Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, Я.... обратились в суд с иском к адрес о защите прав потребителя, указав, что 30 июля 2019 между адрес и истцами заключен Договор ... участия в долевом строительстве. В соответствии с условиями указанного Договора
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании исковые требования по доводам, изложенным в иске, поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика адрес по доверенности <ФИО> в судебном заседании с исковыми
Мотивировочная часть
Однако суд не может согласиться с представленным расчетом, поскольку ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующая на день исполнения обязательства 30.06.2021, составляет 5,5%. Суд находит, что
Резолютивная часть
Исковые требования Я..., Я... к адрес о защите прав потребителя удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, указав, что он <дата> заключил с ООО «Сетелем Банк» кредитный договор. При заключении кредитного договора ему был выдан Сертификат за № от <дата>, включающий следующие в себя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу <ФИО> был предоставлен кредит в сумме 553 172,11 руб. под 14.48% годовых сроком
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании стоимости круглосуточной квалифицированной поддержки согласно Сертификату за № от <дата> в размере 117 250 руб. суд находит обоснованными и подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СМАРТ ХАБ» о защите прав потребителей удовлетворить
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Агроперспектива» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что 03 апреля 2022 года между истцом и АО «Дикси ЮГ» был заключен договор купли – продажи
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 03 апреля 2022 года между истцом и АО «Дикси ЮГ» был заключен договор купли – продажи, на основании которого истец приобрел крупу «Рис шлифованный цельнозерновой» по цене 59 руб. 99 коп
Мотивировочная часть
Таким образом, суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> о возмещении стоимости товара, и компенсации убытков, поскольку не доказаны факт нахождения в спорном товаре камня (сорная
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Агроперспектива» о защите прав потребителя - отказать
Боровский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Ринг вояж» и ООО «Автогермес-Запад» о защите прав потребителя, при этом просил признать пункт 6.3 абонентского договора с ООО «Ринг вояж» «Platinum» от <дата> №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования подержал. При этом дополнительном пояснил, что его требования о расторжении абонентского договора и возврата, уплаченных по нему денежных средств в размере 52350 рублей
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Совенго» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 168 000 руб., неустойку в размере 756 000 руб., штраф в соответствии с Законом РФ «О
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика в судебное заседание явился, иск не признал, представил письменные возражения на иск
Мотивировочная часть
Однако суд не может согласиться с данными доводами в силу следующего. Оценивая доводы представителя ответчика, суд полагает возможным принять во внимание ранее заключенный между <ФИО> и ООО «Совенго» контракт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Совенго» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа
Вводная часть
М.М.М. обратился в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о защите прав потребителей, в котором просил взыскать с ответчика неустойку по договору участия в долевом
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, поддержала позицию, изложенную в отзыве
Мотивировочная часть
Заслушав мнение представителей сторон, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что исходя
Резолютивная часть
Исковые требования М.а М.М. удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в исковом заявлении указывает, что 25.12.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\1\9\242-2508 участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что 25.12.2019г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\1\9\242-2508 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее 31.12.2021г передать участнику
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с вышеуказанным иском к ответчику ЗАО «Управляющая компания СПАС-Дом», в котором просила
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, отсутствовала, надлежащим образом извещена о времени и месте судебного заседания, представила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие. Представители ответчика ЗАО «Управляющая
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в материалы дела представителем ответчика представлены: копия протокола
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать в полном объеме
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя в своих интересах и в интересах несовершеннолетних ., обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Преображенский 3» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям изложенным в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении в полном объеме. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Размер неустойки за период с <дата> по <дата> составляет 530 465 рублей из расчета ((4 884 580 рублей х 4,5 %/ 300 х 362 дня) х2). Поскольку стороной ответчика не представлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних , к ООО Специализированный застройщик «Преображенский 3» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Сестрорецкий районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Браку-Нет!» в интересах <ФИО> обратилась с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ХЕНДЭ МОТОР МАНУФАКТУРИНГ РУС» (далее – ООО «ХММР») о взыскании
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца МРОО ЗПП «Браку-Нет!» <ФИО> явился, исковые требования поддержал в полном объеме, полагал невозможным снижение неустойки. Несмотря на возражения истца, суд полагает возможным
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца МРОО ЗПП «Браку-Нет!» <ФИО>, представителя ответчика ООО «ХММР» <ФИО>, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку истцу был продан товар
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Браку-Нет!» в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ХЕНДЭ МОТОР МАНУФАКТУРИНГ РУС» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЛЕП обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом неоднократного изменения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в окончательной редакции (л.д. 163)
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности ТТП в судебном заседании возражала против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в письменном отзыве и дополнениях к нему (л.д. 93, 145-146). Из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные сторонами в материалы дела платежные документы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ЛЕП к Акционерному обществу «Водоканал» о защите прав потребителя отказать
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам адрес, ООО «УК Райффайзен Капитал» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать солидарно с ответчиков денежные средства в размере сумма 65 процентов в рублевом эквиваленте
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 17.11.2021 года истец <ФИО> обратилась к ответчику ООО «УК «Райффайзен Капитал» с заявлением о присоединении к договору доверительного управления ценными бумагами
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что <ФИО>, присоединяясь к договору ДУ, действовала добровольно, что подтверждается ее собственноручной подписью. Доказательств того, что решение о подписании заявления было вынужденным и/или истец
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес 7744000302, ООО «УК «Райффайзен Капитал» ИНН о защите прав потребителя отказать
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании уплаченной по договору от <дата> № № стоимости товара в сумме , неустойку по состоянию на <дата> в размере с продолжением начисления неустойки(пени) в размере 0, 5 %
