтоКорея»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера № 106 от 23 октября 2023 года (т. 1 л.д. 118), доверенности от 21
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное суд приходит к выводу, что согласившись на выполнение гарантийного ремонта и приняв автомобиль хоть и до истечения 45-дневного срока на его ремонт в разобранном виде с замечаниями по его качеству, истец
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Автокорея», ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указали, что 17.05.2023г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор № участия
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержал заявленные требования, просил иск удовлетворить. В судебном заседании <ФИО>, представитель ООО СЗ «СпецСтройПроект» возражала против удовлетворения заявленных
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» объект долевого строительства не был передан истцам в установленный договором срок, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» нарушило срок выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДрайвАссист», ООО «Карсо», ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> приобрел у ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» по договору купли
Описательная часть
На судебное заседание истец <ФИО> не явился, обеспечив явку своего представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал, просил признать заключенные с ответчиками договоры недействительными в виду их
Мотивировочная часть
Однако поскольку истцом заявлены требования к иным ответчикам, требования к которым не подлежат рассмотрению финансовым уполномоченным оснований для оставления искового заявления без рассмотрения суд не усматривает. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ДрайвАссист", ПАО "Группа Ренессанс Страхование", ООО "УК "ТрансТехСервис" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "Красмонтаж" о взыскании уплаченных по договору бытового подряда денежных средств, неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 17 748,96 руб., продолжая ее
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель – <ФИО> (полномочия подтверждены) требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Как установлено судом, между <ФИО> (заказчик) и ООО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного судопроизводства соответствие со ст. 167, 233 ГПК РФ. Выслушав пояснения стороны
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Красмонтаж» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга с иском к АО Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о возложении обязанности, взыскании расходов на устранение недостатков, компенсации морального вреда
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 25.08.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Д-16.4.2-087, по которому истец приобрела квартиру, расположенную по адресу: г
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Суд принимает во внимание вышеуказанное заключение специалиста при определении размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа – Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 29.07.2025 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № КМ-МГН, в соответствии
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали, указали, что ответчик не выходит на связь. В настоящее время исполнение договора для истца утратило интерес, просит о взыскании уплаченных за товар
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о месте и времени рассмотрения дела надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> г.р., №) к ИП <ФИО> (№) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что истец является собственником жилого помещения (квартиры), общей площадью 64,6
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и сторонами не оспаривается, истец <ФИО> с <дата>. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> (л.д.8-11). Решением Совета Адвокатской палаты
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Суд считает установленным, что права потребителя нарушены, в связи с чем, требования о расторжении договора
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость работ по устранению выявленных дефектов квартире в размере сумма, сумму полученную
Описательная часть
Представитель истца – по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. Судом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив в совокупности представленные в дело доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, поскольку судом установлен факт выполнения подрядчиком ИП <ФИО>..;
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ООО «СЗ «Стройтэк» в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства сумма, расходы по оплате
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил возражения на исковое заявление, в котором в удовлетворении исковых требований просил отказать, в случае удовлетворения исковых требований просил применить
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд считает возможным взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Стройтэк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратился в суд с иском о взыскании с АО «АльфаСтрахование» недоплаченного страхового возмещения в сумме руб., штрафа в размере руб., руб. в счёт компенсации морального вреда, руб. в счёт компенсации затрат
Описательная часть
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу о том, что ответчик ненадлежащим образом исполнил обязанность, вытекающую из договора ОСАГО
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 01.03.2024 в <обезличено> в 11 час. 40 мин. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием транспортного средства Renault Sandero государственный
Описательная часть
Представитель третьего лица <ФИО> <ФИО>, действующая на основании доверенности, в прошлом судебном заседании просила в удовлетворении иска отказать. Как установлено в судебном заседании и следует
Мотивировочная часть
Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО> поддержал заключение, показал, что при оценке стоимости восстановительного ремонта указанного автомобиля им предоставлены расчеты в соответствии с Методическими
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, в котором просит, с учетом уточнения требований, взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 97600 руб., неустойку в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО> (полномочия подтверждены) возражал против удовлетворения исковых требований, выражая несогласие с заключением судебной экспертизы. Судом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, выслушав доводы
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к акционерному обществу «Группа Страховых Компаний «Югория» (далее - АО ГСК «Югория»), в обоснование указав, что 30 декабря 2024 года у в г. Челябинске водитель <ФИО>, управляя автомобилем
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования (с учетом уточнения) поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая представленные в материалы дела доказательства
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Группа Страховых Компаний «Югория» о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через представителя по доверенности <ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «СМАРТ+» (далее также - ООО СЗ «СМАРТ+») о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержала, просила его удовлетворить, ссылаясь на доводы, изложенные в нем. Просила учесть, что в связи с тем, что ответчик не устранил недостатки в квартире, их семья вынуждена нести
Мотивировочная часть
При этом суд не может согласиться с представленным истцом расчетом неустойки исходя из следующего. Вместе с тем, в соответствии с п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. № 326 «Об
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «СМАРТ+» о защите прав потребителя удовлетворить частично