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом мнения истца, руководствуясь ст. 167, ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. В соответствии со ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, с учетом категории
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> , в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, Исковые требования <ФИО> к ООО «ЧерноеБелое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в исковом заявлении указывает, что 30.05.2020г между сторонами заключен договор № ПУТ-1\3\353-2420И участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что 30.05.2020г между сторонами заключен договор № ПУТ-1\3\353-2420И участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее 30.06.2021г передать участнику
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «СибЛидер» о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства в размере 1 427 172 руб. 69 коп., штрафа. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи извещенная о времени, месте и дате судебного заседания, в суд не явилась, доверила представление своих интересов представителю <ФИО> (полномочия проверены), которая будучи в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, изучив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания «СибЛидер» о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве и штрафа, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском (с учетом его уточнения от <дата>) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> в отделе 0-19 в <адрес>А по <адрес>
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно надлежащим образом под личную подпись, о причинах неявки суду не сообщила. В судебном заседании <дата> и <дата>..;
Мотивировочная часть
Исходя из приведенных выше нормативных положений и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, а также учитывая, что недостатки приобретенного Истцом товара, выявлены в период гарантийного срока – в течение менее чем двух лет по получении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Строй-Холдинг» о защите прав потребителя мотивировав свои требования тем, что между администрацией г. Лесосибирска и <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> заключен договор социального найма
Описательная часть
Судом установлено, что истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> со согласия <ФИО> являются собственниками <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, на основании договора социального найма № от <дата>..;
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Строй-Холдинг» <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебное заседание не явилась, просила дело рассмотреть в её отсутствие, представила письменные возражения на исковые требования, заключающиеся
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (), <ФИО>), <ФИО> () к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй-Холдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 21 декабря 2019 года между ООО «Люблино Девелопмент» – с одной стороны и <ФИО> – с другой стороны был заключен договор участия
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным исковым заявлением к САО «ВСК» и <ФИО>, ссылаясь на то, что 02.03.2022 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомашины «Kia YD», регистрационный знак №, под управлением
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 02.03.2022 года в результате дорожно-транспортного происшествия по вине водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством «Datsun On-Do», регистрационный знак №, было
Мотивировочная часть
Обсуждая заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера неустойки, суд принимает во внимание фактические обстоятельства дела, которые имели место в период просрочки исполнения обязательства, период просрочки, размер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы А... <ФИО> обратились в суд с иском к адрес о защите прав потребителя, указав, что 01 февраля 2020 года между адрес и истцами заключен Договор ... участия в долевом строительстве. В соответствии с условиями указанного Договора
Описательная часть
Истцы А... <ФИО> в судебном заседании исковые требования по доводам, изложенным в иске, поддержали, просили удовлетворить. Представитель ответчика адрес по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд находит, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушенных прав истцов. При данных обстоятельствах, принимая во внимание поведение сторон при указанных обстоятельствах, степень выполнения ответчиком своих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, А... к адрес о защите прав потребителя удовлетворить частично
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Сёгун» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что <дата> им был сделан заказ на сайте «Сёгун»: набор роллов, номер заказа 112455. По правилам ООО «Сёгун»
Описательная часть
Представитель ответчиков ООО «Сёгун», ООО «Фаст» - генеральный директор <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, ранее в суд поступили отзывы на исковое заявление, согласно которым представитель ответчиков
Мотивировочная часть
Таким образом, разрешая исковые требования истца <ФИО>, суд приходит к выводу о доказанности факта не выполнения ответчиком условий публичного договора (оферты) по доставке набора роллов. Руководствуясь вышеприведенными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сёгун», ООО «Фаст» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новокузнецкий районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Новокузнецкий районный суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя, мотивируя исковые требования тем, что 08.07.2021 в 10 час. 25 мин. в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее –ДТП)
Описательная часть
Представитель ответчика, САО «ВСК», <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении в полном объеме, суду пояснила, что
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, суд считает требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом, применение ст. 333 ГК РФ возможно в исключительных случаях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ИП <ФИО> о расторжении договора заключенного 17.12.2021; взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 100 000 рублей, пени в размере 27 430 рублей, компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании установлено 17.12.2021 между ответчиком (исполнитель) и истцом (заказчик) заключен договор, по условиям которого исполнитель на основании договора обязуется выполнить индивидуальный проект и разместить
Мотивировочная часть
Поскольку имеет место нарушение прав потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, а также периода просрочки исполнения обязательства, суд определяет компенсацию истцу морального вреда в размере 3 000 руб
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ООО «Бора-Бора», ООО «Анекс Туризм», ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований, с учетом их уточнения указав, что 09 февраля 2022
Описательная часть
В судебном заседании установлено, между <ФИО> и ООО «БОРА-БОРА» (Турагент) заключен Договор о реализации туристского продукта от 10.02.2022 № 89825
Мотивировочная часть
В связи с этим суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков в пользу истца денежных средств, оплаченных им по договору в следующем размере: с ООО «БОРА-БОРА» в размере 13352 рубля 33 копейки. Также суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> ** к ООО «Бора-Бора», ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать понесенные расходы по недостаткам объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере сумма
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, ранее представил возражения на иск, в которых просил в случае удовлетворения иска снизить размер неустойки и штрафа
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.151, 1101 ГК РФ, суд считает разумным и справедливым определить размер такой компенсации в сумме сумма
